1. 地圖日記的故事
創辦人兼營運長 Andy Kuo

2. About Andy
- 台灣大學土木系畢業 (2000)
- 當兵期間決定轉行 , 從紙上開始學程
式
- MS in Computer Science, Stanford
University (2004)
- Server Technology, Oracle
(Aug,2004~Aug,2005)
- Search Team, Yahoo!
(Aug,2005~Feb,2007)
- 地圖日記團隊 (Feb,2007~)

3. 從土木到 CS
- 計算機程式 、電腦輔助工程導
論 、統計學
- 2000 年開始自學程式
白天 – 當兵
晚上 – 從 hello world 開始…

4. Life in Stanford
- Focus field:
Database System
- 很辛苦的進入一個新的領域

5. Engineer at Oracle
-Developed FTP/NFS/HTTP internal client.
-Detect Server Vulnerability.
* 副業 : 寫小說

6. Life in Yahoo!
Search Shortcut Team
- Query Planner
- IY/Shortcut/DD
Yahoo! Video FE
* 副業 : 一個接一個小網站

7. Search Shortcut
IY/QP/Shortcut

8. What we did
 Yahoo! Video ( 2006)

9. 地圖日記 Profile
上線時間 : 2007/04 日記筆數 : 100 萬
員工人數 :15 相片筆數 : 500 萬
平均日 PV: 100 萬 單月不重複瀏覽人次 :150 萬
註冊會員 : 30 萬 月到達率 : 12%

10. 做了地圖日記
2 年 1 個月
前

11. 做了地圖日記
補習 GMAT 之餘，買了 2 本書的程式練
習作品。完成後用 Email 寄給了 20 個朋
友。
大學同學 J : 不錯哦 !
高中同學 C: 好啊 ~ 有空一定來看看
大學同學 D: 連過去有一些大頭針在地圖上跳動 好樣的 ~
前同事 V: 很好的創意 加油哦 !
朋友的朋友 G: 我剛剛加入了 ! 讚哦 !!!

12. 上線前 3 天只有 2 個人
學到的 3 件事 :
1.朋友不可靠
2.網站做好不會就有人來
3.這個東西比我想像的難…

13. 改變了地圖日記的一天 – 2007.04.09
上線 2 天，正在苦惱不到 10 個註冊會員…
2007 年 4 月 9 日 劉威廷一場「矽谷創業夢」的演講
也在這場演講的會後，我們把「地圖日記」這個概
念告訴了 Mr.6

14. 2007.04.12 Mr.6 部落格報導
Mr6 ：“ 這可能是我看過最簡單（從版型來看已幾乎接近「單頁網站」）
、最獨立也最容易吸人氣的應用。”

15. 地圖日記得到前 1000 名會員
在這篇文章之後的 2 個禮拜內，地圖日記達到 1000 名註冊會
員。在這個時候來訪訪客註冊成會員的比例，遠高於這 2 年
來任何其他的時候。
1. 用故事而不只是用產
品來 sell 網站 ( 在沒
有東西的時候 就只有
故事 )
2. 幾乎看不到東西的單
頁網站 ( 因為根本沒
有東西 )
3. 高留言率促進來一個
很正面的生態
4. 地圖的創新感
這件事情在地圖日記往
後，就再也沒有成功地
複製過。

16. 資策會 Web2.0 風潮的帶動
2007 年，經濟部透過資策會推廣
Web2.0 ，以競賽的方式挑選培育團隊。
Jerry 在某次搭高鐵的時候，看到了活動訊
息，發現離報名截止只有兩個禮拜。

17. 2007.04.23 獲得比賽優勝及第一次新聞報導
4/23 入選為 20 個優勝團隊之一，也
獲得了中國時報的報導 ( 開站以來的第
一次報導 )
Jerry 也在這天結束前一個公司的工作
，我們大包小包地搬進了新的 3 坪大
的 Office
從這天開始後的 2 個禮拜，會員人數
再多 500 人 (1000->1500)
這樣的新聞曝光，在初期對我們來說有很大的 margin
但是我們也快地就把台灣的 heavy user 洗完了

18. User Profile 的危機
Jerry 開始和我全職工作的前幾天，我們開始注意到了 User Profile 的危機
在 1500 名最早期的會員中 :
-有很多都是很關心 web2.0 的人
-男 : 女 = 9:1
-職業大多是 engineer
他們無私地幫我們挑 bug ，給我們很多建議，但是我們卻沒有走到大眾路線
* 也在這時，我們團隊有了一位 engineer 加入

19. 用開幕活動來聚焦
我們的調整了定位 :
體認 : 我們 (3 個人 ) 沒有能力做一個比別人完整的服務
新的定位 : 我們要用「創意」和「溫情」，來顛覆大家對於傳統網路服務的
想像。開始了一直推新功能的策略，每個新功能，每個都要給大家很多
surprise!

20. 我們安全度過了開站的第一季
一整季的健康成長後，卻在 2000 名 user 和日 30000pv 的高點落下。
悲慘的事實 :
-第一批喜歡上地圖日記的 users ，熱情開始淡了 ( 每天來試玩新功能的熱
情不可能持續太久 )
-沒有新的 users 來填補 (heavy users 已經被洗完了 )
-產品力不強
-沒有行銷能力
-人氣用盡，開幕那天是很多人最後一次上站。

21. 回頭過來想想技術問題
-什麼樣的硬體 ?
-什麼樣的 OS 、程式語言 、 Database?
-誰來 host 我的機器 ?
- 一個好的 idea

22. 需要什麼樣的技術來滿足需求
以最早期的地圖日記來說，我們的目標是要成為一個能夠最流暢使用地圖來做
content 標記的網站。

23. 地圖 API 的觀察
-Google launched Google Map API (2005. 6) 成為歷史上最 popular
的 mashup API
-我同事 Eric 使用 Google Map API 的故事
-Urmap launched Map API (2006) API Mashup Market Share
資料來源 :http://blog.podlook.com/blog/www-
readwriteweb-com-rss-xml/Current-Mashup-and-API-
Trends.htm
2007 年 4 月，很快地用 Urmap API 來 mashup 出第一版的地圖日記

24. 地圖 API 的觀察
-地圖日記上線 (2007.4)
-Google Map API 台灣版上線 (2007. 中 )
-Yahoo! Map API 台灣版上線 (2008. 底 )
-2008 年，台灣有將近半數的新創網站是地圖 API mashup ，有多個網站主打以地圖做
content tagging 概念。

25. Map API
Map API 的概念 :
-地圖是一張張圖片拚成的
-地圖上的 event 利用 Ajax 來重新繪製地圖
-所有東西以 javascript 物件呈現

26. 需要什麼樣的技術來滿足需求
大多數 (>80%) 的 task 在非常多的網站不斷出現過
- User Authentication
- Form Submit
- Guest book
- Pagination
- Impression/ Click Tracking
很多的 library 加快 developer 開發速度
- Prototype, YUI…

27. 網站成長中的挑戰
隨著流量的成長， engineering 的重心一直在改變
-Backup
-Security
-Logging/Tracking
-Optimization
雖然程式越來越完整，卻需要越來越多人才能維持網站 operation
- 6 位 engineers
-80000 行程式
-500Gb production data (25% monthly increase)
談 Engineer 的最大價值

28. 連續 5 個月人氣下滑怎麼辦 ?
大多時候，我們還是試著很開心地工作和互相鼓舞。但是我們也很清楚，這條
路比我們想像的難，我們的 50 萬資本額快要用完。
我們改變了策略，除了「創意」和「溫情」外
(1)我們需要募資 ( 有次差點用 200 萬的價格 把公司賣掉 )
(2)我們需要 marketing
(3)我們需要大規模地和人合作

29. 我的第一個沒有冷氣的夏天

30. 一路和 partner 合作
我們不放棄每個機會，慢慢串起和 partner 的合作。 2007 成為 Yahoo!
奇摩第一個外部培育團隊。
2007.10.11 向 Yahoo! 共同創辦人 David Filo 報告地圖日記的構想

31. 第一波成功的 marketing
沒有預算、沒有品牌的情況之下，我能夠想到的，是必須要有個話題，這個話題
讓人雖然沒聽過「地圖日記」也忍不住被吸過來。沒有大公司的保護傘，什麼事
都做不成。
在很大的壓力之下，有天坐捷運的時候，我們在搖搖晃晃的車廂裡，想到了「高
個子美女活動」這個點子。
大家怎麼說 :
A: 大家都在做網路美女票
選活動 沒有特色且跟地圖
日記無關
B: 募集參賽者難度高，不
符合站上的屬性。我們站
上 90% 是男生，應該不會
有人來參賽吧 !
C: 這是老梗了，換一個吧
!
圖片取自 www.metrofans.sh.cn/thread-52637-1-1.html

32. 活動還是上了
Engineer 熱心地幫我畫了海報，我們還是勉強地上了這活動。我們把活動地門檻設定在
170 公分以上的校園美女。

33. 但是卻沒有人報名
- 活動開始 3 天，用盡了所有宣傳方法，卻只有 3 個人報名。
-幫我們舉牌的其中一位學生，打電話跟我們說這個辦法爛透了。

34. 震撼教育後的教訓
我有點懂了
- 我為這個活動設了一個只屬於少數族群的高門檻，卻又用了去 reach 大眾的方
法宣傳，難怪沒人報名。
- 以一個這麼不知名的比賽來說， 2000 塊價值的頭獎實在太少了。
當發現這個問題後 ，我開始彌補這個錯誤 。為這個比賽找到了協辦單位來
聚焦 。

35. 意外的成效
這個活動達到 92 位參賽者，並讓網站流
量立刻翻倍。

36. 平面媒體 + 5 家電視台的力量
2007.12 一周內註冊人數激增至 8000
人，
但是仍然無法突破 1 萬人。

37. 付出的代價
當比賽落幕，卻留下了很大的問題
- 網友間灌票、謾罵和毀謗不斷發生，許多網友決定離開地圖日記。
- 許多網友對地圖日記的溫情環境感到失望。
- 新網友和舊網友間的對立。
這是我們第一次了解到，如果我們要走得長長久久，我們必須要學會「社群
經營」

38. 社群經營
今天的地圖日記，有 2 個人的工作專職在「社群經
營」。
他們的工作 :
-保持和站內意見領袖密集的溝通，尋求支持。
-維護站內比賽的公平和冷靜。
-回答網友的問題。
-盡一切努力，讓大覺繼續感覺這個網站的溫暖。
「站僕」為大家守護著地圖日記

39. 要更快，我們就要更多人
2008 年初，我們體認到這件事。當我們不放過任何機會，我們的手
中很快就被所有的 routine work 佔滿，我們再也沒有時間去做任何的
突破。整個 2008 年，我們以平均每個月增加 1 個人的速度，來擴充
這個團隊。
慢慢地，我們知道我們不是
在徵才，而是在說服優秀的
人，和我們一起創業。
來的人，和我們想像的不太
一樣，我們本來以為會是很
多的宅男，卻意外發現，也
有這麼多女生對 internet 是這
麼地狂熱。
她們在 Engineer Team 和
PM Team 都慢慢佔了多數

40. 她們改變了這個網站和 User Profile
她們說 : 「與其調 MySQL 的 performance, 不如花些力氣去把網站做
得漂漂亮亮」
她們說 : 「每個讓網友感受的細節，都該是精緻的」
她們說 : 「程式也 要寫得漂亮，不能是亂糟糟的」
她們說 : 「為什麼網友要罵把我們罵得一文不值 ? 真的好想哭」擦乾
了眼淚，卻又和網友約時間，很真誠地聽完他們所有的批評。
2008 年 9 月，地圖日記會員達到 15 萬人，並首度女生超越男生。

41. 帶起流量後的問題
一直以來，我們都把夢想和成功建立在很高的流量上，直到有一刻，我們重新檢視我
們的 plan ，才發現這甚至不是一個可以做的 business 。
2008 年 Q4 ，我們團隊擴充到 15 個人，機器設備的成本也大幅增加。
圖片來源 : http://www.firstplacewebhost.com/sections/network/index.asp

42. 會員付費的痛苦決定
在 VIP 上線前一個月，除了一
面進行產品開發，也一面聽社
群的聲音，和社群的 user 達成
共識 – “ VIP 的前提，是不影響
原有 User 的使用”

43. VIP 上線後的危機處理
上線的第一個晚上，我們難過到無法入睡。網友集體宣告離開地圖日記。
流量一周下滑 20%
上線後的前 2 個月，我們每天 8:00 到半夜 1:00 ，都有輪值的人看守網站，在
第一時間回答 user 的誤會、批評。
新 user 對於付費的接受度，明顯比舊有 user 高，在開始付費後 3 個月，批
評的聲浪已經差不多消失，付費 revenue 開始穩定成長。

44. 過去 2 年的心得
有很多的夜晚，三更半夜才回到家，扛著沒有人能懂的壓力，會覺得好無力。不
管是流量還是營收的壓力，都是之前從來沒有感受過的。
如果可以重來一次，還是會選擇創業，因為新創團隊有比較多的機會。
創業真的很苦，但也真的很刺激。網友的友情和鼓勵，也是支持下去最大動力。

45. FAQ
Andy Kuo
andy@atlaspost.com