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DIN ISO
Familie
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die Regeln und deren Regeln.
Hartmut Vöhringer
Begriffe
ISO Abkürzung für:
„Internationale Organisation für Normung“
ISO von griechisch ἴσος isos ‚gleich
DIN: Abkürzung ...
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Verbreitung ISO
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DIN EN ISO 9000
● Definiert Grundlagen und Begriffe zu
Qualitätsmanagementsystemen.
● Erläutert werden die Grundlagen fü...
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Acht Grundsätze
1. Kundenorientierung
2. Verantwortlichkeit der Führung
3. Einbeziehung der beteiligten Personen
4. Proz...
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DIN EN ISO 9001
● Mindestanforderungen an ein
Qualitätsmanagementsystem (QM-System)
● denen eine Organisation zu genügen...
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Deming Kreis
Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer
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Erste 4 Kapitel DIN EN ISO 9001
Kap. 1-3 enthalten Vorwort und
Allgemeines
Kap. 4: Qualitätsmanagementsystem
4.1 Allgeme...
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Kapitel 5
Verantwortung der Leitung
5.1 Selbstverpflichtung der Leitung
5.2 Kundenorientierung
5.3 Qualitätspolitik
5.4 ...
10
Kapitel 6
Management von Ressourcen
6.1 Bereitstellung von Ressourcen
6.2 Personelle Ressourcen
6.3 Infrastruktur
6.4 A...
11
Kapitel 7
Produktrealisierung
7.1 Planung der Produktrealisierung
7.2 Kundenbezogene Prozesse
7.3 Entwicklung (dieser P...
12
Kapitel 8
Messung, Analyse und Verbesserung
8.1 Allgemeines
8.2 Überwachung und Messung
8.3 Lenkung fehlerhafter Produk...
13
DIN EN ISO 9004
● Dieser „Leitfaden“ betrachtet
– Wirksamkeit
– Effizienz des Qualitätsmanagementsystems
● Anleitungen ...
EFQM und EN ISO 9004
● Konkrete Umsetzung der EN ISO 9004
ist EFQM-Modell.
● Keine Norm, sondern umfassendes
ganzheitliche...
15
DIN EN ISO 19011: Audit
● Anleitung zur Umsetzung von Auditprinzipien
● Management von
Auditprogrammen
● Durchführung v...
16
DIN EN ISO / IEC 17021
● Diese Norm enthält Anforderungen an Stellen,
die Managementsysteme auditieren und
zertifiziere...
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DIN ISO Familie

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Schneller Überblick über die DIN ISO Normen

Veröffentlicht in: Wirtschaft & Finanzen
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DIN ISO Familie

  1. 1. DIN ISO Familie Regeln und Regeln für Regeln regeln die Regeln und deren Regeln. Hartmut Vöhringer
  2. 2. Begriffe ISO Abkürzung für: „Internationale Organisation für Normung“ ISO von griechisch ἴσος isos ‚gleich DIN: Abkürzung für: „Deutsches Institut für Normung e.V.“, nationale Normungsorganisation in der Bundesrepublik Deutschland EN: Abkürzung für „Europäische Norm“ Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer 2
  3. 3. 3 Verbreitung ISO Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer
  4. 4. 4 DIN EN ISO 9000 ● Definiert Grundlagen und Begriffe zu Qualitätsmanagementsystemen. ● Erläutert werden die Grundlagen für Qualitätsmanagementsysteme und die in der Normenreihe EN ISO 9000 ff. verwendeten Begriffe. ● In Kapitel 0.2 werden die acht Grundsätze des Qualitätsmanagements aufgelistet Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer
  5. 5. 5 Acht Grundsätze 1. Kundenorientierung 2. Verantwortlichkeit der Führung 3. Einbeziehung der beteiligten Personen 4. Prozessorientierter Ansatz 5. Systemorientierter Managementansatz 6. Kontinuierliche Verbesserung 7. Sachbezogener Entscheidungsfindungsansatz 8. Lieferantenbeziehungen gegenseitiger Nutzen Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer
  6. 6. 6 DIN EN ISO 9001 ● Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QM-System) ● denen eine Organisation zu genügen hat, um Produkte und Dienstleistungen bereitstellen zu können, ● welche die Kundenerwartungen ● sowie behördliche Anforderungen erfüllen. ● Zugleich soll das Managementsystem einem stetigen Verbesserungsprozess unterliegen. Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer
  7. 7. 7 Deming Kreis Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer
  8. 8. 8 Erste 4 Kapitel DIN EN ISO 9001 Kap. 1-3 enthalten Vorwort und Allgemeines Kap. 4: Qualitätsmanagementsystem 4.1 Allgemeine Anforderungen 4.2 Dokumentationsanforderungen (dokumentierte Anforderungen, QM-Handbuch, Lenkung von Dokumenten, Lenkung von Aufzeichnungen) Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer
  9. 9. 9 Kapitel 5 Verantwortung der Leitung 5.1 Selbstverpflichtung der Leitung 5.2 Kundenorientierung 5.3 Qualitätspolitik 5.4 Planung 5.5 Verantwortung, Befugnis und Kommunikation 5.6 Managementbewertung Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer
  10. 10. 10 Kapitel 6 Management von Ressourcen 6.1 Bereitstellung von Ressourcen 6.2 Personelle Ressourcen 6.3 Infrastruktur 6.4 Arbeitsumgebung Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer
  11. 11. 11 Kapitel 7 Produktrealisierung 7.1 Planung der Produktrealisierung 7.2 Kundenbezogene Prozesse 7.3 Entwicklung (dieser Punkt kann bei einer Zertifizierung ausgeschlossen werden) 7.4 Beschaffung 7.5 Produktion und Dienstleistungserbringung 7.6 Lenkung von Überwachungs- und MessmittelnÜberblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer
  12. 12. 12 Kapitel 8 Messung, Analyse und Verbesserung 8.1 Allgemeines 8.2 Überwachung und Messung 8.3 Lenkung fehlerhafter Produkte 8.4 Datenanalyse 8.5 Verbesserung Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer
  13. 13. 13 DIN EN ISO 9004 ● Dieser „Leitfaden“ betrachtet – Wirksamkeit – Effizienz des Qualitätsmanagementsystems ● Anleitungen zur Ausrichtung in Richtung Total- Quality-Management (TQM) ● Keine Zertifizierungs- oder Vertragsgrundlage. ● Die EN ISO 9004 stellt eher das „Managementdesign“ zur Verfügung Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer
  14. 14. EFQM und EN ISO 9004 ● Konkrete Umsetzung der EN ISO 9004 ist EFQM-Modell. ● Keine Norm, sondern umfassendes ganzheitliches Qualitätsmanagementsystem im Sinne von Total-Quality-Management (TQM) ● z. B. die Protokollierung der Qualitätsprüfungen und der Qualitätskontrollen Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer 14
  15. 15. 15 DIN EN ISO 19011: Audit ● Anleitung zur Umsetzung von Auditprinzipien ● Management von Auditprogrammen ● Durchführung von Audits für Qualität- und Umweltmanagementsysteme ● Anleitung zur Qualifikation von Auditoren. ● anwendbar für interne und externe Audits. Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer
  16. 16. 16 DIN EN ISO / IEC 17021 ● Diese Norm enthält Anforderungen an Stellen, die Managementsysteme auditieren und zertifizieren. ● Gemeinsam mit International Electrotechnical Commission entwickelt Überblick DIN ISO Familie Hartmut Vöhringer

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