1. Recherche
ACTUALITÉS TRIBUNE STRATÉGIE PRATIQUE VOIR & LIRE WEB 2.0 AILLEURS
TO BE OR NOT TO BE (ON PINTEREST) pour une TOP ARTICLES
collectivité ?
par Virginie 28 juin 2012 dans Actualités, Stratégie par Virginie
Trophée e-Démocratie 2011 : la
Pinterest, le dernier réseau social à la mode ? Depuis quelques mois, les articles en sélection
msieurterritoires 16/08/2011 à 15:11
français se multiplient sur l’intérêt d’aller sur Pinterest pour une entreprise ou une
marque. Aujourd’hui, les territoires investissent progressivement la place, Logiciels libres (2) : l'aventure
notamment dans le tourisme. Mais quelles sont leurs pratiques ? Y a-t-il vraiment un Wikipédia (1)
intérêt pour une collectivité à communiquer sur Pinterest ? franckconfino 26/10/2006 à 12:03
C ybersquatting sur Twitter :
comment récuperer votre username
?
franckconfino 22/02/2012 à 12:43
Les grandes villes encore très
minoritaires sur Facebook
pargatruk 02/12/2010 à 13:10
10 bonnes raisons pour que les
communicants publics s'intéressent
(enfin) à l'open data
virginiemahe 10/02/2012 à 18:48
Du blog territorial à la plate-forme
sociale
franckconfino 21/06/2011 à 16:03
TROMBINES DES AUTEURS
virginiema.. msieurterr.. mariebouge.. arahmarqu..
s
1. Qu’est-ce que PINTEREST ?
Pinterest est un réseau social s’inspirant
du principe du tableau de liège sur lequel
vous pouvez “épingler” (“to pin” dans la
langue de Shakespeare) des photos ou juliadonge.. bteitgen dangelstor.. egouvernan..
des vidéos (qui deviennent donc des
“pins”). Vous organisez ces visuels selon
des tableaux thématiques, les “boards”.
Vos boards sont en accès libre et
partageables, et vous pouvez republier
des visuels d’autres personnes joeffreyar.. mamzellete.. jmfortin localberry
(=”repin”). Vous avez également la
possibilité de commenter les publications
et de les “aimer” à la Facebook.
Aujourd’hui, Pinterest est le 3ème réseau social aux USA derrière Twitter et Facebook, et il alinedelar.. franckconf.. isabelle soukayna
connaît un succès croissant en Europe. Pinterest aujourd’hui c’est 11,7 millions d’utilisateurs
dans le monde, 104,4 millions de visiteurs mensuels, avec une moyenne de 405 minutes par
mois passées sur le site (soit autant que sur Facebook) – 14,2 minutes par visite. Qui sont les
“épingleurs” ? Ce sont principalement des femmes (près de 70% !), même si cela tend à
s’équilibrer. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, il ne s’agit pas forcément de geeks,
le réseau social étant en réalité très intuitif, avec une interface simple. savinienn jpjambes cedricrena.. camillerou..
2. Quels usages des collectivités sur PINTEREST?
En tant que réseau social centré sur
l’image, Pinterest est par nature tout mbastogne clement paulinegui.. lucbernard
indiqué pour mettre en scène le
territoire et ses atouts, d’où son
utilisation assez diffusée dans le
domaine du tourisme. Il est d’ailleurs
à noter que la thématique “Voyages”
fait partie du top 10 des contenus marketerri finances jfruault pargatruk
les plus épinglés.
converted by Web2PDFConvert.com

2. les plus épinglés.
Les collectivités présentes sur Pinterest l’utilisent principalement pour publier des photos de
paysages et de patrimoine, mais aussi des affiches et des photos des événements passés ou
à venir ou encore, plus rarement, des photos des infrastructures du territoire (ex : la jovanna josue
bibliothèque de Paray-le-Monial).
Qui sont les collectivités françaises présentes sur Pinterest aujourd’hui ?
EDITEUR
D’après mon recensement (fin juin 2012), elles sont très peu nombreuses et le chiffre n’a
guère augmenté depuis le premier article sur le sujet: 4 villes, 2 départements, 2 Régions (je
n’ai pas trouvé trace de ministères).
Quelques usages intéressants ou à creuser
NOUS ÉCRIRE
DEVENIR RÉDACTEUR
• La revue de presse numérique
La ville de Louviers met ainsi en
valeur les articles et reportages DESSIN DU JOUR
TV sur le territoire. Ce peut être
particulièrement intéressant en
marketing territorial, lorsqu’un
territoire cherche à
communiquer sur sa bonne
place dans un classement
d’attractivité des villes.
• Une seconde vie pour les outils de communication publique
Pinterest est tout indiqué pour prolonger les campagnes de communication en les rendant
consultables sans limite de temps. Ainsi, l’OT de la Manche met en valeur ses outils corporate
(“la marque Manche”), mais aussi sa campagne “la Manche de Julie”, ou encore ses vidéos.
On peut aussi imaginer, à l’exemple de Louviers, de valoriser son magazine territorial en
publiant les Unes passées. Paray-le-Monial renvoie de son côté vers ses outils numériques
(site web et réseaux sociaux).
• Le storytelling / les portraits
A l’heure où l’on tend à mettre en valeur les agents
de la collectivité, il serait ainsi aisé d’utiliser Pinterest
pour publier une série de portraits. Dans l’idée du
marketing via les personnalités, on peut aussi noter
l’exemple de la Haute-Normandie qui présente une
série de portraits de célébrités issues de la région. Find us on Facebook
• Valorisation des compétences de la collectivit Sign Up Create an account or log in to see what y
é
Aller au-delà de la simple “vitrine” du territoire peut Blog-territorial
être une piste intéressante à exploiter. Ainsi, la Like
Haute-Normandie a choisi de valoriser plusieurs de
ses compétences : board jeunesse / formation
(photos de lycées + promotion d’un dispositif d’aide Blog-territorial
aux étudiants) ; ou encore board sports / culture [Nouveau Billet] "TO BE OR NOT TO B
(équipes de sports collectif + affiche “la Région
soutient”). TO BE OR NOT TO BE (ON PINTEREST)
blogterritorial.expertpublic.fr
• Opérations de marketing viral Pinterest, le dernier réseau social à la mod
Pourquoi ne pas imaginer, à l’instar de marques comme Peugeot par exemple, un concours
incitant les internautes à publier des photos sur une thématique donnée dans un de vos
boards, avec à la clé, un séjour sur votre territoire ? 4 hours ago
Quelques conseils en vrac
Blog-territorial
• Ne pas adopter un ton trop institutionnel Pensez-vous que le social média soit
ni rester trop centré sur son territoire ou 5,272 people like Blog-territorial.
pire, l’information officielle de la collectivité
(bon exemple : Louviers et son board
consacré à l’Eure)
Ludiv ine C ecilia Yohan C hristiane
• Comme pour tout réseau social,
construire une vraie ligne éditoriale, même
très simple, mais permettant de savoir quel contenu publier en fonction de ses objectifs.
• Soigner la description du visuel lors de la publication car cela jouera notamment au niveau
du référencement – voir à cet égard le bon exemple de la Lorraine.
F acebook social plugin
• Préciser qu’il s’agit d’un “compte officiel”. Il est en effet possible que des comptes “fake”,
bien ou mal intentionnés, usurpent l’identité de votre collectivité. Ainsi,
http://pinterest.com/sbailly/grand-rouen/ n’est pas le compte de l’agglomération de Rouen
converted by Web2PDFConvert.com

3. mais celui du site “ami” grand-rouen.com (partenaire de rue89), comme le notait Karine
Toussaint début avril.
• Ne pas seulement publier du contenu auto-produit mais contribuer à se créer une
communauté en republiant et commentant des pins d’autres internautes
3. TO BE… ?
En résumé, quel intérêt une collectivité peut-elle trouver à communiquer sur Pinterest ?
Premièrement, le réseau social propose une
expérience visuelle, ce qui est assez
novateur en matière de communication
publique, et répond à une tendance de
fond : le développement de la
communication par l’image (cf. multiplication
des infographies ou des réseaux sociaux de
partage de photos). Mais là où le bât peut
blesser, c’est dans la la culture de l’image Follow this blog
dans les collectivités, parfois limitée : mieux
vaut ne pas aller sur Pinterest si c’est pour poster des visuels de qualité douteuse…
Au-delà d’avoir un temps d’avance (et donc de vous démarquer), créer votre compte sur
Pinterest peut vous permettre de montrer votre collectivité sous un autre angle, plus
“sensible” qu’officiel. En effet, avec le pouvoir émotionnel de l’image, Pinterest permet
d’”humaniser” la collectivité, parfois perçue comme distante, et se rapproche ainsi du rôle de
storytelling que les nouvelles timelines Facebook peuvent jouer. On pourra regarder l’
exemple de la ville de Louviers qui dispose d’un board “on aime, tout simplement” ou encore
le ton assez décalé de la Lorraine dans ses actualités.
D’un point de vue plus technique, Pinterest vous permettra également de générer du lien vers
votre site web et de maximiser les interactions avec votre compte Twitter et/ou Facebook. Le
réseau social étant gratuit, cela ne vous coûtera donc “que” du temps passé à veiller et
animer votre compte.
4. …OR NOT TO BE ?
A l’heure actuelle, les freins principaux à
l’ouverture d’un compte Pinterest pour une
collectivité me semble être de deux ordres :
le premier lié au réseau social en lui-même,
et le second au “retour sur investissement”
limité aujourd’hui en France.
Tout d’abord, il faut noter des limites
intrinsèques à ce réseau social : sentiment
d’être submergé par les images, options de
présentations somme toute assez limitées, pas de modération des commentaires,
multiplication de réseaux concurrents…
Un problème d’importance est le faible engagement des “Pinterest-ers” : au mieux des “J’aime”
et des “repins”, mais très peu de vraies conversations créées. Pourtant, certains tentent de
développer cette dimension sociale, à l’instar de Louviers, qui incite à participer sur son
compte : “Partagez ici tout ce qui fait Louviers : émotions, passions, lieux, rencontres,
événements… Louviers bouge avec vous ! “
Pour finir, notons que Pinterest a connu sa première baisse de fréquentation aux USA, et qu’il
peine à pénétrer en Europe, et notamment en France où il ne rassemble aujourd’hui que…0,1
% des internautes ! Toutefois, le réseau social est encore à même d’innover, de s’améliorer,
tout comme il peut très bien disparaître aussi vite qu’il est devenu célèbre…
Alors ?
En conclusion, je ferai une réponse de normand et dirai que ce n’est ni inutile ni impératif pour
une collectivité d’être présente sur Pinterest. Il me semble intéressant d’attendre un peu, pour
l’instant, de voir comment évolue le “marché” français ; ce qui n’empêche pas de commencer
à apprivoiser ce réseau social dès maintenant et à y repérer des pratiques de communication
territoriale intéressante.
Annexe : les territoires sur Pinterest
Les collectivités
converted by Web2PDFConvert.com

4. http://pinterest.com/louviers/
http://pinterest.com/villestdizier/ (inactif)
http://pinterest.com/mylorraine/
http://pinterest.com/hautenormandie/
http://pinterest.com/paraylemonial/
http://pinterest.com/ornecg61/
http://pinterest.com/puteaux/ (inactif)
http://pinterest.com/rhonedept/ (inactif)
Les offices de tourisme
http://pinterest.com/source/ot-ile-rousse.fr/
https://pinterest.com/valdardenne/
https://pinterest.com/manchetourisme/?d
https://pinterest.com/loiretourisme/
https://pinterest.com/coteauxdulayon/
http://pinterest.com/nancytourisme/
CDT Marne : https://pinterest.com/champagnemarne/
CDT Pyrénées Atlantiques (Pays Basque) http://pinterest.com/tourisme64/?d
CDT 44 LA http://pinterest.com/ohlala44/
http://pinterest.com/ladrometourisme/
http://pinterest.com/ParisTourisme/
http://pinterest.com/reimstourisme/
http://pinterest.com/ajacciotourisme/
http://pinterest.com/tourismearles/ inactif
http://pinterest.com/fontainebleaut/
http://pinterest.com/auvergnetourism/
http://pinterest.com/gerardmer/
___
Un petit mot sur le “petit dernier”. La ville de Toulouse a également ouvert son compte
Pinterest, qui vient compléter un dispositif web 2.0 déjà bien fourni !
1
Mots-clés : collectivite, compublique, pinterest, web 2.0 0 commentaire
Répondre
Nom *
E-mail *
Site Web
commentaire
Envoyer
converted by Web2PDFConvert.com

5. 24 internautes éclairés nous
lisent en ce moment
CATÉGORIES COMMENTAIRES PARTENAIRES À PROPOS
ACTUALITÉS De Grand le le 19/06/2012 à 10h40 Créé en avril 2006 par
aubois d'adoption depuis 1987 j'adore ce département Franck Confino, directeur
TRIBUNES au point d'avoir fait un site qui regroupe les ... de l'agence adverbia, blog-
territorial s'est donné pour
STRATÉGIE De Romain Santiago le le 18/06/2012 à 13h49 objectif...
Merci pour cette citation :-) Vive blog-territorial !
PRATIQUE
VOIR & LIRE De William ROY le le 13/06/2012 à 10h37
Personnellement je remarque que pour une collectivité
WEB 2.0 une bonne formule serait un(e) attaché de presse ...
AILLEURS
"V 4.1" | Un blog du Réseau Expert Public : la communauté des acteurs locaux | Mentions légales
Blog-territorial by Adverbia est mis à disposition selon les termes de la
licence Creative Commons Paternité - Pas d'Utilisation Commerciale - Pas de Modification 3.0 Unported.
Basé(e) sur une oeuvre à www.blog-territorial.fr
converted by Web2PDFConvert.com