Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Was ist angesagt?
Was ist angesagt? (20)
Andere mochten auch
Andere mochten auch (13)
Ähnlich wie Social breakfast Universal Communication
Ähnlich wie Social breakfast Universal Communication (20)
Kürzlich hochgeladen
Kürzlich hochgeladen (20)
Social breakfast Universal Communication
- 1. # Social Media Breakfast
- 2. # We build brands people want to work for.
- 3. • Social on social media? • Trends in HR • Channels • Key points • Social needs? • Q&A # Topics
- 5. # Social on social media?
- 6. # Employer Branding Connected Candidates Engaged Employees Awareness & Recognition Employer Brand Story
- 8. # Engagement
- 9. # Traffic
- 11. # Who am I? @Ransbottyn
- 12. # Trends in HR
- 13. 1. E-Volution
- 14. 2. Budget growth
- 15. 3. Referral
- 19. 7. Google+
- 20. # Channels
- 22. # Facebook
- 26. # Twitter
- 27. # Twitter Tips
- 28. # Twitter Tips
- 29. # Twitter Tools
- 30. # LinkedIn
- 31. # LinkedIn Tips
- 32. # Company Career Page & Jobslots
- 34. # Jobpostings & Jobslots
- 35. # Inmail
- 36. # Unknowns…
- 37. # 10 Key points
- 38. # Determine your Employer Brand DNA & Story
- 39. Dominos Pizza: the story https://www.youtube.com/watch?v=OhBmWxQpedI # Determine your Employer Brand DNA & Story
- 40. Knowledge # Choose the right social media platform Experience
- 41. # Turn your employees into ambassadors
- 42. # Create a content plan 10% 5% 10% 10% 5% 5%30% 10% 5% 10% Content types Culture (self-)identification humans/emotions Authenticity inspiring Sympathy branded actua humor information
- 43. # Create a content plan
- 44. # Interaction is most important ROI
- 45. # Monitor & measure
- 46. # See comments as an opportunity
- 47. # Integrate with your website
- 48. # Make it your culture
- 49. # 10 Start today
- 50. # Social needs?
- 51. Define beginnings Create visibility Attract followers Engage followers Strengthen/ increase network Analyse & redefine # Step by step Determine basics Create visibility Attract followers Engage followers Strengthen/enlarge network Analyse & redefine Set up pages Internal launch Monitoring & reporting Content meetings en -plan Internal & external campaignsStrategy, DNA & policy 1 2 3 4 5
- 52. # Our services
- 53. # Q & A https://www.youtube.com/watch?v=xZY5b85K oOU
- 54. # Thank you & Stay in touch Leen Martens Account Director Universal Communication + 32 474 98 02 58 leen.martens@uc.be www.uc.be #ucww @leenmartens1
Hinweis der Redaktion
- Leen Welkom, 1e social media breakfast De eerste uit een aantal sessies, waar social media – al niet meer helemaal hip is, maar in HR nog wat achterop hinkt. Daarnaast hebben wij een actieve samenwerking aangegaan met The Other Agency, de social media specialisten, vandaar dat ook Cain onze gastspreker is. ‘proefkonijnen’ Interactieve sessie vragen en antwoorden, elkaar hopelijk kunnen insprireren Meer samenwerken met onze klanten is ook onze betra
- Leen Daar blijven we in geloven, en dat blijft onze core business. Alleen kan dat de dag vandaag niet meer zonder social media.
- Leen Een aantal uiteenlopende topics. Gezien de gemixte groep uiteenlopende onderwerpen. Hopelijk een aantal inspirerende dingen die je mee naar het werk kan nemen, zelf kan toepassen...
- Leen: Dit is HR vandaag. Je bent bezig met dagelijkse opvolging, recruitering, bijjkomende projecten, overlegmomenten en dialoog, HR website, ... En dan ook nog met social media!
- Het waarom van Social Media in HR of enkele voordelen waarom social media in te zetten binnen HR. Social media is geen doel op zich, het is een facilitator.
- Leen: Social media dragen enorm bij tot een positief imago van een bedrijf als werkgever, en een versterking van het werkgeversmerk. Het verspreiden van je ‘Employer Brand Story’ via sociale media draagt bij tot een betere band met kandidaten, meer geëngageerde werknemers en een grotere naambekendheid en herkenning, zelfs ‘top of mind’. (ah ja daar heb ik nog iets van gezien)
- Leen: Social media creëren een lange termijnrelatie met talent (eigen en toekomstige medewerkers). Eenmaal je fans of volgers hebt, is het heel gemakkelijk om hen op regelmatige basis info te sturen. Dit draagt bij tot een relatie. Of zelfs met talentgroepen of communities bv. de juiste content via het juiste platform creëert een band. Bv. ziekenhuizen: verpleegkundigen of artsen
- Leen: Je gaat mensen of kandidaten, werknemers met elkaar en een bedrijf connecteren. Je gaat hen in een persoonlijke omgeving linken aan een professionele omgeving (werk). Sociale media zijn ook uiterst geschikt om kandidaten persoonlijk te benaderen en communicatie af te stemmen op hun persoonlijke interesses en voorkeuren. Zeker wanneer er dialoog tot stand komt leidt dit tot grote verbondenheid en engagement, zelfs tot ambassadorship.
- Leen: Social media zijn bijkomende trafficdrivers naar je website, waar uiteindelijk de conversie/sollicitatie zal plaatsvinden. Niet zo zeer de actieve werkzoekenden, maar wel de latent werkzoekenden. Maar ook in Google scoor je beter als je op meerder platforms aanwezig bent.
- Leen: het zorgt ook voor extra instroom omdat het bijkomende kanalen zijn, maar ook doordat je een netwerk creëert met mensen (medewerkers, ex-medewerkers, ...) die mee als recruiter gaan optreden. Social media zijn uiterst geschikt voor Referral recruitment. Zelf voor moelijk te benaderen kandidaten kan het helpen om je loyaal netwerk mee te laten zoeken. Zelfs de kwaliteit van de instroom verhoogt (vorm van pre-rekrutering). Kandidaten die vinden dat ze niet bij je uitstraling passen. Ook extra targetting mogelijkheden mbt advertising.
- Cain
- Cain: er zijn enorm veel trends in HR en in communicatie, maar hier een aantal belangrijke om rekening mee te houden. En weer een reden geven om NU aanwezig te zijn en werk te maken van social media.
- Cain: Dit is geen volledig nieuwe trend, maar wel een die zich nog verder gaat ontwikkelen. Zowel technologisch bv. e-recuitment tools, collaboration tools, e-learning, HRM-processen, ... Als in rekrutering: bedrijven gaan naar kandidaten kijken (ook al zeggen ze van niet) en kandidaten gaan naar bedrijven kijken we zoeken informatie online (ook op facebook!) Het internet en de sociale media zijn daar! Vroeger twijfelden bedrijven om wel of niet om SM te doen. Vandaag zit iedereen er op. De vraag nu is om het goed te doen. er op, vandaag GOED doen.. Brand Claimen.
- We zien een stijgende lijn in (marketing/communciatie) budgetten die worden geïnvesteerd in social media (activatie/marketing). Dit betekent dat het nog niet over is, en dat dit nog een tijd doorgaat. Dat marketeers zien dat er potentieel is.
- Cain: Social media dragen enorm bij tot referral recruitment. Het zijn vaak niet de mensen in de 1e graad die je wil bereiken, maar wel in de 2e en 3e graag. Bovendien gaat deze conversatie ook vaak offline verder.
- Cain: De invloed van de consument is nog nooit zo groot geweest: ze beïnvloeden elkaars mening en kunnen daardoor een merk maken/kraken. Ook in HR kan dit. Je ziet een duidelijkere trend naar een meer professionele aanpak van deze online reputatie. Waar het ooit eerder was: we laten het los, zie je nu terug meer ‘controle’ op de conversaties. Je gaat zelf de conversaties beheren, info posten, reageren, ... Je gaat mogelijkheden creëren om te reageren, de converatie aan te gaan, en je gaat deze in de juiste richting sturen.. Dit sluit nauw aan bij ‘content management’.
- Cain: Afbeeldingen zijn in 2014 onontbeerlijk om interactie uit te lokken met het publiek. Op Facebook creëren afbeeldingen maar liefst 50% meer interactie dan pure tekst-updates. Ook op LinkedIn, Google+ en zelfs Twitter zijn foto’s niet meer weg te denken. Sinds het nieuwe design van Twitter ligt de focus immers sterk op images. Ook het continu groeiende succes van Pinterest is een bewijs van die trend. Een foto in een tweet verhoogt de interactie 5x Maar niet alleen beelden, ook de manier waarop de content geplaatst wordt, is belangrijk en wordt goed over nagedacht om de juiste interactie te bekomen. Dat bewijst ook deze case van Samsung? (case uitleggen)
- Cain: Dit staat voor een direct bericht naar een geadresseerde. Het bericht wordt, zoals de naam al doet vermoeden, alleen door de geadresseerde gelezen. Zowel Twitter en Instagram maken het mogelijk om via direct messages in contect te komen. Een ander voorbeeld van ‘direct/fast messaging’ is Snapchat Let wel op dat je het niet verkeerd doet ;-) (voorbeeld Yves Leterme)
- Cain: SEO Integratie met de Google Account België nog steeds achter 101 385 users (http://www.gplusdata.com/search/country-Belgium) US, India, Brazil top 3: 7,5 miljoen tot 2 miljoen users All-in-one netwerk Geen grote opmars, maar draagt enorm bij tot SEO
- Cain tussentitelblad: hier gaan we iets dieper in op de meest gebruikte kanalen in HR. En starten met een video van Socialnomics (iemand al gezien?)
- video
- Cain: facebook is het grootste social netwerk 5.600.000 Belgen zitten op facebook, en stijging van 13% tegenover vorig jaar Wat zoeken mensen op facebook? Waar gaat facebook over? ‘Kijken en gezien worden’ Zelfidentificatie, personal branding, emoties/menselijkheid, authenticiteit, waarden en ego, dromen, sympathie, humor, ...
- Cain: Facebook tips: waar opletten bij posten, wat werkt? tips, wist je datjes Informatie Actualiteit! - Aangepaste copy: je spreekt tegen echte mensen (persoonlijk) Call to actions Een vraag stellen Humor PS ... Beeld invoegen!!
- Cain: Je kan best bijkomend advertising inzetten om meer mensen naar je pagina te lokken. Niet enkel AD Targeting maar ook content targetting Optimize postings Hidden Posts Wedstrijden (apps)
- Cain: Een andere app is ‘Work for us’ (rechter visual), waar je in de algemene facebook pagina een aparte tap creëert enkel rond ‘Werken bij’ en Jobs. Deze kunnen geconnecteerd zijn met de eigen e-recruitment technologie. Uit onderzoek van Talent Minded blijkt dat 81% van de kandidaten die bedrijven op facebook opzoeken, op zoek zijn naar job opportunities! Een dergelijke app kan dus best wel zinvol zijn. Ter info, slechts 35% is op zoek naar company news... Wij kunnen dergelijk apps (wedstrijden), tabs en bijkomende pagina’s ook voor jullie ontwikkelen.
- Cain: Wie zit er op twitter? Experten & informatie-zoekers Hipsters/ fashionistas... Digital saviges Trendsetters ... Groeit jaarlijks, geen vat op te krijgen Wel meer advertising mogelijkheden
- Cain: (Hier was het de bedoeling om een goede tweet te plaatsen, cfr. voorbeeld uit eerdere presentatie Cain) Kwalitatieve inhoud #bejobs –> interessant voor jobs! Direct messaging URL vooraan tweet Foto’s toevoegen Niet te veel hastags Uitleg: wie weet wat hastag betekent, Favorite en Mention, Retweet...? (interactief maken)
- Cain: (Hier was het de bedoeling om een goede tweet te plaatsen, cfr. voorbeeld uit eerdere presentatie Cain) Kwalitatieve inhoud #bejobs –> interessant voor jobs! Direct messaging URL vooraan tweet Foto’s toevoegen Niet te veel hastags Uitleg: wie weet wat hastag betekent, Favorite en Mention, Retweet...? (interactief maken)
- CAIN: aanvullen en uitleggen
- Leen: Grootste netwerkplatform voor zakelijke gebruikers Vorige week de kaap van 2 miljoen leden in Belgie behaald. De kracht van LInkedIn is de interactie tussen verschillende mensen en de uitgebreide cv-profielen. Het is een ideaal platform voor zowel search, recruitment als employer branding. En enorm in opmars. Andere jobboards boeten in tav Linkedin (ongeacht de prijszetting en business plan van Linkedin) Toekomst ook meer focus op Young potentials.
- Leen: Employer Branding: startpagina duidelijk en volledig + op regelmatige basis updates posten, ook in groepen Personal Branding: de juiste groepen volgen (waar je kandidaten zitten), ‘recommandations’ scoor je ook beter in zoekopdrachten Recruitment: direct search, jobs posten en in groepen plaatsen
- Leen: LinkedIn Career pages (info, links naar website, video-integratie, connecteren met werknemers)
- Leen: Andere mogelijkheden zijn: WWU’s banners op alle profielen van het bedrijf (zeer activerend naar een Career page) Getargeted bannering = zeer activerend voor een career page of event
- Leen
- Leen: 1-to-1 communication Targetingmogelijkheden nog vergaander dan bannering + inmiddels ook al zeer gepersonaliseerd
- Cain: aan te vullen met andere logo’s. Vooraf even vragen wie welk logo kent, Ik zou eventueel Snapchat, Instagram en Pinterest nog durven toevoegen… Uber, aurbnb,
- 10 kernelementen om rekening mee te houden of over na te denken bij het opstarten
- Cain: bepaal vooraf duidelijk je employer brand / DNA. Wie wil je zijn? Hoe wil je overkomen? Welke stijl past daar bij? Cain: http://www.retaildetail.be/fr/vandaag-in-beeld/item/586-wouter-torfs-ziel-in-een-schoenendoos De lezer leert dat personeel- en klantgericht al van in den beginne ingebakken zat in wat Wouter Torfs het “Torfs-DNA” noemt. Jurist en CEO Wouter Torfs vertelt hoe hij die waarden systematisch heeft uitgewerkt en geïmplementeerd op alle niveaus van het bedrijf. Deze waarden worden samengevat in de welluidende missieslogan “People, Planet, Profit”.
- Cain: Een policy of richtlijn kan handig zijn... cases van don’ts (dominopizza’s: snottebel in pizza van domino’s => ceo heeft zich persoonlijk moeten excuseren)
- Cain: Het opzetten van pagina’s of accounts is niet moeilijk, maar ze individueel beheren, is al meer werk. Kies daarom het juiste platform dat bij uw organisatie en DNA/ Employer Value Proposition past. Je hoeft ook niet perse overal aanwezig te zijn, beter te kiezen voor enkele platformen en te zorgen dat je het daar goed doet... Ze noemen dit ook de Social Media Mixology Uit onderzoek van insight is fb de basis FACEBOOK is basis: + Twitter & Linkedin = knowledge + Twitter & Youtube = experience Alle verhalen moeten aangepast worden per kanaal
- Cain: Set up project team & indicate social media manager Launch & invite all employees to connect Create heroes Give them the right tools & training Reward them! ekin (nike; het omgekeerde logo op hun voet)
- Cain: Je kan een overzicht maken van de rubrieken, en ook van de type communicatie. En daar vooraf een gradatie aan geven. Grafiek van specifiek vb Het kan in excel Timing Topics Tone of voice Content meetings Who does what
- Cain: zeer eenvoudig, kan een contentplan bestaan uit een excel, waar je het overzicht van de maand hebt, type berichten. Deze ga je bv. op maandelijkse basis invullen met het projectteam, in een redactiemeeting.
- Iemand mocht op het eiland eenmanager worden veel interactie hierop Betrek je fans, stel vragen
- Monitoring tools Analyse ambassadors (heroes) Every quarter of the year Set up new KPI’s at the end of a year
- Cain: Negative (only 2%) = also ambassadors Do something with it! Voorbeeld NMBS reageren op negatieve commentaar, en er iets mee doen!
- Cain: het is belangrijk om een integratie te maken tussen de verschillende platformen, zodat het 1 geïntegreerd verhaal is, maar ook dat men van het ene platform eenvoudig naar het andere kan klikken.
- Cain: Social Media are not a project. It’s a way of communication. Get everybody involved & let your people do the talking
- Leen
- Leen: overzicht van de services sommigen even toelichten
- Case voorbeeld: carry wat is de ROI van uw moeder de presentatie met dat filmpje eindigen gary vaynerchuck roi of your mother.
- Leen