Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

Módulo Redes Sociales

854 Aufrufe

Veröffentlicht am

Presentación de redes sociales del curso Pymes 2.0.
Valeria Viva

Veröffentlicht in: Technologie, Reisen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Módulo Redes Sociales

  1. 1. PyMEs 2.0 Redes Sociales Cómo explicar mi producto o servicio
  2. 2. Agenda <ul><li>Comunicándonos en las redes sociales </li></ul><ul><li>Las redes más populares </li></ul><ul><li>Buenas prácticas </li></ul>
  3. 3. Comunicándonos en redes sociales> Contexto <ul><li>Más de 1.700 millones de usuarios en el mundo </li></ul><ul><li>57% de la población de Argentina accede a Internet </li></ul><ul><li>Casi el 50% utiliza redes sociales </li></ul><ul><li>Crece el acceso desde dispositivos móviles </li></ul>
  4. 4. Comunicándonos en redes sociales> 6 grados Se basan en la teoría de los seis grados de separación: toda persona está conectada con cualquier otra, por una cadena de conocidos de no más de cuatro intermediarios (seis enlaces).
  5. 5. Comunicándonos en redes sociales> Por qué? Video: http://www.youtube.com/watch?v=xFGyR-gTHFE
  6. 6. <ul><ul><li>Vinculación del cliente con la marca </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>para que la recuerden </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>la recomienden </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>la consuman </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Feedback del cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>Atención al cliente </li></ul></ul>Comunicándonos en redes sociales> Para qué?
  7. 7. <ul><ul><li>Aportar contenido de valor </li></ul></ul><ul><ul><li>No contribuir al ruido </li></ul></ul><ul><ul><li>Crear vínculo </li></ul></ul><ul><ul><li>Ser agradecido </li></ul></ul><ul><ul><li>Buenos modales </li></ul></ul><ul><ul><li>Estar ahí cuando nos necesitan </li></ul></ul><ul><ul><li>Conocer/escuchar antes de hablar </li></ul></ul><ul><ul><li>Identificar los líderes de opinión </li></ul></ul>Comunicándonos en redes sociales> Cómo?
  8. 8. <ul><li>Definir la estrategia </li></ul><ul><li>Analizar el público </li></ul><ul><li>Plan de acción para cada red social </li></ul><ul><li>Cada red social tiene un público y un fin diferente </li></ul><ul><li>Definir objetivos y presupuesto </li></ul>Comunicándonos en redes sociales> Estrategia
  9. 9. Agenda <ul><li>Comunicándonos en las redes sociales </li></ul><ul><li>Las redes más populares </li></ul><ul><li>Buenas prácticas </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Características </li></ul><ul><ul><li>Red Social general semi-abierta </li></ul></ul><ul><ul><li>Usuarios gastan 700 mil millones </li></ul></ul><ul><ul><li>de minutos al mes </li></ul></ul><ul><ul><li>Más de 60 millones en Latam </li></ul></ul><ul><ul><li>La más popular en Argentina </li></ul></ul>Las redes más populares> Facebook
  11. 11. amigo grupo Fan page Las redes más populares> Facebook
  12. 12. <ul><li>Ventajas de la Fan Page </li></ul><ul><ul><li>Irrumpe en el timeline </li></ul></ul><ul><ul><li>Brinda estadísticas </li></ul></ul><ul><ul><li>Fondo configurable </li></ul></ul>Las redes más populares> Facebook
  13. 13. Las redes más populares> Facebook
  14. 14. Las redes más populares> Facebook
  15. 15. Las redes más populares> Facebook
  16. 16. <ul><li>Tips </li></ul><ul><ul><li>Medir impacto de distintos estilos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Temas atractivos: humor, vida cotidiana, opinión general. </li></ul></ul><ul><ul><li>Varios formatos (video, fotos, notas) </li></ul></ul><ul><ul><li>Cuidado al etiquetar </li></ul></ul>Las redes más populares> Facebook
  17. 17. Las redes más populares> Twitter <ul><li>Características </li></ul><ul><li>Microblogging: 140 caracteres con información relevante para mí. </li></ul><ul><li>Red social unidireccional: hablar con amigos </li></ul><ul><li>Canal de información: informar e informarse </li></ul>
  18. 18. * Conseguir posibles clientes * Difusión de marca * Ofertas de productos * Soporte técnico / Centro de ayuda * Transmisión de eventos * Feedback directo * Seguimiento de competencia ¿Para qué sirve en marcas? Las redes más populares> Twitter
  19. 19. Las redes más populares> Twitter
  20. 20. Las redes más populares> Twitter
  21. 21. <ul><li>Características </li></ul><ul><ul><li>Reputación profesional </li></ul></ul><ul><ul><li>Perfil de empresas </li></ul></ul><ul><ul><li>Búsqueda y Ofertas de empleo </li></ul></ul><ul><ul><li>Difusión noticias </li></ul></ul><ul><ul><li>Vincular a sus empleados </li></ul></ul>Las redes más populares> Linkedin
  22. 22. <ul><ul><li>* Experiencia: acción en grupos </li></ul></ul><ul><ul><li>* Networking: seguimiento post eventos </li></ul></ul><ul><ul><li>* Recomendaciones profesionales </li></ul></ul><ul><ul><li>* Integración de canales (twitter, slideshare, blog) </li></ul></ul>¿Para qué sirve en marcas? Las redes más populares> Linkedin
  23. 23. Redes Sociales de nicho
  24. 24. Redes Sociales de nicho
  25. 25. Agenda <ul><li>Comunicándonos en las redes sociales </li></ul><ul><li>Las redes más populares </li></ul><ul><li>Buenas prácticas </li></ul>
  26. 26. Buenas prácticas> El perfil en las redes <ul><li>Objetivos definidos </li></ul><ul><li>Autenticidad y credibilidad </li></ul><ul><li>Monitoreo y seguimiento de tendencias </li></ul><ul><li>No vender, compartir </li></ul><ul><li>Escuchar y responder </li></ul>
  27. 27. Buenas prácticas> Campañas <ul><li>Crear campañas con tiempo limitado </li></ul><ul><li>Plantear objetivos de las campañas: </li></ul><ul><ul><li>Generar tweets </li></ul></ul><ul><ul><li>Generar engagement </li></ul></ul><ul><ul><li>Innovar </li></ul></ul><ul><ul><li>Sumar seguidores </li></ul></ul><ul><ul><li>Promocionar producto </li></ul></ul>
  28. 28. Buenas prácticas> Algunas herramientas Sitio web Newsletters
  29. 29. <ul><li>Qué se dice , dónde y cómo </li></ul><ul><li>Características de audiencia </li></ul><ul><li>Engagement con la marca </li></ul><ul><li>Acciones de la competencia </li></ul><ul><li>Crecimiento en usuarios e interacciones </li></ul>Buenas prácticas> Monitoreo
  30. 30. <ul><li>Contacto [email_address] </li></ul><ul><li>Info e inscripción www.buenosaires.gob.ar/pymes20 </li></ul><ul><li>Capacitadora: Valeria Viva valeria@ser20.com | @valeriaviva </li></ul>

×