primer trabajo de gestion ambienta universidad de Valparaiso.

1. Empresa de Mantención
SAV Mantención Total.
ALUMNOS; GUILLERMO STEMANN
RODRIGO AGUILERA
LUIS VÁSQUEZ
PROFESOR ; HÉCTOR ANDRADE
Valparaíso, Chile. 2015
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2. Índice
 Portada
 Índice 2
 Introducción 3
 Objetivos 4
 Misión y visión 5
 Política ambiental 6
 Operación normal 7
 Operación de mantención 8
 Operación de emergencia 9
 Aspectos ambientales 10
 Calificación aspectos ambientales 13
 Discusiones 14
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3. Introducción
 El transporte mecanizado vertical y diagonal cumple un importante
rol en la actividad económica, pues facilita, desde tiempos remotos
la eficiencia en el traslado de gente y materiales. Además de ser
útiles por sus usos primarios, también generan comodidad en el
traslado, un aporte estético, fomenta la integración de personas
que con problemas de desplazamiento e incluso sirve como
elemento de marketing, para incrementar el tráfico de clientes
hacia una tienda que de otro modo no entrarían.
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4. Objetivos
Lograr diseñar un sistema de gestión ambiental en el contexto de una empresa de mantención electro-
mecánica referida a la mantención de escaleras mecánicas en los centros comerciales.
Objetivos específicos.
•Diseñar una política de Gestión ambiental, aplicada la empresa de mantención de Ascensores.
•Realizar la diagramación de flujos de los diversos estados operativos de la empresa consistente en insumos e
emisiones.
•Identificar aspectos ambientales de la empresa de mantenimiento SV
•Realizar la calificación de los aspectos ambientales de las diversas operaciones de la empresa.
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5. Misión y Visión
Misión
 Entregar un servicio eficiente, responsable y confiable de
mantención y reparación de sistemas de transporte vertical,
escaleras mecánicas y ramplas a clientes corporativos dentro de la
comuna de Viña del Mar.
Visión
 Posicionarnos como la empresa líder en nuestro rubro y expandirnos
a nuevos mercados dentro de la V Región, manteniendo la calidad
y profesionalismo en el servicio.
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6. Política Ambiental SAV mantención
total.
Nuestra empresa establecerá un sistema de gestión ambiental
aplicada a todos los componentes y elementos de la empresa, todo
aquello que tenga que ver con los pasos de nuestro proceso
productivo. Nuestras instalaciones están ubicadas en calle 15 norte, en
donde se encuentran nuestros equipos mecánicos, y los repuestos
necesarios para mantener ascensores, montacargas, ramplas y
escaleras mecánicas.
Para cumplir con lo anterior debemos:
6

7. • Respetar, cumplir y cooperar con la ley y normativas en disposiciones, espíritu y
carácter.
• Buscar la mejora continua del funcionamiento de nuestras instalaciones de modo que
influya en la reducción de emisiones, en la eficiencia energética y en el bienestar del
personal.
• Compromiso de optimizar y avanzar en el desarrollo de prácticas que contribuyan a la
sustentabilidad de medio ambiente.
• Se mantendrá un registro de todas las acciones emprendidas y que apunten a
mejoras, modificaciones y eventos en nuestra instalación para la libre disposición de
las empresas mandantes.
• Finalmente, para que nuestras políticas puedan ser propagadas dentro de la empresa,
nuestro compromiso consistirá en transmitirlas a nuestro público interno a través de
charlas y capacitaciones, para que puedan interiorizarse de ella y así aplicar las
políticas de la empresa en su quehacer laboral normal. Nuestras políticas ambientales
además se encuentran en nuestro sitio web y son de acceso público.
 Guillermo Stemann
 Gerente de Responsabilidad Social Empresarial sav
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8. Aviso Técnico Revisión
Comunicación
al cliente Operación
Operación normal
Forma de
llamado
Herramientas y
unidad de
monitoreo
Insumos eléctricos
o mecánico
Hoja de inspección Energía
Insumos
Papel
Corriente eléctrica
toner
Corriente
Baterías
Consumo de horas
hombre
Generación de
Respel
Consumos de
materiales
Consumo de energía
Consumo de sustancias
peligrosas
Consumo de materiales
Vibraciones Calor y
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9. inventario Bodega despacho utilización Entrega/
desgaste
Operación mantención
Solicitud
de ingreso
almacenamiento Solicitud de salida
Del producto
Horas de trabajo
Hoja de
Inspección
Hoja de entrega
Papel
Corriente eléctrica
tóner
Embalaje
Folletos
Cartones
maderas
Consumo de
combustible
De vehículo.
Hoja de ruta.
Consumos de
materiales
Desgaste
Cambio de piezas
Sustitución de
componentes
9
Ruido
Vibración
Calor
Desgaste

10. Alarma Central de
Comunicaciones
Encargado de
Seguridad
Ayuda
externa
Forma de
llamado
Unidad de
monitoreo
Quien ejecuta
la acción
Forma de
resolución
Activación de
alarma más
cercana/comuni
car al resto del
personal
La central de
comunicaciones
informa al
encargado de
seguridad.
-Verificar que la
evacuación se esté
llevando a cabo.-
- Pedir ayuda externa-
- Esperar la ayuda
externa en un lugar
visible.
Ser conducidos
por el jefe de
seguridad hasta
el hecho del
suceso.
10

11. Aspectos Ambientales 11
0
0.5
1
1.5
2
2.5
1.-Traslado de
personal
2.-Empalme
de
pasamanonos
3.-
Reparación
de poleas
4.-
Reparación
motor
5.-
Reparación
rieles
6.-
Reparación
peldaños
7.-Pintado 8.-Reparación
cadena
peldaño
9.-
Reparación
poleas AS
10.-
Reparación
motor AS
11.-
Reparación
placas
embarque
12.- Rep.
Sistema
comunicación
Valores aspectos ambientales por materias primas
Metal (Kg) Grasa (Kg) Aceite (L)

12. 12
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
1.4
Priorización Aspectos ambientales

13. 13
0
0.2
0.4
0.6
0.8
1
1.2
1.4
Priorización aspectos ambientales según emisiones

14. Calificación de Aspectos
Ambientales
14

15. Discusiones
 Al analizar los procedimientos observamos que la existe una secuencia lógica,
que busca optimizar la eficiencia en el servicio entregado, sin comprometer la
seguridad del personal ni la calidad del servicio. Sin embargo, dadas las
condiciones comerciales de los contratos con los clientes, que requieren
comunicar en detalle los desperfectos imprevistos para obtener la autorización
del presupuesto cuando una pieza necesite ser reemplazada, pueden ocurrir
retrasos, o fallas de comunicación. Otro elemento a considerar es que las
detenciones de funcionamiento de los aparatos, son de responsabilidad del
cliente, aún cuando se trate de temas que puedan afectar la seguridad de los
usuarios. En este tema probablemente se podría afinar el reglamento al
respecto, para prevenir hechos indeseables y responsabilidad jurídica de las
partes.
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