Propuestas de Campaña de publicidad para Manhattan Beauty Salon & Spa, preparado por la cátedra Marketing y Gestión de Campañas, Universidad Dr. José Matías Delgado, junio 2013.

1. “Manhattan Beauty Salon & Spa”.
Alejandra Padilla
Sara Rodríguez
Salvador Álvarez
Oscar Montoya
Catedrático:
Lic. Wiliam A. Hernández

2. Introducción
 La imagen externa que una
empresa proyecta a sus clientes
es su carta de presentación
ante la sociedad.
 Las campañas de publicidad
son un apoyo para las
empresas, pues es el como se
venden dentro de le mercado.
 Las empresas que no apuestan
a la publicidad no se mueven
dentro de el círculo activo de
economía.

3. Descripción de la empresa
 Nombre de la Empresa:
Manhatan Beauty Salon & Spa
 Nombre Legal.
Manhatan Beauty Salon & Spa S.A. de C.V.

4. AntecedentesdelaEmpresa.
 Manhattan Beauty Salon & Spa
nació el 8 de abril 2011, por idea
del Señor Nelson Wilfredo
Montoya Araujo (Gerente).
 El equipo adquirido necesitaba
de una gran experiencia y
conocimiento, por la cual se
envió a alguien del personal a
Honduras para capacitarse.
 Manhattan es ahora un Salón de
belleza y spa con gran presencia
y prestigio
 Cuenta con 15 empleados.

5. Sector de la empresa.
Sector económico:
servicios, salud y belleza.
para el cuidado de la salud
y de la imagen.

6. MISIÓN
ACTUAL
Brindar a nuestros
clientes la oportunidad
de consentirse al estilo
de la capital de la
moda, con los más
innovadores
tratamientos en un Salón
de Belleza y Spa
exclusivo con
principios, ética y el
mejor servicio.
MISIÓN
ANTERIOR
“Somos un centro de
belleza, orientado a
satisfacer todas las
necesidades y
expectativas de nuestros
clientes, ofreciendo
servicios de alta
calidad, respaldado por
una moderna
tecnología, recursos
humanos calificados y
accionistas comprometid
os con el desarrollo de la
industria de la belleza.”

7. VISIÓN
ACTUAL
Convertirse en el Salón de
Belleza & Spa líder en el
país ofreciendo los mejor
tratamientos para dar a
nuestros clientes
soluciones en estilo y
cuidados de la piel en un
ambiente exclusivo y
acogedor.
“Ser el líder en el mercado
salvadoreño como centro
de belleza manteniendo un
alto prestigio en todos sus
servicios, con alta
rentabilidad y satisfacción
plena de todos sus
clientes; sirviendo además
como institución
referencial para sus demás
iguales por su eficiencia y
dinamismo.”
VISIÓN
ANTERIOR

8. VALORESDELA
EMPRESA
Comunicación
Calidad
Responsabilidad
Servicio al cliente
Trabajo en equipo

9. OBJETIVO DE LA EMPRESA
Brindarle a la gente la
oportunidad de consentirse al
estilo de la ciudad más
moderna de Estados
Unidos, además de ayudarle
a encontrar la verdadera
belleza y bienestar que todos
los salvadoreños necesitan
hoy en día.

10. Público de
la
empresa
VARIABLES GEOGRÁFICAS
País El Salvador
Ciudad San Salvador
Región
Clima
Ciudad (Zona Metropolitana)
Cálido, soleado, tropical
VARIABLES DEMOGRÁFICAS
Ingreso
Edad
Arriba de $700.00
25-35 años
Sexo Femenino y Masculino
Ciclo de Vida familiar
Clase social
Jóvenes Solteros, Jóvenes casados.
Media alta-Alta
Ocupación
Origen étnico
Profesionales
Latinoamericana
VARIABLES PSICOGRÁFICAS
Personalidad Extrovertida, Alegre, Elegante, Refinada,
Estilo de Vida
Valores
Asisten a reuniones sociales, relacionadas con
los medios.
Fuerza, poder, productividad, disciplina,
franqueza, éxito

11. Diagnóstico de la empresa:
 Falta de una carta de identidad de la empresa.
 Se invirtió mucho a la publicidad pero sin un monitoreo constante o
un estudio previo de la eficiencia o resultados que puedan tener las
inversiones en publicidad.
 No se tiene incentivos a sus clientes frecuentes.
 Hacen uso de sus redes sociales de manera básica, podría
explotarse mejor el recurso de la web 2.0.
 Promociones reales.
 Identificación con el público y comunicación constante.

12. Estratégias y tácticas:
Estrategia 1: “¿Conoces Manhattan?, yo sí”
Explotar las características de Manhattan Salón
& Spa para facilitar el reconocimiento y
aceptación de quienes ya lo conocen y los
potenciales clientes que lo van a conocer.

13.  “Conoce Manhattan”:
Realizar visitas a los
principales medios de
comunicación de El
Salvador.
Tácticas:

14. “Conozco Manhattan y
las cosas que hacen”:
técnica visual del “antes
y después” para que el
público constate la
calidad que el salón de
belleza ofrece.

15. “Manhattan Online”: Publicar
constantemente novedades
sobre los servicios, eventos y
actividades.

16. Estrategia 2: “Me encanta Manhattan”
Fortalecer relaciones con el cliente y explotarlas
a través de mensajes que cautiven a más
personas para hacer uso de los servicios de
Manhattan Salón & Spa.

17.  “Manhattan para ti”:
Realizar una agenda
de dinámicas en las
diferentes plataformas
utilizadas en web 2.0
Tácticas:

18. “El Club
Manhattan”: Quien
pertenezca a este
club conseguirá
10% de descuento
y “vales de
belleza”

20. Estrategia 3: “Manhattan tu espacio”
Dar a conocer a través de los medios de
comunicación y actividades idóneas la
imagen de Manhattan Salón & Spa con el
objetivo de posicionarse en el top of mind del
público.

21. “Manhattan en los medios”:
Invertir en pautas que
comuniquen la intención
de Manhattan por ganar
clientes (Radio, prensa, spots
televisivos)

22. “Manhattan por la Ciudad”:
Vallas publicitarias y muppis
con el logo e imágenes
alusivas al giro del
establecimiento.

24. Publicidad
Flyers
En cada uno de estos
lugares se entregaran 100
Flyers en cada una de las
locaciones totalizando una
cantidad de 500 Flyers.
Muppies
En los alrededores de
Multiplaza y La Gran
Vía, algunas calles serian,
Sobre la
Panamericana, Colonia La
Mascota, Colonia La
Escalón, Frente a Escuela
Americana, y a Centro
Comercial Las Azaleas.
Spots
Se transmitirían en la cadena TCS
(canales 2, 4, 6) en el programa de:
Viva La mañana, luego es los
comerciales y al mismo tiempo una
cortina en canal 4 y un cintillo en
play y grandiosas
Cuñas Radiales.
Se transmitirán en las
principales radios
como Vox FM, Exa FM,
radio 102.9.

25. Presupuesto: