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Whilfred Guedez
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SAIA-G
Valores, ética y moral
en un empresa

Es aquella instancia por la que determinamos el
comportamiento o disciplina de las personas, es aquel criterio
que debemos tener, comportarnos y actuar en la vida cotidiana.
La ética es un valor, cuando decimos que una persona actúa
con ética es porque tiene buenas costumbres está en contra del
engaño, homicidio, drogadicción y el robo y especialmente
actúa con el corazón y la razón de derecho y no lo de echo.

La ética en la ingeniería
• Representa la intenciones de los profesionales
de la ingeniería de definir sus propias normas
de comportamiento en su trato con: otros
colegas, sus clientes y empleados, así como con
otros tipos de profesionales.

 Tener conocimiento especializado muy por encima del que poseen sus clientes,
empleados o público en general, con este conocimiento, un ingeniero debe ser un
ciudadano honesto y una persona útil a la sociedad
 Un ingeniero irresponsable o corrupto debilita la confianza del público en la
ingeniería y él se convierte en un elemento nocivo para la sociedad A diferencia
de otros tipos de profesionales que sólo se relacionan con un aspecto de la vida
del cliente a la vez.
 El trabajo del ingeniero está relacionado con todo lo que vemos y hacemos. Las
decisiones de los ingenieros influyen sobre cientos de vidas a las vez
Problemas éticos del ingeniero

Marco de referencia de la ética del ingeniero
• La primera responsabilidad del ingeniero es salvaguardar la
seguridad del público por encima de todo
• Aunque al ingeniero se le reta a proporcionar soluciones a los
problemas dentro de un cierto costo y tiempo, esto lo debe hacer sin
poner en riesgo la seguridad de los usuarios de su tecnología.
El deber. Esta teoría mantiene que hay deberes que hay que cumplir aun
cuando al realizarlos no se produzca siempre el máximo bien: ser justo, ser
honesto, ser fiel, etc.
Los derechos. De acuerdo con esta teoría una acción es moralmente correcta
mientras no viole los derechos de otros.
La virtud. Esta teoría considera una acción como correcta si fortalece los
buenos rasgos del carácter (virtudes) e incorrecta si se manifiesta con malos
rasgos de carácter (vicios).
¿Cómo saber si las acciones son correctas o incorrectas?

Conjunto
de normas, valores y creencias existentes y
aceptadas en una sociedad que sirven de
modelo de conducta y valoración para
establecer lo que está bien o está mal,
suelen transmitirse de generación en
generación, posee una base social, e influye
de manera poderosa en la conducta de cada
uno de los ciudadanos.

La Responsabilidad Moral Individual y losValores Morales
• Son aquellos valores que perfeccionan al individuo en lo
más íntimamente humano, haciéndolo más humano, con mayor
calidad como persona. Los valores morales surgen
primordialmente en el individuo por influjo y en el seno de la
FAMILIA, y son valores como el respeto, tolerancia, honestidad,
lealtad, trabajo, responsabilidad, entre otros. Para que se dé esta
transmisión de valores son de vital importancia la calidad de las
relaciones con las personas significativas en su vida, sus padres,
hermanos, parientes y posteriormente amigos y maestros. Es
además indispensable el modelo y ejemplo que estas personas
significativas muestren al niño, para que se dé una coherencia
entre lo que se dice y lo que se hace.

Es una rama de la ética cuyo objeto es el estudio de aquellos fundamentos
del deber y las normas morales. Se refiere a un conjunto ordenado de
deberes y obligaciones morales que tienen los profesionales, cada
profesional tiene deberes consigo mismo y con los demás. Su concepto
básico es que obrar "de acuerdo a la ética" se corresponde con obrar de
acuerdo a un código predefinido. La deontología son las reglas éticas y
morales que regulan el comportamiento de los individuos, desde su evolución
vital, identificando lo bueno y lo malo.

Deontología Profesional
 Orientada al deber
 Recogida en normas
y ”códigos deontológicos”
 Esas normas y códigos son
mínimos y aprobados por
los profesionales de un
determinado colectivo
profesional (periodistas,
médicos, abogados,...)
 Se ubica entre la moral y
el derecho
Ética Profesional
 Orientada al bien, a lo bueno
 No se encuentra recogida en normas ni en
códigos deontológicos, está relacionada
con lo que piensa el propio individuo
(conciencia individual/profesional)
 No es exigible a los profesionales de un
determinado colectivo (periodistas,
médicos, abogados,...)
 Parte de la ética aplicada

El éxito de una empresa es muy similar al éxito de una
persona. Para muchos puede ser sorprendente que tan
pocas empresas alcancen verdadero éxito, crear y
mantener una empresa exitosa, es una de las formas de
enriquecerse pero ¿Qué ocurre con las personas?

Algunos problemas para alcanzar el éxito
Era un éxito muy difícil de lograr (no imposible) que terminó por
desmotivar al empresario.
No estaba muy claro exactamente cómo se llegaría a ese éxito y en
cuánto tiempo.
No se tenía un estudio de mercado para saber si los consumidores
deseaban el bien/servicio.
Y finalmente, no se contó con Altos Estándares De Calidad para la
producción o prestación de servicios.
Lo más IMPORTANTE en todo el proceso empresarial, es el inicio. La creación y la
estructuración inicial.
Cualquiera puede crear una empresa, pero no cualquiera puede hacerlo exitosamente,
superando las expectativas del promedio.
Aún así, y a pesar de todas las adversidades y las estadísticas en contra, la diferencia
radica sólo en un concepto: “proyección”

Ética en la Organización
• Se ocupa del estudio de las cuestiones normativas de naturaleza
moral que se plantean en el mundo de los negocios: la gestión
empresarial, la organización de una corporación, las conductas en el
mercado, las decisiones comerciales, etc. La ética empresarial se
distingue, por un lado de las ciencias empresariales o económicas
puramente descriptivas (sin pretensiones normativas), tales como la
econometría o la historia económica.

¿Por qué tener éticas en las organizaciones?
• Dentro de las organizaciones se presentan circunstancias que presionan a
las empresas a adoptar respuestas globales y proactivas, éstas están
sometidas a demandas y relaciones sociales que exigen repuestas con
actitudes y compromisos, esto trae consigo influencia sobre las personas
que allí trabajan las cuales deben poseer ética profesional para actuar
acorde a las situaciones que demande su rol Las organizaciones con una
sólida cultura ética se caracterizan por anticipar esas demandas, asumiendo
sus responsabilidades antes de que sean planteadas como quejas, o antes de
que se produzca el daño (actitud proactiva).
• Interesa a las organizaciones mantener un bajo nivel de conflicto interno, y
si los conflictos surgen, tener mecanismos eficaces para resolverlos.
• Además, las organizaciones han de construir una cultura corporativa que las
identifique y permita la identificación de sus miembros con la misma.

Valores en la Organización
Los valores son aquellos juicios éticos sobre situaciones imaginarias o reales a los cuales nos sentimos
más inclinados por su grado de utilidad personal y social.
Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización. Con ellos en
realidad se define así misma, porque los valores de una organización son los valores de sus miembros,
y especialmente los de sus dirigentes.
Los empresarios deben desarrollar virtudes como la templanza, la prudencia, la justicia y la fortaleza
para ser transmisores de un verdadero liderazgo.
Características de los valores
Se desarrollan en condiciones muy complejas.
Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.
Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.
No son ni pueden ser un simple enunciado.

Importancia de los valores en una empresa
• Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas
impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.
• Permiten posicionar una cultura empresarial.
• Marcan patrones para la toma de decisiones.
• Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.
• Promueven un cambio de pensamiento.
• Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa.
• Se lograr una baja rotación de empleados.
• Se evitan conflictos entre el personal.
• Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan más fácilmente.
• Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.

Identidad como parte de los valores
Los valores deben estar relacionados con la identidad de la empresa.
La identidad es un documento que recoge las variables principales de
comportamiento de una organización, así como acontecimientos relevantes de la
historia y la trayectoria de ésta.
Este documento lo elabora el equipo directivo de la instalación, basándose en las
siguientes preguntas:
¿Quiénes son nuestros clientes?
¿Dónde están nuestros clientes?
¿Qué es lo que le ofrecemos a nuestros clientes?
¿Qué deseos satisfacen nuestros clientes?
¿Qué deseos del consumidor aún hoy no satisfacemos?
¿Qué es lo que nuestra instalación ofrece a sus clientes de manera diferente a los
competidores?
¿Qué es lo genuino de nuestra instalación?
¿Qué ventajas ofrece la manera en que hacemos nuestro trabajo?
¿Qué le ofrecemos a nuestros trabajadores?
¿Cuáles son nuestros valores compartidos?
¿Qué es lo que debe ser nuestra organización?

Cómo definir los valores de una empresa
Lo que hay que hacer primero es establecer los valores fundamentales de la
empresa entre el equipo directivo y con la mayor participación de los
trabajadores posible. Se recomienda hacer una lista de entre tres y diez valores.
Enseguida se deben imaginar diferentes situaciones en que se pude encontrar la
empresa en los próximos cinco años y especificar cuál será el comportamiento en
cada caso. En base a lo anterior definir nuevamente el grado de importancia de
cada valor de la lista del paso 1 y ordenarlos.
Una vez que se han especificado los valores de la empresa, se debe actuar bajo
los mismos como prioritarios.Y ante un conflicto se debe poder razonar de
manera lógica y en base a la lista de valores.
Esta actitud hará que los valores sean congruentes con los de los clientes,
trabajadores y nosotros mismos.
Finalmente los valores que sobrevivan , serán los de su empresa y con lo que será
mucho más claro y fácil matizar su visión y misión.

Valores compartidos e importancia
Son los que deben guiar la conducta cotidiana de todos en la empresa para realizar la misión, la visión y la identidad. Constituyen
el cimiento de la organización y generan beneficios para las personas y empresas que los aplican.
Para poder establecer los valores compartidos es muy importante el trabajo en equipo y especificar:
• Los valores que tiene la organización.
• Los valores que no tiene la empresa y necesita tener.
• Identificar y eliminar los antivalores de la organización.
Importancia
• - Con ellos es más fácil organizarse.
- Orientan la visión estratégica y aumentan el compromiso profesional.
- Son una herramienta que permite identificar, promover y legitimar el tipo de cambio organizacional, que ayudará a
implementar una dirección estratégica de la empresa.
- Ayuda a lograr y fortalecer el pensamiento estratégico en los líderes.
- Promueven el aprendizaje continuo y el compromiso de los miembros de la empresa.
• Una vez que se han definido los valores de una empresa es importante entender que:
• * Forman parte de una decisión estratégica a largo plazo.
• * Son factores que definirán la manera de cómo debe vivir la organización.
• * La voluntad y perseverancia siempre serán necesarios para ponerlos en acción.

La existencia de códigos deontológicos y una clara línea ética empresarial se ha
convertido en un valor añadido más a la hora de estar presente en el mercado. El
imponer estos códigos deontológicos también es misión de los responsables de
recursos humanos.
Al mismo tiempo estos códigos deontológicos y normas éticas, para que
verdaderamente sean válidos, es necesario que sean asumidos por todas las personas
que trabajan en la organización empresarial. Normalmente los códigos deontológicos
expresan respeto y consideración ante los clientes y también el buen trato a los
empleados, evitando el acoso laboral y los despidos injustificados, sean estos con
indemnización o sin ella.
De hecho los dos elementos antes mencionados conforman el marchamo y la
impronta que dejan, tanto la empresa como sus trabajadores, en cada una de las
acciones laborales que llevan a cabo. Finalmente el mercado acaba reconociendo este
toque especial que deja la empresa en su actividad.
Importancia de la ética
en la Organización

Y este reconocimiento puede conseguir fidelizar a los clientes de la misma. A lo que
tienen que aspirar las empresas no es a captar al cliente que viene por primera vez,
sino lograr que esos clientes repitan.
El componente ético de la empresa está íntimamente relacionado con la misión que la
empresa desempeña dentro del mercado y la sociedad. Está demostrado que a medio
plazo aquellas empresas que se ajustan a códigos deontológicos y éticos logran que
sus proyectos pervivan en el tiempo. Una mala cultura empresarial, la vulneración de
los códigos éticos finalmente se acaban volviendo contra la propia empresa,
redundando en su descrédito.
Otra de las peores cosas que puede hacer una empresa es valorar exclusivamente su
éxito por las ganancias de tipo económico que la misma produce. El beneficio
económico, siendo el interés primordial de toda empresa, tiene que estar adornado
por otra serie de virtudes que hacen que esa empresa será valorada socialmente. A fin
y a la postre, toda actividad de una empresa acaba siendo un hecho social.

Liderazgo empresarial
• El liderazgo es una política fundamental en las organizaciones y
sobre todo en el campo de dirección de recursos humanos porque
nos va a servir para influir en el comportamiento de los empleados
de la empresa. No se trata simplemente de dirigir esos
comportamientos, sino que el liderazgo debe ir más allá, debe tratar
de integrar a los empleados en el proyecto empresarial.

Componentes del
Liderazgo

• “Lo más importante del liderazgo
no es lo lejos que avancemos,
sino que ayudemos a los demás a
avanzar”. John C. Maxwell