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10 claves para ser un buen community manager

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En wokomedia, agencia de marketing online en Bilbao, te ofrecemos las claves que debe tener un buen community manager. Y es que un buen gestor de comunidades debe entender a la perfección cómo quiere ser percibida la marca a la que representa en el mayor escaparate del mundo: Internet --> http://bit.ly/gestor-comunidades

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10 claves para ser un buen community manager

  1. 1. 10 claves que todo buen Community Manager tiene interiorizadas Conoce las redes sociales a fondo. Entiende el tono con el que debe actuar en cada red social. No cree que la estrategia está sólo en una red social. No lo fía todo a un canal en concreto como podría ser Facebook. Los datos son vitales. Conoce la importancia de analizar lo que ha sucedido. No se trata de publicar y publicar sin medir lo que está pasando. Es diferente. No habla en todas las redes sociales igual, ni reproduce el mismo mensaje. Sabe que cada una tiene sus normas y las utiliza de forma estratégica. Da importancia al marketing de contenidos. Los mensajes que crea están bien construidos. No lo hace “a lo loco”. Siempre responden a una estrategia. Genera interacción. No habla del yo, yo, yo de la marca, sino que genera publicaciones orientadas al público objetivo. Conversa. Considera primordial contestar las preguntas de sus seguidores y lo tiene muy presente. Intenta no dejar pasar un largo periodo entre la pregunta y su respuesta (y largo periodo no son días ni semanas, son horas en la mayoría de los casos aunque hay excepciones). Sabe escuchar en las diferentes redes sociales. Conoce que cada público y usuario está en canales diferentes y les entiende. Sabe que las imágenes comunican. Las considera como una parte vital de sus publicaciones. Intenta hacer creaciones únicas para la marca con la que trabaja. No piensa en que algo debe ser viral. No hay contenidos virales, sino que se hacen virales. Y para eso tiene que interesar a los usuarios. No piensa en que algo debe ser viral. No hay contenidos virales, sino que se hacen virales. Y para eso tiene que interesar a los usuarios. Más infografías en http://www.pinterest.com/wokomedia/marketing-online-wokomedia/

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