Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
E L R O I N O E S N E G O C I A B L E
M A R K E T I N G D I G I TA L PA...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
K I L I A N B A R R E R A
C E O Y C O F U N D A D...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
E N C A P Í T U L O S
A N T E R I O R E S …
M I D...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
¿ Q U É E S L O M Á S 

I M P O R TA N T E 

PA R...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
V E N D E R Y V E N D E R
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
Marca un
presupuesto.
Define tu
target y canales.
...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
CONVERSIONES
WEB /APP
TRÁFICO
DIRECTOSOCIALMEDIA
...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
F U N N E L / E M B U D O D E C O N V E R S I Ó N
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
E J E M P L O E M B U D O
1.000 sesiones
120 regi...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
– William Thomson
Lo que no se define no se puede...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
E V E N TO S E S Q U E M A
WEB / APP
SEGMENT.IOPO...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
¿ C Ó M O G E N E R A M O S
T R Á F I C O ?
D I S...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
CONVERSIONES
WEB /APP
TRÁFICO
DIRECTOSOCIALMEDIA
...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
S O C I A L M E D I A
I N B O U N D M A R K E T I...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
S O C I A L M E D I A
• Facebook
• Twitter
• Inst...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
H O O T S U I T E . C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
B U F F E R . C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
S N I P. LY
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
S N I P. LY
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
E M A I L M A R K E T I N G
N E W S L E T T E R S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
M A I L C H I M P. C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
C A M PA I G N M O N I TO R . C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
M Y E M M A . C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
V I D E O M A R K E T I N G
Y O U T U B E , V I D...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
Y O U T U B E . C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
V I D E O L E A N . C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
W I S T I A . C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
S E O
M O Z , W O O R A N K , W E B M A S T E RT ...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
M O Z . C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
M A R K E T G O O . C O M /
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
W E B M A R T E R TO O L
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
C O M P E T E N C I A
E S P I A N D O A L O S C O...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
C O M P E T E N C I A
Estudia que hace tu comepet...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
S I M I L A RW E B . C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
S I M I L A RW E B . C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
D A S H B O A R D S
G E C K O B O A R D , K L I P...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
E X C E L
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
G E C K O B O A R D . C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
K L I P F O L I O . C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
W E L O V R O I . C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
A N Á L I S I S D E
R E S U LTA D O S
R A N G O D...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
A N Á L I S I S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
A N Á L I S I S
3 0 D Í A S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
A N Á L I S I S
6 0 D Í A S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
A N Á L I S I S
6 0 D Í A S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
A N Á L I S I S
6 0 D Í A S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
A N Á L I S I S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
A N Á L I S I S
3 0 D Í A S
¿MALO?
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
A N Á L I S I S
9 0 D Í A S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
A N Á L I S I S
9 0 D Í A S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
A N Á L I S I S
9 0 D Í A S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
A N A L I S I S P E R F O R M A N C E
G O O G L E...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
G O O G L E A D W O R D S - A N Á L I S I S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
G O O G L E A D W O R D S - A N Á L I S I S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
G O O G L E A D W O R D S - A N Á L I S I S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
G O O G L E A D W O R D S - A N Á L I S I S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
G O O G L E A D W O R D S - A N Á L I S I S
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
R O I
E J E M P L O D E E C O M M E R C E
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
R O I E C O M M E R C E
INVERSIONES
• PPC: 3.000€...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
R O I E C O M M E R C E
ANALIZAR TRÁFICO >ADQUIRI...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
R O I E C O M M E R C E
ANALIZAR TRÁFICO > CONVER...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
R O I E C O M M E R C E
ANALIZAR TRÁFICO > VENTAS...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
R O I E C O M M E R C E
Ejemplo con un Carrito Me...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
R O I E C O M M E R C E
¿Cómo mejoro el ROI en So...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
K P I D E N E G O C I O
C H A RT M O G U L , C A ...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
K P I S D E N E G O C I O
• Monthly & Anual Recur...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
K P I S D E N E G O C I O
• Customer Lifetime Val...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
K P I S D E N E G O C I O
• Customer Acquisition ...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
C A C < LT V
“ E N T O N C E S T E N E M O S U N ...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
C H A R T M O G U L . C O M
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
¿ P O R Q U É L O H A C E M O S ?
S O C I A L M E...
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
E L R O I
RETORNO DE LA INVERSIÓN
making marketer happy
w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
GRACIAS!!!
¿Preguntas?
@KilianBarrera

#ROIacadem...
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

El ROI no es negociable - Marketing Digital para Startups - Parte 3

EL ROI NO ES NEGOCIABLE

Repaso fugaz por tácticas a tener en cuenta en marketing digital para terminar profundizando y centrarnos en el mundo de los paneles de mando, análisis de resultados y calculo del ROI (Retornos de Inversión) con un ejemplo práctico para un ecommerce. Descubriremos el mundo de los KPIs de negocio (CAC, LTV, MRR, Churn, etc.) y cómo calcularlos de forma fácil y rápida.

1.- SocialMedia. Facebook, Twitter, Instagram y Linkedin con Hootsuite+Buffer+Sniply.
2.- Content Marketing. Blog con Wordpress.
3.- Email marketing con Mailchimp.
4.- Video marketing con Youtube, Videolean y Wistia.
5.- SEO con SEOmoz, WebmasterTool y Google Analytics.
6.- Espiando a la competencia. Benchmark de SEO, SEM y SocialMeda.
7.- Herramientas de Dashboards para Marketing Digital.
a) Geckoboard
b) Klipfolio
c) Welovroi
8.- Interpretación y análisis de resultados
9.- El ROI y KPIs.
a) Ejemplo práctico de un ecommerce
b) CAC, LTV, MRR, CHURN... ¡Viva Chartmogul!

Ähnliche Bücher

Kostenlos mit einer 30-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen

Ähnliche Hörbücher

Kostenlos mit einer 30-tägigen Testversion von Scribd

Alle anzeigen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

El ROI no es negociable - Marketing Digital para Startups - Parte 3

  1. 1. w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y E L R O I N O E S N E G O C I A B L E M A R K E T I N G D I G I TA L PA R A S TA RT U P S PA RT E I I I # R O I A C A D E M Y # C A M P U S M A D R I D # T E C H H U B T U E S D AY # T E C H H U B M K T
  2. 2. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y K I L I A N B A R R E R A C E O Y C O F U N D A D O R D E W E L O V R O I E M A I L K I L I A N . B A R R E R A @ W E L O V R O I . C O M T W I T T E R @ K I L I A N B A R R E R A WE DIGITAL MARKETING
  3. 3. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y E N C A P Í T U L O S A N T E R I O R E S … M I D E O M U E R E S I N E V E N T O S N O H AY F U N N E L . S I N F U N N E L N O H AY P E R F O R M A N C E
  4. 4. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y ¿ Q U É E S L O M Á S 
 I M P O R TA N T E 
 PA R A U N A S TA R T U P ?
  5. 5. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y V E N D E R Y V E N D E R
  6. 6. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
  7. 7. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
  8. 8. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y Marca un presupuesto. Define tu target y canales. Establece los objetivos. Programa las acciones. Mide todos los KPIs. Analiza y optimiza. Calcula el ROI. 1 2 3 4 5 6 7
  9. 9. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
  10. 10. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y CONVERSIONES WEB /APP TRÁFICO DIRECTOSOCIALMEDIA SEARCH CPC REFERAL NEWSLETTER
  11. 11. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y F U N N E L / E M B U D O D E C O N V E R S I Ó N
  12. 12. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y E J E M P L O E M B U D O 1.000 sesiones 120 registros 9 suscripciones ( 1 2 0 / 1 0 0 0 ) * 1 0 0 1 2 % t a s a d e c o n v e r s i ó n ( 9 / 1 2 0 ) * 1 0 0 7 , 5 % t a s a d e c o n v e r s i ó n 0 , 9 %
  13. 13. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y – William Thomson Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre.
  14. 14. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y E V E N TO S E S Q U E M A WEB / APP SEGMENT.IOPOPCORNMETRICS ANALYTICSINTERCOMMIXPANEL
  15. 15. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y ¿ C Ó M O G E N E R A M O S T R Á F I C O ? D I S P L AY, S E M , S E O , S O C I A L M E D I A …
  16. 16. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y CONVERSIONES WEB /APP TRÁFICO DIRECTOSOCIALMEDIA SEARCH CPC REFERAL NEWSLETTER
  17. 17. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y S O C I A L M E D I A I N B O U N D M A R K E T I N G , C O N T E N T M A R K E T I N G , M A R C A P E R S O N A L …
  18. 18. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y S O C I A L M E D I A • Facebook • Twitter • Instagram • Linkedin 
 Hootuite+Buffer+snip.ly

  19. 19. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y H O O T S U I T E . C O M
  20. 20. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y B U F F E R . C O M
  21. 21. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y S N I P. LY
  22. 22. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y S N I P. LY
  23. 23. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y E M A I L M A R K E T I N G N E W S L E T T E R S
  24. 24. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y M A I L C H I M P. C O M
  25. 25. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y C A M PA I G N M O N I TO R . C O M
  26. 26. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y M Y E M M A . C O M
  27. 27. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y V I D E O M A R K E T I N G Y O U T U B E , V I D E O L E A N , W I S T I A , …
  28. 28. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y Y O U T U B E . C O M
  29. 29. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y V I D E O L E A N . C O M
  30. 30. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y W I S T I A . C O M
  31. 31. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y S E O M O Z , W O O R A N K , W E B M A S T E RT O O L …
  32. 32. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y M O Z . C O M
  33. 33. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y M A R K E T G O O . C O M /
  34. 34. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y W E B M A R T E R TO O L
  35. 35. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y C O M P E T E N C I A E S P I A N D O A L O S C O M P E T I D O R E S …
  36. 36. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y C O M P E T E N C I A Estudia que hace tu comepetencia: • Social Media • SEO • Ads • Tráfico
  37. 37. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y S I M I L A RW E B . C O M
  38. 38. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y S I M I L A RW E B . C O M
  39. 39. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y D A S H B O A R D S G E C K O B O A R D , K L I P F O L I O , C Y F E , W E L O V R O I …
  40. 40. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y E X C E L
  41. 41. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y G E C K O B O A R D . C O M
  42. 42. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y K L I P F O L I O . C O M
  43. 43. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y W E L O V R O I . C O M
  44. 44. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y A N Á L I S I S D E R E S U LTA D O S R A N G O D E T I E M P O , VA R I A C I Ó N , T E N D E N C I A , O B J E T I V O S …
  45. 45. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y A N Á L I S I S
  46. 46. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y A N Á L I S I S 3 0 D Í A S
  47. 47. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y A N Á L I S I S 6 0 D Í A S
  48. 48. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y A N Á L I S I S 6 0 D Í A S
  49. 49. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y A N Á L I S I S 6 0 D Í A S
  50. 50. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y A N Á L I S I S
  51. 51. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y A N Á L I S I S 3 0 D Í A S ¿MALO?
  52. 52. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y A N Á L I S I S 9 0 D Í A S
  53. 53. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y A N Á L I S I S 9 0 D Í A S
  54. 54. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y A N Á L I S I S 9 0 D Í A S
  55. 55. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y A N A L I S I S P E R F O R M A N C E G O O G L E A D W O R D S
  56. 56. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y G O O G L E A D W O R D S - A N Á L I S I S
  57. 57. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y G O O G L E A D W O R D S - A N Á L I S I S
  58. 58. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y G O O G L E A D W O R D S - A N Á L I S I S
  59. 59. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y G O O G L E A D W O R D S - A N Á L I S I S
  60. 60. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y G O O G L E A D W O R D S - A N Á L I S I S
  61. 61. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y R O I E J E M P L O D E E C O M M E R C E
  62. 62. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y R O I E C O M M E R C E INVERSIONES • PPC: 3.000€ • SOCIAL MEDIA: 1.500€
  63. 63. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y R O I E C O M M E R C E ANALIZAR TRÁFICO >ADQUIRIDO. • COSTE/VISITAS • PPC: 3.000€/7.000 visitas = 0,6€/visita • SM: 1.500€/1.000 visitas = 1,5€/visita
  64. 64. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y R O I E C O M M E R C E ANALIZAR TRÁFICO > CONVERSIÓN. • COSTE/CONVERSIONES = CPL • PPC: 3.000€/1.400 conv. = 2,14€ CPL • SM: 1.500€/200 conv. = 7,5€ CPL Ejemplo con una Tasa de Conversiones del 2%
  65. 65. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y R O I E C O M M E R C E ANALIZAR TRÁFICO > VENTAS. • COSTE/VENTAS = CPA • PPC: 3.000€/70 Conv. = 42,86€ CPA • SM: 1.500€/10 Conv. = 150€ CPA Ejemplo con una Tasa de Conversiones del 2%
  66. 66. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y R O I E C O M M E R C E Ejemplo con un Carrito Medio de 100€ ANALIZAR TRÁFICO > ROI. • BENEFICIO-INVERSIÓN/INVERSIÓN = ROI • 7.000€-3.000€/3.000€ = 133,3% ROI-PPC • 1.000€-1.500€/1.500€ = -33% ROI-SM
  67. 67. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y R O I E C O M M E R C E ¿Cómo mejoro el ROI en Social Media?1.500€ Inversión —> 1.000 Visitas SM —> 200 Leads —> 10 Ventas —> 1.000€ Ingreso ¿Y si multiplico x2 o x4 el tráfico desde SocialMedia? Ejemplo con Tasa de Conversión del 2% y Carrito Medio de 100€
  68. 68. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y K P I D E N E G O C I O C H A RT M O G U L , C A C , LT V, M R R , A R P C , E T C …
  69. 69. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y K P I S D E N E G O C I O • Monthly & Anual Recurring Revenue (MRR & ARR)
 La suma total de todas las suscripciones al mes y anual… es decir, los €€€ que entran. • Average Revenue Per Customer (ARPC) (aka ARPU or ARPA)
 Lo que paga de media cada cliente
 ”MRR” / “Total de clientes”.
 2.500€ / 37 clientes = 67,57€ por cliente. • Customer Churn Rate
 “Numero de clientes que pierdes en un periodo” / “Numero de clientes que ganas en un periodo”
 a) “18 clientes perdidos” / “10 clientes ganados” = 1,8 ratio de perdida (x100) = 180%
 b) 18 / 18 = 1*100 = 100% 
 c) 18 / 47 = 0,38 = 38% Mas información en Charmogul
  70. 70. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y K P I S D E N E G O C I O • Customer Lifetime Value (LTV)
 Estimación de cuantos €€€ ganas a un cliente en toda su vida. 
 “Average Revenue Per Customer (ARPC)” / “Customer Churn"
 a) 67,57€/1,8 = 31,66€
 b) 67,57€/1 = 67,57€
 c) 67,57€/0,38 = 177€ • MRR Churn Rate
 El % de ingresos que pierdes cada mes.
 (MRR de todas las bajas - MRR de todas las reactivaciones) / MRR de nuevos clientes
 a) 1.500€ bajas - 500€ reactivaciones / 500€ nuevos clientes = 2 * 100 = 200%
 b) 1.500€ bajas - 500€ reactivaciones / 1.000€ nuevos clientes = 1 * 100 = 100%
 c) 1.500€ bajas - 500€ reactivaciones / 2.000€ nuevos clientes = 0,5 * 100 = 50% Mas información en Charmogul
  71. 71. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y K P I S D E N E G O C I O • Customer Acquisition Cost (CAC)
 Cuanto te cuesta adquirir un cliente.
 “Sumatorio de gastos en ventas & marketing” / “Total nuevos clientes”
 3.500€ gastos / 15 nuevos clientes = 233€
 
 Mas información en Charmogul
  72. 72. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y C A C < LT V “ E N T O N C E S T E N E M O S U N N E G O C I O 
 S I N O N O S É D E Q U E E S TA M O S H A B L A N D O ” 
 P O R M A RT I N C A B I E D E S
  73. 73. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y C H A R T M O G U L . C O M
  74. 74. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
  75. 75. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y
  76. 76. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y ¿ P O R Q U É L O H A C E M O S ? S O C I A L M E D I A , S E O , V I D E O M A R K E T I N G , A D W O R D S , A N A L I Z A R …
  77. 77. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y E L R O I RETORNO DE LA INVERSIÓN
  78. 78. making marketer happy w w w. w e l o v ro i . c o m# R O I a c a d e m y GRACIAS!!! ¿Preguntas? @KilianBarrera
 #ROIacademy
 www.welovroi.com

×