Максим Панфилов, RATIO: Применении практик продуктовой разработки для оптимизации юзабилити на интернет-проектах

1. Как использовать продуктовый подход
к веб-разработке для улучшения
юзабилити на интернет-проектах
Максим Панфилов, студия Ratio
Специально для Ural Internet Expo 2016

2. О нас
Основатель и генеральный директор студии Ratio
Степень MIB EAE Barcelona, член экспертного
совета HSE, преподаватель Нетологии
fb.com/maxim.panfilov
Максим Панфилов
Москва
TOP-70 веб-студий России по
версии Tagline
www.ratio.bz
fb.com/studioratio
Студия Ratio

3. Как построить процесс непрерывного улучшения
юзабилити интернет-проекта
Откуда брать инсайты для гипотез
Какие инструменты и практики использовать
Продуктовый подход к улучшению юзабилити

4. Улучшение юзабилити – часть общей задачи развития бизнеса

5. Success consists of going from failure to
failure without loss of enthusiasm
Улучшение юзабилити – непрерывный процесс

6. Waterfall
Можно ли улучшить юзабилити после запуска проекта?

7. Scrum, Kanban,
FFF
Непрерывный процесс улучшений –
основа гибких методологий

8. Speed to insight
Продуктовый подход – это
исследовательский подход

9. customer
development
Общайтесь с пользователями

10. Lean
Бережливость
fail cheap, fail fast,
try again
MVP
20/80 80/20

11. чего не знаю и что хочу узнать?
насколько быстро я могу получить важную для бизнеса инфу?
как можно проверить это за 5 минут?
Цикл исследования

12. Начать считать: яндекс.метрика, google analytics
Вебвизор, тепловые карты
Когорты: по устройствам, по разрешениям экрана, по браузерам, по
времени посещения, по полу и возрасту, по каналам маркетинга
Мозговой штурм и отсев
Оценка эффективности ROI
Выбор гипотезы для исследования
Выбор гипотез

13. Сплит-тестирование
Инструментарий
Опросы после запуска
Google Experiments
Optimizley и аналоги
A/A-тесты
Размер выборки
Статистическая значимость
Hypothesis, Action,
Data, Insight

14. Product owner
Мобильная команда

15. Итерационность

16. Что делать?
Идти к пользователю
Бюджет на запуск – 20%
HADI
Итерационность
Product owner

17. Спасибо за внимание!
fb.com/maxim.panfilov
+7 (916) 557-70-25
m@ratio.bz
www.ratio.bz
fb.com/studioratio
Максим Панфилов