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3Der digitale Raum hat sichin den physischen Raumausgedehnt.Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
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5   Stationärhandel = WarenverfügbarkeitFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
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8Wie könnenTablets denHandelbereichern?Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
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15  Intercontinental Concierge InsiderFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
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17  Puma Creative FactoryFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
18  Portabel  Teilbar  Fokussiert  Exklusiv  Lokale Daten  Schnell  VerweildauerFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | ww...
19Indikatoren für den Einsatz im Handel- Verkäufer sind im Verkaufsraum mobil.- Artikel sind hochpreisig, hohe Marge.- Pro...
DienstleistungFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
LebensmittelhandelFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
Möbelhande        lFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
AutohandelFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
BekleidungshandelFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
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43„Die App war einfach zubedienen undfunktionierte sehr gut.“Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
44Die Verkäufer-Nicht für die promotionale Beratung geschult.-Bestellten wegen zu langer Ladezeiten des Webshops im UMTS N...
45Die Kunden-Erlebten das Tablet als etwas Besonderes.-Fanden die Möglichkeit eines erweiterten digitalen Sortiments gut.-...
46Fazit-Bereichern Sie das Beratungsgespräch!-Bereiten Sie sich und Ihre Mitarbeiter auf eine neue Form der Kundenberatung...
Danke.Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
Verkaufsgespräch 2.0. Wie das iPad vor Ort begeistern kann.
Verkaufsgespräch 2.0. Wie das iPad vor Ort begeistern kann.
Verkaufsgespräch 2.0. Wie das iPad vor Ort begeistern kann.
Verkaufsgespräch 2.0. Wie das iPad vor Ort begeistern kann.
Verkaufsgespräch 2.0. Wie das iPad vor Ort begeistern kann.
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Verkaufsgespräch 2.0. Wie das iPad vor Ort begeistern kann.

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Vortrag gehalten auf dem Mobile Summit 2011 am 24. August in Wiesbaden: Wie kann der Handel von Tablets profitieren? Praxisbeispiele. Ansätze nach Branchen. Case: Tommy Hilfiger iPad App für Görtz.

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Verkaufsgespräch 2.0. Wie das iPad vor Ort begeistern kann.

  1. 1. Verkaufsgespräch 2.0Wie das iPad vor Ort begeisternkannMobile Summit 2011, Wiesbaden, 24. August 2011Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  2. 2. Ich schaffe guteErlebnisseim digitalenRaum.Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  3. 3. 3Der digitale Raum hat sichin den physischen Raumausgedehnt.Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  4. 4. 3Der digitale Raum hat sichin den physischen Raumausgedehnt.Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  5. 5. 1 4Was bedeutet dasfür denstationärenHandel?Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  6. 6. 5 Stationärhandel = WarenverfügbarkeitFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  7. 7. 5 6 Der Point of Sale ist überall.Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | http://www.flickr.com/photos/davidmnelson/5701851592/sizes/o/in/Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.dewww.vonvacano.de photostream/
  8. 8. 7 Es gibt Geschäfte ohne Ware.Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  9. 9. 8Wie könnenTablets denHandelbereichern?Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  10. 10. 9Unternehmen bildenauf TabletsgeschlosseneVerkaufsräume nach.Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  11. 11. 10Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  12. 12. 10Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  13. 13. 11Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  14. 14. 12Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  15. 15. 13Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  16. 16. Oakley Lens Finder
  17. 17. 15 Intercontinental Concierge InsiderFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  18. 18. 16 4food http://www.flickr.com/photos/laughingsquid/4967419085/sizes/l/in/Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de photostream/
  19. 19. 17 Puma Creative FactoryFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  20. 20. 18 Portabel Teilbar Fokussiert Exklusiv Lokale Daten Schnell VerweildauerFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  21. 21. 19Indikatoren für den Einsatz im Handel- Verkäufer sind im Verkaufsraum mobil.- Artikel sind hochpreisig, hohe Marge.- Produkte können nicht gezeigt werden.- Produkte sind beratungsintensiv.- Produkte sind emotional.- Intensive Kundenbeziehung gewünscht.- Pioniergeist im Unternehmen.Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  22. 22. DienstleistungFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  23. 23. LebensmittelhandelFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  24. 24. Möbelhande lFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  25. 25. AutohandelFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  26. 26. BekleidungshandelFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  27. 27. 25Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  28. 28. 26 Desktop Terminal SmartphoneFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  29. 29. 27 T H E W H O L E CO LL EC TI ON SE RV ED O N A TA BL ET !Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  30. 30. 28 Briefing Interviews HTML Dummy Testen Visual Design Webapp IOS Wrapper Adhoc Distribution Auslieferung iPads Aktion ReviewFranz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  31. 31. Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de copyright: johannes.schardt@preciousforever.com
  32. 32. Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de copyright: johannes.schardt@preciousforever.com
  33. 33. Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de copyright: johannes.schardt@preciousforever.com
  34. 34. Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de copyright: johannes.schardt@preciousforever.com
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  37. 37. 43„Die App war einfach zubedienen undfunktionierte sehr gut.“Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  38. 38. 44Die Verkäufer-Nicht für die promotionale Beratung geschult.-Bestellten wegen zu langer Ladezeiten des Webshops im UMTS Netz nicht mehr über das iPad.-Empfanden das iPad außerhalb der Beratung als Behinderung. Tasche war schwer zu handhaben.Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  39. 39. 45Die Kunden-Erlebten das Tablet als etwas Besonderes.-Fanden die Möglichkeit eines erweiterten digitalen Sortiments gut.-Wollten im Rahmen einer Aktion die Ware schnell, möglichst sofort erhalten.Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  40. 40. 46Fazit-Bereichern Sie das Beratungsgespräch!-Bereiten Sie sich und Ihre Mitarbeiter auf eine neue Form der Kundenberatung vor.-Gute Experience, vor allem Performanz, ist entscheidend.-Machen Sie Erfahrungen!Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de
  41. 41. Danke.Franz von Vacano | franz@vonvacano.de | www.vonvacano.de

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