Miért bukik el sok kezdeményezés, honlap, bolt már az elött, hogy elindult volna?
• Jártál már úgy, hogy nem tudtál bejelentkezni egy szolgáltatásba, mert elment a kolléga, akit tudta a jelszót?
• Kellett már a nulláról felépítenetek egy kampányt, mert nem volak meg a korábbi eredmények, szövegek, kreatívok?
• A Youtube-on már 5 céges csatornátok van, de fogalmatok sincs, hogyan kerültek oda és ki kezeli azokat?
A mostani meetup-on megtanulhatod, hogyan lehet egyszerűen (?) kezelni a szolgáltatásokat, jogosultságokat.
Hogyan alakítsuk ki a fiókjainkat (Google, Facebook, Linkedin), hogy kezelhetők maradjanak az eszközeink évek múlva is.
2. Marketing - Budapest
Maczkó István
Fiók, Szolgáltatás, Profil, Oldal
● Keverednek a fogalmak - sokszor mást-mást értenek a szolgáltatók a
fogalmak alatt
● Account - általában ehhez kapcsolódik a profil
○ pl. a gmail nem account! - Lehet Google fiókunk gmail nélkül is!
● Szolgáltatások:
○ gmail, Google plus oldal, Adwords, Analytics(?), Tag Manager
○ facebook oldal, facebook hirdetési account (!?)
● Ernyő szolgáltatások - más szolgáltatásokhoz férünk hozzá ezeken
keresztül
○ Facebook Business manager
○ Adwords Multi Client Center
A legtöbb szolgáltatás esetén több kezelőt, adminisztrátort lehet megadni,
kezelni lehet a cégen belüli és az ügynökségi jogosultságokat.
Nem kell jelszavakat megadni és több esetben a változásnaplózás is
megoldott.
3. Marketing - Budapest
Maczkó István
Kapcsolódások - Google
Honlap,
Shop
Webmester eszközök
Megrendelő
személyes profil
Google+ pages
A megfeleően kialakított kapcsolatok és fiók struktúra biztosítja azt, hogy a megrendelő:
● számára további funkciók jelenjenek meg a hirdetésekben
● közvetlenül lássa saját adatai (ügynökség váltás után is)
● a beavatkozások nyomonkövethetők legyenek
● biztosítja a pontos mérési lehetőségeket
● pénzügyi előnyok (iparűzési adó, utalás költségei)
Ügynökségi
munkatárs
személyes profil
Ügyfélközpont
(MCC)
Tulajdonosi,
Adminisztrátori
kapcsolat:
Kezelői kapcsolat:
4. Marketing - Budapest
Maczkó István
Fiók kapcsolatok Adwords hirdetési kampányban
Webmaster Tools
Google+ pages
Ügyfélközpont
(MCC)
Tulajdonosi, adminisztrátori kapcsolat
Kezelői kapcsolat
Linked services
Ügynökségi
munkatárs
személyes profil
Honlap,
webshop,
landing page
Megrendelő
személyes
profil
Megrendelő
személyes
profil 2
...
5. Marketing - Budapest
Maczkó István
Kapcsolódások - Facebook - Jelenlegi Állapot
Honlap,
Shop
Oldalak
Ads
Apps
Megrendelő
személyes profil
A Facebook esetén is a megfelelő fiókstruktúra hasonló előnyökkel jár mint az Adwords esetén.
Facebook Policy alapján csak ez a struktúra működhet (egy személy csak egy hirdetési fiókot
hozhat létre, és egy hirdetési fiókból csak egy cég hirdethető).
Ügynökségi
munatárs
személyes profilAds
6. Marketing - Budapest
Maczkó István
Kapcsolódások - Facebook - Business manager
Honlap,
Shop
Oldalak
Ads
Apps
Megrendelő
személyes
profil
Legfontosabb változás - a Hirdetési fiók (Ads) esetén is több adminisztrátor lehet! Korábban a
fiók létrehozójához kötődött a fiók, elválaszthatatlanul.
Ügynökségi
munatárs
személyes profil
Megrendelő
személyes
profil
Megrendelő
személyes
profil
Ügynökségi
munatárs
személyes profil
Ügynökségi
munatárs
személyes profil
7. Marketing - Budapest
Maczkó István
Profil vagy Oldal?
1. Ne használjunk személyes profilt üzleti célra
2. Google, Facebook, Linkedin esetén az üzleti oldalak (szolgáltatások)
minden esetben kapcsolódnak egy, vagy több személyes fiókhoz
(profilhoz).
3. Slideshare, Pinterest esetén külön üzleti profilt lehet létrehozni - több kezelő
ezeknél nem megoldott
4. Egy profil (személy) kezelhet több oldalt
5. Egy oldalnak lehet több kezelője
6. Egy személy kezelhet több más személyhez, szervezethez tartozó
szolgáltatás.
7. Egy szolgáltatást kezelhet több személy is.
8. Marketing - Budapest
Maczkó István
A megfelelően kialakított fiók struktúra előnyei
1. Az egyes accountok, fiókok az ügyfél/megrendelő tulajdonát képezik.
2. Több kezelő (admin, manager stb.)
3. Kezelők jogosultság kezelése megoldott
4. Az adatok ügyfél tulajdonát képezik, azok egy esetleges ügynökségváltás esetén is
az ügyfélnél maradnak.
5. Pénzügyi kontroll
Kattintási díjakat a Google felé közvetlenül az ügyfél fizeti. Az Adwords fiókban a bankkártya és
számlázási adatokat csak az ügyfél látja, azokhoz az ügynökség nem fér hozzá.
6. Teljes rálátás a hirdetési tevékenységre
7. A hirdetésekben további funkciók jelennek meg
8. Pontos mérési lehetőségeket biztosít
Tipikus hiba: Az ügynökség hozza létre a fiókokat, ők fizetnek stb. →
ügynökségváltásnál minden veszik, csak azt látjátok, amit az ügynökség
enged!!!
A megfelelő fiók struktúra kialakítása 2 - 6 óra munka!
9. Marketing - Budapest
Maczkó István
G+ oldal és weboldal összekapcsolása
Adwords automatikus cím importálás
Google Térkép megjelenés
Google Keresésnél - kártya nézet a cégről az alap adatokkal
(nyitvatartás, cím stb)
Adwords hirdetéseknél - bővítmény (+1)
a weboldalon is el kell helyezni a
G+ oldal linkjét, valamint a rel=”
publisher” paramétert.
a weboldal url-t el kell helyezni a
G+ oldalon
10. Marketing - Budapest
Maczkó István
Adwords és G+ oldal összekapcsolása
● Ha az a website amit hirdetsz össze van kötve a G+ oldallal
● A G+ oldalon megadott URL (website URL) szerepel a hirdetés URL-ben.
● További feltétel, hogy a G+ oldaladon legyenek jó minőségű posztok és
számottevő követővel rendelkezzen (kb 100)
● csak keresőhálózati hirdetésnél jelenik meg, display hálózaton nem
● Nincs kattintási költség, ha valaki a hirdetésekben ezekre kattint.
Az Adwords hirdetésekben
megjelenhetnek a social információk
(G+ követők száma és +1-ek száma)
amikor a Google úgy véli ezzel tudja
növelni a kampány eredményességét
11. Marketing - Budapest
Maczkó István
● A youtube.com-on a megfelelő Google fiókoddal
jelentkezz be (amellyhez az érintett üzleti G+
oldallak is kapcsolódnak) .
● Kattints a G+ profilképedre a YouTube jobb felső
sarkában. Megjelenik az általad kezelt Google+-
oldalak listája valamint személyes Google-
azonosítód.
● Válaszd ki a megfelelő G+ oldalt: ha csatornával
nem rendelkező oldalt választasz, megjelenik az
oldalhoz történő csatornalétrehozás lehetősége.
● A Youtube személyes és üzleti csatorna között
különbség van. Üzleti célra csak a Google+
oldallal összekapcsolt csatorna a megfelelő.
csatorna és G+ oldal összekapcsolása I.
12. Marketing - Budapest
Maczkó István
Milyen előnyökkel jár a csatornám összekapcsolása?
● Több kezelő. A YouTube csatornát ugyanazok kezelhetik, mint a Google Plus
oldalt.
● Videók megjelennek a Google Plus oldaon is.
● Közvetített Hangouts. A Közvetített Hangouts használatával élő adást
közvetíthetsz
● Saját csatorna név - Saját G+ oldal név
csatorna és G+ oldal összekapcsolása II.
13. Marketing - Budapest
Maczkó István
Az Adwords - Analytics összekapcsolás biztosítja
● láthatók legyen a szolgáltatások adatai a másik szolgáltatásban is
● Analytics célokra optimalizált kampányok indítását
● Analyticsben létrehozott egyedi szegmensek felhasználását
célcsoportként az Adwordsben
- Adwords összekapcsolás I.
14. Marketing - Budapest
Maczkó István
Az Adwords-ben meg tudunk nézni alap Analytics adatokat
Az Analytics-ben részletes adatokat (akár életkor és nem%) látunk a
hirdetéseinkről.
- Adwords összekapcsolás II.
15. Marketing - Budapest
Maczkó István
● Csak az Administrative access
tud felvenni új admin és Client
Manager felhasználókat.
● Csak az Administrative access
látja a számlázási adatokat.
● Az Admin access felhasználó
kizárhat a fiókból!!!
● Client Managers - általában
ügynökség.
● Client Manager nem látja a
bankkártya adatokat és nem
tudja kizárni az Admin és
standard access felhasználókat
Adwords Jogosultságok
16. Marketing - Budapest
Maczkó István
Analyticsben 3 szinten állíthatjuk be a jogosultságokat
A saját fiókotokban mind a 3 szintet látnotok kell és mind a 3 szinten teljes
jogosultsággal kell rendelkeznetek (vagy valakinek a cégnél)
Jogosultságok
17. Marketing - Budapest
Maczkó István
Analyticsben 3 szinten állíthatjuk be a jogosultságokat:
● Account szint - az account egy tároló mely több weboldal, mobil alkalmazás
adatait tartalmazhatja.
● Property szint - egy weboldal, vagy egy mobil alkalmazás adatait
tartalmazhatja
● View - A weboldal, vagy alkalmazás valamilyen módon szűrt adatait
tartalmazza (pl. saját cégből érkező látogatások kiszűrték, több bolt esetén a
boltvezető csak a saját bolt adatait látja stb.)
Jogosultságok
FONTOS!!
Ellenőrizzétek le, hogy kinek van hozzáférése az adataitokhoz!
Az analytics fiókot ti hozzátok létre - vagy az informatikusotok és ti adjatok
hozzáférést a programozónak, ügynökségnek - Soha ne fordítva.
Nagyon tipikus, hogy a honlap készítő beteszi a saját kódját. Még 10 év múlva is
látja az adataitokat, mert nem tudjátok kizárni, pedig lehet, hogy már a
konkurrensetek.
Külsős cégnek ne adjatok user management jogokat!
18. Marketing - Budapest
Maczkó István
Facebook Business Manager Jogosultságok I.
Business Manager szintű
hozzáférés.
Legalább 3-4 ember
legyen a cégnél, akinek
Admin szintű hozzáférése
van (Marketinges, IT-s,
Pénzügyes, HR-es :-) )
Az Employee-nek is lehet
egy oldalhoz, vagy
hirdetési fiókhoz Admin
szintű hozzáférése!
19. Marketing - Budapest
Maczkó István
Facebook Business Manager Jogosultságok II.
FONTOS!!
Új visszaélés mód: Business managerből elkérik az oldalatokhoz a hozzáférést.
Ha elfogadjátok kizárnak a saját oldalatokból…
Ne dőljetek be még a hivatalos nevűnek látszó kérésnek se.
20. Marketing - Budapest
Maczkó István
Facebook Business Manager Jogosultságok III.
Hirdetési fiók
3 szintű hozzáférés
A cégen belül legyen
legalább 2-3 ember Admin
access-sel, olyan akinél van
céges bankkártya (és
fizethet vele)
Most még nem javasolt a
Business Manager szintű
payment - nincs Ft lehetőség
21. Marketing - Budapest
Maczkó István
Google Tag Manager:
A Google Tag Mangerrel szinte mindent meg lehet tenni!
● Előnyök
○ Kevesebbet kell várni az informatikusra, webmesterre.
● Hátrányok
○ átírhatjuk a weboldal szövegét - úgy hogy nem kell hozzáférés a
tárhelyhez
○ igazolni a google felél a honlap tulajdonjogát
○ kártékony kódot elhelyezni ….
Bánjatok vele nagyon óvatosan - Követeljétek meg az óvatosságot
Google Tag Manager
22. Marketing - Budapest
Maczkó István
Általános Tanácsok
FONTOS!!
● Rendszeresen ellenőrizzétek le, hogy kinek van hozzáférése az adataitokhoz!
● Mindenki csak annyi jogot kapjon, ami fetétlenül szükséges
● Legfelsőbb szintű joga legalább 3-4 embernek legyen a cégen belül (Tag
Mangernél is)
● Használjatok két lépcsős azonosítást (sms vagy token generátor)
Adwords is FB is.
● Legyen kidolgozott módszer a céges célra használt google-s accountok
visszaállítására
○ Recovery email címet pl. a cégen belül más ember kapja.
○ Recovery phone legyen céges telefon
Google Apps-et használva a céges hozzáférések könnyen kezelhetők, password
megváltoztatható, account átadható másnak → A Google Apps-es account-ok
Google accountként viselkednek - minden szolgáltatáshoz hozzáférhetnek
(ha a cég engedélyt ad rá) viszont könnyen helyre állítható a fiók!
Google Apps fizetős kb. havi kb. 800 Ft/felhasználótól - 2500 Ft/felhasználóig
(korlátlan file tárolás!) - Biztonságos!