Proyecto final de psicología organizacional

1. PROYECTO FINAL
Montserrat Villaseñor Barbosa
Anasofia Almanza
Vanessa Orozco
Lilian Escoto
Joel Antúnez

2. INTRODUCCIÓN
• La elaboración de este proyecto de investigación se basa sobre la empresa
GALNIK, este proyecto incluye información sobre su planeación hasta sus
procesos y certificaciones ya que actualmente son pocas las empresas que
aplican la motivación para el bienestar y/o satisfacción laboral de sus
trabajadores y el incremento de su productividad. Muchas de las empresas
consideran esto como un gasto pero en GALNIK se considera como una
inversión.

3. VISIÓN
SER LA MEJOR
OPCIÓN PARA
EMPRESAS QUE
BUSQUEN.
RECUBRIMIENTOS,
TRATAMIENTOS
SUPERFICIALES O
SOLUCIONES
INTEGRALES EN
MÉXICO
MISIÓN
La misión en Galnik es
proveer el mejor servicio al
mejor precio,
estableciéndonos como
una solución integral para
clientes que busquen
recubrimientos y/o
tratamientos superficiales
mediante relaciones de
valor agregado;
estableciendo y
manteniendo un fructífero
ambiente de trabajo para
nuestros empleados y
generar un retorno
aceptable para nuestros
inversionistas.

4. VALORES

5. POLÍTICA DE CALIDAD
Galnik tiene como objetivo principal ser una
empresa exitosa en la aplicación de acabados
superficiales y soluciones integrales, teniendo
como base la norma ISO TS 16949
impulsaremos la mejora continua de nuestros
procesos para satisfacer los requerimientos del
cliente

6. ¿A que nos dedicamos?

7. Galvanoplastia.- Proceso
electroquímico donde el metal
disuelto en solución es trasladado
como iones metálicos del ánodo
(barras o placas) al cátodo (rack
o barril) en un medio líquido
(electrolito) compuesto
fundamentalmente por sales
metálicas que dan la
conductividad a la corriente.

8. HISTORIA
Maquilas “SAVE” fue fundada por Sergio Villaseñor Pelayo, con proceso manuales y con un
alto enfoque de calidad y servicio.
Renato Villaseñor se incorpora a la organización implementando sistemas logrando ese
mismo año el “Premio estatal de Calidad” además de obtener la certificación ISO 9002:1994.
Se asocia con Industrial Power Coatings (IPC) empresa líder en el ramo de recubrimientos a
base de pintura en polvo y pintura electroforética
Se incorpora Rodolfo Luzardo de origen Venezolano como socio capitalista únicamente y
Juan Antonio Limón además de socio capitalista como responsable del área de Planeación,
Administración y Finanzas. Un valor adicional fue que los 2 nuevos socios tenían amplia
experiencia en la industria de recubrimientos metálicos.
Consolidación de la empresa con sistemas automáticos de producción logrando un
crecimiento del 75% en relación a las ventas del año 2000.
1988
1996
1999
2002
2002

9. EL AYER Y EL AHORA…
AYER…. 7 empleados 1 planta 80 m2 ( SOLO UNA PLANTA EN JURICA)
HOY….240 empleados, 8000 m2 con 8 líneas automáticas de producción

11. CERTIFICACIONES

12. VENTAJA
COMPETITIVA

13. SECTOR AUTOMOTRÍZ

14. COMPORTAMIENTO DEL SECTOR AL QUE
PERTENECE
En el año 2016 se logra una consolidación del mercado
interno para la industria automotriz, con pronósticos de
aumento de 3.5 a 5 millones de autos a fabricarse para el
2020 constante y eso a la empresa Galnik le genera la
posibilidad de invertir en 2 líneas de producción cada año
apoyando a las empresas del bajío que representan el 28.1%
de la producción de autopartes en el país.

15. CLIENTES SATISFECHOS

16. CLIENTES DIRECTOS

17. VALORES
ORGANIZACIONALES

19. INTEGRIDAD
• Para Galnik, integridad es la mezcla de respeto, honestidad, moralidad, donde la
responsabilidad y la pasión de nuestros comportamientos se ve reflejada en la
confianza que nuestro cliente interno, externo y proveedores tengan hacia
nosotros.
Ejemplos de comportamiento:
• Da un buen trato hacia sus compañeros, jefes y en general a toda persona
• Es transparente y asume su responsabilidad aun cuando esta en un error.
• Cumple sus compromisos con sus compañeros, clientes internos y externos así
como proveedores

20. TRABAJO EN EQUIPO
Para Galnik, Trabajo en equipo es sumar esfuerzos, con apoyo unión y compañerismo de manera
que hacemos las cosas mas fáciles e invitamos a una visión común.
Ejemplos de Comportamientos:
Ayuda y apoya a otros en la ejecución de una tarea.
Promueve una relación de confianza.
Solicita ayuda ante problemas o situaciones difíciles.
Se preocupa por conocer las funciones de los otros que interactúan con él.
Se involucra en la solución de problemas de tal manera que olvidamos “Tu problema no es mi
problema”
Colabora activamente en las diferentes tareas que le solicitan.
Toma en cuenta los puntos de vista de sus compañeros.
Respeta en su trabajo a las demás personas.
Muestra autocontrol de su carácter y su actuación rutinaria.

21. PASIÓN POR EL CLIENTE
Para Galnik, Pasión por el cliente es un compromiso por sorprender al cliente y nos ocupamos
por cumplir y superar sus expectativas con calidad en todo lo que hacemos.
Ejemplos de Comportamientos:
Entiende las necesidades de sus clientes y proveedores internos.
Da un trato cordial a las personas con las que trabaja.
Cumple con sus compromisos, con sus clientes y sus proveedores internos.
Cumple oportunamente en sus entregas de trabajo
Respeta los procedimientos para realizar sus tareas además de contribuir en la solución de
problemas.
Identifica las situaciones que pueden afectar a un cliente y se involucra para la solución
Busca satisfacción total y exceder las expectativas de sus clientes y proveedores internos y
externos.

22. COMPROMISO CON LA EXCELENCIA
Para Galnik, compromiso con la excelencia es querer ser mejores día con
día, y superar las expectativas de nuestro entorno a través de la
búsqueda de la excelencia con la empresa, clientes y proveedores.
Creamos un compromiso por ser mejores.
Ejemplos de Comportamientos:
Realiza propuestas de mejora en su lugar de trabajo
Se compromete a dar lo mejor
Se involucra con los problemas y busca la mejor solución, siempre
destacando .
Aprovecha las oportunidades para mejorar su trabajo
Hace que el trabajo en todos sus detalles este orientada ala calidad total.
Valora las aportaciones de los demás, considerando su opinión .

23. INNOVACIÓN
• Ejemplos de Comportamientos:
• Realiza acciones preventivas derivadas de una falla.
• Busca ser más competitivo en los procesos y actividades superando expectativas.
• Ofrece alternativas de solución a los problemas de su área.
• Experimenta nuevas y diferentes formas de hacer lo actual.
• Ejecuta oportunamente las tareas bajo su responsabilidad.
• Concentra su atención en el trabajo, previniendo accidentes o daños personales.
• Utiliza óptimamente los recursos (humanos, materiales, económicos).
• Promueve el mantenimiento continuo de equipos, herramientas e instalaciones de su
área.

24. ¿QUÉ NECESITAS PARA CRECER?
• EN GALNIK , Nos preocupamos por tu desarrollo
• Por lo que es importante tomes NOTA de los siguiente:
• Capacítate.. No faltes a tus cursos.. Es una inversión, generalmente son fuera de la
jornada
• Pregunta y conoce tus procesos
• Tu ACTITUD Y EJEMPLO DE VALORES SON FUNDAMENTARLES
• Tu historial.. CUIDA TU HISTORIA. NO FALTES Y LLEGA PUNTUAL!!
• EVALUAMOS POR COMPETENCIAS.

25. EVALUACIÓN POR
COMPETENCIAS

26. MOTIVACIÓN PARA
EMPLEADOS

27. TIPS DE SEGURIDAD, SALUD Y MEDIO
AMBIENTE
• El principal responsable de mantenerte seguro al momento de realizar las actividades de
trabajo, eres TÚ
¿Por qué?
• Es importante que utilices el Equipo de Protección ya que te ayudara a disminuir el riesgo de un
incidente y/o accidente.
• Obedece las señalizaciones e instrucciones de trabajo.
¡¡No esperes a que te suceda, mejor previene y actúa para tu seguridad!!

29. SISTEMA
LEAN

30. RECOMENDACIÓN SOBRE COMO MANEJAR LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA ASEGURAR EL
BIENESTAR DE LAS ÁREAS, LOS EQUIPOS DE TRABAJO Y
LA ORGANIZACIÓN
• Tener:
• Actitud positiva
• Autocontrol emocional
• Autorreflexión
• Competencia social
• Optimismo
• Practicar el liderazgo

31. SABER PENSAR

32. CONCLUSIÓN
• Las empresas e instituciones mexicanas, como en otros países, enfocan su atención a
diferentes procesos de calidad que buscan mantener un proceso de mejora continua,
para el cual es necesario contar con una metodología que documente las actividades
por procesos y definiendo mecanismos de evaluación y seguimiento. Esta
investigación busca encontrar, o bien generar, una metodología práctica y
estructurada para promover el desarrollo integral del personal en la empresa.
• Las empresas deben detectar las necesidades e intereses de sus trabajadores, para
incidir sobre ellos y diseñar un entorno laboral satisfactorio para los trabajadores.