Доклад Александра Верхозина на конференции "Региональный интернет-маркетинг" в апреле 2015 года. Рассказываем о том, какие метрики обязан смотреть руководитель!

1. Александр Верхозин, Диагран диджитал
Веб-аналитикадлячайников
руководителей

2. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Зачем веб-аналитика
руководителю?
• Оцениваем полезность сайта
• Оцениваем полезность и стоимость
рекламы
• Изучаем аудиторию
• Изучаем запросы аудитории

3. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Какую систему веб-аналитики
поставить на сайт?

4. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Google Analytics vs Яндекс Метрика
VS

5. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Google Analytics и Яндекс Метрика
шифруют информацию

6. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Что нужно знать об установке
веб-аналитики?
• Можно устанавливать два и более
счетчиков сразу.
• На старых, самописных сайтах, бесплатных
системах типа WIX cчётчики могут работать
некорректно.
• Код должен быть размещен на всех
страницах (и на "Спасибо" тоже)!

7. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Нельзя просто взять и
установить счетчики!

8. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Какие показатели значимы для
руководителя?
Обязательно:
• Количество полезных действий (конверсий)
• Цена полезного действия
• Количество реальных заказов с сайта
• Количество посетителей сайта с разных каналов
Дополнительно:
• Количество отказов посетителей на сайте
• Время, проведенное на сайте

9. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Конверсия – основной показатель

10. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Конверсия – плохая? Сравнивайте!

11. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Как не ошибиться при отслеживании
рекламного источника?

12. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Реклама скрывается - ссылки

13. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Реклама скрывается - прямые
заходы

14. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Решение: UTM-метки

15. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Как контролировать?
Ведите с подрядчиком совместный Excel-файл или
заведите его наблюдателем в CRM-систему

16. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Что показывают отказы?

17. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Большие отказы не всегда плохо
НО: Когда возникает необходимость подключать
дополнительные аудитории для получения заявок,
показатель отказов растет

18. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Мало отказов не всегда хорошо
НО: Наименьший показатель отказов вы получите,
когда к вам на сайт будут приходить клиенты по
запросам, связанным с названием вашей компании.

19. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Дополнительно: время на сайте
Чем сложнее ваш товар или услуга, тем больше
заинтересованный потребитель должен провести на
сайте.

20. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Зачем еще идти в веб-аналитику?
• Детальные исследования аудитории: пол,
возраст, интересы, география
• Время посещений. Может быть, вам стоит
продлить рабочий день?
• Сезонность. Купят ли ваш товар сейчас?
• Какую информацию читают. Как улучшить
сайт?

21. Докладчик: Александр Верхозин #РИМ15
Кто всё это должен это делать?
• Устанавливать - любой человек, который
имеет элементарные познания в веб-
верстке и программировании.
• Настраивать - маркетолог либо технический
специалист по указаниям маркетолога.
• Проверять - руководитель раз в месяц,
маркетолог - еженедельно, исполнитель
(рекламист) - ежедневно.

22. Александр
Верхозин
Выжиматель пользы
от интернета
Работаем с веб-аналитикой 15 лет
www.diagrun.ru
7-924-549-43-64
Диагран диджитал:
Умеем настраивать и интерпретировать
данные веб-аналитики на пользу продажам