1.
Einführung in Social Media mit Beispielen aus der Tourismus-Branche<br />CONTACT groups.ch<br />

2.
Geschäftsführer sowie Mitinhaber der Online-Agentur «xeit GmbH», Zürich, ca. 10 Mitarbeiter.<br />Die Agentur bringt Unternehmen, Marken und Produkte über digitale Medien an den Markt und ins Gespräch. Mit Online-Marketing, Social Media-Marketing und Websites. <br />Kunden sind zum Beispiel Bio Suisse, Bodum, got2b/Henkel, SAP, Swisscom, The Dolder Grand, ÖKK, WWF, u.a.m.<br />Gestatten ;-)<br />

3.
Aktuelle Entwicklungen<br />Instrumente & Best Practices<br />10 Tipps<br />Inhalt<br />

4.
Aktuelle Entwicklungen<br />

5.
5<br />http://www.flickr.com/photos/fischler/4679466770/in/photostream/<br />

6.
„Neue“ Plattformen – Social Media<br />

7.
Neue Kommunikations-Strukturen<br />Web 1.0 / Kommunikation 1.0<br />Web 2.0 / Kommunikation 2.0<br />B<br />B<br />Published Content<br />«Targeting»<br />Published Content<br />«Targeting»<br />Feedback / <br />User<br />Generated<br />Content<br />Feedback / <br />User<br />Generated<br />Content<br />C<br />C<br />C<br />User<br />Generated<br />Content<br />

8.
Neue Meinungsmärkte <br />[ Nielsen Global Online Consumer Survey April 2007, 47-Countries ]<br />

9.
Neue Abhängigkeit der „Generation Y“? ;-)<br />

10.
(…)<br />

11.
Implikationen auf Suchmarkt:Google Universal Search & Tweets und Likes als Ranking-Faktoren<br />

12.
Neue Anforderungen an Werbung und Marketing<br />«Werbung nervt, mitreden macht Spass.»<br />

13.
Instrumente & Best Practices<br />

14.

15.
Screenshotebookers<br />

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

26.

27.
Der Prozess<br />Landing Tab<br />Welcome Screen<br />Targeting<br />Coupon<br />Umsatz<br />

28.
10 Tipps<br />

29.
#1«Fish Where The Fishes Are, und schaffenSieTouchpoints…»<br />

30.
#2 Setzen Sie Ziele, und messen Sie.<br />

31.
#3 Think big, startquicklyandsmall.<br />

32.
Keine zu hohen Erwartungen!<br />Es braucht Zeit…<br />#4 Stellen Sie Ressourcen bereit!<br />

33.
#5 «Move away from campaigns to constant engagement.»<br />

34.
#6 «Ermöglichen Sie Dialoge - und nehmen Sie daran teil»<br />

35.
#7 Keine Angst vor negativen Feedbacks, nutzen Sie die Inputs.<br />

36.
#8 Nutzen Sie die Multiplikations-Effekte.<br />

37.
#9 Denken Sie an den Longtail.<br />

38.
#10 Haben Sie keine zu grossen Erwartungen ;-)<br />

39.
Social Media nivelliert das Matchgefälle zwischen Unternehmen und Konsumenten – und die Mediennutzung.<br />Social Media verändert die Beziehungen zwischen Unternehmen und ihren Zielgruppen. Unternehmen müssen partizipieren. Dialoge erzeugen bei den Nutzern ein höheres Involvement mit einer Marke, einem Produkt oder einem Unternehmen. <br />Social Media gehört in jeden zeitgemässen Marketing- und Kommunikations-Mix<br />Schlussfolgerungen<br />

40.
Fragen? Gerne! ;-)<br />