1. UNIDAD I :
POLITICAS EMPRESARIALES
INTRODUCCIÓN
Definición de Política
Latín: Políticus
- Relativo al ordenamiento de la ciudad o a los asuntos
ciudadanos
- Es un quehacer ordenado al bien común
Algunos autores dicen que la política representa el uso
legítimo de la fuerza. De acuerdo a esta definición, la
política viene a ser el ejercicio del poder que busca un fin
trascendente.

2. DEFINICION DE POLITICA
Es aquella práctica que se ocupa de
gestionar, de resolver los conflictos
colectivos y de crear coherencia social, y su
resultado son decisiones obligatorias para
todos.
También es definida como el arte de
gobernar o como el arte de lo posible.

3. POLITICAS PUBLICAS
Son las acciones de gobierno que buscan cómo
dar respuestas a las diversas demandas de la
sociedad, a través del uso estratégico de
recursos para aliviar los problemas nacionales.
Son la realización del pacto entre el Estado y la
Sociedad, en el sentido de hacer al Estado más
ágil y organizador, en busca del objetivo
fundamental de beneficiar a la sociedad en su
conjunto.

4. DESARROLLO DE POLITICAS DE
ESTADO
VISION NACIONAL
POLITICAS DE ESTADO
POLITICA GENERAL DE GOBIERNO
MARCO MACRECONOMICO MULTIANUAL
PESEM: POLITICA SECTORIAL Y METAS SECTORIALES
PLAN DE DESARROLLO CONCERTADO REGIONAL
PLAN ESTRATEGICO INSTITUCIONAL - PEI
PLAN OPERATIVO INSTITUCIONAL - POI

5. MISION-VISION-POLITICAS-
OBJETIVOS

6. MISION
• La misión representa la razón fundamental para
la existencia de la organización. Es la
cuantificación exacta de la visión.
• Es la respuesta a la pregunta: ¿Para qué existe
esta organización?
• La misión debe contemplar:
• A qué actividad se dedica la organización.
• Cómo se lleva a cabo dicha actividad.
• La población objetivo a la que sirve.
• A qué contribuye lo que se hace.

7. VISION
• La visión es la representación de lo que se desea
ser en el futuro, en el marco de la temática que
le compete a la entidad.
• La visión es imprescindible, sobre ella se
construyen las políticas de la empresa.
• Debe generar un compromiso de las personas
con la organización. Genera un nivel de
respuesta de la gente.
• Quizás la empresa nunca podrá realizar su
visión, pero trabajará siempre en pos de ella.

8. OBJETIVOS
• Los objetivos indican las acciones concretas
que deben realizarse exitosamente para dar
por cumplidas las políticas.
• Los objetivos definen los logros cuantitativos
y medibles que llevarán al cumplimiento de
la política.

9. METAS
• Cuando el cumplimiento del objetivo implica
el cumplimiento de diferentes etapas o
actividades, simultáneas o no, es posible
hablar de “metas”. También deben ser
cuantitativas y medibles.

10. POLITICAS EMPRESARIALES
Conceptos
La política empresarial de una organización es
una declaración de principios generales que la
empresa u organización se compromete a
cumplir.
En ella se dan una serie de reglas y directrices
básicas acerca del comportamiento que se
espera de sus empleados y fija las bases sobre
cómo realizar las actividades de la empresa.

11. Conceptos
La Política Empresarial es una de las vías para hacer
operativa la estrategia. Suponen un compromiso
de la empresa; al desplegarla a través de los
niveles jerárquicos de la empresa, se refuerza el
compromiso y la participación del personal.
Las Políticas Empresariales proporcionan la
orientación precisa para que los ejecutivos y
mandos intermedios elaboren planes concretos
que permitan alcanzar los objetivos.

12. CARACTERISTICAS
Las políticas empresariales han de ser adecuadas
para cada empresa y ajustadas a las necesidades
y expectativas de sus clientes, sin embargo
deberán contar con ciertas características:
- Deben hacer referencia a un gran objetivo.
Ejemplos: La calidad, la responsabilidad social,
cumplir con la legislación, crear un buen
ambiente de trabajo, implantación de sistemas de
mejora continua, minimizar el impacto ambiental,
etc.

13. CARACTERISTICAS
- Suele afectar a más de un área funcional
- Deben ser claras y escritas
- Son flexibles, porque se pueden cambiar de
acuerdo a las circunstancias o al juicio que tome
la gerencia en la decisión apropiada
- Debe responsabilizar, ya que cuenta con todos
los grupos de interés de una empresa
- Debe generar confianza tanto a la empresa como
a los trabajadores

14. CARACTERISTICAS
- Toma en cuenta los factores políticos, económicos,
sociales, culturales y legales de la empresa, tanto a
nivel nacional como internacional
- Una vez creada la política, ésta debe quedar
documentada y ser incluida en el Manual de Políticas
de la empresa
- La política tiene que ser distribuida y conocida por los
empleados
- Debe ser implementada y servir como punto de
partida a la hora de redactar el resto de documentos
de la empresa

15. TIPOS DE POLITICAS
Según su Jerarquía
- Políticas Generales
Definen los lineamientos generales, criterios y
marco de actuación de la organización. Se
señalan los principales compromisos con los
accionistas, colaboradores, clientes, proveedores
y la sociedad en general, a fin de cumplir con los
objetivos generales. Ejemplo: Políticas de calidad,
de responsabilidad social, medioambiental, etc

16. Política de Calidad
La Empresa XX se compromete a elaborar y
comercializar productos de la más alta
calidad, orientados a la satisfacción y
expectativas de los clientes, en un marco
de mejora continua en todos los procesos
de la organización, que permita a la
empresa ser más productiva y rentable.

17. Política Medioambiental
La Empresa XX se compromete en el uso
eficiente de los recursos y reducción de
riesgos e impactos ambientales, tomando
acciones de prevención para evitar la
contaminación y de esta manera minimizar
los impactos.

18. Política de Seguridad y Salud
Ocupacional
La Empresa XX se compromete con la
seguridad y salud de las personas
dentro de las instalaciones, evitando
daños a la salud, capacitándolas y
entrenándolas para reducir los riesgos.

19. TIPOS DE POLITICAS
- Políticas Específicas
Son las que se establecen para cada
departamento en específico, determinando
las acciones que se va a requerir de cada uno
de ellos para alcanzar las metas trazadas.
Ejemplo: Políticas de Planeamiento, de
Recursos Humanos, de Logística, de
Contabilidad, etc

20. Políticas de Ventas
Tiene que ver con los bienes o servicios que la
empresa fabrica.
Su éxito y la formulación determinará la
supervivencia misma de la empresa.
- Política de precios.
- Política de comisiones.
- Política de promociones.
- Política de distribución del producto

21. Políticas de Producción
- Deben fijarse para comprar o producir.
- Determinar si se debe comprar o se debe
hacer un producto o una pieza de ese
producto.
- Determinar el volumen del ritmo de
producción.
- Innovación de nuevos productos.

22. Políticas Financieras
Relativas al campo de la financiación e inversión.
Se determina en torno a los objetivos
empresariales.
- Adquisición de capital.
- Decisiones sobre pagos y cobros.
- Flujos financieros.
- Adquisición o arriendos de bienes físicos.

23. Políticas de Recursos Humanos
En el trato con las personas la empresa debe
saber motivar a su personal en el proceso del
logro de los objetivos.
- Política de selección y entrenamiento.
- Políticas de remuneraciones.
- Políticas de capacitación.
- Políticas de incentivos.
- Políticas sobre relaciones con sindicatos.

24. TIPOS DE POLITICAS
Por su duración
- A Largo Plazo
Son los lineamientos generales que albergan
dentro de los planes de la empresa. Ejemplo:
Política de investigación de mercados, Política
de Inversiones, Política de formación de
cuadros gerenciales

25. TIPOS DE POLITICAS
- A Mediano Plazo
Son políticas que apuntan a medidas
preventivas y de mantención en el mercado.
Ejemplo: Política de desarrollo de nuevos
métodos de producción, Políticas de acuerdos
comerciales, Políticas de empleo y
capacitaciones, etc

26. TIPOS DE POLITICAS
- A Corto Plazo
Engloban los resultados inmediatos. Ejemplo:
Políticas de Compras, Políticas de Ventas, etc

27. TIPOS DE POLÍTICAS
Por su Origen:
Políticas impuestas externamente
Tienen su origen en las imposiciones
generadas por las leyes en ocasión a la
regulación de las normas existentes:
Seguridad y salud en el trabajo, Legislación
laboral, Legislación minera, etc.

28. TIPOS DE POLÍTICAS
Políticas formuladas internamente
Políticas que tienen que ver con las
actividades administrativas y operativas de
la empresa.
Políticas específicas en relación a las
funciones que realizan en la institución.

29. POLÍTICAS ECONÓMICAS
El Sector Público tiene que intervenir en las
Economías de Mercado para resolver los
múltiples fallos que estos sistemas tienen.
Estas intervenciones afectan básicamente a
la asignación de bienes, a la estabilización
económica y a la distribución de la renta.

30. TIPOS DE POLITICAS ECONÓMICAS
Coyunturales
Aplicadas en adaptación a la situación
económica por cambios producidos en el
entorno. Se plantean objetivos a corto plazo.
- Política Monetaria, cuyo objetivo es la
prevención de la inflación.
- Política Fiscal, cuyo objetivo es reducir el
déficit presupuestario.

31. TIPOS DE POLÍTICAS ECONÓMICAS
- Política de Comercio Exterior, cuyo objetivo es
controlar el comercio exterior y el tipo de cambio.
Estructurales
Aplicadas a los cambios en el marco global
institucional. Se plantean objetivos a mediano y largo
plazo.
- Sectoriales(Verticales): Política agraria, Política
industrial, Políticas de servicios.
- Intersectoriales(Horizontales): Política de I+D, de
competencia, de infraestructura, de reordenamiento
del sector público, medioambiental,etc.

32. POLITICAS ESTRATEGICAS
Son la políticas que se desarrollan en la
búsqueda deliberada de un plan de acción
que apunten a obtener la ventaja competitiva
de un negocio y que la distinga de las demás.
Los altos niveles de la empresa suelen ser
quienes las formulan. Ejemplo: Políticas de
Calidad, Políticas de Precio, Políticas de
atención al cliente , etc

33. MANUAL DE POLITICAS
El Manual de Políticas es el documento que
señala los lineamientos, intenciones o
acciones de la administración. Contiene los
principios básicos que regirán el accionar de
los ejecutivos en la toma de decisiones e
indican los fines hacia los cuales se dirigen los
esfuerzos de la organización.

34. OBJETIVOS DEL MANUAL DE
POLITICAS
1. Presentar una visión de conjunto de la organización
2. Precisar expresiones generales para llevar a cabo
acciones que deben realizarse en cada unidad
orgánica
3. Establecer guías para agilizar el proceso decisorio
4. Ser instrumento útil para la orientación e información
al personal
5. Facilitar la descentralización propiciando la delegación
de autoridad en la toma de decisiones
6. Servir de instrumento para una constante y efectiva
revisión administrativa

35. IMPORTANCIA DEL MANUAL DE
POLITICAS
- Representa un recurso técnico para ayudar a
la orientación del personal
- Ayuda a declarar políticas y procedimientos
- Proporciona soluciones rápidas a los malos
entendimientos y a mostrar como puede
contribuir el empleado al logro de los
objetivos del organismo
- Ayuda a los Administradores a no repetir la
información e instrucciones

36. VENTAJAS DE LOS MANUALES DE
POLITICAS
- Las políticas escritas requieren que los
administradores piensen a través de sus cursos
de acción y predeterminen que acciones se
tomarán bajo diversas circunstancias
- Se proporciona un panorama general de acción
para muchos asuntos, y solamente los asuntos
poco usuales requieren la atención de altos
directivos
- Se proporciona un marco de acción dentro del
cual el administrador puede operar libremente

37. VENTAJAS DE LOS MANUALES DE
POLITICAS
- Las políticas escritas ayudan a asegurar un
trato equitativo para todos los empleados
- Las políticas escritas generan seguridad de
comunicación interna en todos los niveles
- El manual de políticas es fuente de
conocimiento inicial, rápido y claro, para
ubicar en su puesto nuevos empleados

38. TIPOS DE MANUALES DE POLITICAS
- Manuales de Políticas Generales
Abarca toda la organización, incluye todas las
disposiciones generales. Orienta a los
miembros de la empresa respecto al futuro
empresarial
- Manuales de Políticas Específicas
Se ocupa de las funciones operacionales de
un departamento o sección en particular.
Detalla como deberán alcanzarse las metas.

39. CONTENIDO DEL MANUAL DE
POLITICAS
Introducción
- Objetivos del Manual
- Alcance
- Declaración de las Políticas
- Revisiones
Autorización
Anexos