Soluções TOTVS Magazine Lojas

1. Varejo Magazine e Lojas de Departamentos TOTVS. Igual, sendo sempre diferente. Conheça as soluções TOTVS para sua empresa. Acesse: www.totvs.com ou ligue 0800 70 98 100. Mais de 42% destes clientes tem até 100 funcionários Mais de 9% destes clientes tem acima de 500 funcionários Aprimorar o controle, planejamento e execução nas áreas de suprimentos , vendas, crediário e cobrança, promovendo crescimento significativo na lucratividade, com foco na excelência operacional. Proposta de Valor TOTVS Desafios do Segmento • Agilidade e flexibilidade na análise e concessão de crédito • Redução do risco de inadimplência nas vendas financiadas • Gestão eficaz das movimentações financeiras de todas as lojas da rede • Gestão centralizada do estoque permitindo reservas de mercadorias por toda a rede • Controle de investimentos financeiros • Identificação dos hábitos de consumo dos clientes • Agilidade e controle na entrega de mercadorias Soluções TOTVS • ERP Back Office • CRM • Análise de Crédito • PDV • BI • Cartão Private Label • Fiscal • WMS • RH - Gestão do Capital Humano • SPED / NF-e • OMS • Departamento Jurídico 3º Ciclo – Relacionamento para elevar a integração Processos Software Tecnologia Consultoria Infraestrutura BPO Educação OFERTAS Processos 4º Ciclo – Colaboração empresarial para expansão Software Tecnologia Consultoria Infraestrutura BPO Educação OFERTAS • Redução de inadimplência • Elevação do faturamento com o aumento da taxa de conversão de cliente que voltam a loja para pagar as prestações de financiamento • Redução de quebras de estoque através da agilidade no processo de compras • Aumento do ticket médio com sugestão de vendas de kits • Aumento da rentabilidade com a redução de falhas operacionais • Garantir um lucro maior sobre cada unidade (SKU) sem a necessidade de realização de liquidações para queima de excesso de estoque Resultados Alcançados Fatos Setembro / 2009 Sobre a TOTVS: Líder absoluta no Brasil, com 38,03% de share de mercado e a 1ª sediada em países emergentes, a TOTVS é uma empresa de software, inovação, relacionamento e suporte à gestão. O nome TOTVS vem do latim e significa, tudo, todos, apropriado para uma companhia que fornece soluções para todos os portes e tipos de empresa por meio de quatro ramos de negócios – software, tecnologia, consultoria e serviços de valor agregado (infraestrutura, BPO, educação e Service Desk) – e atuação em 11 segmentos. Desta forma, a TOTVS atua como um Operador Administrativo, auxiliando seus clientes em todo o processo de gestão e permitindo que eles concentrem em seus negócios. Com 26 anos de atuação, a companhia foi a primeira do setor em toda a América Latina a abrir capital e, atualmente, tem mais de 23.700 clientes ativos, conta com o apoio de 9 mil participantes e está presente em 23 países. Referências • Gabryella • Dadalto • Itapuã • Comm Center • Etna • Canção Nova • Gerenciamento compartilhado de estoque • Supply Chain • E-business Mais de 900clientes atendidos no segmento de magazine e lojas de departamentos Vestuário,Móveis,Eletrodomésticos,Colchoaria,CamaMesaeBanho, InstrumentosMúsicais,CelulareseOutrosProdutossemPredominânciadeAlimentos • Cartão Private Label • CRM • Portal Clientes • Fidelização de clientes • Televendas • Telemarketing • Portal Fonecedores • EDI • Portal Recursos Humanos • Telecobrança • EDI • Descentralização do RH

2. ATOTVS tem uma solução completa para Magazine e Lojas de Departamentos que envolvem software e serviços, reunidos no conceito de OPERADOR ADMINISTRATIVO, que promovem a gestão da empresa, trazem INOVAÇÃO e são plataforma para o crescimento sustentável da operação. Software: ERP/Vertical Serviços: Help-Desk/Evolução Tecnológica Implementação/Fábrica de Software Serviços de Relacionamento Consultoria Gestão Empresarial Supply Chain - E-business Planejamento e Estratégia Gestão Integrada de Processos Gestão de Mudanças Centro de Serviços Compartilhados Pequenos Ciclos Programa de Excelência Empresarial Consulting As A Software Gestão de Indicadores Financeiros Educação Soluções de apoio para o LMS TOTVS WEBENSINO EPM (Employee Performance Management) AMS (Asset Management System) Soluções de conteúdo TOTVS Cursos dos produtos TOTVS Cursos de mercado Cursos personalizados Cursos para formação de autores Consultoria em educação a distância Certificação de conhecimento BPO Contábil Financeiro Recursos Humanos (Folha) Aplicações financeiras Fiscal (Geração e auditoria de arquivos digitais) Infraestrutura ASP Service Desk Gestão de Ambiente de TI Colaboração Empresarial Relacionamento Produtividade Controle Ciclos de Maturidade de Gestão 1º Ciclo – Controle para redução de custos e maximização de resultados Processos Software Tecnologia Consultoria Infraestrutura BPO Educação OFERTAS • Plataforma Tecnológica BY YOU • ASP • Recursos Humanos • Contábil • Cursos dos produtos TOTVS • Cursos de mercado Processos 2º Ciclo – Aumento da produtividade Software Tecnologia Infraestrutura BPO Educação OFERTAS • Service Desk • GestãodeambientedeTI Consultoria • Compras • Recebimento • Estoques • Financeiro • Vendas • Automação e coleta de dados • WMS • OMS • TMS • Gestão de frota • ECM (Enterprise Content Management) • Gestão de Pessoas • Planejamento e controle orçamentário • BI / BSC / SGI / DW • Workflow • Programa de Excelência Empresarial • Análise de crédito • Faturamento • Fiscal • Custos • Gestão de Indicadores Financeiros • Planejamento e Estratégia • Gestão Integrada de Processos • Gestão de Mudanças • Cursos personalizados • Curso para formação de autores • Certificação do conhecimento • Consultoria em educação a distância • • EPM (Employee Performance Management) • AMS (Asset Management System) • WEBENSINO Solução de apoio para LMS TOTVS • Inventário • Contabilidade • Patrimônio • Administração de Recursos Humanos • PDV - Controle de lojas e Check-out • Gestão de concessionárias • Compras • Estoque • Financeiro • Faturamento • Folha de Pagamento • Ponto • Medicina e Seg.Trabalho • Fiscal • SPED • Contabilidade • Manutenção de Ativos • Armazenagem • Automação de movimentação • Auditoria Fiscal • Roteirização de entrega • • Gestão de capital humano • Gestão estratégica • Abertura de novas lojas Transporte • Gestão de conteúdo • Contencioso trabalhista • Gestão de projetos • Jurídico • CentraldeServiçosCompartilhados • Aplicações Financeiras • Financeiro • Fiscal + *SV – Serviços de Valor Agregado Tecnologia Plataforma TecnológicaBYYOU TOTVS ECM (Enterprise Content Management)

3. ATOTVS tem uma solução completa para Magazine e Lojas de Departamentos que envolvem software e serviços, reunidos no conceito de OPERADOR ADMINISTRATIVO, que promovem a gestão da empresa, trazem INOVAÇÃO e são plataforma para o crescimento sustentável da operação. Software: ERP/Vertical Serviços: Help-Desk/Evolução Tecnológica Implementação/Fábrica de Software Serviços de Relacionamento Consultoria Gestão Empresarial Supply Chain - E-business Planejamento e Estratégia Gestão Integrada de Processos Gestão de Mudanças Centro de Serviços Compartilhados Pequenos Ciclos Programa de Excelência Empresarial Consulting As A Software Gestão de Indicadores Financeiros Educação Soluções de apoio para o LMS TOTVS WEBENSINO EPM (Employee Performance Management) AMS (Asset Management System) Soluções de conteúdo TOTVS Cursos dos produtos TOTVS Cursos de mercado Cursos personalizados Cursos para formação de autores Consultoria em educação a distância Certificação de conhecimento BPO Contábil Financeiro Recursos Humanos (Folha) Aplicações financeiras Fiscal (Geração e auditoria de arquivos digitais) Infraestrutura ASP Service Desk Gestão de Ambiente de TI Colaboração Empresarial Relacionamento Produtividade Controle Ciclos de Maturidade de Gestão 1º Ciclo – Controle para redução de custos e maximização de resultados Processos Software Tecnologia Consultoria Infraestrutura BPO Educação OFERTAS • Plataforma Tecnológica BY YOU • ASP • Recursos Humanos • Contábil • Cursos dos produtos TOTVS • Cursos de mercado Processos 2º Ciclo – Aumento da produtividade Software Tecnologia Infraestrutura BPO Educação OFERTAS • Service Desk • GestãodeambientedeTI Consultoria • Compras • Recebimento • Estoques • Financeiro • Vendas • Automação e coleta de dados • WMS • OMS • TMS • Gestão de frota • ECM (Enterprise Content Management) • Gestão de Pessoas • Planejamento e controle orçamentário • BI / BSC / SGI / DW • Workflow • Programa de Excelência Empresarial • Análise de crédito • Faturamento • Fiscal • Custos • Gestão de Indicadores Financeiros • Planejamento e Estratégia • Gestão Integrada de Processos • Gestão de Mudanças • Cursos personalizados • Curso para formação de autores • Certificação do conhecimento • Consultoria em educação a distância • • EPM (Employee Performance Management) • AMS (Asset Management System) • WEBENSINO Solução de apoio para LMS TOTVS • Inventário • Contabilidade • Patrimônio • Administração de Recursos Humanos • PDV - Controle de lojas e Check-out • Gestão de concessionárias • Compras • Estoque • Financeiro • Faturamento • Folha de Pagamento • Ponto • Medicina e Seg.Trabalho • Fiscal • SPED • Contabilidade • Manutenção de Ativos • Armazenagem • Automação de movimentação • Auditoria Fiscal • Roteirização de entrega • • Gestão de capital humano • Gestão estratégica • Abertura de novas lojas Transporte • Gestão de conteúdo • Contencioso trabalhista • Gestão de projetos • Jurídico • CentraldeServiçosCompartilhados • Aplicações Financeiras • Financeiro • Fiscal + *SV – Serviços de Valor Agregado Tecnologia Plataforma TecnológicaBYYOU TOTVS ECM (Enterprise Content Management)

4. Varejo Magazine e Lojas de Departamentos TOTVS. Igual, sendo sempre diferente. Conheça as soluções TOTVS para sua empresa. Acesse: www.totvs.com ou ligue 0800 70 98 100. Mais de 42% destes clientes tem até 100 funcionários Mais de 9% destes clientes tem acima de 500 funcionários Aprimorar o controle, planejamento e execução nas áreas de suprimentos , vendas, crediário e cobrança, promovendo crescimento significativo na lucratividade, com foco na excelência operacional. Proposta de Valor TOTVS Desafios do Segmento • Agilidade e flexibilidade na análise e concessão de crédito • Redução do risco de inadimplência nas vendas financiadas • Gestão eficaz das movimentações financeiras de todas as lojas da rede • Gestão centralizada do estoque permitindo reservas de mercadorias por toda a rede • Controle de investimentos financeiros • Identificação dos hábitos de consumo dos clientes • Agilidade e controle na entrega de mercadorias Soluções TOTVS • ERP Back Office • CRM • Análise de Crédito • PDV • BI • Cartão Private Label • Fiscal • WMS • RH - Gestão do Capital Humano • SPED / NF-e • OMS • Departamento Jurídico 3º Ciclo – Relacionamento para elevar a integração Processos Software Tecnologia Consultoria Infraestrutura BPO Educação OFERTAS Processos 4º Ciclo – Colaboração empresarial para expansão Software Tecnologia Consultoria Infraestrutura BPO Educação OFERTAS • Redução de inadimplência • Elevação do faturamento com o aumento da taxa de conversão de cliente que voltam a loja para pagar as prestações de financiamento • Redução de quebras de estoque através da agilidade no processo de compras • Aumento do ticket médio com sugestão de vendas de kits • Aumento da rentabilidade com a redução de falhas operacionais • Garantir um lucro maior sobre cada unidade (SKU) sem a necessidade de realização de liquidações para queima de excesso de estoque Resultados Alcançados Fatos Setembro / 2009 Sobre a TOTVS: Líder absoluta no Brasil, com 38,03% de share de mercado e a 1ª sediada em países emergentes, a TOTVS é uma empresa de software, inovação, relacionamento e suporte à gestão. O nome TOTVS vem do latim e significa, tudo, todos, apropriado para uma companhia que fornece soluções para todos os portes e tipos de empresa por meio de quatro ramos de negócios – software, tecnologia, consultoria e serviços de valor agregado (infraestrutura, BPO, educação e Service Desk) – e atuação em 11 segmentos. Desta forma, a TOTVS atua como um Operador Administrativo, auxiliando seus clientes em todo o processo de gestão e permitindo que eles concentrem em seus negócios. Com 26 anos de atuação, a companhia foi a primeira do setor em toda a América Latina a abrir capital e, atualmente, tem mais de 23.700 clientes ativos, conta com o apoio de 9 mil participantes e está presente em 23 países. Referências • Gabryella • Dadalto • Itapuã • Comm Center • Etna • Canção Nova • Gerenciamento compartilhado de estoque • Supply Chain • E-business Mais de 900clientes atendidos no segmento de magazine e lojas de departamentos Vestuário,Móveis,Eletrodomésticos,Colchoaria,CamaMesaeBanho, InstrumentosMúsicais,CelulareseOutrosProdutossemPredominânciadeAlimentos • Cartão Private Label • CRM • Portal Clientes • Fidelização de clientes • Televendas • Telemarketing • Portal Fonecedores • EDI • Portal Recursos Humanos • Telecobrança • EDI • Descentralização do RH

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