Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Кейс 220Volt. Академия Google Partners 2014

1.114 Aufrufe

Veröffentlicht am

Держа руку на пульсе. Гибкое взаимодействие клиента и агентства. Кейс про построение взаимодействия с клиентом при резких скачках покупательского спроса.

Veröffentlicht in: Bildung
  • Хороши, молодцы! ;) добавьте системные данные о конкуренции и отклонении от них в План С, а также на основании триггера Лучшая цена, можно оперативно доливать ценности объявлениям в контексте :) И будет еще лучше результаты! ;)
       Antworten 
    Sind Sie sicher, dass Sie …  Ja  Nein
    Ihre Nachricht erscheint hier

Кейс 220Volt. Академия Google Partners 2014

  1. 1. Держа руку на пульсе - гибкое взаимодействие клиента и агентства Антон Воронюк WebPromo
  2. 2. Держа руку на пульсе - гибкое взаимодействие клиента и агентства Интернет-магазин 220volt.com.ua продает высоковольтное оборудование. Кейс демонстрирует развитие кампании в условиях нестабильности.
  3. 3. При чем тут генераторы?
  4. 4. Внешние условия -- будет холодная зима; -- электричество будут отключать; -- курс доллара прыгает;
  5. 5. И что? -- резкие скачки спроса; -Клиент сообщает: 1. Менеджеры не успевают 2. Товара ходового нет, много звонят а продавать нечего
  6. 6. Проблема оценки результата
  7. 7. Корзина vs Звонки
  8. 8. Заявка ≠ продажа Конверсия заявок в продажи по неделям
  9. 9. Что делаем? 1. Еженедельная выработка и корректировка стратегии 2. Ежедневное общение по текущей ситуации (ситуация менялась ежедневно)
  10. 10. 3 ситуации, 3 стратегии -- спрос большой, товар есть; -- спрос большой, товара нет ; -- падение спроса, товары завезли, зимы пока нет;
  11. 11. Ситуация А
  12. 12. Ситуация А Спрос большой, товар есть • 200 обращений - хорошо; • 300 обращений – много;
  13. 13. Цель А • Достигнуть максимального количества обращений, которое может обработать клиент
  14. 14. План А 1. Согласовываем расширение бюджетов на AdWords на 4000 - 6000 грн в день (в 2-3 раза) 2. Автоматизированные правила отключаем 3. Ежедневно , 2 раза в день, корректируем позиции держим на 2-3 по генераторам. 4. Отключаем компании по другим товарным группам, медийную рекламу, ремаркетинг. 5. Иногда полностью отключаем рекламу.
  15. 15. Ситуация В
  16. 16. Ситуация В Спрос большой, товара нет ни у кого. - конкуренция низкая; - маленький выбор; - продаем по предзаказу;
  17. 17. Цель В • Максимизировать количество заявок на предзаказ.
  18. 18. План В 1. Ежедневно отслеживаем активность. 2. Снижаем ставки расписанием объявлений до 3-4 позиций. 3. Включаем-отключаем восточные области. 4. Включаем часть выключенных товарных групп.
  19. 19. Ситуация С
  20. 20. Ситуация С Падение спроса. Увеличение конкуренции. -генераторы завезли; -зимы пока нет; - появляется много новых игроков
  21. 21. Цель С • Обеспечить максимальное количество рентабельных заказов в условиях постоянно растущей конкуренции
  22. 22. План С 1. Расширяем кампании по генераторам. 2. Поднимаем среднюю позицию по данной категории с 3-4 на 2 3. Включаем остановленные группы 4. Запускаем медийные компании 5. Запускаем рекламу в YouTube
  23. 23. YouTube в плане С
  24. 24. История в цене клика • В период активного спроса цену клика получилось снизить с 3 грн до 1 гривны 20 копеек (на 60%)
  25. 25. История в бюджете • За 4 последних месяца бюджет клиента вырос с 41 тыс. грн. в месяц до 78 тыс. грн. в месяц (+92%)
  26. 26. История в ROI • ROI в сентябре и октябре в 2-3 раза больше июня и июля. 1. Июнь – 124% 2. Июнь – 113% 3. Сентябрь – 308% 4. Октябрь – 247%
  27. 27. Мораль
  28. 28. Спасибо за внимание! Ваши вопросы!

×