SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 30
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Komandas veidošana un motivēšana.




Lolita Ķerve, Swedbank filiāles “Elizabete” vadītāja
Lolita.kerve@swedbank.lv
Rīga, 08.11.2012                               PUBLIC INFORMATION
   © Swedbank
Pastāsti man – es aizmirsīšu
  Parādi man – es atcerēšos
  Iesaisti mani – es sapratīšu

                    PUBLIC INFORMATION
© Swedbank
Kas ir grupa un kas - komanda ?




© Swedbank          PUBLIC INFORMATION   3
Kas ir kas?

•  GRUPA – divi vai vairāki cilvēki ir iesaistīti
  uzdevuma izpildē, kura veikš  anai nepiecieš    ama
  sadarbība
• KOMANDA – saliedēta grupa, kuras dalībnieki vēlas
  strādāt kopā un ir augsta apņemš   anās sasniegt
  mērķus.




© Swedbank              PUBLIC INFORMATION              4
Komandas veidošana


• Komandai ir kopīgas vajadzības:
1) veikt kopīgu uzdevumu,
2) turēties kopā vienotā veselumā (“mēs” identitāte)
3) komandas dalībnieku individuālo vajadzību summa


• Vadītājam par komandas darbu jāzina:
1) komandas attīstības posmi
2) dalībnieku lomas
3) komandā notiekoš procesi
                    ie

 © Swedbank                    PUBLIC INFORMATION      5
Komandas veidošana

• Formālās komandas:
-      izveidotas ar mērķi veikt konkrētu uzdevumu,
-      noteikta formāla struktūra,
-      vadītājs un konkrētu uzdevumu veicēji


• Neformālās komandas:
-      domubiedri
-      apvienojas kopīga uzdevuma veikš    anai
-      struktūra un līderi mainās atkarībā no grupas vajadzībām


© Swedbank                       PUBLIC INFORMATION               6
Vadītājs vai līderis?

• “Varas autoritāti” nosaka statuss, ieņemamais amats

• “Personisko autoritāti” nosaka indivīda zināšanas,
  prasmes, psiholoģiskās un morālās īpaš   ības

• Līderība ir indivīda spēja ietekmēt un motivēt citus,
  lai efektīvi sasniegtu mērķi, savukārt līderis ir cilvēks,
  kuram š  āda spēja piemīt.



© Swedbank                  PUBLIC INFORMATION                 7
Komandas veidošana
• Vadītājam par komandas darbu jāzina:

1) komandas attīstības posmi
2) dalībnieku lomas
3) komandā notiekoš procesi
                    ie




 © Swedbank              PUBLIC INFORMATION   8
Komandas attīstības posmi


• Komandas veidošanās
-        sākotnējā noorientēšanās, iejušanās situācijā
-        satraukums, nosacīta neziņa
-        atkarība no grupas




    © Swedbank                       PUBLIC INFORMATION   9
Komandas attīstības posmi


• Vētra
-      neapmierinātības brīdis
-      pretošanās atkarībai
-      vilšanās un dusmas
-      zema darba produktivitāte




© Swedbank                         PUBLIC INFORMATION   10
Komandas attīstības posmi

• Darba normu veidošanās
-      domstarpību risināš ana
-      darba jautājumu risināšana
-      uzticības un savstarpējās cieņas veidošana




© Swedbank                       PUBLIC INFORMATION   11
Komandas attīstības posmi


• Darbība
-      kopīga sadarbība
-      atzīst un atbalsta komandas biedru sniegumu
-      savstarpējā saikne




© Swedbank                      PUBLIC INFORMATION   12
Motivēt – vadīt komandu caur visiem posmiem




         FORMING                        STORMING
uzdevums – veicināt iekļaušanos; uzdevums – līderības izmantošana;




         NORMING                           PERFORMING
uzdevums – stiprināt savstarpējo cieņu; uzdevums – “mēs” identitāte
  © Swedbank                   PUBLIC INFORMATION                     13
Komandas veidošanas posmi




© Swedbank        PUBLIC INFORMATION
Komandas veidošana
• Vadītājam par komandas darbu jāzina:

1) komandas attīstības posmi
2) dalībnieku lomas
3) komandā notiekoš procesi
                    ie




 © Swedbank              PUBLIC INFORMATION   15
Indivīds un komanda: dalībnieku lomas

• Uz uzdevumu orientētās lomas (pēc Belbin metodes)
-      koordinators
-      veidotājs
-      ieviesējs
-      monitors, novērtētājs
-      resursu pētnieks
-      pabeidzējs
-      komandas dalībnieks
-      izpildītājs



© Swedbank                     PUBLIC INFORMATION     16
© Swedbank   PUBLIC INFORMATION
Indivīds un komanda: dalībnieku uzvedība

• dalībnieku uzvedības izpratne (pēc DISC
  metodes) palīdz saprast:
-      vadītāja paš uzvedības stilu,
                   a
-      komandas dalībnieku uzvedības stilus un
       vislabākās komandas sadarbības veicināš anas
       iespējas,
-      iespējas komunikācijai
-      iespējas sadarbībai




© Swedbank                      PUBLIC INFORMATION    18
Indivīds un komanda: dalībnieku uzvedība




© Swedbank          PUBLIC INFORMATION     19
DISC: sadarbības iespējas

D un S
                     +
D nosaka virzienu, S izdara darbu
                     -
Nesaskan izpratne par ātrumu
S nesaņems pietiekami daudz informācijas
S pārdzīvos pārmetumus
D neklausīsies argumentos




© Swedbank                    PUBLIC INFORMATION
DISC: sadarbības iespējas

I un C
                     +
I paātrina lēmumu pieņemšanu, C novērš
nepilnības
                      -
Savstarpējais viedoklis veinam par otru var
nebūt glaimojoš s
I domā par C - “sausiņš  ”
C domā par I – “gaisa grābslis”



© Swedbank                    PUBLIC INFORMATION
DISC: sadarbības iespējas

D un D
                     +
Ātri, mērķtiecīgi, atklāti
Veiksmīga sadarbība citu pārliecināšanā
                     -
Risks savstarpējai deleģēš anai
Konflikti nepiekāpības dēļ
Ja nevienosies par kopīgu mērķi,
neizkustēsies no 0



© Swedbank                   PUBLIC INFORMATION
DISC: kā motivēt

• D motivē sasniegumi, tiesības kontrolēt notiekoš viņi
                                                  o,
  uzstāda augstus mērķus un viņiem piemīt izaicinājums
  uzvarēt.
• Izmanto:                               • Neizmanto:
-   lūdzu uzņemies vadību par ...        -    seko vadlīnijām ...
-   lūdzu nokontrolē, ka ...             -    tevi pēc tam pārbaudīs ...
-   sīkumi nav svarīgi...                -    paanalizē...
-   esmu pārliecināta, tu to vari...     -    darām kopā...




© Swedbank                         PUBLIC INFORMATION
DISC: kā motivēt

• I motivē attiecības un sadarbība ar citiem cilvēkiem,
  viņi pieš nozīmi apkārtējo uzskatiem un reakcijai.
           ķir
  Nepiecieš  ams būt viņu pusē, publiski uzslavēt.
• Izmanto:                               • Neizmanto:
-   saorganizē darba grupu ...           - izdari viens pats ...
-   tas būs interesanti ...              - sakārto grāmatvedību ...
-   darām visi kopā...                   - mēs izdomājām, kā tev labāk
-   graujoš grandiozi, lieliski,
           i,                              izdarīt...
    superīgi, viegli, vienkārši          - tu esi tāds pats kā pārējie...




© Swedbank                         PUBLIC INFORMATION
DISC: kā motivēt

• S motivē laiks, stabila un paredzama vide, jo baidās
  no pārmaiņām. Atbalsts no apkārtējiem.


• Izmanto:                                • Neizmanto:
-   vai tu lūdzu varētu ...             -      uzņemies vadību ...
-   es gribētu tev uzticēt ...          -      visa atbildība gulstas uz tevi ...
-   visiem patiktu, ja tu piedalītos... -      izlem jā vai nē...
-   tas visiem ir ļoti svarīgi...       -      asu kritiku




© Swedbank                          PUBLIC INFORMATION
DISC: kā motivēt

• C motivē noteiktība. Viņi baidās saņemt kritiku par
  savu darbu un kvalitāti, tādēļ vēlās zināt konkrēti, kas
  no viņiem tiek sagaidīts. Un kritērijus kvalitātei.
• Izmanto:                              • Neizmanto:
- es ļoti novērtēju, kā tu strādā ... -      tev vairāk jāsadarbojas ar
- teikumu konstrukciju: kāpēc                citiem ...
  jādara tas un tas? Tāpēc ka ... -          izdomā kopā ar kolēģiem ...
- deleģē aprēķināt, salīdzināt,       -      neiedziļinies, bet ātri dari...
  pārbaudīt...                        -      nepārbaudi katru sīkumu ...




© Swedbank                        PUBLIC INFORMATION
Kāpēc zūd motivācija ?

• Galvenie iemesli, ko min
  komandas dalībnieki, ir
  stress, darba apjoms,
  apkārtējās negācijas.


Ko darīt vadītājam?!




© Swedbank                   PUBLIC INFORMATION
Ja nevari mainīt apstākļus,
maini attieksmi pret tiem!
(http://www.youtube.com/watch?v=Cbk980jV7Ao)




© Swedbank                        PUBLIC INFORMATION   28
“Parasti mūs vieglāk pārliecina tie iemesli,
kurus atklājam paši, nevis tie, kurus mums
uzskaita citi”
                           (Blaise Paskal)

Novēlu Jums
būt aktīviem, doties uz priekšu, nebaidīties
no kļūdām un sasniegt, ko esiet iecerējuši!

Paldies!


                       PUBLIC INFORMATION
© Swedbank
Iesaku :
• A.Kalniņa – Stūrīte, J. Gavare “12 iedvesmas stāsti. (Ko par
    komandu vadīšanu iemācās uz skatuves, virtuvē, operāciju zālē, kara laukā un citur) ”, 2010


•    ODA Vadītājiem “Līderības fenomens Latvijā”, 2008

• “Validation”
  http://www.youtube.com/watch?v=Cbk980jV7Ao




                                           PUBLIC INFORMATION
© Swedbank

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Komandas veidosana motivesana_lolita_kerve

Ähnlich wie Komandas veidosana motivesana_lolita_kerve (11)

Liara ozola prezentacija par-izglitibu
Liara ozola   prezentacija par-izglitibuLiara ozola   prezentacija par-izglitibu
Liara ozola prezentacija par-izglitibu
 
Iekļaujoša darba vide — organizācijas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vide — organizācijas panākumu atslēgaIekļaujoša darba vide — organizācijas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vide — organizācijas panākumu atslēga
 
Iekļaujoša darba vide - organizācijas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vide - organizācijas panākumu atslēgaIekļaujoša darba vide - organizācijas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vide - organizācijas panākumu atslēga
 
Iekļaujoša darba vIde — organIzācIjas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vIde — organIzācIjas panākumu atslēgaIekļaujoša darba vIde — organIzācIjas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vIde — organIzācIjas panākumu atslēga
 
Iekļaujoša darba vIde — organizācijas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vIde — organizācijas panākumu atslēgaIekļaujoša darba vIde — organizācijas panākumu atslēga
Iekļaujoša darba vIde — organizācijas panākumu atslēga
 
Džona C. Maksvela grāmatas The Five Levels of Leadership apskats
Džona C. Maksvela grāmatas The Five Levels of Leadership apskatsDžona C. Maksvela grāmatas The Five Levels of Leadership apskats
Džona C. Maksvela grāmatas The Five Levels of Leadership apskats
 
IM_Prezentācija RTU nodarbībai_Sandra Lāce
IM_Prezentācija RTU nodarbībai_Sandra LāceIM_Prezentācija RTU nodarbībai_Sandra Lāce
IM_Prezentācija RTU nodarbībai_Sandra Lāce
 
Biznesa modeļu veidošana
Biznesa modeļu veidošanaBiznesa modeļu veidošana
Biznesa modeļu veidošana
 
Kompetences trūkumu analīze
Kompetences trūkumu analīzeKompetences trūkumu analīze
Kompetences trūkumu analīze
 
Kā pateikt, lai darbinieki sadzird?
Kā pateikt, lai darbinieki sadzird?Kā pateikt, lai darbinieki sadzird?
Kā pateikt, lai darbinieki sadzird?
 
Tikai nestāstiet mums par Tviteri... v.2.0
Tikai nestāstiet mums par Tviteri... v.2.0Tikai nestāstiet mums par Tviteri... v.2.0
Tikai nestāstiet mums par Tviteri... v.2.0
 

Komandas veidosana motivesana_lolita_kerve

  • 1. Komandas veidošana un motivēšana. Lolita Ķerve, Swedbank filiāles “Elizabete” vadītāja Lolita.kerve@swedbank.lv Rīga, 08.11.2012 PUBLIC INFORMATION © Swedbank
  • 2. Pastāsti man – es aizmirsīšu Parādi man – es atcerēšos Iesaisti mani – es sapratīšu PUBLIC INFORMATION © Swedbank
  • 3. Kas ir grupa un kas - komanda ? © Swedbank PUBLIC INFORMATION 3
  • 4. Kas ir kas? • GRUPA – divi vai vairāki cilvēki ir iesaistīti uzdevuma izpildē, kura veikš anai nepiecieš ama sadarbība • KOMANDA – saliedēta grupa, kuras dalībnieki vēlas strādāt kopā un ir augsta apņemš anās sasniegt mērķus. © Swedbank PUBLIC INFORMATION 4
  • 5. Komandas veidošana • Komandai ir kopīgas vajadzības: 1) veikt kopīgu uzdevumu, 2) turēties kopā vienotā veselumā (“mēs” identitāte) 3) komandas dalībnieku individuālo vajadzību summa • Vadītājam par komandas darbu jāzina: 1) komandas attīstības posmi 2) dalībnieku lomas 3) komandā notiekoš procesi ie © Swedbank PUBLIC INFORMATION 5
  • 6. Komandas veidošana • Formālās komandas: - izveidotas ar mērķi veikt konkrētu uzdevumu, - noteikta formāla struktūra, - vadītājs un konkrētu uzdevumu veicēji • Neformālās komandas: - domubiedri - apvienojas kopīga uzdevuma veikš anai - struktūra un līderi mainās atkarībā no grupas vajadzībām © Swedbank PUBLIC INFORMATION 6
  • 7. Vadītājs vai līderis? • “Varas autoritāti” nosaka statuss, ieņemamais amats • “Personisko autoritāti” nosaka indivīda zināšanas, prasmes, psiholoģiskās un morālās īpaš ības • Līderība ir indivīda spēja ietekmēt un motivēt citus, lai efektīvi sasniegtu mērķi, savukārt līderis ir cilvēks, kuram š āda spēja piemīt. © Swedbank PUBLIC INFORMATION 7
  • 8. Komandas veidošana • Vadītājam par komandas darbu jāzina: 1) komandas attīstības posmi 2) dalībnieku lomas 3) komandā notiekoš procesi ie © Swedbank PUBLIC INFORMATION 8
  • 9. Komandas attīstības posmi • Komandas veidošanās - sākotnējā noorientēšanās, iejušanās situācijā - satraukums, nosacīta neziņa - atkarība no grupas © Swedbank PUBLIC INFORMATION 9
  • 10. Komandas attīstības posmi • Vētra - neapmierinātības brīdis - pretošanās atkarībai - vilšanās un dusmas - zema darba produktivitāte © Swedbank PUBLIC INFORMATION 10
  • 11. Komandas attīstības posmi • Darba normu veidošanās - domstarpību risināš ana - darba jautājumu risināšana - uzticības un savstarpējās cieņas veidošana © Swedbank PUBLIC INFORMATION 11
  • 12. Komandas attīstības posmi • Darbība - kopīga sadarbība - atzīst un atbalsta komandas biedru sniegumu - savstarpējā saikne © Swedbank PUBLIC INFORMATION 12
  • 13. Motivēt – vadīt komandu caur visiem posmiem FORMING STORMING uzdevums – veicināt iekļaušanos; uzdevums – līderības izmantošana; NORMING PERFORMING uzdevums – stiprināt savstarpējo cieņu; uzdevums – “mēs” identitāte © Swedbank PUBLIC INFORMATION 13
  • 14. Komandas veidošanas posmi © Swedbank PUBLIC INFORMATION
  • 15. Komandas veidošana • Vadītājam par komandas darbu jāzina: 1) komandas attīstības posmi 2) dalībnieku lomas 3) komandā notiekoš procesi ie © Swedbank PUBLIC INFORMATION 15
  • 16. Indivīds un komanda: dalībnieku lomas • Uz uzdevumu orientētās lomas (pēc Belbin metodes) - koordinators - veidotājs - ieviesējs - monitors, novērtētājs - resursu pētnieks - pabeidzējs - komandas dalībnieks - izpildītājs © Swedbank PUBLIC INFORMATION 16
  • 17. © Swedbank PUBLIC INFORMATION
  • 18. Indivīds un komanda: dalībnieku uzvedība • dalībnieku uzvedības izpratne (pēc DISC metodes) palīdz saprast: - vadītāja paš uzvedības stilu, a - komandas dalībnieku uzvedības stilus un vislabākās komandas sadarbības veicināš anas iespējas, - iespējas komunikācijai - iespējas sadarbībai © Swedbank PUBLIC INFORMATION 18
  • 19. Indivīds un komanda: dalībnieku uzvedība © Swedbank PUBLIC INFORMATION 19
  • 20. DISC: sadarbības iespējas D un S + D nosaka virzienu, S izdara darbu - Nesaskan izpratne par ātrumu S nesaņems pietiekami daudz informācijas S pārdzīvos pārmetumus D neklausīsies argumentos © Swedbank PUBLIC INFORMATION
  • 21. DISC: sadarbības iespējas I un C + I paātrina lēmumu pieņemšanu, C novērš nepilnības - Savstarpējais viedoklis veinam par otru var nebūt glaimojoš s I domā par C - “sausiņš ” C domā par I – “gaisa grābslis” © Swedbank PUBLIC INFORMATION
  • 22. DISC: sadarbības iespējas D un D + Ātri, mērķtiecīgi, atklāti Veiksmīga sadarbība citu pārliecināšanā - Risks savstarpējai deleģēš anai Konflikti nepiekāpības dēļ Ja nevienosies par kopīgu mērķi, neizkustēsies no 0 © Swedbank PUBLIC INFORMATION
  • 23. DISC: kā motivēt • D motivē sasniegumi, tiesības kontrolēt notiekoš viņi o, uzstāda augstus mērķus un viņiem piemīt izaicinājums uzvarēt. • Izmanto: • Neizmanto: - lūdzu uzņemies vadību par ... - seko vadlīnijām ... - lūdzu nokontrolē, ka ... - tevi pēc tam pārbaudīs ... - sīkumi nav svarīgi... - paanalizē... - esmu pārliecināta, tu to vari... - darām kopā... © Swedbank PUBLIC INFORMATION
  • 24. DISC: kā motivēt • I motivē attiecības un sadarbība ar citiem cilvēkiem, viņi pieš nozīmi apkārtējo uzskatiem un reakcijai. ķir Nepiecieš ams būt viņu pusē, publiski uzslavēt. • Izmanto: • Neizmanto: - saorganizē darba grupu ... - izdari viens pats ... - tas būs interesanti ... - sakārto grāmatvedību ... - darām visi kopā... - mēs izdomājām, kā tev labāk - graujoš grandiozi, lieliski, i, izdarīt... superīgi, viegli, vienkārši - tu esi tāds pats kā pārējie... © Swedbank PUBLIC INFORMATION
  • 25. DISC: kā motivēt • S motivē laiks, stabila un paredzama vide, jo baidās no pārmaiņām. Atbalsts no apkārtējiem. • Izmanto: • Neizmanto: - vai tu lūdzu varētu ... - uzņemies vadību ... - es gribētu tev uzticēt ... - visa atbildība gulstas uz tevi ... - visiem patiktu, ja tu piedalītos... - izlem jā vai nē... - tas visiem ir ļoti svarīgi... - asu kritiku © Swedbank PUBLIC INFORMATION
  • 26. DISC: kā motivēt • C motivē noteiktība. Viņi baidās saņemt kritiku par savu darbu un kvalitāti, tādēļ vēlās zināt konkrēti, kas no viņiem tiek sagaidīts. Un kritērijus kvalitātei. • Izmanto: • Neizmanto: - es ļoti novērtēju, kā tu strādā ... - tev vairāk jāsadarbojas ar - teikumu konstrukciju: kāpēc citiem ... jādara tas un tas? Tāpēc ka ... - izdomā kopā ar kolēģiem ... - deleģē aprēķināt, salīdzināt, - neiedziļinies, bet ātri dari... pārbaudīt... - nepārbaudi katru sīkumu ... © Swedbank PUBLIC INFORMATION
  • 27. Kāpēc zūd motivācija ? • Galvenie iemesli, ko min komandas dalībnieki, ir stress, darba apjoms, apkārtējās negācijas. Ko darīt vadītājam?! © Swedbank PUBLIC INFORMATION
  • 28. Ja nevari mainīt apstākļus, maini attieksmi pret tiem! (http://www.youtube.com/watch?v=Cbk980jV7Ao) © Swedbank PUBLIC INFORMATION 28
  • 29. “Parasti mūs vieglāk pārliecina tie iemesli, kurus atklājam paši, nevis tie, kurus mums uzskaita citi” (Blaise Paskal) Novēlu Jums būt aktīviem, doties uz priekšu, nebaidīties no kļūdām un sasniegt, ko esiet iecerējuši! Paldies! PUBLIC INFORMATION © Swedbank
  • 30. Iesaku : • A.Kalniņa – Stūrīte, J. Gavare “12 iedvesmas stāsti. (Ko par komandu vadīšanu iemācās uz skatuves, virtuvē, operāciju zālē, kara laukā un citur) ”, 2010 • ODA Vadītājiem “Līderības fenomens Latvijā”, 2008 • “Validation” http://www.youtube.com/watch?v=Cbk980jV7Ao PUBLIC INFORMATION © Swedbank