Google Shopping & Product Listing Ads

WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution
Google Shopping & Product Listing Ads
Dall’ottimizzazione dei feed alle campagne Adwords PLA. Facciamo un po’ di ordine!
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WEB REEVOLUTION | | Roma, 28 Giugno 2013 | | Luigi Sciolti @LuigiSciolti #webreevolution 2
Tutto è partito da una lavatrice rotta...

Annunci di prodotto (Product List Ads)

Ricerca tra prodotti su Google Shopping

Dettagli del prodotto

Recensioni sul prodotto (pochissime Italiane)

Comparazione offerte degli e-commerce con
collegamento diretto alla pagina del venditore

Ooooooh, ma è una novità?!?
8

Breve storia
dell’evoluzione
• Nato nel 2002 sotto il nome di
Froogle (motore di ricerca
verticale, per “frugare”
gratuitamente nei prodotti)
• Nel 2007 primo rebranding,
Google Product Search
(integrazione nei risultati di
ricerca)
• il 31 Maggio 2012 secondo
rebranding, Google Shopping
9

Novità principali
• Periodo di transizione (1 anno)
• I listati organici di Google
Shopping eliminati dai risultati
• Estensioni di prodotto modiﬁcate
(spariranno anche queste)
• Solo risultati di annunci a
pagamento
• Incentivi e attività commerciali
(100€ o 10% di Coupon click)
10

http://www.google.com/shopping
11

• Nel 2012 il traffico dai comparatori è aumentato
del 56%
• Aumento del traffico del sito web proveniente dai
comparatori fino al 20%
• Il 65% degli acquirenti spendono più di 15 minuti
sul confronto merce online.
• Gli utilizzatori di motori di comparazione sono 2
volte più propensi all’acquisto.
• Il 31% dei possessori di smartphone fa acquisti
con il proprio telefono. (Ultimi 6 mesi del 2012
aumento del 67%)
12
Perché è importante
esserci?
by VOLUSION http://bit.ly/infografica-cse

Come posso promuovermi su Google Shopping?
• Avere un e-commerce che vende prodotti (non servizi)
• Google Merchant Center
• Feed di dati
• Collegare Adwords
• Creare una campagna Product Listing Ads
• Impostare dei gruppi annunci
• Monitorare, correggere e ottimizzare (tracking conﬁgurati correttamente)
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Google Merchant Center Centro dati dei prodotti
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Scelta deI formato
per il feed di dati
• TXT, Testo (foglio di calcolo) o delimitato
da tabulazione) consigliato per e-
commerce con pochi prodotti. Facile da
creare e modiﬁcare. Istruzioni per feed di
dati TXT con Tab http://goo.gl/Lc7pv
• XML (RSS 2 e Atom) consigliato per
“utenti avanzati” e negozi con frequente
aggiornamento dei prodotti. Speciﬁche
creazione feed in formato XML http://
goo.gl/8B4xL
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Attributi obbligatori
• ID
• Titolo
• Descrizione
• Link
• Link immagine
• Condizione
• Disponibilità
• Prezzo
• Spedizione
• Marca
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Attributi Consigliati
• Categoria prodotto Google
<g:google_product_category> (obbligatoria
per Abbigliamento, Media, Software).
• Tipo di prodotto <g:product_type>
Classificazione della categoria del prodotto.
Possibilità di personalizzazione (breadcrumb)
• Identificatori univoci di prodotto MPN
(Manufacturer Part Number) e GTIN (Global
Trade Item Number)
• Attributi Adwords (utile per filtrare i prodotti
nei gruppi annunci PLA)
• Elenco completo attributi http://goo.gl/jZTqD
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Caricamento del feed
• Scelta il paese di destinazione
• Scelta del formato del feed
• Upload manuale o programmato da
server
• Tramite fogli di lavoro Google (possibilità
di utilizzare un modello compilato con gli
attribuiti)
• Invio tramite FTP (ﬁle molto grandi)
• Google Cloud Storage
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Verifica e debug
• Controllo attributi obbligatori
• Controllo valori degli attributi con l’XML
alcuni attributi necessitano di valori esatti
inseriti in lingua inglese (Condizione,
disponibilità, ecc...)
• Formattazione file TXT o XML Per il TXT
errori nella tabulazione causa “” o
punteggiatura; Per XML causa caratteri
speciali, maiuscole nei tag attributo, codifica
del file errata
• Norme di Google Shopping http://goo.gl/
i3yNv
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Collegare Adwords e
1° campagna PLA
• Dal Merchant Center
Menu > Impostazioni > Adwords >
Conﬁgurare campagne annunci con
schede di prodotti
• Inserire ID cliente (in alto a destra nel
pannello Adwords)
• Seguire la procedura rapida per la
creazione di una campagna annunci PLA,
potrà essere modiﬁcarla da Adwords
• da Google Adwords (se già collegato)
Nuova Campagna > Solo rete di ricerca >
Annunci con Scheda di Prodotto
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Gruppo annunci PLA
• Non è necessario scrivere annunci e non
sono necessarie parole chiave
• Aggiungere un testo promozionale che
integrerà l’annuncio
• Target predeﬁnito dei gruppi annunci con
scheda di prodotto “Tutti i prodotti” (tutti i
prodotti presenti nel feed di dati)
• Nel primo gruppo impostare un costo x
click medio/basso
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Veriﬁche dati nel
Merchant Center
• Controllare spesso lo stato prodotti dalla
scheda del Merchant Center su Adwords
Strumenti e Analisi > GMC > Account
• Il graﬁco indica il numero delle schede
prodotto attive, in attesa di revisione, non
approvate. Nella tabella “Segnali sulla
qualità dei dati” i dettagli degli errori
rilevati nel feed.
• Filtrando lo stato dei prodotti si potranno
analizzare le schede non attivi
• Dal Merchant > Qualità dei dati ulteriori
dettagli e suggerimenti per la risoluzione
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Ottimizzazione dei feed
Suggerimenti per Product List di qualità (opportunità per ottimizzazione SEO)
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Titolo
• Il titolo del feed <title> è la parte uno
degli attributi più importanti perché
visualizzato nei risultati di ricerca generali
• Scegliere le prime parole pensando a
quello che l’immagine non dice
• Nei risultati di Google Shopping il titolo
comparirà per esteso (Max 70 caratteri)
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Descrizione
• La descrizione <description> viene
visualizzata solo nella pagina dei risultati
di Google Shopping
• Coerente con l’immagine del prodotto
visualizzato
• Come per il titolo, ottimizzare il testo
della descrizione anche in ottica SEO,
porterà vantaggio sul punteggio di
qualità degli annunci
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Immagine
• Corrispondere esattamente al prodotto
cercato (e a quello realmente in vendita)
• Chiare e ben fatte
• Differenti da quelle dei competitor
• Con un richiamo particolare
• Testare immagini differenti
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Link, Prezzi e
Disponibilità prodotto
• Esattamente corrispondente alla pagina
relativa all’annuncio PLA
• Inviare il feed subito dopo aver effettuato
le modiﬁche ai prodotti
• Un visitatore deluso potrebbe essere
molto di più di 1 cliente perso
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Categoria di prodotto
• <g:google_product_category> Indica a
quale categoria merceologica appartiene
il prodotto. Scegliere quella più adatta
dalla lista della tassonomia ufﬁciale.
* Tassonomia completa http://goo.gl/eYMgX
• <g:product_type> Anche questo attributo
indica la categoria del prodotto ma può
essere personalizzato in base alla
classiﬁcazione utilizzata nel sito. Può
essere più volte se il prodotto è presente
in più categoria
• Le parole utilizzate per le categorie sono
utili per rafforzare la corrispondenza alle
query di ricerca attinenti al prodotto
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Gruppi ed etichette
Adwords
• Utilissimi per creare gruppi annunci
personalizzati
• <g:adwords_grouping> per filtrare
prodotti per categorie, qualora non sia
stato possibile utilizzare l’attributo
[product_type] o per dividere gruppi di
prodotti personalizzato
• <g:adwords_labels> consente una
maggiore flessibilità nel filtrare o unire
prodotti in un gruppo annunci. questo
attributo può contenere più valori.
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Ottimizzazione Campagne PLA
Principali strategie di targeting
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Strategie di Targeting
più utilizzate
• marca (brand)
• categoria di prodotto (product_type)
• singolo prodotto (ID o SKU)
• Personalizzata (google label)
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Utilizzare 1 gruppo
"tutti i prodotti"
• Offerta CPC più bassa di quella
assegnata ai gruppi speciﬁci
• Utile per espandere le query di ricerca
• Visibilità ai prodotti non presenti nei
gruppi PLA speciﬁci
• Permetterà di essere presenti nelle
ricerche di Google Shopping e
partecipare alle comparazione (anche
con CPC bassissimi)
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Utilizzare i dati per creare migliori gruppi
• Non iniziare con molti gruppi annunci
• Attendere dati di conversione a sufﬁcienza per creare nuovi gruppi ottimizzati
ESEMPIO: Scegliere i migliori prodotti da Google Analytics e assegnare nel feed un
etichetta adwords [migliori] (Conversioni > E-commerce > Rendimento prodotti).
Allo stesso modo scegliere la marca più venduta [topmarca]
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Come impostare il CPC degli annunci?
ESEMPIO di impostazione budget:
• Tutti i gruppi (0,10)
• Categoria(0,20)
• Marca (0,30)
• Prodotto (0,40)
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• ATTENZIONE "tutti i prodotti" è l'opzione di default e spesso può sfuggire
• Usate le parole chiave a corrispondenza inversa
• Utilizzate gli "attributi adwords", aiuta ad abbattere gli sprechi e aumentare i
tassi di conversione
• Controllate le conversioni indirette (aumento della brand awarness)
• Curate il vostro feed. Controllare spesso le segnalazioni di errori e
correggerli.
• Non personalizzare e non ottimizzare il vostro feed di dati è come continuare
ad usare excel solo per disegnare tabelle :-)
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Consigli utili

Google Analytics e
Product Listing Ads
• Dashboard di Analytics per analizzare
con velocemente le prestazioni delle
campagne annunci con scheda di
prodotto (PLA)
• Widget presenti: ROI, Localizzazione,
CTR, Migliori annunci, Top Product
revenue e principali query provenienti
dalle campagna Product Listing Ads
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Filippo Trocca sul blog “Analytics Training” ha riassunto e
condiviso una Dashboard di Michael Wiegand, speciﬁca per PLA
http://bit.ly/dashboard-pla

Novità (in arrivo?)
• Attivazione dell'offerta basata sulla % del costo di acquisizione (a
commissione) per gli annunci con scheda di prodotto (per ora disponibile solo
per un numero ristretto di inserzionisti negli Stati Uniti) https://
support.google.com/adwords/answer/2456107?hl=it
• Offerte speciali, ancora in Beta sul .com (etichette che evidenziano nel
listato di Google Shopping alcuni prodotti con offerte speciali)
• Immagini di prodotto di grandi dimensioni
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Grazie per l’attenzione!
Luigi Sciolti >> luigi.sciolti@upvision.it
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Up Vision S.r.l.
Via Enzo Sozzo, 39 Lecce
Tel 0832.090504
www.upvision.it

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