O papel da teoria na pesquisa de experiências do usuário
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Tanto designers quanto usuários produzem teorias sobre suas experiências. O problema é que nem sempre essas teorias são reconhecidas como teorias. A pesquisa de experiências coleta teorias dos usuários, triangula com teorias científicas, tentando formar novas teorias da experiência. Projetos de design desenvolvidos a partir de teorias da experiência fortes podem gerar práticas de experiência únicas e memoráveis.
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O papel da teoria na pesquisa de experiências do usuário
- 1. O papel da teoria na pesquisa de experiências Frederick van Amstel @usabilidoido DADIN - UTFPR www.usabilidoido.com.br
- 2. trabalho de projetar trabalho intelectual trabalho científico ciência pura ciência desenvolvida teoria trabalho de usar trabalho manual trabalho técnico ciência aplicada ciência subdesenvolvida prática
- 3. Design é visto como uma área que não produz teoria por si própria, sendo obrigada a importar teorias científicas de outras áreas.
- 4. O currículo da Escola de Ulm já buscava teorias em outras disciplinas (Scholl and Aicher, 1951).
- 5. Tanto designers quanto usuários produzem teorias sobre suas experiências. O problema é que nem sempre essas teorias são reconhecidas como teorias.
- 6. O MESMO Pessoas de grupo social similar (designers, diretores, clientes, brancos, ricos, etc) O OUTRO Pessoas de grupo social diferente (usuários, pobres, negros, indígenas, etc) Teorias do designer Teorias do usuário
- 7. Designers teorizam como seus objetos serão utilizados pelo Outro, assim como usuários teorizam como os objetos foram projetados pelo Mesmo.
- 8. Exemplo: o Instagram se baseia em uma teoria de que jovens comparam seus corpos com os corpos dos pares (Meta, 2021).
- 9. A pesquisa de experiências coleta teorias dos usuários, triangula com teorias científicas e forma novas teorias da experiência.
- 10. A teoria da experiência explica porquê a experiência ocorre da maneira que ocorre.
- 11. Quanto melhor suportada por evidências trianguladas em fontes diversas, mais forte é uma teoria.
- 13. Quadro de evidências trianguladas por tipos de fontes.
- 14. Pensando com as mãos uma teoria que explique a experiência.
- 15. Aumentando o poder explicativo da teoria através do diálogo. A experiência de situação de rua é ruim porque a coberta fica curta para todos os lados em que se puxa. A experiência de situação de rua é ruim porque os brancos puxam a coberta dos negros de todos os lados de sua vida. Quem puxa a coberta das pessoas em situação de rua?
- 16. Teoria Fundamentada é um método completo para desenvolver teorias da experiência do usuário, mas também do designer. Lego Serious Play Estudo da experiência do devigner (developer + designer) na Apple Developer Academy PUCPR (Harmuch Neto et al., 2020).
- 17. Projetos de design desenvolvidos a partir de teorias da experiência fortes geram práticas de experiência únicas e memoráveis.
- 18. Obrigado! Frederick van Amstel @usabilidoido DADIN - UTFPR www.usabilidoido.com.br