1. Clima, Cultura y Compromiso
Tres aliados de la empresa…
y de su gente
Lic. Viviana Levy
@vivianalevy
1

2. https://www.youtube.com/watch?v=B6Lnm--qW_4
Un encuentro para descubrir nuevas propuestas, que
despierten un impulso a mejorar el aporte de nuestra
2
Gestión

3. Por qué tienen Éxito las
Organizaciones Exitosas?
3

4. Experiencia de
las personas
de una
empresa
4

5. Clima: son las
percepciones compartidas
del contexto humano y
físico en el que se
desarrolla el trabajo
cotidiano de un Empresa
Experiencia de
las personas
de una
empresa
5

6. Cultura: es la
personalidad de la
Clima: son las
percepciones compartidas organización.
del contexto humano y Supuestos, valores,
físico en el que se normas y señales tangibles
desarrolla el trabajo
cotidiano de un Empresa de los miembros de la
organización.
Experiencia de
las personas
de una
empresa
6

7. Cultura: es la
Clima: son las personalidad de la
organización.
Compromiso: es la
percepciones compartidas
del contexto humano y Supuestos, valores, creencia en las metas y
físico en el que se normas y señales valores de la
desarrolla el trabajo tangibles de los
miembros de la
organización
cotidiano de un Empresa
organización. aceptándolas, teniendo
voluntad de ejercer un
esfuerzo en su
beneficio
Experiencia de
las personas
de una
empresa
7

8. reconocer
Clima Cultura Compromiso
F
F
a
o
v
m Experiencia de o
e
las personas r
n
t de una e
c
a empresa e
r
r
8

9. Cumplimiento
del Plan Liderazgo
Estratégico, de
Inversiones y competitivo
Negocio
9

10. Cumplimiento Resultado de
del Plan las
experiencias Liderazgo
Estratégico, de
Inversiones y de las competitivo
Negocio personas
(Desarrollo)
10

11. Si hablamos de Clima 11

12. Buenas experiencias 
Experiencias excelentes 
Experiencias preocupantes 
Y otras insoportables    12

13. El Desafío: Colaborar a mantener
un clima distendido y competitivo
13

14. CLIMA
14

15. Calidad de vida y Reconocimiento
Piensen en el
ambiente de
trabajo de su
empresa
15

16. Calidad de vida y Reconocimiento
De qué manera Sabes lo
reconocen el que le gusta
aporte de su a tu gente?
gente
16

17. https://www.youtube.com/watch?v=S5eQbNEm4rA
17

18. “El principal requisito para alcanzar
cualquier objetivo, incluyendo la
calidad, es el placer en el trabajo”
Edwards Deming
18

19. La cultura corporativa impacta
de forma cuantificable en el
retorno de la inversión (7.8% en el
valor de mercado)
19

20. La principal característica distintiva
de las empresas exitosas, el factor
más poderoso de todos y elemento
clave para su éxito, es:
Cultura Organizacional
20

21. la Cultura
organizacional tiene
un poderoso efecto
sobre el rendimiento y
la eficacia a largo
plazo de las
organizaciones
Aprovechar el poder
que reside en el
desarrollo y gestión de
una cultura corporativa
única
21

22. Recursos Humanos puede… 22

23. Excelencia de reclutamiento: Con un
aumento significativo en el reclutamiento
de nuevos talentos, las compañías
aumentan el valor de mercado.
23

24. Gestión del Desempeño
Recompensas y responsabilidades
claras: premios para quienes tienen
performance excelente y responsabilidad
para la baja performance; mejora el valor
de mercado. 24

25. Facilitar y gestionar el cambio de
Cultura Organizacional
Ayudamos a las empresas a adoptar métodos
eficaces de diagnóstico y cambio de cultura, con
25
el fin de mejorar el desempeño organizacional.

26. En la evaluación de la Cultura
Nos centrarnos en toda la Evaluamos las diferentes culturas
organización como unidad de de las subunidades, identificando
análisis los atributos dominantes de las
culturas de estas subunidades, y
alineamos
Dónde
Dónde desean
están estar
26

27. Evaluación de la Cultura
Consta de 6 ítems:
1. Características dominantes
2. Liderazgo organizacional
3. Gestión de los Empleados
4. Cohesión de la Organización
5. Énfasis estratégico
6. Criterios de Éxito
27

28. Tipos de Cultura
Flexibilidad y discreción
Foco externo y diferenciación
Foco interno e integración
Clan Adhocracia
Jerarquía Mercado
28
Estabilidad y control

29. Clan Clan Adhocracia
Jerarquía Mercado
- Lugar amigable donde se comparte mucho de
si mismo
- Familia extendida
- Líderes considerados como tutores, “mentor”
- Lealtad y confianza
- Alto compromiso
- Énfasis de la organización en el desarrollo de
los recursos humanos y preocupación por las
personas
- Trabajo en equipo, consenso y participación

30. Adhocracia Clan Adhocracia
Jerarquía Mercado
– Líderes visionarios, innovadores que asumen
riesgos
– Compromiso con la innovación y el desarrollo
– Énfasis en el liderazgo para los logros,
crecimiento y adquisición de nuevos recursos
– Forma de trabajo ad hoc, lo cual implica grupos
temporales, especializados; priorizando
iniciativas individuales y libertad de acción
– Características principales: adaptabilidad,
emprendedurismo, dinamismo, flexibilidad,
creatividad, incertidumbre, ambigüedad y
sobrecarga de información

31. Jerarquía Clan Adhocracia
Jerarquía Mercado
– Lugar estructurado, formal, estable, previsible y
eficiente
– Líderes buenos coordinadores y organizadores
– Reglas, procedimientos y políticas mantienen
unida a la organización
– Decisiones centralizadas, varios niveles
jerárquicos
– Impersonal
– Claras líneas de decisión desarrolladas por la
autoridad

32. Mercado Clan Adhocracia
Jerarquía Mercado
– La idea de ganar mantiene unida
a la organización
– Crear ventajas competitivas
– Líderes competitivos, demandantes y firmes en
conducción
– La idea principal es la competitividad y la
productividad
– Mecanismo de mercado económico e
intercambio monetario
– Foco orientado al medio externo y a las
transacciones comerciales

33. Organización
Puestos Requerida
Modelo de Procesos y
Organización y de Normas
Estructura
Poder y Políticas
Liderazgo
Procesos y Estructura 33

34. Un caso común en las empresas Hoy
34

35. Estructura Colaborativa
35

36. Recursos Humanos puede… 36

37. 1. Analizar a las bases del plan de
negocios y diseñar propuestas en
función de eso.
2. Definir, junto a la Dirección, cómo
RRHH puede aportar para soportar
esas bases.
3. Brindar una visión estratégica para
crear nuevos caminos o rumbos.
37

38. Clan Adhocracia
Jerarquía Mercado
1. Realizar una evaluación de la Cultura
Organizacional,
2. Implementar herramientas de Análisis
de Clima,
3. Trabajar en conjunto con los niveles
de Conducción, para generar un
Movimiento de Renovación y
Compromiso
38

39. Proponer diseños de Estructuras de
trabajo más abiertas
“coworking”
Colaborar en el diseño de Modelos
ajustados a la realidad de la
empresa 39

40. Algunos números sobre Liderazgo
40

41. De aproximadamente 2.000 personas
encuestadas…
41

42. … solo un 1% reconoce en su organización un estilo de
liderazgo de “Verdadero Coach”
42

43. El liderazgo de tipo autoritario arroja un 32 %
43

44. 58% reconocen un estilo de liderazgo más participativo
27% “Inspira entusiasmo, promueve y capacita a los
integrantes de su equipo de manera natural”
31% “Brinda herramientas para el trabajo y apoya el
desarrollo profesional de todos los integrantes de su equipo”
44

45. 1 de cada 3 personas, identifica en sus experiencias
con líderes autoritarios basados en dar órdenes, asignar
tareas y controlar
45

46. s empresas que busquen obtener mejores resultados
eseen retener los talentos escasos; deben hacer
e sus lideres se conviertan en “sopladores de
asas"¹
eonardo Wolk 46

47. Recursos Humanos puede… 47

48. Los líderes hoy tienen que:
1. Ayudar a otros a descubrir cómo
hacer las cosas por sí mismos y no
hacer el trabajo por los otros.
2. Transformar el liderazgo en una
práctica y un entorno.
3. Hacer sentir a su gente, que está allí,
para ayudarles a ser la mejor versión
de sí mismos.
48

49. Un líder debe ayudar a las personas a
generar nuevas perspectivas, a
confrontar la forma que tiene de ver lo
que le está sucediendo y a revisar la
validez de sus creencias.
El hecho de que veamos el mundo de
forma distinta hace que intervengamos
en él de forma diferente.
“No podemos resolver los problemas, con el mismo nivel de
pensamiento que los ha creado” Einsten 49

50. Comunicación y participación 50

51. Un ambiente de trabajo grato tanto
entre pares como entre jefes y
colaboradores, dentro y fuera de la
organización
51

52. Recursos Humanos puede… 52

53. Realizar su aporte técnico para mejorar
las comunicaciones
1. La comunicación fluida entre las
distintas escalas jerárquicas minimiza la
generación del conflicto.
2. Gerencia de puertas abiertas.
3. Comunicación interna articulada con las
políticas y estrategias organizacionales,
aseguran un clima organizacional
exitoso.
53

54. Realizar su aporte técnico para mejorar
las comunicaciones
4. La disposición de ayuda y apoyo de
directivos y empleados. Apoyo mutuo,
en forma vertical y horizontal.
5. http://www.cluetrain.com
6. Percepción acerca de su autonomía en
la toma de decisiones relacionadas a su
trabajo.
54

55. El Gran Desafío
55

56. Nuestro verdadero Reto en la Gestión
de Personas es el de aportar
elementos para el desarrollo de la
gente y la organización que permitan
generar:
1. Mejores Resultados,
2. Más Compromiso,
3. Más Innovación.
56

57. 1. Trabajar en un entorno seguro y
amigable.
2. Participar más implicados en los
proyectos de la Organización.
3. Potenciar la imagen de la Institución.
4. Generar inteligencia colaborativa.
5. Reducir los costos y la dependencia de
las personas
57

58. Gestión de Recursos Humanos: Desafíos y Tendencias
Muchas Gracias!!!!
vlevy@americarh.com.ar 58