Daten sind das Öl der Zukunft und Marktforschung 2.0 hebt diesen Schatz - Marktforschung und Mobile Marketing gleichzeitig

1. Marktforschung 2.0
Viktor Riemer
I.C.A.R.O.S. GmbH
Copyright I.C.A.R.O.S. GmbH 2011

2. Viktor Riemer
1988 bis 1995
Kundenberater und Teamleiter bei Nielsen
1995 bis 2008
Geschäftsführender Gesellschafter I.C.A.R.O.S. GmbH
2008 bis 2010
Sales Director Nielsen Deutschland
seit 10/2010
I.C.A.R.O.S. GmbH und Mobile Business Solutions
http://www.slideshare.net/viktorriemer

3. Marktforschung heute
Konsumentenaktion
le
Sc
el
hn
st
itt
itt
hn
st
el
Sc
le
Marktforschung Kommunikation
Schnittstelle
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4. Marktforschung 2.0 Kommunikation
Das Marketinginstrument ist gleichzeitig die Quelle
der Erkenntnis für die Profilierung des CR-Management.
Auswertung
Konsumentenaktion
Zielgenauigkeit und Schnelligkeit
statt Schnittstellen und Streuverluste
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5. Marktforschung 2.0 mit der I.C.A.R.O.S. GmbH
quick & relevant aber nicht quick an dirty
themenbezogen statt projektbezogen
entscheidungsrelevant statt detailverliebt
methodenübergreifend statt methodenfokussiert
kosteneffizient statt budgetorientiert
offen & flexibel statt proprietär & isoliert
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6. Marktforschung 2.0 mit der I.C.A.R.O.S. GmbH
ist ein Medium, das den Konsumenten Gehör in den
Führungsgremien von Unternehmen verschafft.
LEISTUNGEN
Beratung über Auswahl und Nutzung von Mobile Marketing
Tools, die sich sowohl als Marketinginstrument als auch als
Marktforschungsinstrument eignen
Beratung und Umsetzung beim Design von Studien und
Fragebögen
Auswertung und Interpretation der anfallenden Nutzungsdaten
Kooperation mit anderen Research Anbietern und Leistungen
Einbindung in Gesamtprojekte
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7. Marktforschung 2.0 mit der I.C.A.R.O.S. GmbH
Reportings Workshops Studien Data Mining
Datensammlung zum Interpretation und Exploration gezielter Erforschen von
Verbraucherverhalten Consulting Fragestellungen Verhaltensmustern
• Nutzung eines Tools wird • spezielle Analysen basie- • Rohdaten werden nach
• Aktivitäten der User eines analysiert und interpretiert rend auf Rohdaten Verhaltens- oder
Tools werden aufge- Kommunikationsmustern
zeichnet und in Reports • Handlungsempfehlungen • Selektion der Daten untersucht
zusammengefasst ermöglichen die direkte erfolgt nach dem Er-
Umsetzung im Geschäfts- kenntnisinteresse • erfordert ausreichend
• verschiedene Aggrega- prozeß große Datenmengen
tionsgrade wählbar • ggf. wird das Tool bzw.
• Art, Umfang und Kom- der Inhalt zu Studien- • unterstützt strategische
• optional mit periodischer plexität hängen vom zwecken vorher Entscheidungen auf der
Zusammenfassung eingesetzten Tool ab individuell angepasst Basis der Erkenntnisse
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8. Marktforschung 2.0 mit der I.C.A.R.O.S. GmbH
app monitoring
web monitoring
social media monitoring
sentiment analysis
opinion mining
data mining
interpretation von paneldaten
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9. Marktforschung 2.0 am Beispiel barcoo
2 Mio barcoo Nutzer
50% scannen regelmäßig
80% der Scans sind mit einem
Informationsaufruf verbunden
über 50% Response Rate bei
Markeneinfragen
39 % der Scan-User von Softdrinks
bestätigen einen großen Einfluß der
Informationen aus barcoo auf ihre
Kaufentscheidung *
* Studie Oktober 2010 zusammen mit shoppermetrics, Hamburg ; n=673
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10. Smartphone Einfrage Softdrinks
Einfluß der Informationen aus barcoo auf die Kaufentscheidung
Angaben in % der Antworten auf einer Skala von 1-10
größerer Einfluß
39
mittlerer Einfluß
34
weniger bis gar kein Einfluß
24
k.A. 3
Smartphone User, die im Oktober 2010 über barcoo ein
Softdrink-Produkt gescannt haben. N = 673; 3% unincentiviert
http://www.slideshare.net/viktorriemer 10

11. 60%
response!
273
624 Scans
pro Woche!
351
60
response 291
richtige
Antworten
Aufrufe insgesamt
Befragungsdauer: eine Woche, Frühjahr 2010
11

12. Begleiten Sie Ihre Kunden - in Echtzeit!
http://www.slideshare.net/viktorriemer 12

13. Folgen Sie Ihren Konsumenten: Kommentare in barcoo

14. Mehr Informationen
I.C.A.R.O.S. GmbH
Viktor Riemer
mobile +491715422715
v_riemer@icaros.de
www.icaros.de
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