O documento discute como organizações podem usar a internet para construir uma presença online relevante e engajar com seus públicos. Ele destaca a importância de definir causas e valores claros, mapear stakeholders, ter uma identidade de marca consistente e planejamento estratégico de longo prazo para criar movimentos sociais sustentáveis que perdurem além de impulsos momentâneos. Também enfatiza usar ferramentas digitais para diminuir a lacuna entre intenção e ação e inspirar as pessoas a mudança.