Diese Präsentation wurde erfolgreich gemeldet.
Wir verwenden Ihre LinkedIn Profilangaben und Informationen zu Ihren Aktivitäten, um Anzeigen zu personalisieren und Ihnen relevantere Inhalte anzuzeigen. Sie können Ihre Anzeigeneinstellungen jederzeit ändern.

UXVision - Tal Florentin - UXIT Conference - When was the last time you've seen a user smile

1.566 Aufrufe

Veröffentlicht am

הרצאתו של טל פלורנטין, מנכ"ל UXVision בכנס UXIT - חוויית משתמש למערכות מידע. "מתי בפעם האחרונה ראית משתמש מחייך?"

Veröffentlicht in: Design
  • Als Erste(r) kommentieren

UXVision - Tal Florentin - UXIT Conference - When was the last time you've seen a user smile

  1. 1. ‫פלורנטין‬ ‫טל‬ ‫מתי‬ ‫משתמש‬ ‫ראית‬ ‫מחייך‬? ‫האחרונה‬ ‫בפעם‬ ‫מידע‬ ‫למערכות‬ ‫משתמש‬ ‫חוויית‬ ‫כנס‬
  2. 2. ‫חיוך‬ ‫הנוצרת‬ ‫פנים‬ ‫הבעת‬ ‫שרירים‬ ‫מתיחת‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫צידי‬ ‫משני‬ ‫הנמצאים‬ ‫הפה‬. ‫כלל‬ ‫בדרך‬ ‫הוא‬ ‫חיוך‬ ‫להנאה‬ ‫ביטוי‬,‫שביעות‬ ‫שעשוע‬ ‫או‬ ‫רצון‬.
  3. 3. ‫של‬ ‫מסע‬17‫שנה‬
  4. 4. ‫ממר‬"‫ם‬
  5. 5. ‫הנדסית‬ ‫מצויינות‬
  6. 6. ‫קבלה‬ ‫בדיקות‬
  7. 7. ‫הדרכה‬ ‫והטמעה‬
  8. 8. ‫עצמאית‬ ‫דרך‬
  9. 9. ‫משתמש‬ ‫חוויית‬ ‫אפיון‬
  10. 10. ‫נחשף‬ ‫אחר‬ ‫עולם‬
  11. 11. 3,000 ‫מסכים‬
  12. 12. ‫חזרתי‬
  13. 13. ‫השתנה‬ ‫לא‬ ‫דבר‬ ‫שום‬
  14. 14. ‫מוצרים‬ ‫בין‬ ‫הזהות‬ ‫האופיס‬ ‫וגרסת‬ ‫התקופה‬ ‫של‬
  15. 15. ‫מוזר‬ ‫שילוב‬ ‫וחדש‬ ‫ישן‬ ‫בין‬
  16. 16. ‫מתכנן‬ ‫מי‬ ‫את‬ ‫לכם‬ ‫המסכים‬?
  17. 17. ‫מערכות‬ ‫מנתח‬
  18. 18. ‫כובעים‬ ‫שלושה‬ ‫עסקי‬ ‫ניתוח‬ ‫הנדסי‬ ‫תכנון‬ ‫מסכים‬ ‫תכנון‬ 332‫שעות‬
  19. 19. ‫מערכות‬ ‫מנתח‬ ‫לתכנן‬ ‫יודע‬ ‫לא‬ ‫מסכים‬.
  20. 20. ‫שינוי‬ ‫לעשות‬ ‫צריך‬
  21. 21. ‫בהתנגדויות‬ ‫טיפול‬
  22. 22. ‫יסוד‬ ‫הנחת‬1: ‫בדיוק‬ ‫יודעים‬ ‫אנחנו‬ ‫המשתמשים‬ ‫מה‬ ‫צריכים‬ ‫תשובה‬: ‫האחרונה‬ ‫בפעם‬ ‫מתי‬ ‫ישבת‬‫משתמש‬ ‫לצד‬ ‫והסתכלת‬?
  23. 23. ‫יסוד‬ ‫הנחת‬1: ‫לאוויר‬ ‫העלייה‬ ‫אחרי‬ ‫ההדרכה‬ ‫שלב‬ ‫מגיע‬ (‫הדרכה‬ ‫וחייבים‬) ‫תשובה‬: ‫מישהו‬ ‫פעם‬ ‫פגשת‬ ‫על‬ ‫הדרכה‬ ‫שביקש‬ ‫אייפד‬?
  24. 24. ‫יסוד‬ ‫הנחת‬3: ‫העלייה‬ ‫אחרי‬ ‫רק‬ ‫לאוויר‬‫לקבל‬ ‫נוכל‬ ‫פידבק‬ ‫תשובה‬: ‫הממשק‬ ‫על‬ ‫פידבק‬ ‫ברגע‬ ‫כבר‬ ‫לקבל‬ ‫אפשר‬ ‫נייר‬ ‫על‬ ‫מצויר‬ ‫שהוא‬ ‫איך‬ ‫שתלמד‬ ‫הזמן‬ ‫והגיע‬.
  25. 25. ‫יסוד‬ ‫הנחת‬4: ‫הבא‬ ‫הדבר‬ ‫זה‬ ‫מובייל‬. ‫לזה‬ ‫להיערך‬ ‫נצטרך‬. ‫תשובה‬: ‫במסדרון‬ ‫היום‬ ‫שיחת‬ ‫החדש‬ ‫הגלקסי‬ ‫אם‬ ‫היא‬ ‫מהנקסוס‬ ‫שווה‬ ‫יותר‬. ‫כאן‬ ‫מזמן‬ ‫כבר‬ ‫מובייל‬.
  26. 26. ‫יסוד‬ ‫הנחת‬5: ‫רלוונטי‬ ‫לא‬ ‫זה‬ ‫אצלינו‬ ‫מגע‬ ‫ממשקי‬ ‫א‬ ‫תשובה‬': ‫עד‬ ‫תספרו‬10‫עד‬ ‫יגיעו‬ ‫המגע‬ ‫שממשקי‬ ‫אליכם‬ ‫גם‬.
  27. 27. ‫יסוד‬ ‫הנחת‬5: ‫רלוונטי‬ ‫לא‬ ‫זה‬ ‫אצלינו‬ ‫מגע‬ ‫ממשקי‬ ‫ב‬ ‫תשובה‬': ‫מחייב‬ ‫מגע‬ ‫לממשק‬ ‫תכנון‬ ‫וצמצום‬ ‫הפקדים‬ ‫הגדלת‬ ‫הפיצ‬'‫במסך‬ ‫רים‬.‫ללא‬ ‫גם‬ ‫מעולה‬ ‫תירוץ‬ ‫זה‬ ‫מגע‬ ‫את‬ ‫פלאים‬ ‫שמשפר‬ ‫המוצר‬.
  28. 28. ‫יסוד‬ ‫הנחת‬6: ‫יסכימו‬ ‫לא‬ ‫המשתמשים‬ ‫שינוי‬ ‫לקבל‬. ‫א‬ ‫תשובה‬': ‫ברור‬.‫תמשיכו‬ ‫אם‬ ‫כי‬ ‫שאתם‬ ‫כמו‬ ‫לתכנן‬ ‫היום‬ ‫מתכננים‬,‫המוצר‬ ‫גם‬ ‫להם‬ ‫יגרום‬ ‫לא‬ ‫החדש‬ ‫לחייך‬...
  29. 29. ‫יסוד‬ ‫הנחת‬6: ‫יסכימו‬ ‫לא‬ ‫המשתמשים‬ ‫שינוי‬ ‫לקבל‬. ‫ב‬ ‫תשובה‬': ‫בתכל‬'‫ס‬,‫מזמן‬ ‫כבר‬ ‫הם‬ ‫בלי‬ ‫השינוי‬ ‫את‬ ‫קיבלו‬ ‫לב‬ ‫ששמתם‬.‫אמרנו‬ ‫כבר‬ ‫עם‬ ‫מסתובבים‬ ‫שכולם‬ ‫סמארטפונים‬,‫לא‬?
  30. 30. ‫יסוד‬ ‫הנחת‬7: ‫ויפה‬ ‫טוב‬ ‫הכל‬,‫אבל‬ ‫אפשר‬ ‫אי‬ ‫אצלינו‬ ‫טכניות‬ ‫מסיבות‬. ‫א‬ ‫תשובה‬': ‫הן‬ ‫הטכניות‬ ‫המגבלות‬ ‫שיקולי‬ ‫נכנסו‬ ‫שלא‬ ‫בגלל‬ ‫בבחירת‬ ‫משתמש‬ ‫ממשק‬ ‫שלכם‬ ‫הפלטפורמות‬.
  31. 31. ‫יסוד‬ ‫הנחת‬7: ‫ויפה‬ ‫טוב‬ ‫הכל‬,‫אבל‬ ‫אפשר‬ ‫אי‬ ‫אצלינו‬ ‫טכניות‬ ‫מסיבות‬. ‫ב‬ ‫תשובה‬': ‫לעשות‬ ‫באמת‬ ‫תנסו‬ ‫אם‬ ‫שינוי‬,‫במסגרת‬ ‫שגם‬ ‫תגלו‬ ‫לעשות‬ ‫אפשר‬ ‫המגבלות‬ ‫ה‬-‫מ‬-‫ו‬-‫ן‬!
  32. 32. ‫יסוד‬ ‫הנחת‬7: ‫במערכות‬ ‫משתמשים‬ ‫מחייכים‬ ‫לא‬ ‫מידע‬. ‫תשובה‬... :
  33. 33. ‫קארד‬ ‫לאומי‬: "‫יצא‬‫וכמה‬ ‫בכמה‬ ‫להתעסק‬ ‫לי‬ ‫חיי‬ ‫במהלך‬ ‫מערכות‬‫כגון‬CRM ,QC, SAP‫ועוד‬.... ‫להפתעתי‬‫נחשפתי‬‫בלאומי‬‫קארד‬ ‫הנקראת‬ ‫חדשה‬ ‫למערכת‬ "‫מערכת‬‫העסקאות‬"‫הרשימה‬ ‫אשר‬ ‫כל‬ ‫על‬ ‫ביותר‬ ‫אותי‬‫גווני‬. ‫מהסדר‬‫המופתי‬‫הנתונים‬ ‫של‬ ‫החזותי‬ ‫הצד‬ ‫ועד‬ ‫אליהם‬ ‫והגישה‬ ‫לא‬ ‫למערכת‬ ‫שתורם‬‫פחות‬."
  34. 34. ..."‫אני‬‫להיווכח‬ ‫שמח‬ ‫שלאומי‬‫משקיעה‬ ‫קארד‬ ‫במערכות‬‫שלה‬, ‫שכן‬‫השקעה‬ ‫זוהי‬‫בעובדים‬ ‫בחברה‬ ‫מאשר‬ ‫פחות‬ ‫לא‬."
  35. 35. ‫החדש‬ ‫מהעולם‬ ‫הפתעות‬
  36. 36. ‫גרפית‬ ‫גימור‬ ‫רמת‬ ‫לחייך‬ ‫לאנשים‬ ‫גורמת‬ "‫גרפי‬ ‫מעצב‬ ‫אין‬ ‫לנו‬".
  37. 37. ‫גרפית‬ ‫גימור‬ ‫רמת‬ ‫בטחון‬ ‫לתחושת‬ ‫גורמת‬ ‫המוצר‬ ‫את‬ ‫והופכת‬ ‫יותר‬ ‫לפשוט‬.
  38. 38. ‫רספונסיבי‬ ‫עיצוב‬ ‫לחייך‬ ‫לאנשים‬ ‫גורם‬ "‫רלוונטי‬ ‫לא‬ ‫זה‬ ‫אצלינו‬"
  39. 39. ‫גישת‬Mobile First ‫לחייך‬ ‫לאנשים‬ ‫גורמת‬ "‫הבא‬ ‫הדבר‬ ‫זה‬ ‫מובייל‬".
  40. 40. ‫גישת‬Touch First ‫לחייך‬ ‫לאנשים‬ ‫גורמת‬ "‫מגע‬ ‫ממשקי‬ ‫אין‬ ‫אצלינו‬"
  41. 41. ‫מערכות‬ ‫מנתחי‬ ‫כמה‬? ‫משתמש‬ ‫חוויית‬ ‫מאפייני‬ ‫כמה‬? ‫אתם‬ ‫כמה‬‫זה‬ ‫בגלל‬ ‫מפסידים‬? ‫המצב‬ ‫מה‬ ‫אז‬ ‫בארגון‬ ‫שלכם‬?
  42. 42. ‫נחשו‬:‫המומלץ‬ ‫היחס‬ ‫מה‬ ‫למאפיינים‬ ‫מפתחים‬ ‫בין‬?
  43. 43. ‫ממליצים‬ ‫ארגונים‬: ‫מאפיין‬‫כל‬ ‫על‬ ‫אחד‬ 5 ‫מפתחי‬Front-End
  44. 44. ‫א‬ ‫שלב‬':‫הכחשה‬
  45. 45. ‫ב‬ ‫שלב‬':‫התפכחות‬
  46. 46. ‫ג‬ ‫שלב‬':‫התאהבות‬
  47. 47. ‫אתם‬ ‫שלב‬ ‫באיזה‬?
  48. 48. ‫זוית‬ ‫מד‬ ‫קחו‬ ‫עד‬ ‫תרפו‬ ‫ואל‬ ‫יגיע‬ ‫שהחיוך‬ ‫ל‬-45‫מעלות‬. ‫תודה‬.

×