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Today's empowered customers have greater choice, are less loyal to brands and expect more from the companies they choose to support. Researchers need to become more agile and resourceful, and move beyond traditional research, ad-hoc surveys and sample panels. It's a choice between survival and irrelevance. In this presentation at the 2015 Vision Critical Summit, legendary market research expert Ray Poynter examines the major trends reshaping his industry and provides 10 do-or-die strategies for survival.
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