Prezentacja techniki z siódmych Warsztatów UX - więcej na http://warsztatyux.pl/

1. 1
Przepływy
czyli sekwencje działań użytkowników
Barbara Rogoś-Turek

2. 2
PRZEPŁYWY
Diagramy pokazujące
doświadczenie użytkownika
w formie kolejnych kroków,
działań i reakcji systemu.
Pomagają w zaprojektowaniu
logiki biznesowej i reguł
rządzących interakcją
użytkownika z produktem.

3. 3
Pokazują ścieżki użytkownika w systemie

4. 4
Odzwierciedlają sekwencje działań
https://flic.kr/

5. 5
Pokazują logikę dotarcia do treści przez różnych użytkowników
https://flic.kr/p/qKs7Lu

6. 6
Wizualizują kluczowe przejścia między ekranami
https://flic.kr/p/JbNf

7. 7
JAKIE SĄ KORZYŚCI

8. 8
Zrozumienie zachowań
Ustalenie logiki biznesowej
i punktów konwersji

9. 9
Wizualizacja procesów
Usprawnienie komunikacji Wykrycie luk

10. 10
→ Czytamy opisy użytkowników
→ Definiujemy proces i wydzielamy kilka możliwych
ścieżek jego realizacji
→ Wybieramy najbardziej korzystną ścieżkę
→ Określamy punkt startowy
→ Rozrysowujemy kroki
→ Możemy dodać alternatywne ścieżki (jeśli istnieją)
→ Zaznaczamy koniec
→ Dodajemy informacje o funkcjonalnościach
JAK TWORZYMY PRZEPŁYWY?

11. 11
PRZEPŁYWY- PRZEJŚCIA
Ścieżka
użytkownika
(start)
Rezultat
Akcja którą wykonuje
Szczegóły
produktu
Koszyk
Dodaj do koszyka

12. 12
PRZEPŁYWY– PUNKTY DECYZJI
Pierwsza opcja Druga opcja
Przedmiot decyzji
Kupuje bez
rejestracji
Loguje się
Czy jest skłonny do rejestracji?

13. 13
PRZYKŁADY

14. 14
PRZEPŁYWY I SCENARIUSZ

15. 15
PRZEPŁYWY– LAST.FM

16. 16
CO DALEJ

17. 17
COTERAZ?
ś
ę