SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 9
CUMPĂRĂ INFORMAT
VS
VINDE INFORMAT
28 SEPTEMBRIE 2015
SĂ NE CUNOAȘTEM
ANTREPRENORIATSCHI ȘI SNOWBOARDMOUNTAIN BIKINGROLLER SKATING
CÂTEVA ACTIVITĂȚI EXTREME SAU SPORTURI PREFERATE
DE CE AM ALES SĂ FAC ASTA?
O SOCIETATE CIVILIZATĂDIN PASIUNE
SPECIALIZĂRI ȘI EXPERIENȚE
DE PESTE 10 ANIMARKETING & EBUSINESS
ANALIZA SWOT ÎN ECOMMERCE
ANALIZA SWOT PENTRU UN
MAGAZIN ONLINE
OPORTUNITĂȚI
• Investiție redusă
• Acoperire națională
• Segment de piață cu
creștere accelerată
• Bariere de intrare în
piață reduse
• Posibilitate de creștere
rapidă a unei afaceri
PUNCTE TARI
• Reduce și optimizează
costurile companiei
• Scalabilitate ridicată
• Rulaj rapid al stocurilor
• Canale de comunicare
rapide și eficiente
• Date statistice extinse
despre consumatori
ANALIZA SWOT PENTRU UN
MAGAZIN ONLINE
AMENINȚĂRI
• Apar foarte usor noi
concurenți în piață
• Jucătorii mari pot
deturna ușor clienții
• Furnizorii magazinului
aleg să devină retaileri
• Costul publicității poate
crește nejustificat
PUNCTE SLABE
• Consumatorii sunt
foarte pretențiosi
• Plățile cu cardul nu sunt
populare
• Produsele nu pot fi
probate / testate
• Costuri ridicate pentru
returul comenzilor
ANALIZA SWOT PENTRU
CONSUMATORUL ONLINE
OPORTUNITĂȚI
• Posibilitatea de a
cumpăra 24/7
• Reduceri de preț
substanțiale
• Gamă variată de
servicii și produse
• Beneficiază de servicii
de calitate ridicată
PUNCTE TARI
• Alege cu ușurință de
unde face achiziția
• Acces la înformații
exacte despre produse
• Selecția facilă a celei
mai bune oferte
• Livrare la domiciliu
• Retur facil al produsului
ANALIZA SWOT PENTRU
CONSUMATORUL ONLINE
AMENINȚĂRI
• Poate primi alt produs
decât a comandat
• Poate fi usor înselat
prin siteuri clonate
• Defecțiunile tehnice pot
bloca nejustificat banii
consumatorului
• Date sensibile furnizate
PUNCTE SLABE
• Nu poate proba / testa
produsul dorit
• Nu are certitudinea că
va primi produsul în
termenul estimat
• Înteracțiunea directă
client-vânzator este
redusă la minim
CONCLUZII
• Comerțul online nu este perfect,
dar se poate perfecționa zi de zi.
• Consumatorul online are așteptări,
nevoi și dorințe diferite când cumpără
servicii și produse de pe Internet.
• Există foarte multe oportunități pentru antreprenorii care
aleg să între pe piața digitală în acest moment.
• Fiecare magazin online trebuie să aibă în prim-plan
clientul și cum poate să-l servească profesionist și eficient.
VĂ MULȚUMESC!
www.ValentinManescu.ro
mail@valentinmanescu.ro
Mă găsiți și pe:

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Cercetari de marketing
Cercetari de marketingCercetari de marketing
Cercetari de marketingAnne Hordau
 
Relatii interumane -climatul optim de munca
Relatii interumane -climatul optim de muncaRelatii interumane -climatul optim de munca
Relatii interumane -climatul optim de muncaRodica B
 
Procesul de planificare a activitatii
Procesul de planificare a activitatiiProcesul de planificare a activitatii
Procesul de planificare a activitatiiRodica B
 
Incluziune adaptari curriculare_2015 (2) (1)
Incluziune adaptari curriculare_2015 (2) (1)Incluziune adaptari curriculare_2015 (2) (1)
Incluziune adaptari curriculare_2015 (2) (1)Valeriu Sandru
 
Limba și literatura română
Limba și literatura românăLimba și literatura română
Limba și literatura românăNadyaRacila
 
Studiu-Educatie-Antreprenoriala
Studiu-Educatie-AntreprenorialaStudiu-Educatie-Antreprenoriala
Studiu-Educatie-AntreprenorialaIrina Tobosaru
 
Studiu de caz - S.C. Kaufland SCS
Studiu de caz - S.C. Kaufland SCSStudiu de caz - S.C. Kaufland SCS
Studiu de caz - S.C. Kaufland SCSIonut Alexandru
 
PROMOVAREA EDUCAȚIEI INCLUZIVE ÎN ȘCOALA CONTEMPORANĂ PRIN PROIECTE EUROPENE
PROMOVAREA EDUCAȚIEI INCLUZIVE ÎN ȘCOALA CONTEMPORANĂ PRIN PROIECTE EUROPENEPROMOVAREA EDUCAȚIEI INCLUZIVE ÎN ȘCOALA CONTEMPORANĂ PRIN PROIECTE EUROPENE
PROMOVAREA EDUCAȚIEI INCLUZIVE ÎN ȘCOALA CONTEMPORANĂ PRIN PROIECTE EUROPENE Daniela Munca-Aftenev
 
FORMARE ATESTAREA CADRELOR DIDACTICE.pptx
FORMARE ATESTAREA CADRELOR DIDACTICE.pptxFORMARE ATESTAREA CADRELOR DIDACTICE.pptx
FORMARE ATESTAREA CADRELOR DIDACTICE.pptxDaniela Munca-Aftenev
 
Economia întreprinderii. Auxiliar curricular clasa a IX-a
Economia întreprinderii. Auxiliar curricular clasa a IX-aEconomia întreprinderii. Auxiliar curricular clasa a IX-a
Economia întreprinderii. Auxiliar curricular clasa a IX-aCori Rus
 
Etichetarea produselor alimentare
Etichetarea produselor alimentareEtichetarea produselor alimentare
Etichetarea produselor alimentareRodica B
 
Prezentarea unei firme....
Prezentarea unei firme....Prezentarea unei firme....
Prezentarea unei firme....Ocu Gabriel
 
ELEVUL HIPERACTIV ÎN CLASA INCLUZIVĂ (1).pptx
ELEVUL HIPERACTIV ÎN CLASA INCLUZIVĂ (1).pptxELEVUL HIPERACTIV ÎN CLASA INCLUZIVĂ (1).pptx
ELEVUL HIPERACTIV ÎN CLASA INCLUZIVĂ (1).pptxMaxDanyCekan
 
Plan educaţional individualizat
Plan educaţional individualizatPlan educaţional individualizat
Plan educaţional individualizatCristina Moraru
 
Metoda Observatiei
Metoda ObservatieiMetoda Observatiei
Metoda Observatieiguest5989655
 
Managementul proiectelor educationale
Managementul proiectelor educationaleManagementul proiectelor educationale
Managementul proiectelor educationaleNEGRILAANGELICA
 
Argumentarea vanzarii produselor
Argumentarea vanzarii produselorArgumentarea vanzarii produselor
Argumentarea vanzarii produselorRodica B
 
Clasificarea agentiilor de turism
Clasificarea agentiilor de turismClasificarea agentiilor de turism
Clasificarea agentiilor de turismMihaela Tetileanu
 

Was ist angesagt? (20)

Cercetari de marketing
Cercetari de marketingCercetari de marketing
Cercetari de marketing
 
Relatii interumane -climatul optim de munca
Relatii interumane -climatul optim de muncaRelatii interumane -climatul optim de munca
Relatii interumane -climatul optim de munca
 
Procesul de planificare a activitatii
Procesul de planificare a activitatiiProcesul de planificare a activitatii
Procesul de planificare a activitatii
 
Incluziune adaptari curriculare_2015 (2) (1)
Incluziune adaptari curriculare_2015 (2) (1)Incluziune adaptari curriculare_2015 (2) (1)
Incluziune adaptari curriculare_2015 (2) (1)
 
Limba și literatura română
Limba și literatura românăLimba și literatura română
Limba și literatura română
 
50 de umbre
50 de umbre50 de umbre
50 de umbre
 
Studiu-Educatie-Antreprenoriala
Studiu-Educatie-AntreprenorialaStudiu-Educatie-Antreprenoriala
Studiu-Educatie-Antreprenoriala
 
Studiu de caz - S.C. Kaufland SCS
Studiu de caz - S.C. Kaufland SCSStudiu de caz - S.C. Kaufland SCS
Studiu de caz - S.C. Kaufland SCS
 
PROMOVAREA EDUCAȚIEI INCLUZIVE ÎN ȘCOALA CONTEMPORANĂ PRIN PROIECTE EUROPENE
PROMOVAREA EDUCAȚIEI INCLUZIVE ÎN ȘCOALA CONTEMPORANĂ PRIN PROIECTE EUROPENEPROMOVAREA EDUCAȚIEI INCLUZIVE ÎN ȘCOALA CONTEMPORANĂ PRIN PROIECTE EUROPENE
PROMOVAREA EDUCAȚIEI INCLUZIVE ÎN ȘCOALA CONTEMPORANĂ PRIN PROIECTE EUROPENE
 
FORMARE ATESTAREA CADRELOR DIDACTICE.pptx
FORMARE ATESTAREA CADRELOR DIDACTICE.pptxFORMARE ATESTAREA CADRELOR DIDACTICE.pptx
FORMARE ATESTAREA CADRELOR DIDACTICE.pptx
 
Economia întreprinderii. Auxiliar curricular clasa a IX-a
Economia întreprinderii. Auxiliar curricular clasa a IX-aEconomia întreprinderii. Auxiliar curricular clasa a IX-a
Economia întreprinderii. Auxiliar curricular clasa a IX-a
 
Etichetarea produselor alimentare
Etichetarea produselor alimentareEtichetarea produselor alimentare
Etichetarea produselor alimentare
 
Prezentarea unei firme....
Prezentarea unei firme....Prezentarea unei firme....
Prezentarea unei firme....
 
ELEVUL HIPERACTIV ÎN CLASA INCLUZIVĂ (1).pptx
ELEVUL HIPERACTIV ÎN CLASA INCLUZIVĂ (1).pptxELEVUL HIPERACTIV ÎN CLASA INCLUZIVĂ (1).pptx
ELEVUL HIPERACTIV ÎN CLASA INCLUZIVĂ (1).pptx
 
Plan de afaceri hotel
Plan de afaceri hotelPlan de afaceri hotel
Plan de afaceri hotel
 
Plan educaţional individualizat
Plan educaţional individualizatPlan educaţional individualizat
Plan educaţional individualizat
 
Metoda Observatiei
Metoda ObservatieiMetoda Observatiei
Metoda Observatiei
 
Managementul proiectelor educationale
Managementul proiectelor educationaleManagementul proiectelor educationale
Managementul proiectelor educationale
 
Argumentarea vanzarii produselor
Argumentarea vanzarii produselorArgumentarea vanzarii produselor
Argumentarea vanzarii produselor
 
Clasificarea agentiilor de turism
Clasificarea agentiilor de turismClasificarea agentiilor de turism
Clasificarea agentiilor de turism
 

Andere mochten auch

92262055 analiza-unui-site-emag
92262055 analiza-unui-site-emag92262055 analiza-unui-site-emag
92262055 analiza-unui-site-emagIliescu Nicoleta
 
Ciprian Adam.Hubspot Inbound Certified
Ciprian Adam.Hubspot Inbound CertifiedCiprian Adam.Hubspot Inbound Certified
Ciprian Adam.Hubspot Inbound CertifiedCiprian Adam
 
Studiu ecommerce Romania
Studiu ecommerce RomaniaStudiu ecommerce Romania
Studiu ecommerce RomaniaCiprian Adam
 
King sport gestiunea unei organizatii de comert
King sport gestiunea unei organizatii de comertKing sport gestiunea unei organizatii de comert
King sport gestiunea unei organizatii de comertAlinee Corduneanu
 
ADN Antreprenor 2016 - Tudor Galos, Microsoft
ADN Antreprenor 2016 - Tudor Galos, MicrosoftADN Antreprenor 2016 - Tudor Galos, Microsoft
ADN Antreprenor 2016 - Tudor Galos, MicrosoftGabriel Barliga
 
ADN Antreprenor 2016 - Cristian Constantinescu, Noriel
ADN Antreprenor 2016 - Cristian Constantinescu, NorielADN Antreprenor 2016 - Cristian Constantinescu, Noriel
ADN Antreprenor 2016 - Cristian Constantinescu, NorielGabriel Barliga
 
Plan de afaceri
Plan de afaceriPlan de afaceri
Plan de afaceriColectia
 

Andere mochten auch (8)

92262055 analiza-unui-site-emag
92262055 analiza-unui-site-emag92262055 analiza-unui-site-emag
92262055 analiza-unui-site-emag
 
Analiza swot
Analiza swotAnaliza swot
Analiza swot
 
Ciprian Adam.Hubspot Inbound Certified
Ciprian Adam.Hubspot Inbound CertifiedCiprian Adam.Hubspot Inbound Certified
Ciprian Adam.Hubspot Inbound Certified
 
Studiu ecommerce Romania
Studiu ecommerce RomaniaStudiu ecommerce Romania
Studiu ecommerce Romania
 
King sport gestiunea unei organizatii de comert
King sport gestiunea unei organizatii de comertKing sport gestiunea unei organizatii de comert
King sport gestiunea unei organizatii de comert
 
ADN Antreprenor 2016 - Tudor Galos, Microsoft
ADN Antreprenor 2016 - Tudor Galos, MicrosoftADN Antreprenor 2016 - Tudor Galos, Microsoft
ADN Antreprenor 2016 - Tudor Galos, Microsoft
 
ADN Antreprenor 2016 - Cristian Constantinescu, Noriel
ADN Antreprenor 2016 - Cristian Constantinescu, NorielADN Antreprenor 2016 - Cristian Constantinescu, Noriel
ADN Antreprenor 2016 - Cristian Constantinescu, Noriel
 
Plan de afaceri
Plan de afaceriPlan de afaceri
Plan de afaceri
 

Ähnlich wie Analiza SWOT a comertului online in Romania

Marketing exploziv
Marketing explozivMarketing exploziv
Marketing explozivMarius Achim
 
Workshop pentru retailul traditional: primii pasi in ecommerce
Workshop pentru retailul traditional: primii pasi in ecommerceWorkshop pentru retailul traditional: primii pasi in ecommerce
Workshop pentru retailul traditional: primii pasi in ecommerceRadu Vilceanu
 
Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)
Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)
Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)PFA Breda Olivian-Claudiu
 
Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)
Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)
Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)Lumea SEO PPC
 
Pași de reluare a vânzărilor B2B
Pași de reluare a vânzărilor B2B Pași de reluare a vânzărilor B2B
Pași de reluare a vânzărilor B2B Elena Badea
 
Cum iti trasformi pasiunea intr-o Afacere Profitabila
Cum iti trasformi pasiunea intr-o Afacere ProfitabilaCum iti trasformi pasiunea intr-o Afacere Profitabila
Cum iti trasformi pasiunea intr-o Afacere ProfitabilaGomag
 
Comertul Electronic - 10 Mituri Urbane
Comertul Electronic - 10 Mituri UrbaneComertul Electronic - 10 Mituri Urbane
Comertul Electronic - 10 Mituri UrbaneRobert-Cristian TUDOR
 
Ultima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnode
Ultima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnodeUltima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnode
Ultima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnodeGomag
 
Booster ONE - Vizibilitate online pentru cresterea afacerii tale
Booster ONE - Vizibilitate online pentru cresterea afacerii taleBooster ONE - Vizibilitate online pentru cresterea afacerii tale
Booster ONE - Vizibilitate online pentru cresterea afacerii taleKompass Group & Doingbusiness.ro
 
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10Tomoniu Antonio
 
Prezentare ibuumerang decembrie
Prezentare ibuumerang  decembriePrezentare ibuumerang  decembrie
Prezentare ibuumerang decembrieiBuumerang
 
Studiu satisfactie clienti (css) industria auto (mai 2011)
Studiu satisfactie clienti (css)   industria auto (mai 2011)Studiu satisfactie clienti (css)   industria auto (mai 2011)
Studiu satisfactie clienti (css) industria auto (mai 2011)Neomar Consulting
 
Customer Visit Management by Romservice Telecomunicații
Customer Visit Management by Romservice TelecomunicațiiCustomer Visit Management by Romservice Telecomunicații
Customer Visit Management by Romservice TelecomunicațiiValentin - Corneliu Clejan
 
Analiza oportunitatilor de afaceri si cercetarea de piata
Analiza oportunitatilor de afaceri si cercetarea de piataAnaliza oportunitatilor de afaceri si cercetarea de piata
Analiza oportunitatilor de afaceri si cercetarea de piataeComunitate.ro
 
Totul despre eCommerce Tracking
Totul despre eCommerce TrackingTotul despre eCommerce Tracking
Totul despre eCommerce TrackingGECAD ePayment
 
Piata de eCommerce din Romania - Andrei Radu - GPEC
Piata de eCommerce din Romania - Andrei Radu - GPECPiata de eCommerce din Romania - Andrei Radu - GPEC
Piata de eCommerce din Romania - Andrei Radu - GPECGomag
 
Scoala Digitala pentru ONG-uri - Cum imi fac un shop online?
Scoala Digitala pentru ONG-uri - Cum imi fac un shop online?Scoala Digitala pentru ONG-uri - Cum imi fac un shop online?
Scoala Digitala pentru ONG-uri - Cum imi fac un shop online?Asociatia Techsoup Romania
 
Studiu satisfactie clienti (css) - industria auto
Studiu satisfactie clienti (css) -  industria autoStudiu satisfactie clienti (css) -  industria auto
Studiu satisfactie clienti (css) - industria autoNeomar Consulting
 

Ähnlich wie Analiza SWOT a comertului online in Romania (20)

Marketing exploziv
Marketing explozivMarketing exploziv
Marketing exploziv
 
Workshop pentru retailul traditional: primii pasi in ecommerce
Workshop pentru retailul traditional: primii pasi in ecommerceWorkshop pentru retailul traditional: primii pasi in ecommerce
Workshop pentru retailul traditional: primii pasi in ecommerce
 
Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)
Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)
Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)
 
Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)
Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)
Gabi Nistoran - Marketing B2B (2013.11.27, The HUB Bucharest)
 
Pași de reluare a vânzărilor B2B
Pași de reluare a vânzărilor B2B Pași de reluare a vânzărilor B2B
Pași de reluare a vânzărilor B2B
 
Cum iti trasformi pasiunea intr-o Afacere Profitabila
Cum iti trasformi pasiunea intr-o Afacere ProfitabilaCum iti trasformi pasiunea intr-o Afacere Profitabila
Cum iti trasformi pasiunea intr-o Afacere Profitabila
 
Comertul Electronic - 10 Mituri Urbane
Comertul Electronic - 10 Mituri UrbaneComertul Electronic - 10 Mituri Urbane
Comertul Electronic - 10 Mituri Urbane
 
Ultima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnode
Ultima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnodeUltima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnode
Ultima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnode
 
Booster ONE - Vizibilitate online pentru cresterea afacerii tale
Booster ONE - Vizibilitate online pentru cresterea afacerii taleBooster ONE - Vizibilitate online pentru cresterea afacerii tale
Booster ONE - Vizibilitate online pentru cresterea afacerii tale
 
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10
Ghid practic s.t.a.r.t u.p 2020 adt 10
 
Prezentare ibuumerang decembrie
Prezentare ibuumerang  decembriePrezentare ibuumerang  decembrie
Prezentare ibuumerang decembrie
 
Studiu satisfactie clienti (css) industria auto (mai 2011)
Studiu satisfactie clienti (css)   industria auto (mai 2011)Studiu satisfactie clienti (css)   industria auto (mai 2011)
Studiu satisfactie clienti (css) industria auto (mai 2011)
 
BrandedClick Avantaje Client
BrandedClick Avantaje ClientBrandedClick Avantaje Client
BrandedClick Avantaje Client
 
Customer Visit Management by Romservice Telecomunicații
Customer Visit Management by Romservice TelecomunicațiiCustomer Visit Management by Romservice Telecomunicații
Customer Visit Management by Romservice Telecomunicații
 
Analiza oportunitatilor de afaceri si cercetarea de piata
Analiza oportunitatilor de afaceri si cercetarea de piataAnaliza oportunitatilor de afaceri si cercetarea de piata
Analiza oportunitatilor de afaceri si cercetarea de piata
 
Totul despre eCommerce Tracking
Totul despre eCommerce TrackingTotul despre eCommerce Tracking
Totul despre eCommerce Tracking
 
Piata de eCommerce din Romania - Andrei Radu - GPEC
Piata de eCommerce din Romania - Andrei Radu - GPECPiata de eCommerce din Romania - Andrei Radu - GPEC
Piata de eCommerce din Romania - Andrei Radu - GPEC
 
Scoala Digitala pentru ONG-uri - Cum imi fac un shop online?
Scoala Digitala pentru ONG-uri - Cum imi fac un shop online?Scoala Digitala pentru ONG-uri - Cum imi fac un shop online?
Scoala Digitala pentru ONG-uri - Cum imi fac un shop online?
 
6 PASI PENTRU SALES REDESIGN
6 PASI PENTRU SALES REDESIGN6 PASI PENTRU SALES REDESIGN
6 PASI PENTRU SALES REDESIGN
 
Studiu satisfactie clienti (css) - industria auto
Studiu satisfactie clienti (css) -  industria autoStudiu satisfactie clienti (css) -  industria auto
Studiu satisfactie clienti (css) - industria auto
 

Analiza SWOT a comertului online in Romania

  • 2. SĂ NE CUNOAȘTEM ANTREPRENORIATSCHI ȘI SNOWBOARDMOUNTAIN BIKINGROLLER SKATING CÂTEVA ACTIVITĂȚI EXTREME SAU SPORTURI PREFERATE DE CE AM ALES SĂ FAC ASTA? O SOCIETATE CIVILIZATĂDIN PASIUNE SPECIALIZĂRI ȘI EXPERIENȚE DE PESTE 10 ANIMARKETING & EBUSINESS
  • 3. ANALIZA SWOT ÎN ECOMMERCE
  • 4. ANALIZA SWOT PENTRU UN MAGAZIN ONLINE OPORTUNITĂȚI • Investiție redusă • Acoperire națională • Segment de piață cu creștere accelerată • Bariere de intrare în piață reduse • Posibilitate de creștere rapidă a unei afaceri PUNCTE TARI • Reduce și optimizează costurile companiei • Scalabilitate ridicată • Rulaj rapid al stocurilor • Canale de comunicare rapide și eficiente • Date statistice extinse despre consumatori
  • 5. ANALIZA SWOT PENTRU UN MAGAZIN ONLINE AMENINȚĂRI • Apar foarte usor noi concurenți în piață • Jucătorii mari pot deturna ușor clienții • Furnizorii magazinului aleg să devină retaileri • Costul publicității poate crește nejustificat PUNCTE SLABE • Consumatorii sunt foarte pretențiosi • Plățile cu cardul nu sunt populare • Produsele nu pot fi probate / testate • Costuri ridicate pentru returul comenzilor
  • 6. ANALIZA SWOT PENTRU CONSUMATORUL ONLINE OPORTUNITĂȚI • Posibilitatea de a cumpăra 24/7 • Reduceri de preț substanțiale • Gamă variată de servicii și produse • Beneficiază de servicii de calitate ridicată PUNCTE TARI • Alege cu ușurință de unde face achiziția • Acces la înformații exacte despre produse • Selecția facilă a celei mai bune oferte • Livrare la domiciliu • Retur facil al produsului
  • 7. ANALIZA SWOT PENTRU CONSUMATORUL ONLINE AMENINȚĂRI • Poate primi alt produs decât a comandat • Poate fi usor înselat prin siteuri clonate • Defecțiunile tehnice pot bloca nejustificat banii consumatorului • Date sensibile furnizate PUNCTE SLABE • Nu poate proba / testa produsul dorit • Nu are certitudinea că va primi produsul în termenul estimat • Înteracțiunea directă client-vânzator este redusă la minim
  • 8. CONCLUZII • Comerțul online nu este perfect, dar se poate perfecționa zi de zi. • Consumatorul online are așteptări, nevoi și dorințe diferite când cumpără servicii și produse de pe Internet. • Există foarte multe oportunități pentru antreprenorii care aleg să între pe piața digitală în acest moment. • Fiecare magazin online trebuie să aibă în prim-plan clientul și cum poate să-l servească profesionist și eficient.