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UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ
permet aux personnes
    d’atteindre
   leurs objectifs
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




       en fait, c’est quoi
la communication d’entreprise ?
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




1. La communication d’entreprise entre professionnels est méconnue


                                 la com B2B
                                est discrète
                               et relationnelle




  Communication d’entreprise           = Business to Business      = B2B
  Communication grand public           = Business to Consumer      = B2C
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




2. La communication d’entreprise pâtit de la saturation
de communication grand public


    la com B2B
   est discrète
  et relationnelle




                                                         la com
                                                     grand public est
                                                    OMNIPRÉSENTE
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




3. Oubliez tout de la communication grand public !



                                                      s’adresse aux
                                                      désirs individuels
                                                      suit le
                                                      cycle court
                                                      de la mode
     la com B2B                           la com
    est discrète                                      sature les média
                                       grand public   de messages
   et relationnelle                                   répétitifs
                                                      joue sur
                                                      le divertissement
                                                      doit se faire
                                                      remarquer
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




4. Découvrez la communication B2B !
                       s’adresse à un
                       groupe de décideurs




     la com B2B
    est discrète                                la com
                                             grand public

   et relationnelle
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




4. Découvrez la communication B2B !
                       s’adresse à un
                       groupe de décideurs
                       suit le
                            -
                       développement
                       technologique
     la com B2B
    est discrète
   et relationnelle
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




4. Découvrez la communication B2B !
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                       groupe de décideurs
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                            -
                       développement
                       technologique
     la com B2B        message
    est discrète       ciblé                    la com
                                             grand public

   et relationnelle
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




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                       s’adresse à un
                       groupe de décideurs
                       suit le
                            -
                       développement
                       technologique
     la com B2B        message
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                                             grand public

   et relationnelle
                       joue sur
                       la crédibilité
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




4. Découvrez la communication B2B !
                       s’adresse à un
                       groupe de décideurs
                       suit le                                s’adresse aux
                                                              désirs individuels
                            -
                       développement
                       technologique                          suit le
                                                              cycle court
                                                              de la mode
     la com B2B        message
    est discrète       ciblé                    la com        sature les média
                                             grand public     de messages
   et relationnelle                                           répétitifs
                       joue sur
                       la crédibilité                         joue sur
                                                              l’attraction
                                                              doit se faire
                       créer un                               «remarquer»
                       environnement
                       de confiance
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




    Qu’est qui change en 2012
en communication d’entreprise ?
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




En 2012,
le nouveau contexte business
change les besoins de com B2B




   vos clients ont facilement accès à une offre mondiale (web)
    vos clients sont directement sollicités (web)
    le temps de prise de décision d'achat est réduit
    l’entreprise doit se positionner comme responsable et respectueuse de l’environnement
    il faut fidéliser et motiver les collaborateurs
    pour survivre, l’entreprise doit être agile afin d’optimiser sa valeur ajoutée
    en plus des clients et collaborateurs, les actionnaires et partenaires veulent être informés
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




En 2012,
la communication est devenue une nébuleuse d’outils
en perpétuelle évolution

                                 appli
                                 mobile
                      site web            brochure
                                          produits ou services
             évènements
             & salons                       plaquette
                                            institutionnelle
           réseaux sociaux
                                   presse
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




Or en 2012, le web permet de tout vérifier en 10 minutes



                                
   recruter passe aussi par les collaborateurs via les réseaux sociaux
   ce que la presse dit de l’entreprise laisse des traces sur le web
   les dernières brochures sont-elles cohérente avec le site web ?
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




dans ce contexte complexe,




                    L’INCOHÉRENCE
                    NUIT GRAVEMENT
                   À LA CRÉDIBILITÉ !
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




dans ce contexte complexe,




                    L’INCOHÉRENCE
                    NUIT GRAVEMENT
                   À LA CRÉDIBILITÉ !




                                        En 2012,
                                        n’est-ce pas le moment d’arrêter ?
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




L’anti-dote est de développer
une stratégie de communication d’entreprise
                                                              L’INCOHÉRENCE
                                                              NUIT GRAVEMENT
                                                             À LA CRÉDIBILITÉ !




   élaborée à partir de la stratégie de l’entreprise
    dans son contexte spécifique

   pour créer un environnement favorable aux affaires

   pour bénéficier des outils les plus efficaces sans les multiplier

   pour optimiser votre budget com
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




Oui, en 2012,
une stratégie de communication d’entreprise de qualité
permet




   créer de la cohérence

   créer de la valeur

   d’atteindre ses objectifs d’entreprise
UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ




    Merci de
votre attention !

              VER
              ONIQUE
               SOUVERAIN
               06 14 16              87   51
               veronique.souverain@free.fr
                      communication

                         stratégie

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  • 1. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ permet aux personnes d’atteindre leurs objectifs
  • 2. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ en fait, c’est quoi la communication d’entreprise ?
  • 3. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ 1. La communication d’entreprise entre professionnels est méconnue la com B2B est discrète et relationnelle Communication d’entreprise = Business to Business = B2B Communication grand public = Business to Consumer = B2C
  • 4. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ 2. La communication d’entreprise pâtit de la saturation de communication grand public la com B2B est discrète et relationnelle la com grand public est OMNIPRÉSENTE
  • 5. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ 3. Oubliez tout de la communication grand public ! s’adresse aux désirs individuels suit le cycle court de la mode la com B2B la com est discrète sature les média grand public de messages et relationnelle répétitifs joue sur le divertissement doit se faire remarquer
  • 6. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ 4. Découvrez la communication B2B ! s’adresse à un groupe de décideurs la com B2B est discrète la com grand public et relationnelle
  • 7. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ 4. Découvrez la communication B2B ! s’adresse à un groupe de décideurs suit le - développement technologique la com B2B est discrète et relationnelle
  • 8. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ 4. Découvrez la communication B2B ! s’adresse à un groupe de décideurs suit le - développement technologique la com B2B message est discrète ciblé la com grand public et relationnelle
  • 9. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ 4. Découvrez la communication B2B ! s’adresse à un groupe de décideurs suit le - développement technologique la com B2B message est discrète ciblé la com grand public et relationnelle joue sur la crédibilité
  • 10. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ 4. Découvrez la communication B2B ! s’adresse à un groupe de décideurs suit le s’adresse aux désirs individuels - développement technologique suit le cycle court de la mode la com B2B message est discrète ciblé la com sature les média grand public de messages et relationnelle répétitifs joue sur la crédibilité joue sur l’attraction doit se faire créer un «remarquer» environnement de confiance
  • 11. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ Qu’est qui change en 2012 en communication d’entreprise ?
  • 12. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ En 2012, le nouveau contexte business change les besoins de com B2B  vos clients ont facilement accès à une offre mondiale (web)  vos clients sont directement sollicités (web)  le temps de prise de décision d'achat est réduit  l’entreprise doit se positionner comme responsable et respectueuse de l’environnement  il faut fidéliser et motiver les collaborateurs  pour survivre, l’entreprise doit être agile afin d’optimiser sa valeur ajoutée  en plus des clients et collaborateurs, les actionnaires et partenaires veulent être informés
  • 13. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ En 2012, la communication est devenue une nébuleuse d’outils en perpétuelle évolution appli mobile site web brochure produits ou services évènements & salons plaquette institutionnelle réseaux sociaux presse
  • 14. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ Or en 2012, le web permet de tout vérifier en 10 minutes   recruter passe aussi par les collaborateurs via les réseaux sociaux  ce que la presse dit de l’entreprise laisse des traces sur le web  les dernières brochures sont-elles cohérente avec le site web ?
  • 15. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ dans ce contexte complexe, L’INCOHÉRENCE NUIT GRAVEMENT À LA CRÉDIBILITÉ !
  • 16. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ dans ce contexte complexe, L’INCOHÉRENCE NUIT GRAVEMENT À LA CRÉDIBILITÉ ! En 2012, n’est-ce pas le moment d’arrêter ?
  • 17. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ L’anti-dote est de développer une stratégie de communication d’entreprise L’INCOHÉRENCE NUIT GRAVEMENT À LA CRÉDIBILITÉ !  élaborée à partir de la stratégie de l’entreprise dans son contexte spécifique  pour créer un environnement favorable aux affaires  pour bénéficier des outils les plus efficaces sans les multiplier  pour optimiser votre budget com
  • 18. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ Oui, en 2012, une stratégie de communication d’entreprise de qualité permet  créer de la cohérence  créer de la valeur  d’atteindre ses objectifs d’entreprise
  • 19. UNE COMMUNICATION DE QUALITÉ Merci de votre attention ! VER ONIQUE SOUVERAIN 06 14 16 87 51 veronique.souverain@free.fr communication stratégie