2014 1 eng_producao_5_sistemas_apoio_decisao

ATIVIDADES PRÁTICAS
SUPERVISIONADAS
Engenharia de Produção
5ª Série
Sistemas de Apoio à Decisão
A Atividade Prática Supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de
ensino-aprendizagem desenvolvido por meio de etapas, acompanhadas pelo
professor, e que tem por objetivos:
Favorecer a autoaprendizagem do aluno.
Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo seu aprendizado.
Promover o estudo, a convivência e o trabalho em grupo.
Auxiliar no desenvolvimento das competências requeridas para o exercício
profissional.
Promover a aplicação da teoria na solução de situações que simulam a
realidade.
Oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem
Para atingir estes objetivos, a ATPS propõe um desafio e indica os passos a serem
percorridos ao longo do semestre para a sua solução.
Aproveite esta oportunidade de estudar e aprender com desafios da vida
profissional.
AUTORIA:
Márcio Aparecido Artero
Faculdade Anhanguera de Limeira
.

Engenharia de Produção - 5ª Série - Sistemas de Apoio à Decisão
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COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá desenvolvido as
competências e habilidades que constam, nas Diretrizes Curriculares Nacionais, descritas a
seguir.
Projetar e conduzir experimentos e interpretar resultados.
Conceber, projetar e analisar sistemas, produtos e processos.
Planejar, supervisionar, elaborar e coordenar projetos e serviços de Engenharia.
Identificar, formular e resolver problemas de Engenharia.
Participação
Esta atividade será, em parte, desenvolvida individualmente pelo aluno e, em parte,
pelo grupo. Para tanto, os alunos deverão:
• Organizar-se, previamente, em equipes de 5 a 6 participantes;
• Entregar seus nomes, RAs e e-mails ao professor da disciplina.
• Observar, no decorrer das etapas, as indicações: Individual e Equipe.
DESAFIO
O cenário das organizações estão em constantes evoluções, a forma de administração e
seus métodos gerenciais fazem com que as organizações elaborem estratégias para uma
efetiva produção. Diante disto, o SAD (Sistema de Apoio a Decisão) integrado a um conjunto
de informação poderá conduzir as organizações para um melhor planejamento estratégico e
consecutivamente uma tomada de decisão mais precisa.
Visando este cenário, a empresa Global_Eco_Bike está ampliando sua linha de
produção de bicicletas em todo o Brasil. Atualmente a produção é impulsionada pelos dados
enviados pelos representantes comerciais, sem uma estimativa precisa de produção e nem
perspectiva territorial de vendas.
Todo o trabalho realizado na linha de produção é iniciado através das informações
geradas pela equipe de vendas e baseado nas vendas nos meses dos anos anteriores, porém,
nem sempre essas informações são precisas para a produção porque causam um estoque
desnecessário ou até mesmo uma demanda não esperada.
O desafio propõe que a equipe de engenheiros de produção estabeleçam uma linha de
produção mais precisa, utilizando um Sistema de Apoio a Decisão para fabricação das
bicicletas e por sua vez, criando situações para um processo de decisão mais eficiente. A
equipe deve levar em consideração a estratégia de produção das bicicletas e analisar as
vendas no território nacional, assim como: a geografia, clima e costumes locais. Ainda neste
contexto a equipe deverá analisar os equipamentos de TI (Hardwares e Softwares) para que as
informações processadas não sejam comprometidas e forneçam as informações necessárias
para a tomada de decisão. Fazer uma análise dos dados do sistema de informação internos e
externos de produção e vendas, assim como, garantir a segurança das informações.

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Objetivo do desafio
A equipe deverá apresentar através de relatórios, fatores que impactam positivamente
a produção de bicicletas da empresa Global_Eco_Bike usando o Sistema de Apoio a Decisão,
assim como, o planejamento para atingir os resultados positivos de produção.
Livro Texto da disciplina
A produção desta ATPS é fundamentada no livro-texto da disciplina, que deverá ser
utilizado para solução do desafio:
KROENKE, Davi d M. Sistemas de Informação Gerenciais. 1ª ed. São Paulo: Editora Saraiva,
2012.
ETAPA 1 (tempo para realização: 05 horas)
Aula-tema: Introdução aos Sistemas de Apoio à Decisão. Processo Decisório.
Esta atividade é importante para que você entenda as principais características de
apoio a decisão, assim como, os processos decisórios.
Para realizá-la, devem ser seguidos os passos descritos.
PASSOS
Passo 1 (Individual)
Fazer a leitura do Capítulo 2 do livro texto (KROENKE, David M. Sistemas de Informação
Gerenciais. 1ª ed. São Paulo: Editora Saraiva, 2012.), enfatizando as informações nos processos
de negócios para compreender os mecanismos da tomada de decisão na produção das
bicicletas. Criar um relatório com o máximo de 3 páginas.
Bibliografia complementar
• LAUDON, Kenneth C. Sistemas de Informação Gerenciais. 1ª ed. São Paulo: Pearson -
Prentice Hall, 2006.
• CRUZ, Tadeu.. Sistemas de Informações Gerenciais. 1ª ed. São Paulo: Atlas, 2010.
• STAIR, Ralph M.. Princípios de Sistemas de Informação : Uma abordagem gerencial. 1ª
ed. São Paulo: Pioneira - Thomson Learning, 2008.
Passo 2 (Equipe)
Fazer a leitura do artigo: DUCA, Fábio Vidal Pinheiro Del; LONGO, Gilson Luis Palma; VIT,
Antônio Rodrigo Delepiane. Sistema De Apoio a Decisão nas Organizações:
Transformando Dados em Informações. Disponível em:
<https://drive.google.com/file/d/0B9Hj7AQ4sSSBalBSQ2REOThwcXc/edit?usp=sharing>.
Acesso em: 13 nov. 2013. Descrever no máximo 3 páginas dos benefícios que o SAD (Sistema
de Apoio a Decisão) poderão contribuir para a melhoria da produção das bicicletas das
empresa Global_Eco_Bike.

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Fazer a leitura do o artigo: BISPO, Carlos Alberto Ferreira; CAZARINI, EdsonWalmir. A
Evolução do Processo Decisório. Disponível em:
<https://drive.google.com/file/d/0B9Hj7AQ4sSSBQlVqWXh2aWY3Y00/edit?usp=sharing
> Acesso em: 13 nov. 2013. Descrever um texto com o máximo de 3 páginas comentando em
cada etapa do processo de tomada decisão o que deverá ser realizado para uma melhor
produtividade das bicicletas da empresa Global_Eco_Bike.
Passo 4 (Equipe)
Elaborar um relatório sobre os assuntos analisados e descritos nos passos 1, 2 e 3 com a
conclusão da equipe. Este relatório deverá ser denominado de Relatório 1 - SAD-Processo
Decisório.
Aula-tema: Processo Decisório. Sistemas de Apoio à Decisão.
Esta atividade é importante para que você através do processo decisório adquira
mecanismo para um melhor aproveitamento do SAD (Sistemas de Apoio à Decisão).
PASSOS
Segundo BISPO e CAZARINI (2012) "Um dos maiores fatores de influência, na atualidade, é
a cultura do(s) decisor(es). Um mesmo problema pode ser compreendido de forma diferente
por pessoas ou povos de culturas diferentes". Levando em consideração o texto citado,
redigir no máximo duas páginas dos possíveis fatores que podem aumentar a produtividade
das bicicletas nas diferentes regiões brasileiras.
Sites sugeridos para pesquisa:
• AM247. PIM Quer Produzir 1 Milhão de Bicicletas em 2013. 2013. Disponível em:
<http://www.brasil247.com/pt/247/amazonas247/96350/> e compartilhado em:
<https://drive.google.com/file/d/0B9Hj7AQ4sSSBQ0M2ZmwyeS1EVVE/edit?usp=
sharing>. Acesso em: 13 nov. 2013.
• R7. Fabricantes ampliam produção de bicicletas no Brasil. 2012. Disponível em:
<http://noticias.r7.com/economia/noticias/fabricantes-ampliam-producao-de-
bicicletas-20120610.html> e compartilhado em:
<https://drive.google.com/file/d/0B9Hj7AQ4sSSBakZVdlRtT2Y1Unc/edit?usp=sha
ring>. Acesso em: 13 nov. 2013.
Passo 2 (Equipe)
O Sistema de Apoio a Decisão necessita de informações precisas e atuais para a tomada de
decisão dos Engenheiros de Produção. Escrever um texto com o máximo de 2 páginas sobre

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informações que serão primordiais para alimentar a base de dados do sistema, para
alavancar as vantagens competitivas da empresa Global_Eco_Bike.
• STAIR, Ralph M.. Princípios de Sistemas de Informação : Uma abordagem gerencial. 1ª
ed. São Paulo: Pioneira - Thomson Learning, 2008.
• CRUZ, Tadeu.. Sistemas de Informações Gerenciais. 1ª ed. São Paulo: Atlas, 2010.
Passo 3 (Equipe)
Como afirma SANTOS (1995, p.41), as diversas etapas do processo decisório podem
apresentar de forma sistêmica, conforme mostra na Figura 1. Escrever um texto com o
máximo de 2 páginas, caracterizando cada etapa do processo decisório para a empresa
Global_Eco_Bike.
Figura – Etapas do Processo Decisório
Fonte: SANTOS (1995, p.41).
• HISSA, Leonardo. As cinco fases do processo decisório. 2009. Disponível em:
<http://resulterconsultoria.blogspot.com.br/2009/12/as-cinco-fases-do-processo-
decisorio.html> e compartilhado em:
<https://drive.google.com/file/d/0B9Hj7AQ4sSSBU25VT0M0d290MG8/edit?usp=s
haring>. Acesso em: 14 nov. 2013.
• MARINHO, Marcopolo. Conceitos Introdutórios para o Processo Decisório. 2010.
Disponível em: < https://sites.google.com/site/ferramentasgerenciais/processos-
decisorios> e compartilhado em: <
https://drive.google.com/file/d/0B9Hj7AQ4sSSBNDJkTEVsM1cxMEE/edit?usp=sh
aring>. Acesso em: 14 nov. 2013.

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Passo 4 (Equipe)
Elaborar um relatório sobre os assuntos analisados e descritos nos passos 1, 2 e 3 com a
conclusão da equipe. Este relatório deverá ser denominado de Relatório 2 - Elementos do
Processo Decisório.
Aula-tema: Sistemas de Apoio à Decisão. Planejamento e Gestão de Sistemas de
Apoio à Decisão.
Esta atividade é importante para que você compreenda os componentes de sistemas
de apoio à decisão e o planejamento para implantação do Sistema de Apoio a Decisão.
PASSOS
Passo 1(Equipe)
Segundo KROENKE (2012) "Um sistema de BI (Business Intelligence) é um sistema de
informação que fornece informações destinadas a melhorar o processo decisório. Esses
sistemas variam em suas características e funções, bem como na maneira como incentivam a
vantagem competitiva". Considerar o texto acima e relacionar as principais características
territoriais do Brasil para a prática do ciclismo urbano a fim de gerar informações para o SAD
(Sistema de Apoio a Decisão). Redigir um texto de no máximo 2 páginas.
• KROENKE, Davi d M. Sistemas de Informação Gerenciais. 1ª ed. São Paulo:
Editora Saraiva, 2012.
• MOSER, CLÁUDIO. Projetando Sistemas de Apoio à Decisão Baseados em Data
Warehouse. 1ª ed. Rio de Janeiro: Axcel Books, 2004.
• BRUZZONE, Andrés. Veja os 10 melhores lugares para se andar de bike no Brasil.
2013. Disponível em: <http://vidaeestilo.terra.com.br/turismo/brasil/veja-os-10-
melhores-lugares-para-se-andar-de-bike-no-
brasil,aa117bc77b54e310VgnVCM20000099cceb0aRCRD.html> e compartilhado em:
<https://drive.google.com/file/d/0B9Hj7AQ4sSSBT25teGo3dXZ6bjA/edit?usp=shar
ing>. Acesso em: 13 nov. 2013.
• CORNÉLIO, Rita de Cássia. Cidades da região são ‘paraísos’ dos ciclistas. 2013. Disponível
em: <http://www.jcnet.com.br/Regional/2013/09/cidades-da-regiao-sao-paraisos-
dos-ciclistas.html> e compartilhado em:

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<https://drive.google.com/file/d/0B9Hj7AQ4sSSBcGk2VFg4YU1COTg/edit?usp=sh
Passo 2(Individual)
Fazer a leitura do capitulo 10 do livro texto (KROENKE, David M. Sistemas de Informação
Gerenciais. 1ª ed. São Paulo: Editora Saraiva, 2012.). Realizar um relatório de no máximo 2
duas páginas colocando as dificuldades e os riscos para realização dos processos do SAD
(sistema de Apoio a Decisão).
• VALENTIM, Marta Lígia Pomim. O Processo de Inteligência Competitiva em Organizações.
2013. Disponível em: <http://www.dgz.org.br/jun03/Art_03.htm> e compartilhado
em:
<https://drive.google.com/file/d/0B9Hj7AQ4sSSBbWNILTU3SFl5YjA/edit?usp=sh
• FERNANDES, Cleiton. Tecnologia De Tomada De Decisão. 2009. Disponível em:
<http://www.slideshare.net/cleiton238/tecnologia-de-tomada-de-deciso> e
compartilhado em:
<https://drive.google.com/file/d/0B9Hj7AQ4sSSBNkxWVEtheS0wazQ/edit?usp=s
Passo 3(Equipe)
Segundo KROENKE (2012) "O departamento de SI (Sistema de Informação) tem quatro
responsabilidades básicas, conforme mostrado no Quadro 1". Escrever um relatório com o
máximo de 2 páginas, descrevendo as características das responsabilidades da equipe de TI
para implantação do SAD na linha de produção de bicicletas da empresa Global_Eco_Bike.
Quadro 1 – Responsabilidades básicas do departamento de SI
Fonte: KROENKE (2012).
Bibliografia Básica Padrão
Passo 4(Equipe)
Entregar para o professor o Relatório 3: Gestão de Sistemas de Apoio a Decisão, contendo as
atividades realizadas no Passos 1, 2 e 3 dessa etapa.
1. Planejamento dos sistemas de informação e da infraestrutura de TI.
2. Desenvolvimento e adaptação dos sistemas de informação e da infraestrutura de TI.
3. Manutenção dos sistemas de informação e operação e gerenciamento da infraestrutura.
4. Proteção da infraestrutura e dos dados.

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Aula-tema: Planejamento e Gestão de Sistemas de Apoio à Decisão.
Esta atividade é importante para que você entenda as características do Sistema de
informação para o sucesso do Sistema de Apoio a Decisão.
PASSOS
Passo 1(Equipe)
Fazer um levantamento dos equipamentos de informática para a linha de produção de
bicicletas da empresa Global_Eco_Bike. Para uma pesquisa mais precisa, levantar dois
modelos de computadores sendo um servidor de dados e uma estação de trabalho com uma
impressora e também, preparar uma conexão com a internet. Redigir um relatório com o
máximo de 2 páginas sobre as informações coletadas.
• HORTON, Steve. Os prós e contras de muitas marcas de computador popular. 2013.
Disponível em: <http://www.reviversoft.com/pt/blog/2013/06/the-pluses-and-
minuses-of-many-popular-computer-brands/> e compartilhado em:
<https://drive.google.com/file/d/0B9Hj7AQ4sSSBRGE4bVlScW5EWTg/edit?usp=s
• IBM. Servidores. 2013. Disponível em:
<http://www.ibm.com/midmarket/br/pt/servidores.html> e compartilhado em:
<https://drive.google.com/file/d/0B9Hj7AQ4sSSBWGdrc2ZuTk9VcTQ/edit?usp=sh
• HAMMERSCHMIDT, Roberto. Como escolher uma impressora certa para você. 2012.
Disponível em: <http://www.tecmundo.com.br/impressora/25042-como-escolher-
uma-impressora-certa-para-voce.htm> e compartilhado em:
<https://drive.google.com/file/d/0B9Hj7AQ4sSSBa0x6YlhDQ2JzVTg/edit?usp=shar
ing>. Acesso em: 14 nov. 2013.
Passo 2(Individual)
Fazer a leitura do capitulo 12 do livro texto (KROENKE, David M. Sistemas de Informação
Gerenciais. 1ª ed. São Paulo: Editora Saraiva, 2012). Relacionar os tipos de ameaça que podem
comprometer a segurança das informações coletados para o SAD (Sistemas de Apoio a
Decisão) e redigir um relatório com o máximo de 3 páginas.

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• MOSER, CLÁUDIO. Projetando Sistemas de Apoio à Decisão Baseados em Data
Warehouse. 1ª ed. Rio de Janeiro: Axcel Books, 2004.
• F. DE ABREU, Aline; REZENDE, Denis Alcides. Tecnologia da Informação aplicada a
sistemas de Informações empresariais. 6ª ed. São Paulo: ATLAS, 2009.
Passo 3(Equipe)
Fazer a leitura do artigo: PINTAN. James. Treinamentos na implantação de Sistemas. 2011.
Disponível em:
<https://drive.google.com/file/d/0B9Hj7AQ4sSSBMlNiOWNmelFSMjg/edit?usp=sharing
> Acesso em: 14 nov. 2013. Elaborar um relatório com o máximo de 2 páginas caracterizando
o treinamento na implantação do Sistema de Apoio a Decisão.
Passo 4(Equipe)
Elaborar e entregar ao professor o Relatório 4: Características do Sistema de Informação,
abordando o levantamento dos equipamentos realizado no Passo 1, os mecanismos de
segurança no passo 2 e o treinamento na implantação do SAD no passo 3.
Padronização
O material escrito solicitado nesta atividade deve ser produzido de acordo com as
normas da ABNT, com o seguinte padrão (exceto para produções finais não textuais):
• em papel branco, formato A4;
• com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;
• fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta;
• espaçamento de 1,5 entre linhas;
• se houver citações com mais de três linhas, devem ser em fonte tamanho 10, com
um recuo de 4cm da margem esquerda e espaçamento simples entre linhas;
• com capa, contendo:
• nome de sua Unidade de Ensino, Curso e Disciplina;
• nome e RA de cada participante;
• título da atividade;
• nome do professor da disciplina;
• cidade e data da entrega, apresentação ou publicação.
Para consulta completa das normas ABNT, acesse a Normalização de Trabalhos
Acadêmicos Anhanguera. Disponível em:
<http://issuu.com/normalizacao/docs/normaliza__o_para_trabalhos_acad_micos?e=8070
144/2211159>. Acesso em: 23 set. 2013.

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