소셜미디어와 웹로그 분석을 통한 브랜드 가치 분석과 인바운드 마케팅 전략

1. Pebble on the Lake
㈜골든플래닛 2014.07
서비스 소개서

2. 서비스 소개
내 브랜드의 파장은 어디까지 일까? 성공적인 마케팅 전략과 실행을 위한 분석 -> 실행 -> 측정 -> 전략 서비스
POL (Pebble on the Lake) 서비스는 마케팅 A부터 Z까지 데이터에 근거한 분석을 통한 해답을 드립니다
All-In-One
Marketing
(골든플래닛)
Design
(소셜분석설계)
Analytics
(감성분석실행)
Strategy
(마케팅 전략)
VOC
(고객요구분석)
CLOSE
(계약)
Acquisition
(유입분석)
Behavior
(방문패턴 분석)
Conversion
(유입/전환경로)
Segmentation
(고객세분화)
Strategy
(실행 전략 개선)
Optimization
(SEO, Keyword, Content)
Work Flow
(마케팅자동화, 개인화)
Interaction
(SNS, eMail, CTA)
Analytics
ATTRACT
(고객획득)
CONVERT
(전환)
DELIGHT
(고객만족)
(감성분석)
Marketting Automation
(마케팅 자동화)
Inbound Marketing
(인바운드마케팅)
(웹분석)

3. 소셜미디어 감성 분석
소셜미디어 분석을 통해 브랜드 인지도 분석, 잠재적 소비자들의 감성과 행동패턴을 분석하여 브랜드의 인지과정 부터 단
계별 의사결정까지의 심리적 작용을 파악하여 원인과 개선안을 도출합니다
Awareness
(브랜드 인지도)
Familiarity
(관심)
Consideration
(고려)
Decision
(의사결정)
Social
Analytics
Action ConversionEmotion
• Global Voice 분석
• Local Voice 분석
• 마케팅 트랜드 분석
• 브랜드 인지도 분석
• 경쟁사 현황 분석
• 브랜드 확산 분석
• 소비자 반응 분석
• 정보 탐색 분석
• 노출, 주의, 지각 분석
• 소비자 행동 분석
• 내적/외적 탐색 분석
• 경쟁사 비교 분석
• 의사결정 자극 분석
• 판단 근거 및 의사결정
• 문제 인식과 결정 원인
• 소비자의 형태별 행동 분석
• 재구매 패턴 분석
Lean Analytics, Lean Marketing, Actionable Insight !!

4. Marketing Automation
 솔루션 : Smart Cruncheer(감성 모니터링), Google Analytics(웹사이트 모니터링), Hub Spot(워크플로우 실행)
마케팅 자동화는 자연 유입에서 부터 수 많은 리드고객에게 어떤 콘텐츠를 어떤 방식으로 제공해야 할 지 고민해야
하며 제품, 브랜드, 산업과 관련된 정보를 지속적으로 개인화 및 자동화 서비스를 이메일을 통해 전달해야 합니다.
마케팅 자동화는 적절한 콘텐츠를 전달하고 리드를 고객으로 전환시킬 수 있으며 가장 효율적인 마케팅활동을 지원
합니다.
Optimization
(최적화)
Interaction
(상호작용)
Workflow
(마케팅 자동화)
Strategy
(마케팅 전략)
Website
Automati
on
StrategySNS
• 검색엔진 최적화(SEO)
• 키워드 최적화
• 콘텐츠 최적화
• 웹사이트 최적화
• 소셜미디어 유입현황
• 소셜미디어 상호작용
• 콘텐츠별 상호작용
• 채널 별 성과 측정
• 랜딩페이지 성과분석
• 이메일 성과분석
• 마케팅 개인화 전략
• 고객 세분화 최적화 가이드
• 캠페인별 성과측정
• 콘텐츠 최적화 전략
• 개인화 마케팅 전략
• 웹사이트 최적화 가이드
• 인바운드 마케팅 전략

5. Measurement (성과측정)
 솔루션 : Google Analytics(웹사이트 모니터링)
전사 Business 목표 달성을 위해 KPI(Key Performance Indicator) 정의측정분석최적화 프로세스를 디지털 채널
을 이용하여 단계별로 마케팅 최적화 분석을 실시
Acquisition
(유입분석)
Behavior
(방문패턴 분석)
Conversion
(전환분석)
Segmentation
Personalization
(고객세분화)
포털
SNS
랜딩페이
지
KPI Revenue
홈페이지
블로그
SNS
 전체 유입 현황 측정
(Visits, Visitors)
유입 급증·감 원인 파악
 광고/캠페인 효과 측정
(Referrer, Tracking Code)
유입율 높은 채널/캠페인
파악
 컨텐츠 열람 및 검색 측정
- Pages, Section View
노출량 대비 유입수/Back
/Home/Exit 높은 Page
- Internal Search
인기 검색어 증가/조회수
 이용 경로 및 패턴 측정
- Visitor Flow
- Exits, Bounce Rate
 Mission Complete 현황 측정
- Purchase
- Registration
- Entering for event
구매전환 단계별 전환율 분석
 Product 별 전환율 분석
 나이/성별
 선호 페이지/페이지 뷰
 언어/장소
 신규방문/재방문
 방문수/최신성
 브라우저/네트워크/모바일

6. 인바운드 마케팅
인바운드마케팅 서비스는 신규고객발굴영업/마케팅 가능한 타겟고객으로 전환실제 구매고객으로 전환
지속적 관계관리를 통한 고객만족/만족한 고객의 옹호 고객화 프로세스로 인바운드마케팅 실행
How to interpret the graphic
마케팅 실행에 따른 각 단계(Attract, Convert, Close, Delight)를 통해 방문자(Visitors), 리드고객(Lead), 유지고객(Customer)으로 관리가 되며
단계별 툴(Keywords, Landing Pages, SNS, Email)등을 이용하여 캠페인 실행, 고객유입 및 성과측정을 실행함
 솔루션 : HubSpot

7. 서비스 지표
 분석 채널
(SNS, 뉴스, 구매후기,
커뮤니티)
 자사 웹사이트
+소셜분석
 웨이보 분석
 채널타게팅
 웹사이트행동분석
- 방문 현황 분석
- 채널 분석
- Reach Rate
- Response Rate
- Activity Log
- Engagement
- Subscriber
 SEO 측정
- Page Title
- Keyword
- Mata Tag
- Description
- Image
- Contents
- Link
 경쟁사현황분석
- marketing Grade,
- Traffic Rank
- Indexed Pages
- linking Domains
- mozRank
 소비자 행동분석(구매요인)
- 트랜드분석 (소비트랜드,
경쟁사 현황)
- 긍부정분석(재분류/분석)
- 분석 (제품 인지, 관심, 평가,
시도, 채택)
 잠재적 소비자 감성분석
- Attitude
- Behavior
- Emotion
- Opinion
 의사결정 프로세스 분석(CDJ)
(소비자 의사결정 과정 분석)
: 인지 -> 관심 -> 고려 -> 채택
 요인분석(시즈널, 사회심리,
경쟁사 이슈)
- 성장요인분석
- 위험요인분석
 COS (컨텐츠 최적화 시스템)
- Keyword Optimization
- Contents Relevancy
- Responsive Web
- Template Optimization
 Website Optimization
- LP(랜딩페이지)
- SEO(검색엔진최적화)
- CTA(콜투액션)
- A/B test
 온라인마케팅
- 마케팅자동화
- 워크플로우
- 개인화마케팅
 Long Term: 인바운드마케팅
(Visitor -> Lead -> Subcriber
-> MQL -> SQL -> Customer
-> Loyalty)
 Short Term: 키워드 추천,리타게팅,
리마케팅 전략
내 브랜드의 파장은 어디까지 일까?
POL (Pebble on the Lake) 서비스로 A부터 Z까지 데이터에 근거한 브랜드 분석을 합니다.
1. Channel 2. Sentiment Analysis 3. Measure 4. Strategy 5. Action

8. 서비스 플로우
"우리 브랜드의 이야기를 듣다" 성공적인 마케팅 전략과 실행을 위해 분석 -> 측정 -> 전략 -> 실행 서비스인 POL(Pebble on the
Lake)를 통해 브랜드의 A부터 Z까지 포지션과 소비자들의 이야기를 들어 보세요.
이런 분들에게 권장합니다.
- 잠재고객의 브랜드를 인지하고 제품을 평가하고 구매결정하기 까지의 잠재적 소비자의 행동 파악
- 우리 브랜드의 광고(TV, 유료검색, 소셜미디어, 배너)에 대한 소비자들의 반응 분석
- 특정 인물과 상품에 대한 여론 분석 및 웹 행동패턴 분석
- 경쟁사 대비 브랜드 및 상품의 포지셔닝
POL은 데이터 분석을 통한 측정과 소비자를 위한 마케팅 전략에 대한 해답을 드립니다.
이제는 데이터에 의한 의사결정, 목표설정을 시도해 보세요. POL 서비스는 구글과 허브스팟과 함께 합니다.
은 과 허브스팟과 함께 합니다.
1. 분석 키워드 세팅 : 소셜 및 감성 분석용
2. 분석 채널 설정:
3. 구글애널리틱스: GA(Google Analytics) 계정 설정 및 트래킹 코드 삽입
- 웹 분석 용
4. 인바운드마케팅: 허브스팟 계정 설정 및 트래킹 코드 삽입
5. 분석 기간: 1 개월
- 트래킹 기간: 1 개월
- 보고서 제출: 트래킹 완료 후 7일 이내
서비스 플로우
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Wating For You: 이호석