27 января состоялся бесплатный вебинар: "Как увеличить заявки с сайта, не повышая бюджет на рекламу? " Спикер: Артур Кудрявцев — эксперт по увеличению конверсии сайтов (основатель trinetlabs)

1. Увеличение конверсии сайтов по Модели РОСТА

2. Артур Кудрявцев
эксперт по увеличению конверсии сайтов,
основатель

3. является ключевым партнером eLama входит в группу компаний TRINET

4. 67%ваша рекламная кампания не окупается
С вероятностью
*по данным аналитического сервиса ROISTAT

5. «Дырявый кувшин водой не наполнишь...»
Конфуций

6. и психология убеждения
Нейромаркетинг
ЮзабилитиВеб-аналитика

8. заглядываем в черный ящик
Нейромаркетинг

9. научный подход к увеличению конверсии
Модель РОСТА

10. 10
Как это может решить мою проблему?
Какие конкретные выгоды это мне принесет?
используем вы-ориентированный текст
транслируем преимущества в выгоды
говорим конкретные цифры
используем язык наших покупателей
Почему я должен купить именно здесь?
отстройка от конкурентов
Говорим с рептильным мозгом
нашего покупателя

11. Предложение
ценности

12. Получите стильный костюм напрямую от
итальянских дизайнеров
Костюмы итальянского пошива по цене на 25% ниже, чем в торговом
центре. Мы работаем без посредников. Все костюмы в наличии!

16. Предложение ценности
Рубашки итальянских брендов напрямую от производителя
Эксклюзивный дизайн Экономия до 1990 руб. Доставка день в день
------------ ------------ ------------

18. Быстрая доставка семян по России с оплатой по факту получения
В наличии 1890 наименований
Все семена, представленные на сайте - в наличии
17 способов оплаты
Платите любым удобным способом
100% гарантия возврата
Мы вернем вам деньги если товар не подойдет
Перейти в каталог

21. 21

22. 22
Заголовок
Подзаголовок
Выгода 1
Выгода 2
Визуализация
разработано в

23. • Есть ли на странице понятный, выгодо-ориентированный
оффер (предложение)?
• Понятно ли мне, почему я должен купить именно здесь?
• Все преимущества переведены в выгоды?
• Достаточно ли информации о продукте?
• Продающий текст убедителен?
• Используется вы-ориентированный текст?
• Нет расплывчатых фраз?

24. glvrd.ru

25. научный подход к увеличению конверсии
Модель РОСТА

30. разработано в

31. разработано в

32. Сопротивление
Максимально сократите количество шагов, которые должен осуществить пользователь, чтобы получить желаемое!
Не запрашивайте персональную информацию (например, номер телефона) если в этом нет
необходимости
Медленно загружающиеся страницы (более 3х секунд). Проверьте отчеты Google Analytics, чтобы
узнать сколько грузится ваш сайт.
Пользователь должен понимать, что конкретно произойдет после клика на кнопку. Нейтрализуйте страх клика!
Не предлагайте пользователю зарегистрироваться. Предложите ценность, которую он получит в результате регистрации!
Пользователю интересно то, что вы предлагаете получить в результате клика на кнопку? Или это банальная заявка на
консультацию?

33. научный подход к увеличению конверсии
Модель РОСТА

42. Сомнение
• Нейтрализуйте все возражения вашей целевой аудитории. Только конкретика!
• Модный стоковые фотографии. Вашему контенту тоже не будут доверять.
• Плохая читабельность текстов. Заниженный контраст между фоном и текстом.
• Выясните какие сомнения есть у вашей ЦА с помощью анкетирования.
• Используйте инструменты социального доказательства, чтобы закрыть возражения посетителей сайта.
• Исправьте технические ошибки вашего сайта. Проверьте с помощью отчетов в Яндекс Метрике или Google Analytics.
• Исправьте грамматические и орфографические ошибки на вашем сайте.

43. научный подход к увеличению конверсии
Модель РОСТА

49. Ясность
• Сложный язык. Использование терминов и бизнес-жаргона.
• Юзабилити-ошибки
Вы всегда сможете продать больше если будете предельно конкретны в том, что предлагаете, кому предлагаете и что ваши
покупатели получат от вашего предложения. Не используйте магические уловки из книг по копирайтингу!
• Плохая читабельность текстов. Заниженный контраст между фоном и текстом.
• Где я? О чем эта страница?
• Что я могу сделать здесь?
• Чем это может мне помочь? Почему мне стоит предпринять это действие?
• Понимаю ли я, что этот продукт или услуга собой представляют и как они работают?
• Есть ли визуализации, которые поясняют суть продукта / услуги?
• Достаточно ли информации, чтобы принять решение о покупке?
• Понятно ли что я должен сделать сейчас?
• Понятно ли, что можно скроллить вниз?

50. научный подход к увеличению конверсии
Модель РОСТА

53. Нет информации по доставке / оплате /
гарантии

56. ?

57. ?
vk.com/arturkudr

58. vk.com/arturkudr

59. ?
vk.com/arturkudr

63. Расфокусировка
отсутствует кнопка

64. Расфокусировка
• Выстроена ли на странице строгая визуальная иерархия элементов?
• Наименее важные элементы имеет наименьший вес, и наоборот?
• Достаточно ли выделяется призыв к действию?
• Насколько много наиболее важной информации представлено ниже первого экрана?
• Текст достаточного размера, чтобы удобно было читать? Оптимальный размер шрифта - 16px
• Присутствуют ли на странице мигающие, двигающиеся элементы, которые отвлекают от CTA?
• Есть ли на странице элементы, которые не оказывают никакого влияния на процесс принятия решения клиентом?
• Есть ли навигацонные элементы на этапе оформления заказа. Их необходимо удалить.
• Хедер достаточно компактен? Не мешает изучению контента?
• Есть ли неважные визуализации на странице, которые имеют высокий визуальный вес?
• Присутствует ли на странице текст, который никак не относится к осуществлению наиболее желаемого действия пользователем?

65. Фокусировка на 1 CTA
Одно целевое действие на страницу!
Для каждой страницы своего сайта определите наиболее важное целевое действие - призыв к
действию. Он должен выделяться на фоне всех элементов страницы!
У вас могут быть дополнительные призывы к действию. Но они не должын спорить в дизайне с
основным CTA.

66. научный подход к увеличению конверсии
Модель РОСТА

70. x3

71. фильтрация должна быть здесь

72. • Отвечает ли заголовок контенту страницы?
• Призыв к действию отвечает потребности пользователя?
• Картинки релевантны контенту?
• Если пользователь пришел из рекламной системы, есть ли расхождения между тем, что он ожидал, и что получил?
• Основной контент отвечает потребности 100% пользователей? Или ориентирован на малочисленные группы?
• Есть ли возможность использовать сервисы гиперсегментации?
Релевантность
• Используете ли вы критерии, которыми руководствуются ваши клиенты при выборе для создания правильных фильтров?

73. научный подход к увеличению конверсии
Модель РОСТА

77. webinar.trinetlabs.ru/sector

78. vk.com/sitelynch
отзыв, чтобы получить презентацию!

79. artur@trinet.ru
с пометкой скидка на курс
vk.com/sitelynch

80. webinar.trinetlabs.ru
vk.com/sitelynch
Вебинар 15 февр:
Сообщество:
Контакты:
artur@trinet.ru
vk.com/arturkudr
facebook.com/arturkudr
Артур Кудрявцев
Спасибо!

81. 38 280
Количество заказов в месяц
было стало
280
стало
Продолжительность работ
4 месяца
Количество заказов в месяц
23
стало
Продолжительность работ
2,5 месяца
5
было