El documento presenta un proyecto de mejora de la limpieza en un alojamiento mediante la implementación de un nuevo sistema Vileda. El objetivo es reducir costes y mejorar la satisfacción de clientes y personal. Se realiza un análisis del proceso actual y del nuevo sistema, desarrollando protocolos y formando al equipo. Los resultados muestran un ahorro del 11% en el coste total por habitación limpia.