Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.
HR on stage
voor Hudson Belgium
social media
24 april 2014
door Veerle De Jaegher
Veerle De Jaegher
marketing coach & social media trainer
enthousiaste jonge ondernemer
jong voka & JCI member
organisator ...
vooraf…
4
communicatie op zich is niet veranderd,
maar de media wel, waardoor
waar + wanneer + hoe + tegen wie
veranderd is
evolut...
“Sociale media is een verzamelbegrip voor online
platformen waar de gebruikers, zonder of met
minimale tussenkomst van een...
SM vs. IRL
…
agenda
1. pro & contra
2. viraliteit
3. privacy
4. tips & trics: efficiënt gebruik LinkedIn & Twitter
5. Hudson & social m...
1. pro & contra
tijdsverlies?
• gericht gebruiken, met een plan
~ boodschappenlijstje
• contentplan (mindmap), bronnenlijst
• mediaplan vo...
bron:JohnAtkinson,http://www.pinterest.com/pin/74731675040375932/
asociaal?
• een evolutie die niet kan gestopt worden
• nieuwe technologie geeft mogelijkheden
• alles kan foutief gebruikt...
http://www.pinterest.com/pin/74731675041627993/
inhoud door gebruikers
• voor iedereen, door iedereen
• besef: verschillende leercurves
• inhoud mogelijk bijsturen
• meer...
kandidaat én bedrijf !
2. viraliteit
http://www.adlip.com/virality-applies-brands-founder-site-launched-lolcats-fail-viral-stratosphere-shares/
mond-aan-mondreclame
= doorverwijzingen… => referral marketing
• geen piramidesysteem of betaalde
reclame
• authentiek
• t...
bron:SethGodin,‘unleashingtheideavirus’
win-win
• superfans & ambassadeurs belonen
• vergroting effect van initiële inspanning
• niet enkel pure reclame, ook info...
remmers detecteren
monitoring
• influentials zoeken
• stimuleren & observeren
• positieve posts uitlokken
• in juiste rich...
social media = online,
dus elke klik is perfect meetbaar !
http://www.pinterest.com/pin/74731675041518124/
KPI's bepalen (Key Performance Indicators)
wat meten ?
bron:EPMreview
• HR: recruitment & retentie
• support / dienst na verkoop
• research: lees sectornieuws én over
concurrentie
• marketing:...
CEO
Operations Commercial
Sales
Marketing
Corp Mktng Prod Mktng Marcom Communication Retail Mktng Brand Mktng ...
Engineer...
wat is ons social media doel?
• communicatie & marketing voor
– lead generation
– klantenbinding
– corporate branding
• search kandidaten
 top of mind ...
stel het eens voor aan het intern
social media team
minimale kern vereist aan basis
3. privacy
http://youtu.be/F7pYHN9iC9I
input = output
privacy?
• altijd al bestaan: camera’s, phonetaps,..
• wij of zij?
• redeneer zoals IRL
• niet enkel op social media, ook ...
En wat met negatieve posts?
• klagende klant = trouw
• uiten van klacht = halve oplossing (opgelucht)
• toegeven indien fo...
4. tips & trics
efficïent gebruik
LinkedIn & Twitter
Twitter
• °2006
• 140 tekens
• B-t-B & B-t-C
• kritisch, opinies, hogere inkomensklasse,
hogere opleidingsniveau, ..
• aantal Belg...
hier zijn alvast 250 personen aan het wachten…
• strenger?
• hogere snelheid
1. volg enkel actieve accounts
2. gebruik passende & logische hashtags
3. schrijf zelf regelmatige content: weetje, opinie...
LinkedIn
• ° 2003 !
• > 5.000 employees (August, 2013)
• founder Reid Hoffman & members from
PayPal
• B-t-B
• slogan “Relationships...
• “stille” kanaal  sneller opgemerkt
• > digitale archiefbox, opvolging netwerk
• personal branding: bedrijf = mensen
• c...
social thankingsocial thanking
~BertVerdonckvanNetworkingCoach
like?
op Facebook ≠op Twitter ≠ op LinkedIn
5. Hudson & social media
nu nog vooral links naar internationale social media van Hudson
én bijleren (research)
https://www.youtube.com/user/TheHudsonVideos/videos
ook nieuwe functietitels kennen… véél
social media gerelateerde disciplines!
• Blogger
• Brand Ambassador
• Brand Manager
...
trends in social media voor HR
• Social Recruiting
• Social Performance Management
• Social Learning
http://www.medemerker...
6. voorbeelden uit
sector of HR doelen
http://youtu.be/7naC7iDbq-w
http://retweetbingo.com/
act social
be true
think AND act
Q &A
Bedankt voor jullie aandacht!
@veerledejaegher
social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium
social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium
social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium
social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium
social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium
social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium
social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium
social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium
social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium
social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium
social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium
social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium
social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium
social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium

821 Aufrufe

Veröffentlicht am

gebruik van social media in HR (in kader van awareness & opstart social media)

Veröffentlicht in: Soziale Medien
  • Als Erste(r) kommentieren

social media & HR: voordracht voor Hudson Belgium

  1. 1. HR on stage voor Hudson Belgium social media 24 april 2014 door Veerle De Jaegher
  2. 2. Veerle De Jaegher marketing coach & social media trainer enthousiaste jonge ondernemer jong voka & JCI member organisator ook van i-Training @veerledejaegher
  3. 3. vooraf…
  4. 4. 4 communicatie op zich is niet veranderd, maar de media wel, waardoor waar + wanneer + hoe + tegen wie veranderd is evolutie communicatie & kanalen
  5. 5. “Sociale media is een verzamelbegrip voor online platformen waar de gebruikers, zonder of met minimale tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen. Tevens is er sprake van interactie en dialoog tussen de gebruikers onderling.”
  6. 6. SM vs. IRL
  7. 7.
  8. 8. agenda 1. pro & contra 2. viraliteit 3. privacy 4. tips & trics: efficiënt gebruik LinkedIn & Twitter 5. Hudson & social media 6. voorbeelden uit sector of HR doelen
  9. 9. 1. pro & contra
  10. 10. tijdsverlies? • gericht gebruiken, met een plan ~ boodschappenlijstje • contentplan (mindmap), bronnenlijst • mediaplan voor structuur & timing strategisch werken
  11. 11. bron:JohnAtkinson,http://www.pinterest.com/pin/74731675040375932/
  12. 12. asociaal? • een evolutie die niet kan gestopt worden • nieuwe technologie geeft mogelijkheden • alles kan foutief gebruikt worden social + media
  13. 13. http://www.pinterest.com/pin/74731675041627993/
  14. 14. inhoud door gebruikers • voor iedereen, door iedereen • besef: verschillende leercurves • inhoud mogelijk bijsturen • meerdere interpretaties user-based model
  15. 15. kandidaat én bedrijf !
  16. 16. 2. viraliteit
  17. 17. http://www.adlip.com/virality-applies-brands-founder-site-launched-lolcats-fail-viral-stratosphere-shares/
  18. 18. mond-aan-mondreclame = doorverwijzingen… => referral marketing • geen piramidesysteem of betaalde reclame • authentiek • technologie vereenvoudigt 6 degrees of separation mond-aan-mond + technologie
  19. 19. bron:SethGodin,‘unleashingtheideavirus’
  20. 20. win-win • superfans & ambassadeurs belonen • vergroting effect van initiële inspanning • niet enkel pure reclame, ook informatief • tips & advies schrijven: what’s in it for them? geven & krijgen
  21. 21. remmers detecteren monitoring • influentials zoeken • stimuleren & observeren • positieve posts uitlokken • in juiste richting stuwen & triggeren • problemen behandelen zodat ze geen rem worden op viraliteit
  22. 22. social media = online, dus elke klik is perfect meetbaar !
  23. 23. http://www.pinterest.com/pin/74731675041518124/
  24. 24. KPI's bepalen (Key Performance Indicators) wat meten ? bron:EPMreview
  25. 25. • HR: recruitment & retentie • support / dienst na verkoop • research: lees sectornieuws én over concurrentie • marketing: sales…
  26. 26. CEO Operations Commercial Sales Marketing Corp Mktng Prod Mktng Marcom Communication Retail Mktng Brand Mktng ... Engineering Support Manufacturing Administration
  27. 27. wat is ons social media doel?
  28. 28. • communicatie & marketing voor – lead generation – klantenbinding – corporate branding • search kandidaten  top of mind worden & research  zie social media team intern aanzet:
  29. 29. stel het eens voor aan het intern social media team
  30. 30. minimale kern vereist aan basis
  31. 31. 3. privacy
  32. 32. http://youtu.be/F7pYHN9iC9I input = output
  33. 33. privacy? • altijd al bestaan: camera’s, phonetaps,.. • wij of zij? • redeneer zoals IRL • niet enkel op social media, ook op sites in algemeen etc. zelf beslissen => WIJ !
  34. 34. En wat met negatieve posts? • klagende klant = trouw • uiten van klacht = halve oplossing (opgelucht) • toegeven indien fout • reageer altijd • tracht oplossing te zoeken en stel die voor • “Bedankt om dit te melden” • dit bewijst anderen dat jullie dergelijke zaken oplossen dus MEERwaarde!
  35. 35. 4. tips & trics
  36. 36. efficïent gebruik LinkedIn & Twitter
  37. 37. Twitter
  38. 38. • °2006 • 140 tekens • B-t-B & B-t-C • kritisch, opinies, hogere inkomensklasse, hogere opleidingsniveau, .. • aantal Belgen: ? … maar een ‘kleine’ community heeft ook voordelen!
  39. 39. hier zijn alvast 250 personen aan het wachten…
  40. 40. • strenger? • hogere snelheid
  41. 41. 1. volg enkel actieve accounts 2. gebruik passende & logische hashtags 3. schrijf zelf regelmatige content: weetje, opinie, vaststelling, tip, fun, artikel, primeur, #dtv, … 4. in kader van eigen doelstellingen 5. volg wat jou boeit, niet om teruggevolgd te worden 6. vervolledig je bio + eventueel “tweet in eigen naam” als je bedrijf vermeld daarin 7. interactie met klanten, leveranciers, influentials, superfans, hudson andere landen, .. 8. kies bewust een geschikte avatar 9. zonder slotje 10.tweet mee op events (twitterwall én afwezigen)
  42. 42. LinkedIn
  43. 43. • ° 2003 ! • > 5.000 employees (August, 2013) • founder Reid Hoffman & members from PayPal • B-t-B • slogan “Relationships Matter”.. • aantal Belgen: 1,6 miljoen Belgische profielen dus ± 1 op 3 van de werkende bevolking bron:wikipedia,LinkedIn, http://statbel.fgov.be/nl/statistieken/cijfers/arbeid_leven/werk/absoluut/+ http://www.bloovi.be/nieuws/detail/facebook-en-linkedin-blijven-sterk-groeien-in-belgie
  44. 44. • “stille” kanaal  sneller opgemerkt • > digitale archiefbox, opvolging netwerk • personal branding: bedrijf = mensen • consistentie in teksten & link naar (juiste) company page • top of mind worden door gerelateerde posts: expertise + specifiek aanbod van diensten • controleer op naamgenoten of dubbele profielen • creëer eventueel een anderstalig profiel met de feature, niet met een 2e login • wijzig volgorde van sections ifv vooroordeel • transparantie is de valuta van social media, laat ook geen leemtes in jouw overzicht
  45. 45. social thankingsocial thanking ~BertVerdonckvanNetworkingCoach
  46. 46. like? op Facebook ≠op Twitter ≠ op LinkedIn
  47. 47. 5. Hudson & social media
  48. 48. nu nog vooral links naar internationale social media van Hudson
  49. 49. én bijleren (research) https://www.youtube.com/user/TheHudsonVideos/videos
  50. 50. ook nieuwe functietitels kennen… véél social media gerelateerde disciplines! • Blogger • Brand Ambassador • Brand Manager • Community Manager • Content Manager • Content Strategist • Digital Communications Professional • Digital Content Manager • Digital Media Manager • Digital Media Supervisor • Director of Community • Director, Communications Planning • Director, Online Communications • Director, Social Marketing and Brand Communications • Director, Social Media Marketing • Director of Social Media • Director of Social Media Communications • Director, Social Media Relations • Director of Social Media Strategy • Engagement Coordinator • Engagement Manager • Interactive Media Associate • Interactive Media Coordinator • Interactive Media Manager • Internet Marketing Coordinator • Internet Marketing Manager • Manager Digital and Social Media • Manager, Social Media • Multi-Media Communications Specialist • Online Content Coordinator • Social Media Account Executive • Social Media Analyst • Social Media Assistant • Social Media Associate • Social Media Coordinator • Social Media Designer • Social Media Editor • Social Media Marketing Coordinator • Social Media Manager • Social Media Specialist • Social Media Strategist • …
  51. 51. trends in social media voor HR • Social Recruiting • Social Performance Management • Social Learning http://www.medemerkers.be/content/de-toekomst-van-hr-en-sociale-media ook mobiele apps in HR! • VDAB • Monster • Vacature Magazine • Careerjet • Stepstone • Adecco iJobs
  52. 52. 6. voorbeelden uit sector of HR doelen
  53. 53. http://youtu.be/7naC7iDbq-w
  54. 54. http://retweetbingo.com/
  55. 55. act social be true think AND act
  56. 56. Q &A
  57. 57. Bedankt voor jullie aandacht! @veerledejaegher

×