Curso de Internacionalización online de empresas en 2013 y Posicionamiento internacional , los fundamentos de internacionalizacion web

1. Internacionalización
online
Eduardo Martínez Sánchez

2. Resumen profesional del ponente
• CEO & Founder Xternaliza Marketing Online
• Director & Founder Marketing4Food.com
• Associate Professor ESIC – ICEMD , Escuela
Europea de Negocios, Cesma Business School,
ESTEMA, UEM.
• Google Academies – Adwords Certificate
• Master en Marketing Digital e Interactivo ICEMD.
• Programa Marketing Digital – Instituto Empresa
• Master en Dirección Comercial y Marketing ESIC.
• Master en Desarrollo de Sitios Web
• Informática de sistemas en Murcia.

3. PLAN
DE
MARKETING
ONLINE
INTERNACIONAL
1. Qué:
Vender
un
producto,
Conseguir
Contactos,
Aumentar
el
Branding
,
Atención
al
cliente,
Sondear
mercados,
Conseguir
alianzas.
2.
A
quién:
Establecer
Nuestro
Publico
Obje@vo:
Partners,
Importadores
de…,
Exportadores
de..,
El
mundo
entero,
Distribuidores,
Edad.
3.
Donde
:
País
o
Países
a
los
cuales
nos
queremos
dirigir.
4.
ObjeAvos:
Conseguir
Visitas
,
Conver@r
las
visitas
en
contactos/clientes,
Fidelizar
clientes
actuales…

4. PLAN
DE
MARKETING
ONLINE
INTERNACIONAL:
¿QUÉ
NECESITAMOS
PARA
EMPEZAR?
1. PRESUPUESTO
Cual
es
el
presupuesto
que
queremos
asignar.
2.
INFORMACION
PAÍS
Legislación,
idioma,
demograLa
de
los
usuarios,
comportamientos
de
consumo,
métodos
de
pago
y
monedas.
3.
MEJOR
PERSONAL
NATIVO
España
/
America
La@na
:
Coche=Carro
,
Hormigón
=
Concreto
,
Bregar=Trabajar,
Coger=
Acto
Sexual
,
Polleras
=
Faldas,
autobús=Colec@vo
,
Camión=Ómnibus
,
se
renta
=
se
vende
mayoreo/menudeo.
4.
INVESTIGACIÓN
ONLINE
Inves@gación
del
mercado
y
de
la
competencia.

5. PLAN
DE
MARKETING
ONLINE
INTERNACIONAL
¿CON
QUÉ
COMENZAMOS
?
¿QUÉ
PAÍS
SELECCIONO
COMO
OBJETIVO?

6. PLAN
DE
MARKETING
ONLINE
INTERNACIONAL:
ANALIZANDO
TENDENCIAS
Herramienta
Google
Trends:
Interés
/
Tendencias
http://www.google.com/trends/
ü Uno
de
los
mejores
estudios
de
mercado
que
existen.
ü Analizar
interés
en
Google
para
determinadas
palabras
por
Países,
Regiones
y
sectores.
ü Nos
muestra
las
búsquedas
principales
que
se
realizan
para
esas
palabras.
ü No@cias
más
relevantes
que
han
ido
apareciendo
en
Internet
sobre
esas
palabras.

7. Tendencia

8.
Notoriedad de Marca

9.
Analizar
interés
en
Google
para
determinadas
palabras
por
Países,
Regiones
y
sectores
Estacionalidad
de
Producto

10.
Nos
muestra
el
interés
Por
Regiones
:
Comprar
Casa

11.
Principales
Búsquedas:
Términos
que
gozan
de
interés
más
alto,
en
el
lugar,
@empo
seleccionados.
Búsquedas
más
frecuentes:
Las
que
han
experimentado
un
alto
crecimiento

12. Idioma
*No solo existe el Inglés
A la hora de internacionalizar nuestro negocio, siempre
pensamos en el mercado anglosajón, aunque en este haya
muchísima más competencia…
Más de un tercio de las búsquedas se realiza en otro idioma
distinto al Inglés.
• Menos del 30% en 2002
• Más del 50% ahora mismo

13. ANALIZANDO
TENDENCIAS
Ej:
PRACTICO
España
Comprar
Casa
Gran
Bretaña
Proper@es
in
Spain
Alemania
Immobilien
in
Spanien
=
inmobiliarias
España
Ferienhaus
spanien
=
Casas
de
vacaciones
en
España
Noruega
Hus
i
Spania
=
Casas
en
España
La
Manga
Polonia
Nieruchomości
w
Hiszpanii
=
Propiedad
en
España
Rusia
-­‐
Недвижимость
в
Испании
=
Propiedad
en
España
Buen
Volumen
de
Búsquedas
/
País

14. ANALIZANDO
TENDENCIAS
Ej:
PRACTICO
DETECTAR
OPORTUNIDADES

15. PLAN
DE
MARKETING
ONLINE
INTERNACIONAL:
ANALIZANDO
TENDENCIAS
Ej:
PRACTICO
Analizando
las
tendencias
con
Google
Trends:
La
manga

16. PLAN
DE
MARKETING
ONLINE
INTERNACIONAL:
ANALIZANDO
TENDENCIAS
Ej:
PRACTICO
Analizando
los
datos
con
Google
Keyword
tool:
¿Cuantos
Noruegos
nos
están
buscado?
¿Y
por
meses
?
ENERO
FEBR.
MAR.
ABRIL
MAY
JUNIO
JULIO
AGO
SEPT
OCT
NOV.
DIC
6600
6600
5400
2900
2900
3600
4400
3600
2900
2400
1600
¿
NO
PUEDE
SER
ESTO
UNA
OPORTUNIDAD?

17. Estudio
de
palabras
claves
Buscar
las
palabras
claves
de
nuestro
negocio
en
el
idioma
local
del
país
obje@vo.
Por
ejemplo,
“
coches
ocasión”
que
en
Francés
sería
“voitures
occasion”

18. Estudio
de
palabras
claves
Analizamos
las
ideas
de
palabras
claves
de
“voitures
occasion”

19. Estudio
de
Keywords
Búsquedas
locales
y
globales
de
“voitures
occasion”
Como se puede ver, hay más búsquedas globales debido a que el Francés no se habla solo en
Francia sino que también en Bélgica, Suiza, Canadá, Marruecos, Luxemburgo..etc.

20. PLAN
DE
MARKETING
ONLINE
INTERNACIONAL:
SELECCIONANDO
EL
BUSCADOR
YA
SABEMOS
A
QUE
PAIS/ES
DIRIGIRNOS
SELECCIONAR
EL
BUSCADOR

21. PLAN
DE
MARKETING
ONLINE
INTERNACIONAL:
SELECCIONANDO
EL
BUSCADOR
ESPAÑA:
PENETRACIÓN
BUSCADORES

22. PLAN
DE
MARKETING
ONLINE
INTERNACIONAL:
SELECCIONANDO
EL
BUSCADOR
Google
es
el
buscador
más
uAlizado
en
España,
con
más
del
95%
de
cuota
de
mercado.

23. PLAN
DE
MARKETING
ONLINE
INTERNACIONAL:
SELECCIONANDO
EL
BUSCADOR
CHINA:
PENETRACIÓN
BUSCADORES

24. PLAN
DE
MARKETING
ONLINE
INTERNACIONAL:
SELECCIONANDO
EL
BUSCADOR
Baidu
es
el
buscador
más
uAlizado
en
china,
con
el
67%
de
la
cuota
de
mercado.

25. PLAN
DE
MARKETING
ONLINE
INTERNACIONAL:
SELECCIONANDO
EL
BUSCADOR
RUSIA:
PENETRACIÓN
BUSCADORES

26. PLAN
DE
MARKETING
ONLINE
INTERNACIONAL:
SELECCIONANDO
EL
BUSCADOR
Yandex.ru
es
el
segundo
buscador
más
uAlizado
en
Rusia

27. OTRAS
FUENTES
DE
INFORMACIÓN
:

28. Investigación del Entorno y de la Competencia
Existen Múltiples Herramientas para realizar una buena investigación.
5.1 Preguntar a nuestros clientes. (E-Encuestas)
5.2 Dinámicas de Grupo Online
5.3 Investigación de la competencia (Google, Social Media)
5.4 Investigación de nuestra Marca Producto
5.5 Investigación de Tendencias.
(Google Insight , Blogs )

29. InvesAgación
del
Entorno
y
de
la
Competencia
Preguntar
a
nuestros
clientes,
visitas
(E-­‐Encuestas)

30. Investigación del Entorno y de la Competencia.
Dinámicas de Grupo Online
ü Ahorro
de
costes
ü Superación
de
Barreras
Geográfica
ü El
anonimato
hace
que
estén
mas
desinhibidos
ü Transcripción
inmediata
de
las
sesiones.
ü Interacción
Cliente
y
Moderador.
ü Permite
Mostrar
Sonidos,
Webs,
Logos,
Vídeos.

31. Investigación del Entorno y de la Competencia
Investigación de La Competencia.
Si sabemos la Web de nuestros competidores:
Si no la conocemos Buscar en Google la palabra o palabras que definan
mi producto. Si se trata de internacional buscar en Google País.
Ver sus Perfiles en Redes Sociales.

32. Investigación del Entorno y de la Competencia
Investigación de La Competencia.

33. Nuestro Público Objetivo: Ejercicio
Quiénes son: Edad, Perfil
Sociodemográfico, poder de
compra.
Dónde están:
Provincia , Nacional ,
Internacional .
Qué les gusta,
Cómo se agrupan:
Webs , Foros , Blog, Redes
Sociales, Comunidades.
¿Cuántos son?
Definir Nuestro Mercado Total,
Potencial y Meta

34. Nuestro Público Objetivo: Segmentación Online
Segmentación Por IP: Ubicación Geográfica
Aproximada.
Segmentación Sociodemográfica: Muchos sitios
disponen de información sobre, edad, sexo ,
Provincia… Sobre todo las redes sociales.
Retargeting : Visitas una página, Cockie + Ip (Ha
estado apunto), sigue navegando, a ti te conozco: y
anuncio.
Behavioral Targeting: Analizan un individuo , sus
hábitos de navegación, que leen cuanto tiempo pasan ,
creando un perfil de usuario.
Google: La mejor segmentación ya que es en función
de sus búsquedas, simplemente darle lo que busca.
Ej: “Productores de Fruta” “Empresas V Gama”

35. 1. Aspectos culturales
Diferentes hábitos en Europa
Cómo los hábitos locales pueden influir en tu estrategia de
Marketing.
En los países mediterráneos el uso de Internet está impulsado por
factores sociales más que cualquier otra cosa, cuando en los países
nórdicos, usan Internet para cosas sobre todo profesionales

36. 1. Aspectos culturales
Diferentes hábitos en Europa
Cómo los hábitos locales pueden influir en tu estrategia
¿Cuándo los compradores prefieren comprar online?
• Españoles 12 y 1pm
• Alemanes 2 y 4pm
• Daneses 5 a 6pm
• Franceses 6 a 10pm
• Británicos 8pm
• Suecos 9pm

37. Análisis de competencia
Una de las mejores maneras de investigar palabras clave es ver las
que usa la competencia que está mejor posicionada.
Mirar el title, meta-description y url amigable.

38. Análisis de competencia
Viendo también el código fuente podemos saber todas las palabras clave
que usa nuestra competencia.

39.
GEOLOCALIZACIÓN
:SELECCIÓN
DE
DOMINIOS
TERRITORIALES
ü
SI
SOLO
NOS
INTERESA
UN
PAIS
DESTINO,
MEJOR
DOMINIO
LOCAL
DEL
PAIS.
PARA
MEJOR
POSICIONAMIENTO.
ü
EXITEN
MÁS
DE
200
EXTENSIONES
TERRITORIALES
ü ALGUNAS
DE
ELLAS
REQUIEREN
SER
PERSONA
O
EMPRESA
NACIONAL
ü OTRAS
LAS
PUEDE
RESGISTRAR
CUALQUIERA
COMO:
Austria
(.at)
,
Bélgica
(be)
,
Suiza
(.ch)
,
UK
(.co.uk)
México
(.com.mx)
,
Dinamarca
(.dk)…etc.
ü
DOMINIOS
.EU
CONVIENE
RESGISTRARLOS
YA
QUE
GOZAN
DE
BUEN
PRESTIGIO
EN
PAÍSES
EMERGENTES
Y
LLEGARÁN
A
SER
MUY
UTILIZADOS.

40.
GEOLOCALIZACIÓN
:
SUBDOMINIOS,
DIRECTORIOS
Y
CARPETAS.
La mejor opción es un
dominio local:
Miempresa.com US
Miempresa.fr Francia
Miempresa.de Alemania
Miempresa.co.uk Reino Unido
Desventajas:
• Instalación de CMS en cada dominio
• Doble tarea en cuanto a diseño y configuración
de la web en general…

41.
GEOLOCALIZACIÓN
:
SUBDOMINIOS,
DIRECTORIOS
Y
CARPETAS.
Segunda opción
Miempresa.com US
Miempresa.com/fr/ Francia
Miempresa.com/de/ Alemania
Un idioma, diferentes países:
Miempresa.com/es/ España
Miempresa.com/es-ar/ Argentina
Miempresa.com/es-mx/ México

42.
Mala opción: subdominios por países
A parte de las desventajas mencionadas anteriormente de
los subdominios, mencionar también que:
• Los buscadores toman un subdominio como una página totalmente
diferente a la del dominio principal.
• Los subdominios no ganan nada de peso del dominio raíz, en cambio las
carpetas sí.
• No podemos aprovechar los enlaces entrantes a la página principal para
ganar fuerza.

43. No mezclar idiomas en una misma página/
directorio.

44. No mezclar idiomas en una misma página/
directorio.

45. Link Building
Definición de la estrategia de Link Building
coches.com/es/ ← Enlaces de España
coches.com/es-ar/ ← Enlaces de Argentina
coches.com/es-cl/ ← Enlaces de Chile
Usar las palabras claves adecuadas para cada página enlazada.
España = Coches
Argentina = Carros
Chile = Autos
Antes de generar los enlaces, debemos tener en cuenta el término usado en cada
país , para describir nuestro producto o servicio.

46. El contenido es el rey
Con un buen plan de contenido destacaremos sobre la competencia y
demostraremos que realmente sabemos de lo que hablamos.
Resolviendo un problema al usuario con contenido de gran calidad, este
será compartido por la red, por lo que, la generación de enlaces y el
contenido siempre van de la mano.
Para realizar plan de contenido, podemos usar Ubersuggest y WMT.
Ubersuggest es una herramienta gratuita que nos sugiere longtails, tan solo
tenemos que pegar la palabra clave y elegir el idioma. esta nos sugerirá
longtails que podemos usar como plan de contenido.

47. Ubersuggest
Las palabras claves que
añadimos a la cesta, podemos
copiarlas y pegar en herramientas
webmaster tool. Así podemos
analizar las búsquedas que tiene.

48. 8.DEFINIENDO EL PLAN DE ACCIÓN
ELIGIENDO LA TECNOLOGIA : PRINCIPALES CMS

49. Traducción de contenido
Usando Wordpress, tenemos a nuestra disposición una gran variedad de
plugins multi-lenguaje, entre las que destacan WPML y qTranslate.
Para pequeños sitios es recomendable usar la herramienta qTranslate, que
puede cumplir con las expectativas además de ser gratuita.
Para proyectos más grandes podemos usar WPML (de pago).

50. Traducción de contenido
No hay mejor traductor que un nativo, y para la búsqueda de un traductor
profesional. Podemos usar plataformas como Odesk, freelancer.com,
elance.com, peopleperhour.com…etc.
En plataformas como Odesk, tenemos a nuestra disposición gente nativa
de todos los países, donde podemos contratar por horas a un redactor que
se encargue de la web del idioma del que es nativo. (Consultar las opiniones
del servicio antes de contratar)

51. Odesk
Odesk es una de las plataformas más grandes para encontrar freelance, con más de
700.000 profesionales.

52.
B2B
MarketPlaces

53.
B2B
MarketPlaces

54.
B2B
MarketPlaces

55.
B2B
MarketPlaces

56.
B2B
MarketPlaces
www.21food.com
1. Alimentación
y
Bebidas.
2. Más
de
6000
productos
españoles.
3.
Localizado
en
China.
4.
Negocios
con
más
de
220
Países.
5. Tu
Propia
página.
6. Live
Chat.

57.
LinkBuilding
Calidad de los enlaces: Antes de pedir que
Idioma: Que provengan del País/idioma para el cual nos queremos posicionar.
nos enlacen comprobar autoridad de la página (PA) y del dominio (DA) con la herramienta
Mozbar, de SEOMOZ.
Temática similar; Que los enlaces provengan de sitios web con temática similar a la nuestra
Antigüedad: Mejor desde páginas que lleven tiempo www.webconfs.com/domain-age.php
Cantidad de enlaces salientes: Cuantos menos tenga más valor nos otorga nuestro enlace
Extensión de Dominio: Los enlaces desde .gov o .edu nos otorgan más valor.
Texto: El texto de los enlaces entrantes y el cercano que contenga palabras relacionadas.
*Variar el “anchortext” para no ser penalizados por Google.
Lugar del enlace: Cuanto más arriba mejor.

58.
LinkBuilding
Estudio de competencia: estudiar los enlaces entrantes de la competencia usando Ahrefs,
Open Site Explorer, Link Detective, SEO Power Suite…etc.

59.
Estrategia
Apica
para
conseguir
contactos:

60. Como
estar
de
feria
los
365
días
del
año
sin
pagar
STAND:

61. Adelantarse
al
momento:
Búsquedas
hoy
en
Google:

62. Adelantarse
al
momento:
Búsquedas
hoy
en
Google:

63.
InvesAgar
tendencias
internacionales

64. DEFINIENDO EL PLAN DE ACCIÓN:

65. PROMOCIÓN INTERNACIONAL : CUIDADO SEM
Aliados : Enlaces.
Campañas de Banners.
SEM.
Social Media.
Relaciones Públicas
Online.
Newsletter.
Blogs
Foros.
Cuidado dónde nos
promocionamos

66. PROMOCIÓN INTERNACIONAL: SEM

67. IdenAfica
los
Blogs
y
Webs
mas
relevantes
por
Pais

68. PROMOCIÓN INTERNACIONAL: SEM

69.
ParAcipar
en
Grupos
Internacionales

70.
O
Tratar
de
ver
como
se
agrupan
ser
relevantes
y
después
contactar…

71.
¿Y
como
se
agrupan?

72.
¿Y
como
se
agrupan?

73.
ANALIZAR
POR
PAISES

74. Muchas
Gracias