Rol supervisor

1. MUTUAL DE SEGURIDAD
ACTITUD Y ROL DEL
SUPERVISOR
1

2. MUTUAL DE SEGURIDAD L E PR SACOM SIST M
AM E O EA
ENTORNO
INSUMOS BIENES
O
SERVICIOS
ENTRADA PROCESO SALIDA
DE
TRANSFORMACION
TRANSACCION Y RETROALIMENTACION
2

3. MUTUAL DE SEGURIDAD OBJT OSE R T G YOPE A
E IV ST AE ICOS R CIONAE
LS
• Los objetivos determinados por las políticas de las
empresas son denominados OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS y se proyectan a largo plazo,
generalmente a 5 años
• De estos objetivos estratégicos, que son los que
debe alcanzar la empresa en su conjunto, se
desprenden los OBJETIVOS OPERACIONALES, que
son las metas a corto plazo a lograr por las
diferentes unidades de la organización.
3

4. MUTUAL DE SEGURIDAD CAANE R
J GA
CAJA NEGRA
ENTRADA ( PROCESO DE SALIDA
TRANSFORMACION)
4

5. MUTUAL DE SEGURIDAD CUL UR OR A CIONA
T A G NIZA L
• E el conj o de "PR
s unt INCIPIOS Y V L E que compat
AOR S" ren
l miembr de una or niza ó y que l difer n de
os os ga ci n a encia
ota or niza
r s ga ciones.
5

6. MUTUAL DE SEGURIDAD CAPITULO II
CONCE OSG NE AE
PT E R L S
DEA INIST A DE
DM R CION
E PR SA
M E S
6

7. MUTUAL DE SEGURIDAD COM NT SDEL A INIST A
PONE E A DM R CION
7

8. MUTUAL DE SEGURIDAD L M NDOSDIR CT OSYL A INIST A
OS A E IV A DM R CION
FORMULACION
DE
PROPOSITO
COMUNICACION
MOTIVACION
Y TRABAJO
EN EQUIPO
8

9. MUTUAL DE SEGURIDAD L T A PADEL A IV D
AR M A CT IDA
OBJETIVOS
GESTION
GESTION
TRAMPA DE LA ACTITUD
9

10. MUTUAL DE SEGURIDAD PRINCIPIODEL POCOSCR ICOS
OS IT
100 100
90 90
80 MUCHOS TRIVIALES 80
70 70
RESULTADO
% RESULTADO
60 60
50 CION 50
40 MA NTEN 40
30 30
20 POCOS CRITICOS 20
10 10
0 0
10

11. MUTUAL DE SEGURIDAD CUL UR DEL CAIDA
T A A L D
1. COM E RYA IRQUEL CAIDA NOSOL AE AA PR
PR NDE SUM A L D O F CT L ODUCT T R INA SINOAT SL SA E S
O E M DO, ODA A R A
DELAE PR SAYALA A IV DE QUEPA T NE L E A A
M E S CT IDA S R ICIPA N A L BOR CION
2. TODOS Y CA UNO DE L M M OS DE L E PR SA DE N COM OM T R E SU DE R OL O,
DA OS IE BR A M E BE PR E E SE N SA R L
COM NZA PORLOSM NDOS
E NDO A
3. A IR QUE LOS CLIE E DE L E PR SANO SON SOL L E E NOS QUE COM A E PR
SUM NT S A M E O OS XT R PR N L ODUCT SINO
O,
T M NL INT R QUEL V NR CIBIE PORE A S.
A BIE OS E NOS O A E NDO T PA
11

12. MUTUAL DE SEGURIDAD CUL UR DEL
T A A
CAIDA
L D
4. E AIZA QUE NO SE T AA T NT DE DE E A E R E SINO DE E IT R COM T R OS.
NF T R RT A O T CT R R OR S, VA EE L
HACER UNA TRABAJO BIEN Y A LA PRIMERA.
5. E E RQUEL CAIDA SEF BR , E DE , E CONSE NCIADIR CT DE DE M Ñ Y
NT NDE A L D A ICA S CIR S CUE E A L SE PE O
L A ICA E E T A J .
A PL CION N L R BAO
12

13. MUTUAL DE SEGURIDAD CAIDA E E E RQUE
L D S NT NDE :
• NO SE PUE SE UIR CON L NIV L S DE DE E OS QUE SE A PT BA A E . SE DE N COM T R M NOS E R E Y PE M IR M NOS
DE G OS E E F CT CE A N NT S BE EE E R OR S R IT E
DE E OS.
F CT
• UNAM LACA CIT CION DELOS E PLE DOS, UNASUPE ISION M DIOCR YUNACOM
A PA A M A RV E E UNICA E UN SOL SE IDO,
CION N O NT
SONSIT CIONE QUEDE NCOR E IR .
UA S BE R G SE
• E PE SONA SE E ZA POR CUM CON LA E CT T A E LAM DIDAQUE SE L S COM
L R L SFOR RA PLIR S SPE AIV S N E A UNIQUE OS COM E
M O S
DE YQUEA M S, DE OSE E E PLO.
BIDO DE A M L JM
13

14. MUTUAL DE SEGURIDAD
PA AOBT NE R SUL A E SUPE V DE T NE PR SE E
R E R E T DOS L R ISOR BE E R E NT :
• QUE AL TRABAJADOR HAY QUE DECIRLE LO QUE SE ESPERA DE EL.
• QUE EL TRABAJADOR PRESTE ATENCION A LO QUE SE LE DICE.
• QUE EL TRABAJADOR ENTIENDA LO QUE SE LE QUIERE DECIR.
• LOGRAR QUE EL TRABAJADOR ESTE DE ACUERDO CON LO QUE SE LE
DICE.
• QUE EL TRABAJADOR ACTUE DE ACUERDO A LO QUE EL SUPERVISOR
DESEA.
14

15. MUTUAL DE SEGURIDAD CA A E IST SDEUNSUPE V M SR SPE A S
R CT R ICA R ISOR A E T DA
PORL T A J DOR S
OS R BAA E
PREFERENCIA CARACTERISTICAS
1 Inteligente y responsable
2 Objetivo y justo
3 Capacitado y conocedor de su trabajo
4 Comunicativo y seguro de sí mismo
15

16. MUTUAL DE SEGURIDAD UNBUE JF DE :
N E E BE
Establecer canales de comunicación claros y
transparentes.
Ser objetivo para calificar su desempeño.
Mantener una comunicación amplia con sus
subordinados.
Demostrar un conocimiento superior al del
trabajador y transmitírselo.
Estar dispuesto a escucharlo e interesarse en sus
problemas.
16

17. MUTUAL DE SEGURIDAD ¿ QUEF M L G ASE T AA AUNT A J DOR
DE OR A E UST R R T DO R BAA ?
PREFERENCIA TRATO RESPUESTA
1 Respetuosamente 60%
2 De igual a igual 18%
3 Amablemente 17%
4 Enérgicamente 3%
5 Autoritariamente 2%
17

18. MUTUAL DE SEGURIDAD ¿SIM T NT L F L A DE JF CUA E T A J DORHA
E POR A E A E ICIT CION L E E NDO L R BAA
BIE SU T A J
N R BAO?
CE
PREFERENCIA TRATO RESPUESTA
1 Muy importante 48%
2 Relativamente importante 31%
3 Indiferente 12%
4 No le interesa 9%
18

19. MUTUAL DE SEGURIDAD
¿SIM T NT PA AE T A J DORQUESUSSUG R NCIA DESE UR D
E POR A E R L R BAA
SE NCONSIDE A S?
A R DA
E E S G IDA
PREFERENCIA TRATO RESPUESTA
1 Muy importante 64%
2 Relativamente importante 23%
3 Indiferente 7%
4 No le interesa 6%
19

20. ¿SIM T NT PA AE T A J DORQUESU JF L L A EPORSU
E POR A E R L R BAA EE O L M
MUTUAL DE SEGURIDAD NOM EYSEINT R SEE
BR EE N
SUSPR E A
OBL M S?
PREFERENCIA TRATO RESPUESTA
1 Muy importante 49%
2 Relativamente importante 48%
3 Indiferente 2%
4 No le interesa 1%
20

21. MUTUAL DE SEGURIDAD CA A E IST SDE JF QUEM SM E A AL
R CT R ICA L E E A OL ST N OS
T A J DOR S
R BAA E
PRIORIDAD CARACTERISTICAS
1 Injusticia
2 No saber escuchar
3 Poca amabilidad
4 Poco estimulante
5 No tiene tiempo para su gente
21

22. MUTUAL DE SEGURIDAD
E SUPE V
L R ISOR
L R
IDE
22

23. MUTUAL DE SEGURIDAD CONDICIONE PA ASE
S R R
CONDUCT DEHOM E
OR BR S
NO PUEDE SER UN FRIO EMISOR DE ORDENES.
SU CONDUCTA Y ACTITUD PERSONAL SERAN EL ESPEJO DE
SUS SUBALTERNOS.
SU JUSTICIA Y HONESTIDAD ESTARAN A PRUEBA
PERMANENTEMENTE.
SU CARACTER Y MODALES ESTARAN EN TELA DE JUICIO.
DEBERA RECONOCER ERRORES Y ACEPTAR QUE NO ES EL
DUEÑO DE LA VERDAD.
NO DEBE ABUSAR DE SU AUTORIDAD.
23

24. MUTUAL DE SEGURIDAD CA A E IST S
R CT R ICA
DEUNL R
IDE :
SIEMPRE HABLA EN TERMINOS DE NOSOTROS Y NO DE USTEDES.
ES CLARO, BREVE Y PRECISO EN SUS INSTRUCCIONES.
SIEMPRE DA RAZONES QUE EXPLICAN EL POR QUE DE LAS COSAS.
CUMPLE LAS PROMESAS.
SE PREOCUPA POR LOS RIESGOS A QUE PUEDA ESTAR EXPUESTO SU
PERSONAL.
SE INTERESA POR CADA UNO DE LOS MIEMBROS DE SU GRUPO.
CUIDA DE NO DAÑAR LA IMAGEN QUE CADA UNO TIENE DE SI MISMO.
24

25. MUTUAL DE SEGURIDAD PRINCIPIOSDE L R ZG
L IDE A O
1. Interpreta y aplica la política de la empresa a las actividades del área.
2. Promueve la detección y comunicación de riesgos del Ambiente.
3. Participa en forma periódica en la detección y evaluación de riesgos
ambientales sean estos físico-químicos o biológicos.
4. Observa a su gente y mantiene contactos permanentes en el puesto
de trabajo, corrige y estimula acciones positivas de Seguridad.
5. Establece reuniones periódicas para tratar asuntos de Seguridad.
6. Enseña y exige el uso de EPP ( Elementos de Protección Personal) .
7. Aplica técnicas de modificación conductual con sus dirigidos.
25

26. MUTUAL DE SEGURIDAD PRINCIPIOS
DE L R ZG
L IDE A O
8. Atiende las necesidades de su gente.
9. Estimula la creatividad individual.
10. Mantiene informados a sus colaboradores y comparte la visión del
trabajo.
11. Trata con dignidad y respeto a todos los colaboradores.
12. Solicita opiniones e información antes de tomar decisiones.
13. Pregunta y ofrece ayuda para que los colaboradores puedan hacer su
trabajo cada vez mejor.
14. Delega consistentemente, con mutuo acuerdo y buen criterio.
26

27. MUTUAL DE SEGURIDAD BA SPA AL R RBUE SR L CIONE
SE R OG A NA E A S
• Escuche a la gente.
• Permita que el trabajador sepa cómo está haciendo
su trabajo.
• Reconozca los méritos de sus trabajadores.
• Permita que la gente sepa con anticipación los
cambios que puedan afectarle.
• Enfrente siempre los problemas con serenidad y
honestidad.
• No permita que sus propios problemas interfieran en
la dirección de su gente.
• No prejuzgue por apariencia física u opiniones de
terceros.
• Trátelos individualmente , hágalos sentirse personas.
• Comparta con ellos sus logros y sus dificultades.
27

28. MUTUAL DE SEGURIDAD T CNICA PR V NT A
E S E E IV S
Obser a
v ciones de segur d
ida
Inspecciones de Segur d
ida
Aáisis de Segur d delta j
nl ida r bao
Aáisis e Inv iga ó de A
nl est ci n ccident
es
28

29. MUTUAL DE SEGURIDAD ¿ T A J DOR SSEDE NOBSE V R
QUE R BAA E BE R A?
a Ta j dor sin exper
) r baa es iencia
b)Ta j dorr idorde a
r baa epet ccident
es
o ó
c)Ta j dorinsegur cr nico
r baa
r baa obl s í
d)Ta j dorcon pr ema fsicos o ment l
aes
e)Ta j dorcon exper
r baa iencia
29

30. MUTUAL DE SEGURIDAD T DEOBSE V CION
IPOS RA
 OBSE V CIONINCIDE A
RA NT L
E l que r l el Super isor como unaa iv d nor l y pr de su
sa eaiza v ct ida ma opia
cago (r ina
r ut ).
 OBSE V CIONPL NE DA
RA AA
E a l en l que elSuper isordebe decidirde a ema quéper y
s quela a v nt no sona
en quéta j l obser aá
r bao o vr.
30

31. MUTUAL DE SEGURIDAD PA PA ADE R OL A UNAOBSE V CION
SOS R SA R L R
PL NE DA
AA
RA
1. PR PA A SEPA AL OBSE V CION:
E RR R A RA
Decidirper s, t r s, pr
sona aea ocedimient
os.
2. E E UA L OBSE V CION:
F CT R A R A
3. R G R R L OBSE V CIÓN: Ut iza el for aio de infor y dej r
E IST A A R A il r mul r mes a
est bl s l s a
a ecida a cciones insegur s det a s. E ua l s corecciones
a ect da fect r a r
4 R F ZA L OBSE V CION: V ifica cumpl mient r za l s conduct s
. E OR R A R A er r i- os, efor r a a
segur s.
a
31

32. MUTUAL DE SEGURIDAD INF M DEOBSE V CION
OR E RA
Nº............................
.................................................. DEPTO.-SECCION......................................................FECHA ......................
DESCRIP. IDENTIFICACION
EMPRESA
TRABAJADOR OBSERVADO TIEMPO EN LA OCUP. T. EN LA EMPRESA
Observación inicial .................... Seguimiento Fue avisado el trabajador SI NO
Razones de la observación:
Acc. repetido Bajo rendimiento Trabajador nuevo Temerario
Trabajo peligroso Trabajo crítico Problemas de capacidad Otros
Descripción del trabajo
observado: ............................................................................................................................................
...........................................................................................................................................................................................
Nº y Gravedad Descripción de la Descripcion de la
de la acción acción insegura detectada Acción Correctiva
Nombre del observador........................................... Firma del obsevador.................................... Revisado
por:.....................................
 Peligro A: Puede producir lesiones graves y/o pérdidas por sobre $
 Peligro M: Puede producir lesiones de mediana gravedad (Incap. parcial) y/o daño mat. entre $
 Peligro B: Puede producir lesión leve y/o daño material bajo$
32

33. MUTUAL DE SEGURIDAD V NT J SDEL OBSE V CIONDESE UR D
E AA A R A G IDA
 Permite comprobar la efectividad del entrenamiento o la
necesidad de programarlo para los trabajadores.
 Ofrece la oportunidad de corregir acciones inseguras.
 Permite desarrollar actitudes positivas hacia la Seguridad.
 Mejora el conocimiento de las personas y de sus prácticas
laborales.
 Proporciona ideas para mejorar métodos de trabajo.
33

34. MUTUAL DE SEGURIDAD M ICA DE COM T M NT INSE UR
ODIF CION L POR A IE O G O
EA E
L PR NDIZAEPORCONDICIONA IE OOPE A Er
J M NT R NT equier que l per ha ago
e a sona ga l
(oper sobr ela e). a espuest que obt det minaápoder ment su
e e mbient L r a iene er r osa e
compora o fut o
t mient ur
CONDUCTA E IM O(+ )
ST UL
Se foraece, t ar ir
t l iende epet se
CONDUCTA E IM O(-
ST UL )
Se debil a t adesa r
it , iende paecer
34

35. MUTUAL DE SEGURIDAD INT R E
E V NCIONDEL CONDUCT
A A
SOBRE ANTECEDENTES SOBRE CONSECUENCIAS
- Modelado ( imitación) * Retro alimentación
* Reconocimiento Social
- Formulación de metas ( felicitación)
- Refuerzo tangible
( premio)
- Participación - Sanción
35

36. MUTUAL DE SEGURIDAD INSPECCIONE DESE UR D
S G IDA
SON L S A
A CCIONE QUE SE L E A ACA E CA A E DE L
S LV N BO N DA R A A
OR A ZA AOBJT DEL L RYCONT OL RL R SG
G NI- CION E O OCAIZA R A OS IE OS
QUE E A CONT NIDOS E E T A J Y QUE POR SI M OS O
ST N E N L R BAO ISM
COM DOS CON OT A V R BL S, SON CA CE DE CA R
BINA R S A IA E PA S USA
ACCID ENTES.
T DEINSPE
IPOS CCIONES
A) Inspecciones Infor l
maes
B) Inspecciones Pl nea s
a da
36

37. MUTUAL DE SEGURIDAD
IDENTIFICACION INF M DEINSPE
OR E CCION
EMPRESA.....................................................................................................................................................
DEPTO,....................................................LUGAR INSPECCION.................................................................
.................................................................FECHA.........................................................................................
REALIZADA POR............................................................VºBº.....................................................................
REVISADA POR...............................................................VºBº....................................................................
TIPO
INSP. GENERAL INSPEC. PUNTOS CRITICOS
Nº DEL ITEM DESCUBRIR LAS CONDICIONES DE PELIGRO ACCION CORRECTIVA
Y CATEGORIA TANTO PARA EL PERSONAL COMO DESCRIPCION TIPOS
DEL PELIGRO PARA EQUIPOS - HERRAMIENTAS I-E-G
INSTALACIONES
Peligro A: Puede producir lesiones graves y/o pérdidas por sobre $
Peligro M: Puede producir lesiones de mediana gravedad (Incap. parcial) y/o daño mat. entre $
Pelibro B: Puede producir lesión leve/ y/o daño material bajo %
TIPOS: I: Inmediato E: En ejecución P: Pendiente
37

38. MUTUAL DE SEGURIDAD
INSPECCIONE INF M L S
S OR AE
Son a l s que elSuper isorha en for naur l(r ina
quela v ce ma t a ut ).
E elase det a sit ciones muyobv s, l s que sat n al v a
n l ect n ua ia a la a ist
INSPECCIONE PL NE DA
S AA S
Son a l s que el Super isor pl nifica y pr a a icipa ment de ma a de
quela v a ogr ma nt da e ner
det a en dó se or n l pr ema que pueda significa dao al s per s y/
ect r nde igina os obl s n r ñ a sona o
al pr
a opieda d.
38

39. MUTUAL DE SEGURIDAD PA T SCR ICA
R E IT S
SON A L A PA T S DE SIST M DE T A J CUY F L A PUE AE A
QUE L S R E L E A R BAO A AL DE F CT R
SIG ICAIV O T AM NT SU F
NIF T A OT L E E UNCIONA IE O, CR A PE IG OS A L
M NT E NDO L R OS
T A J DOR S, PR
R BAA E ODUCCIONYOPR DA
/ OPIE D.
39

40. MUTUAL DE SEGURIDAD PR DIM NT DEINSPE
OCE IE O CCION
Al realizar la inspección, el Supervisor debe tener en
cuenta:
• Buscar lo que NO salta a la vista.
• Cubrir el área de trabajo sistemáticamente.
• Descubrir y corregir cada condición que signifique
riesgo o peligro potencial.
• Clasificar los riesgos que implica cualquier situación
anormal detectada.
• Confeccionar el respectivo informe de Inspección.
40

41. MUTUAL DE SEGURIDAD EA A
L BOR CION
DEUNA .
.S.T
Para elaborarlo, el Supervisor debe seguir los siguientes pasos:
a) Seleccionar el trabajo a estudiar
b) Dividir el trabajo en etapas sucesivas
c) Identificar los riesgos potenciales asociados
a cada etapa.
d) Determinar las medidas preventivas
correspondientes a cada riesgo.
e) Confeccionar y redactar un procedimiento de
trabajo seguro
41

42. MUTUAL DE SEGURIDAD E SUPE V A ICAT CNICA DEPR V NCIONDEA NT S
L R ISOR PL E S
YE E M DA SPR E
EE
NF R E DE OF SIONAE LS
CCIDE E
anexo 6 METODO EMPLEADO
ANALISIS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO Observación
Discusión
EMPRESA Remen. y constat.
Depto. TRABAJO U OPERACIÓN RECURSOS UTILIZADOS
Secc. Personal
Efect. por
Fecha Equipos
Lugar
ETAPAS BASICAS IDENTIFICACION - RIESGOS MEDIDAS PREVENTIVAS
OBSERVACIONES:
42

43. MUTUAL DE SEGURIDAD M T PA ACONF CCIONA UNA
E ODO R E R .S.T
POR OBSERVACION
Este método es el más usado y consiste en observar cómo uno o
más realizan el trabajo
POR DISCUSION
En este método un grupo de personas con experiencia discuten los
componentes y riesgos del trabajo, previa observación y registro.
POR REMEMORACION Y CONSTATACION
Este método es utilizado en trabajos poco frecuentes o en trabajos
que se realizan por primera vez.
43

44. MUTUAL DE SEGURIDAD BE F DE A
NE ICIOS L .S.T
1. Buenaba de a ecedent paaefect rl Obser a
se nt es r ua a v ciones de Segur d.
ida
2. Ea a ó de pr
l bor ci n ocedimient de t a j y Nor s de Segur d en oper ciones de
os r bao ma ida a
at r
lo iesgo.
3 Per e efect r r isió de pr
. mit ua ev n ocedimient de ta j despué de ocurido un
os r bao s r
Accidente.
4 L ta j dor a enden má de Segur d debido a su pat ció en l
. os r baa es pr s ida ricipa n a
el bor ció delA .
a a n .S.T
5. M or l instucció de l ta j dor l que se r l ba daen l s necesida
ej a a r n os r baa es, a eaiza sa a des
de ca cit ció que det en.
pa a n ect
6. E Super isort l oporunida de conocermej asu per l
l v iene a t d or sona.
44

45. MUTUAL DE SEGURIDAD A L EINV ST A
NAISIS E IG CION
DEA NT S
CCIDE E
st é
• E at cnicat porobj iv eldet mina l s for s de ocurencia
iene et o er r a ma r
yelporquéocurióelhecho, v ifica l s ca s que l oca r e
r er r a usa o sionaon
indica su corecció paaev a que se r a
r r n r it r epit .
45

46. MUTUAL DE SEGURIDAD E SUPE V YL
L R ISOR A
INV ST A DEA NT S
E IG CION CCIDE E
E funda a l pat ció delSuper isorpor
s ment l a ricipa n v que:
T NEUNINT R SPE SONA QUEPR E E
IE EE R L OT G R
SA M J QUE NA COM L R R L INF - A DE COM
BE E OR DIE O OG A A ORM CION O
OCUR IOE A NT
R L CCIDE E
E QUIE A ICA AL SM DIDA COR E IV S
S N PL R A E S R CT A
46

47. MUTUAL DE SEGURIDAD DE L ODESE UR D
CAOG G IDA
T A J BIE HE
R BAO N CHO... YAL PR E AE
A IM R S...
1. Preocuparse de los detalles.
2. Antes de iniciar una tarea...PIENSE!
3. Seguir las instrucciones del Supervisor.
4. Respetar los procedimientos establecidos.
5. Si no sabe...PREGUNTE!
6. Mantener limpio y ordenado el lugar de trabajo.
7. Usar los equipos de protección personal.
8. Operar equipos sólo si está autorizado.
9. Intervenir en los equipos sólo cuando estén Bloqueados y/o
desconectados.
10. Si se lesiona, aunque le parezca leve, informe de inmediato al
Supervisor
47