1. 1
Il lessico della Comunicazione tra formazione e mercato
Presentazione del XIII Rapporto Unimonitor.com
Abstract sintetico
(a cura di Barbara Mazza)
È ormai un dato incontrovertibile che la crisi economica abbia travolto anche il nostro paese, la
disoccupazione giovanile tocca il 30% (Istat 2010) e le conseguenze per i neo-dottori non possono
che farsi sentire. Eppure nonostante gli scossoni finanziari e le acque turbolente in cui si muove il
mercato del lavoro, i flussi in ingresso nei settori della comunicazione continuano a tenere. Del
resto, si tratta di ambiti occupazionali da sempre caratterizzati da andamenti irregolari e “mobili”
dinnanzi alle innovazioni e alle esigenze di mutamento del sistema produttivo. Non a caso, i
giovani comunicatori licenziati dal biennio specialistico in Scienze della Comunicazione resistono a
colpi e contraccolpi della congiuntura attuale e affrontano, con un maggior grado di
consapevolezza e di versatilità, le sfide e le difficoltà del momento.
Nella fotografia scattata dal XIII Rapporto Unimonitor.com, ad un anno dal conseguimento del
titolo, lavorano circa due laureati su tre. Si tratta di giovani che sanno cogliere dalle diverse
esperienze di lavoro elementi per “reinventare” una professionalità da affermare e confermare nel
quotidiano. Il primo biglietto da visita di cui si avvalgono è la tesi che risulta ancora efficace, a
dispetto del modello familistico delle raccomandazioni. Persino la quota minoritaria di dottori in
cerca di lavoro dichiara, nella maggior parte dei casi, di aver comunque avuto la possibilità di
cimentarsi con attività occupazionali. Certo, se il dato complessivo appare più che confortante, da
una lettura in profondità delle interviste si rintracciano alcune questioni sostanziali che fanno della
comunicazione un terreno ancora in fase di coltivazione e bisognoso di affinarsi e consolidarsi.
Pure riguardo al modo di vivere l’esperienza formativa, emerge una dedizione mirata allo studio nel
secondo livello, proprio perché più consapevoli della necessità di garantirsi un bagaglio di saperi e
di skills di elevato livello, utili a fronteggiare il dinamismo del sistema-lavoro. Nonostante ciò, le
contraddizioni insite nella percezione stessa della Comunicazione portano i giovani dottori a
sognare ambiti occupazionali, quali il giornalismo e la pubblicità, facilmente comprensibili
attraverso categorie tradizionali, ma non altrettanto aderenti con il complesso delle professioni
comunicative. Il risveglio arriva solo al momento del contatto con la realtà produttiva e, per lo più,
risulta soddisfacente e aderente alle attese, soprattutto in termini di operatività.
Tramontata l’epoca dei boom e delle mode, è giunta l’ora di aprire una riflessione intorno ai lessici
e alle funzioni della comunicazione, al di là di stereotipi e distorsioni dilagate tra media e
imprenditoria. È un allarme che arriva da quanti affrontano la selezione del mercato, d’altronde
condiviso da una comunità più ampia di studiosi e operatori del settore. I neo-laureati, in
particolare, si sentono un po’ alla deriva e vivono una vera propria crisi di identità. Consapevoli del
valore delle competenze acquisite non temono solo la competizione con i colleghi di discipline
limitrofe, quanto una mancanza di riconoscimento del valore della loro professionalità da parte del
mondo imprenditoriale. Un disagio che non li abbatte, anzi, li sprona a “rimboccarsi le maniche” e a
mettersi in gioco, ma allo stesso tempo, incrementa l’aspettativa nei confronti di una decisa
affermazione del ruolo del comunicatore e di una più netta capacità distintiva delle sue specificità
culturali e professionali.
Questi, in sintesi, gli aspetti salienti che Unimonitor.com ha evidenziato da un’indagine in
profondità su una generazione di laureati che si mostra e si racconta svelando un insieme
complesso, composito e multisfaccettato di esperienze e vissuti, sogni e desideri, preoccupazioni e
speranze, nonché espedienti e strategie per esprimere, accrescere e attestare il proprio valore.

2. 2
Indice delle note sintetiche di accompagnamento alle presentazioni
A. L’analisi del percorso formativo
1. Vita da matricole. Profilo ed aspettative degli immatricolati alle triennali di SdC,
di Rossella Basile
1.1. Aspiranti comunicatori: chi e perché sceglie SdC?
1.2. Giudizi e impressioni di una Facoltà tutta da vivere
2. Vita da studente. Profilo ed aspettative degli iscritti al primo anno delle magistrali
di SdC provenienti da altre sedi, di Rossella Basile
2.1. Specializzarsi a SdC Sapienza: profilo e motivazioni
2.2. Dal punto di vista degli studenti: impressioni e giudizi
3. Studenti in uscita. Un bilancio dell’esperienza formativa in Comunicazione,
di Rossella Basile
3.1. Ad un passo dal traguardo: breve identikit dei futuri comunicatori
3.2.Valutare il passato e guardare al futuro: l’approdo
4. Il biglietto da “laurea”: numeri e parole dei laureati SdC, di Isabella Mingo
4.1. Il profilo dei laureati della Facoltà di Scienze della comunicazione
4.2. Le “parole” dei nostri laureati. Le declinazioni della comunicazione.
B. Uno sguardo al mercato del lavoro
5. Segnali di tenuta tra le sabbie mobili del lavoro, di Laura Bocci
5.1. L’impianto della ricerca: obiettivi e metodi
5.2. Lavorare nella comunicazione in tempi di crisi
6. Identità cercasi: rivendicazioni di categoria, di Cristina Sofia
6.1 La prova del mercato: approcci e considerazioni di giovani laureati.
6.2. Universi semantici a confronto

3. 3
A. L’analisi del percorso formativo
1. Vita da matricole
Profilo ed aspettative degli immatricolati alle triennali di SdC
di Rossella Basile
Un ritratto composito e articolato delle matricole di SdC della Sapienza è restituito dal XIII
Rapporto Unimonitor.com che, accanto al consueto approfondimento sui laureati e sulle chance
occupazionali a loro riservate dal mondo del lavoro. Al centro dell’attenzione aspettative,
motivazioni, caratteristiche dei neofiti di SdC, esaminati da un’apposita indagine condotta nel
periodo compreso tra dicembre 2009 e gennaio 2010. La rilevazione riservata alle nuove leve si è
avvalsa di una websurvey, che ha registrato un tasso di copertura del campione pari al 30% nel
caso del corso di laurea in “Comunicazione pubblica e d’impresa” e al 35% per quanto riguarda
quello di “Scienze e Tecnologie della Comunicazione”. Il questionario, strutturato in tre parti, è teso
a restituire insieme al profilo dei triennalisti in ingresso, anche l’impatto iniziale con la Facoltà e la
percezione maturata a due mesi dall’avvio dei corsi, fino a cogliere aspirazioni e desideri che
aspettano di dotarsi degli opportuni strumenti per non restare sogni chiusi in un cassetto.
1.1. Aspiranti comunicatori: chi e perché sceglie SdC?
Quali caratteristiche contraddistinguono i profili dei nuovi ingressi? Qual è il loro background
culturale? E, soprattutto, cosa li ha convinti a scegliere questo iter formativo? Come lo hanno
conosciuto e in che modo vi si sono avvicinati? Che tipo di impatto hanno avuto con la Facoltà e
che impressione ne hanno? Queste le domande che hanno innervato la prima parte dello scheletro
del questionario a cui hanno risposto, per la prima volta, le matricole triennali.
Ad emergere è il quadro di giovani per lo più con una maturità liceale (69,5%), sebbene non
sempre chiusa con il massimo dei voti, immatricolatisi in circa la metà dei casi nei tempi canonici.
Tuttavia, non si può non sottolineare come la restante metà giunga all’università con un anno
(12%) o due (11%) di ritardo, se non oltre (28%). Il fenomeno si inscrive all’interno degli “effetti”
innescati dalla Riforma (DM 509/99) che ha incentivato l’iscrizione all’università di studenti in età
adulta, per lo più già dentro il mondo del lavoro. Un dato che trova riscontro a livello nazionale,
dove le immatricolazioni tardive segnano una impennata a riforma avviata, una stabilizzazione
nell’a.a. 2005-‘06, per iniziare a decrescere a partire dal 2006-‘07 (CNVSU 2009; AlmaLaurea
2009).
A confermarsi è il tradizionale primato femminile che connota ormai in modo strutturale la
popolazione di questa Facoltà, ma in generale degli aspiranti dottori prima e laureati poi. Anche sul
piano culturale hanno caratteristiche ben precise: mostrano una marcata vivacità nell’eterogeneo
mix di consumi e dieta mediatica, sebbene in cima alla classifica delle attività del tempo libero si
ritrovano web e ascolto di musica, mentre attivismo politico e sociale restano in coda. D’altra parte,
la rete rappresenta la fonte principale per acquisire informazioni sul futuro corso di laurea per un
terzo dei rispondenti. Insieme a guide (16%) e opuscoli (14%), inoltre, sono le cerchie amicali ad
incidere (13%), mentre l’orientamento universitario come fonte di informazione per la successiva
iscrizione è segnalato dal 10% delle matricole.
Si tratta di una scelta operata alla luce di una ricerca mirata. Non a caso, dalle motivazioni che
portano a preferire questa Facoltà, rispetto al variegato palinsesto formativo sia della Sapienza, sia
nazionale (si consideri che il 39% delle matricole è fuori sede), si evince un forte orientamento al
mercato del lavoro. Ci si iscrive, anzitutto, per acquisire competenze professionalizzanti (31%),
nonché sulla scorta delle valutazioni relative alle chance occupazionali offerte dai singoli corsi di
laurea (26%). A queste si accompagnano considerazioni relative alla qualità del percorso formativo
e dei docenti (18%; 4%) o ancora interessi finalizzati all’acquisizione di competenze spendibili nel
lavoro che già si svolge (18%). Un dato quest’ultimo da non sottovalutare, soprattutto, se si
considera che oltre la metà degli intervistati (53%) è uno studente lavoratore. Tra l’altro, va

4. 4
sottolineato che ben il 60% degli studenti di Scienze e tecnologie della comunicazione svolge una
(45%) o più occupazioni (15%); dato che si attesta al 37% per le matricole di Comunicazione
pubblica e d’impresa, di cui il 30% svolge una sola attività lavorativa. Tuttavia, oltre la metà (56%)
di quanti al momento hanno una occupazione e circa i due terzi (65%) di coloro che ne svolgono
più di una si dicono intenzionati a seguire le lezioni. Naturalmente, fra gli studenti “puri” il dato sale
al 91%. Sul piano generale, non si registrano differenze significative tra le matricole di
Comunicazione pubblica e d’impresa e quelle di Scienze e tecnologie della comunicazione: nel
primo caso, pensano di frequentare circa 8 intervistati su 10, nel secondo 7 su 10.
Differenze si registrano, invece, sul piano delle motivazioni. Infatti, se un terzo delle le matricole di
Comunicazione pubblica e d’impresa intende frequentare le lezioni per acquisire una buona
formazione, una quota analoga degli immatricolati all’altro corso correla la scelta alla prova di
esame, mostrando un orientamento più pragmatico e ancora vicino a logiche di tipo liceale.
1.2. Giudizi e impressioni di una Facoltà tutta da vivere
Le intenzioni rispetto al futuro non investono solo il “convenzionale” impegno delle lezioni. Ad
emergere, in modo netto, è la voglia di vivere la Facoltà nel suo complesso: come luogo di
incontro, scambio, confronto con i colleghi, quale punto di riferimento culturale e sociale, oltre che
formativo. Certo il tipo di vita universitaria ipotizzata varia al mutare della tipologia di studente
iscritto. Chi non ha un’occupazione pone al primo posto il rapporto con i colleghi, mentre oltre la
metà dei lavoratori esprime il proprio interesse nei riguardi di convegni (53%) e ricevimento docenti
(63%). La spinta ad un legame forte con la Facoltà appare molto forte, inoltre, tra le matricole con
una sola occupazione e, seppur in modo minoritario, anche tra coloro che conciliano lo studio con
diverse esperienze lavorative.
A prima vista, l’impatto non pare essere stato problematico, anzi. Il giudizio espresso nei confronti
di didattica, accoglienza, attività culturale e servizi, nel complesso, è positivo. Punte di eccellenza
sono toccate dai docenti, dall’organizzazione dei curricula, da seminari e convegni. L’accoglienza,
seppur ritenuta soddisfacente dal 65% degli intervistati, raccoglie un 35% di insoddisfatti sui quali
occorre intervenire adeguando politiche e strumenti di orientamento già attivi. Rispetto ai servizi
che si intende utilizzare, accanto a quelli tradizionali - materiali didattici, biblioteca e spazi di studio
– l’accento è posto su laboratori ed erasmus, nonchè su quelli di orientamento, espressione del
bisogno di accompagnare al “sapere” il “saper fare” e il “sapersi muovere”.
Ma per comprendere la percezione e il giudizio che della Facoltà hanno i suoi studenti occorre fare
riferimento alla definizione che ne danno e condensata in un aggettivo. E’ qui che si esplicita quella
dimensione di “caos creativo” che connota una Facoltà “interessante” sul piano dell’offerta - dove
si concentrano la gran parte degli attributi utilizzati (34%) - ma anche “entusiasmante”,
“affascinante”, “coinvolgente”, “moderna”, “dinamica” per quanto concerne i riferimenti ad una
dimensione maggiormente identitaria (41%) e, al contempo, “caotica” dal punto di vista
organizzativo (25%).
E in questo caos creativo, pure le idee con cui vi si arriva non paiono essere sempre chiare.
Al momento dell’iscrizione nutre specifiche aspirazioni professionali la maggior parte degli
intervistati (58%). Sono sogni e ambizioni che si incanalano su percorsi standard: giornalismo, in
primis, e pubblicità in seconda battuta. E se, da una parte, ciò può esser letto come l’esito di un
battage mediatico tutto polarizzato sulla falsa equazione comunicazione=giornalismo, dall’altro,
non si può non considerare che in ambo i casi sono settori contraddistinti da tratti peculiari
riconoscibili e individuabili, ben sedimentati nell’immaginario collettivo. Pian piano, tuttavia, le
distorsioni rispetto agli effettivi sbocchi professionali lasceranno il posto alla consapevolezza che i
territori della Comunicazione sono molto più eterogenei e puntuali: il sogno vagheggiato assumerà
contorni definiti, ma questo solo a percorso concluso e ancor di più a ingresso nel mercato del
lavoro effettuato (Cfr. 3; 5).

5. 5
2.Vita da studente.
Profilo ed aspettative degli iscritti al primo anno delle magistrali di SdC
provenienti da altre sedi
di Rossella Basile
Prima di entrare nel vivo delle evidenze emerse dall’indagine tesa a rilevare identikit, attese e
motivazioni dei neo-iscritti alle magistrali, con un approfondimento sugli studenti provenienti da
altre sedi, è opportuno segnare le coordinate entro cui si muove il ragionamento. Da un punto di
vista metodologico va detto che per la rilevazione si è avvalsa, nel periodo compreso tra aprile e
maggio 2010, di una web survey. A rispondere al questionario strutturato sono stati 58 studenti su
171, per un tasso di copertura del campione pari al 34%1
. Sul piano dei focus tematici, invece, la
traccia era suddivisa in tre sezioni tese rispettivamente a restituire profilo, valutazioni, aspirazioni
professionali di giovani che in sé condensano, per certi versi, le difficoltà tipiche di quanti muovono
i primi passi in un contesto nuovo e, per altri, la maturità e la consapevolezza di scegliere un
percorso sulla base di obiettivi e finalità affinatesi nel tempo. Si tratta di un’indagine che la Facoltà
ha realizzato per la prima volta in questo anno accademico proprio a partire dal riconoscimento
che questa fascia di popolazione studentesca costituisce, non solo uno spaccato interessante da
monitorare, ma è anche portatrice di specifici bisogni di orientamento.
2.1. Specializzarsi a SdC Sapienza: profilo e motivazioni
La lettura di una ideale cartina in cui si riportano i flussi in uscita e in entrata dal primo al secondo
livello, lascia evincere la propensione verso l’offerta di SdC Sapienza da parte degli studenti che
hanno concluso il ciclo triennale negli atenei del Centro e del Sud. Su una popolazione totale di
351 iscritti al primo anno del biennio magistrale, il 49% proviene da un percorso terminato in
un’altra sede. Nello specifico quasi la metà ha chiuso gli studi in una università del meridione (in
primis Salerno, Napoli - Suor Orsola Benincasa, Napoli - Federico II, Catania, ecc.), poco più di
due quinti (42%) in una del Centro e una quota minoritaria (9%) in una del Nord. Si tratta di scelte
in linea con gli studi precedenti: nella stragrande maggioranza dei casi sono studenti provenienti
da corsi di laurea di Comunicazione o affini, incritti per lo più nelle facoltà di Lettere e Filosofia,
Scienze della Formazione, Scienze Politiche, Sociologia e Scienze della Comunicazione, con un
profilo segnato da buone credenziali. Si consideri che un quarto ha conseguito il titolo con il
massimo dei voti, il 24% con un voto compreso tra 105 e 109, mentre circa un terzo (32%) termina
il primo ciclo con un voto tra 100 e 104 e circa un quinto si ferma al di sotto del 100.
Con riferimento agli intervistati, l’analisi restituisce un identikit del tutto in linea con l’universo di
riferimento. Sono ancora una volta principalmente donne (79%), con un’età superiore a quella
canonica: circa la metà ha accumulato uno o due anni di ritardo (il 47% ha infatti tra i 24 e i 25
anni) e circa un quarto oltre 3, mentre solo il 29% degli intervistati è arrivato al biennio nei tempi
previsti. Su questo dato pesa senza dubbio l’età con cui si arriva agli studi universitari che,
inevitabilmente, condiziona e stravolge ipotetiche tabelle di marcia. D’altro canto, emerge la
necessità di mettere a punto strumenti capaci di dare opportune indicazioni non solo allo studente
classicamente inteso, ma anche a quanti – sempre più numerosi – coniugano gli impegni
universitari a quelli lavorativi.
Quasi due terzi degli iscritti al primo anno delle magistrali provenienti da altre sedi dichiarano di
aver utilizzato Internet per acquisire informazioni sul corso di laurea a cui si sono poi iscritti.
Insieme a guide e opuscoli, inoltre, sono le cerchie amicali ad incidere. L’orientamento universitario
resta sullo sfondo: appena il 2% lo segnala quale fonte di informazione per la successiva
iscrizione.
Rispetto alle motivazioni che portano a scegliere questa Facoltà si evince un forte orientamento al
mercato del lavoro. Alla stregua dei triennalisti, i magistrali si iscrivono, anzitutto, per acquisire
competenze professionalizzanti (45%), a cui segue l’esigenza di completare il ciclo degli studi,
1
Gli iscritti complessivi al primo anno delle magistrali sono 351. Gli studenti provenienti rappresentano il 49%.

6. 6
ottemperando all’architettura del 3+2, così come si è imposta nella prassi, più che nelle intenzioni
della Riforma universitaria del 2001.
Certo, è innegabile che dal triennio al biennio qualcosa cambi anche nel dna degli studenti. Scelte,
performance, ambizioni si affinano sulla base di una consapevolezza maturata nel tempo e con
esse si rimodulano preferenze e opzioni. Non a caso, quasi la metà degli iscritti al primo anno delle
magistrali proviene da altre Facoltà e da altri Atenei (solo il 6% era iscritto alla Sapienza). Una
scelta non casuale, ma ponderata, frutto di attente analisi e valutazioni. In un quarto dei casi si
predilige SdC perché ritenuta migliore rispetto ai corsi proposti dalla Facoltà di origine (22%). Allo
stesso modo, gli studenti intervistati preferiscono la Sapienza al precedente Ateneo di
appartenenza in quanto l’impianto formativo è più ricco, articolato e mirato ad una formazione
maggiormente professionalizzante.
2.2. Dal punto di vista degli studenti: impressioni e giudizi
A prima vista la Facoltà non delude le aspettative. Come per i colleghi del ciclo precedente, gli
attributi utilizzati per definirla lasciano emergere punti di forza e di debolezza rintracciati dagli
intervistati a circa due mesi dall’avvio delle lezioni. E’ senza dubbio una Facoltà stimolante, valida,
innovativa e sopratutto interessante, specifica, sebbene in alcuni casi si lamenti il carattere teorico
e generico, oltre a quella dimensione di caos e confusione che anche gli iscritti alle magistrali non
mancano di rimarcare. Nel complesso, tuttavia, il giudizio espresso è più che positivo sia per
quanto riguarda il corpo docente che l’organizzazione del corso di studio, o ancora convegni e
seminari, etc. Il deficit che si può rinvenire, invece, attiene all’accoglienza nella Facoltà, di cui si
dichiarano soddisfatti poco meno della metà degli intervistati (47%). A differenza dei colleghi che
completano il ciclo degli studi proseguendo in modo quasi “naturale” l’iter iniziato con la triennale,
quanti provengono da altre sedi hanno esigenze informative e di orientamento simili a quelle delle
matricole. Se sul piano culturale, così come su quello dell’autonomia e del metodo hanno ormai un
bagaglio formativo e di esperienza dal quale possono attingere, sul piano della “socializzazione”
alla facoltà, ai suoi servizi, alle sue routine e alle sue prassi la necessità di un orientamento
specifico è più forte, proprio perché in un certo senso “azzerano” quanto acquisito, per ricominciare
in un nuovo contesto, maggiormente congeniale – nelle loro valutazioni – agli obiettivi che
intendono raggiungere. Non a caso, tra i servizi che si intende utilizzare si fa esplicito riferimento a
quelli di orientamento (11%), oltre a quelli più tradizionali, quali materiali didattici (21%), segreteria
(15%), spazi di studio (15%) e biblioteca (9%), e quelli che si potrebbe definire “innovativi”:
laboratori (19%) e progetto erasmus/socrates (7%). Quest’ultimo dato, mostra quanto sia ancora
necessario alimentare l’apertura all’internazionalizzazione degli iscritti al biennio magistrale in
Comunicazione, a partire dalla messa a punto di iniziative o azioni che spingano e supportino lo
studente in una esperienza di grande valore per la costruzione del loro curriculum vitae.
Il forte orientamento al mercato del lavoro è un tratto distintivo degli studenti di Comunicazione che
mostrano di avere le idee piuttosto chiare rispetto a ciò che vorrebbero fare da grandi. Il 67% degli
intervistati dichiara di avere specifiche aspirazioni professionali già al momento dell’iscrizione.
Sebbene pubblicità e giornalismo restino gli ambiti che incontrano in misura cospicua speranze e
desideri dei futuri comunicatori, non si può non rilevare la lenta presa di consapevolezza che da un
ciclo all’altro accompagna gli studenti. Rispetto ai triennalisti, con i quali condividono ambizioni
analoghe, cresce la quota di quanti dichiarano di ambire a farsi largo nel settore del management e
del marketing o negli uffici stampa e comunicazione.
Una lenta presa d’atto che, al di la degli stereotipi e di vecchie categorie, che tendono a
semplificare e a contrarre i territori della comunicazione, essi sono molto più complessi e variegati.
L’incontro con questi mondi, avvenuto nel triennio, ha aperto uno squarcio in una visuale
condizionata da facili cliché, quanto mai riduttivi.

7. 7
3. Studenti in uscita.
Un bilancio dell’esperienza formativa in Comunicazione
di Rossella Basile
Tracciare un vero e proprio identikit del laureato della Facoltà, stilare il bilancio dell’esperienza
formativa, operare un’analisi comparativa tra aspettative, intenzioni, percezioni: questi gli obiettivi
prioritari dell’indagine riservata agli studenti al termine del percorso triennale e magistrale.
Al fine di giungere ad una copertura totale dell’universo di riferimento, è stata messa a punto una
piattaforma online che vincola la compilazione di un questionario strutturato alla procedura di
autorizzazione alla discussione della tesi di laurea. L’obiettivo strategico è stato giungere alla
creazione di un sistema standard continuativo che consentisse di monitorare costantemente sia
l’efficienza e l’efficacia dell’iter formativo, sia le caratteristiche e i tratti distintivi dei profili in uscita
dai corsi di Comunicazione. I dati e le evidenze riportati di seguito danno conto di quanto dichiarato
dai laureandi della sessione estiva luglio 20102
, primo gruppo di studenti in dirittura d’arrivo
coinvolti nell’indagine. Insieme all’analisi delle motivazioni e delle impressioni espresse in entrata
dalle matricole triennali e dagli iscritti alle magistrali, l’analisi del percorso formativo al momento
dell’approdo costituisce uno strumento di valutazione importante in termini di politiche didattiche,
governo dei processi, analisi dei punti di forza e di debolezza dimostrate dal sistema.
.
3.1. Ad un passo dal traguardo: breve identikit dei futuri comunicatori
Come risulta dalle indagine su motivazioni, aspirazioni e profili degli studenti in ingresso ai corsi di
laurea triennali e magistrali della Facoltà (a.a. 2009-2010; Cfr. 1; 2), dal triennio al biennio
qualcosa cambia nell’approccio e nello “spirito” degli studenti che, inequivocabilmente e
positivamente, disegnano andamenti irregolari nei percorsi messi in atto. La discontinuità è
evidente oltre che sul piano degli indirizzi, su quello delle performance.
L’identikit dei laureati in uscita mostra un netto incremento nella media degli esami che da un
rasentato 26 al primo livello (25,8) tocca il 28 nel secondo. Ancora, non solo i laureandi del biennio
affermano di aver frequentato di più le lezioni (86,5% vs 70%), ma anche per un numero maggiore
di ore settimanali: 15 ore settimanali vs le 13 ore dichiarate dai colleghi del triennio di base. Inoltre,
mentre gli specialistici prima – i magistrali ora – provano a stare nei tempi previsti (benché solo il
15% si laurea in corso e il 60% con un anno di ritardo), i triennalisti in corso sono l’8%, mentre oltre
la metà (56%) registra un ritardo di 3 anni e più. Ad incidere è anche lo status di studente
lavoratore che contraddistingue la maggioranza di questi ultimi (56%) e circa la metà di quelli di
secondo livello (47%).
Attenzione al mercato e al biglietto da visita con cui presentarsi o, in altri termini, ricerca del
recupero sui tempi e performance migliori costituiscono, in sintesi, gli elementi di maggiore
differenziazione tra i due livelli. Tuttavia, seppur con le dovute differenze, si rintracciano alcune
costanti tra gli studenti del primo e del secondo ciclo e tra i due momenti nei quali sono stati
interpellati (all’inizio e alla fine). Quali sono? Anzitutto, le intenzioni espresse al momento
dell’ingresso, rispetto al desiderio di vivere a pieno la Facoltà e le attività proposte, trovano
conferma nelle evidenze emerse dall’indagine condotta a iter concluso. Al di là dei doveri formali,
secondo il quadro che si delinea da questo primo gruppo di laureandi, sia al triennio che al biennio
si va all’università non solo per seguire le lezioni, ma anche per partecipare a seminari (37% vs
33%), per incontrare/studiare con i colleghi (23% vs 29%), nonché per rivolgersi ai docenti durante
i consueti ricevimenti (22% vs 20%).
A richiamare l’attenzione è lo scarto evidente tra la forza dei seminari e il poco appeal esercitato
dai convegni, tanto che è ormai inevitabile non interrogarsi sul perché questo tipo di attività
culturale, nel tempo, abbia visto scemare l’interesse. Occorre domandarsi se la mancanza di presa
sulla popolazione studentesca sia l’esito del tipo di offerta o di una “modificazione culturale” dello
studente, poco incline a seguire quanto non ha un immediato ritorno sul piano prettamente
strumentale. Ciò potrebbe essere un’ipotesi plausibile, specie se si considera che, nella maggior
2
La rilevazione è stata condotta nel periodo compreso tra febbraio e aprile 2010

8. 8
parte dei casi e senza distinzioni particolari tra i due cicli, la ragione principale alla base della
scelta del seguire i corsi attiene al superamento dell’esame (48% vs 47%). D’altra parte, non è da
escludere che un’analisi dell’offerta – sia dei contenuti, sia della struttura di convegni e seminari –
potrebbe dare indicazioni utili sulle criticità da superare.
Ad ogni modo, il giudizio complessivo espresso sulla Facoltà e sui suoi servizi è positivo. Unici nei
rilevati dagli studenti in uscita sono la mancanza di spazi per lo studio (rispetto ai quali si
dichiarano insoddisfatti il 61% dei triennalisti e il 73% degli specialistici) e la funzionalità dei
laboratori. In quest’ultimo caso, il grado di soddisfazione si attesta al 54% per i laureandi del
triennio e al 41% per quelli del biennio.
3.2. Valutare il passato e guardare al futuro: l’approdo
Per comprendere la percezione e il giudizio che di SdC hanno i suoi studenti occorre fare
riferimento alla definizione che ne danno e ancora una volta si rintraccia un ulteriore costante. Ad
emergere è nuovamente quella dimensione di “caos creativo” messa in evidenza dai colleghi che
muovono i primi passi in questa Facoltà, a loro avviso “completa”, “formativa”, “vivace”,
“qualificante” ma, al contempo, “caotica” e “dispersiva”. Non si tratta di un Giano bifronte, non sono
due facce distinte di un unico capo, bensì un soggetto complesso in cui convivono - e talora
prevalgono - elementi attinenti la dimensione formativa e aspetti inerenti quella organizzativa. Sullo
sfondo, vi è un giudizio più che incoraggiante rispetto alla qualità dei corsi seguiti di cui si dichiara
soddisfatto l’88% degli studenti che stanno per concludere gli studi di base e l’89% di coloro al
termine del percorso specialistico.
Discontinuità e costanti si rinvengono anche per quanto concerne i sogni nel cassetto e le
ambizioni professionali che si coltivano. In questo caso, rispetto allo scenario di partenza si
registrano significative inversioni di tendenza. L’analisi delle risposte fornite mostra come con il
passare del tempo muti la consapevolezza degli sbocchi occupazionali in cui un laureato in
Comunicazione. I sogni “sfocati” da matricola lasciano via via lo spazio alla realtà e sulla base di
questa si modellano, si diversificano, cambiano forma e contorni. L’egemonia non è più per
giornalismo e pubblicità che lasciano spazio a declinazioni differenti. In un caso emergono, sia alla
triennale e ancor più alla specialistica, ambiti quali ufficio stampa e comunicazione, editoria,
audiovisivo; nell’altro il marketing strappa il primato alla pubblicità che costituisce l’opzione
successiva, seguita dalle pubbliche relazioni e dall’organizzazione di eventi.
Tuttavia, sebbene in uscita il ventaglio delle opzioni si amplia e diversifica e si possano cogliere
segnali dell’avvenuta comprensione circa gli ambiti in cui spendersi, rompendo con superficiali
semplificazioni, è altrettanto evidente che il tempo di una attenta riflessione sul Lessico della
Comunicazione sia giunto. Ciò è testimoniato con forza da quanto emerge dalle interviste ai
laureati già immessi nel mondo del lavoro (Cfr. 4), ma si ravvisa “in controluce” pure da quanto
rilevato sia in entrata che in uscita. Al di là di stereotipi e distorsioni dilagate tra media e
imprenditoria, si rende necessaria ed urgente una definizione chiara di ruoli e funzioni dei profili
formati dai corsi di laurea in Comunicazione tanto all’esterno delle mura accademiche,
incentivando le occasioni di incontro e confronto con le parti sociali, quanto all’interno, attraverso
momenti di orientamento mirato con le matricole prima e gli iscritti alle magistrali poi.

9. 9
4. Il biglietto da “laurea”: numeri e parole dei laureati SdC
Note sintetiche di Isabella Mingo
In questo contributo si presentano sinteticamente alcuni dati riguardanti i laureati nella nostra
Facoltà, considerando come periodo di riferimento il quadriennio 2006-2009. I dati sono desunti da
una fonte amministrativa, ossia dal database di Facoltà (SDC) che, pur essendo uno strumento
finalizzato prioritariamente alla gestione (assegnazione e autorizzazione alla discussione) delle tesi
di laurea, si rivela molto utile per monitorare le performance e i temi di maggiore interesse dei
laureati. Saranno, a tal fine, considerati sia alcuni indicatori quantitativi – voti di laurea e regolarità
dei percorsi formativi-, sia le “parole” più ricorrenti nei titoli delle tesi discusse nel quadriennio
considerato. Ciò al fine di comprendere interessi, orientamenti e aspettative dei laureati in
comunicazione nei confronti del loro futuro lavorativo. Un focus sulla fase conclusiva del percorso
ci racconta, con un taglio moderno e innovativo, gli andamenti e le evoluzioni dei territori della
comunicazione, ma ci svela anche i sogni di una generazione che ambisce a dare il suo contributo
in tali ambiti. Il modo di affrontare le tematiche in esame e di declinarne le prospettive è la prima
prova evidente delle capacità acquisite dai laureandi nel coniugare saperi e prassi.
4.1. Il profilo dei laureati della Facoltà di Scienze della comunicazione
È cospicuo il numero di coloro che hanno raggiunto il traguardo del conseguimento del titolo nel
triennio 2006-2009. Sono, nel complesso, 6434 gli studenti licenziati dalla Facoltà, con notevoli
differenziazioni al loro interno per anno e tipo di corso di laurea. La composizione e la consistenza
di questo grande insieme si sono modificate nel tempo, sia a causa delle trasformazioni avvenute
nell’ordinamento didattico, sia in seguito alle diverse politiche di contenimento delle
immatricolazioni. La distribuzione per anno evidenzia, nel quadriennio considerato, una
diminuzione complessiva del numero dei laureati (passati da circa 2040 a 1194) di circa il 41,5%,
un dato influenzato in maniera determinante dall’uscita dei laureati vecchio ordinamento. Il
decremento maggiore si registra, infatti, proprio nel sottoinsieme “ad esaurimento”, ossia tra i
quinquennalisti (-83% circa) passati da circa 1184 laureandi nel 2006 a circa 200 nel 2009. Anche
il numero dei triennalisti è diminuito, sebbene in maniera più contenuta, di circa il 22%, tanto che
scende da 803 a 628. Per le lauree specialistiche si rileva, invece, una tendenza di segno opposto:
il numero dei laureati nell’ultimo triennio è aumentato di circa 7 volte, da 54 nel 2006 raggiunge i
368 nel 2009. Ciò anche per effetto dell’incremento registrato nelle nuove iscrizioni ai corsi di
laurea di secondo livello della Facoltà che, nei tre anni precedenti, ha sfiorato circa le 1.500 unità.
Negli ultimi due anni, si segnala, inoltre, una attenuazione della tendenza alla diminuzione: tra i
triennalisti il decremento annuo è più contenuto (del 13,5%)3
, mentre tra i quinquennalisti è del
44,7%.
In termini di performance la situazione appare altrettanto diversificata, specie tra il primo e il
secondo livello. Il voto medio registrato nel periodo considerato (2006-2009) non ha mai superato il
102. Nel 2009, risulta in linea con quello dei corsi di laurea dei raggruppamenti politico-sociali a
livello nazionale, secondo i dati Almalaurea; mentre è inferiore al voto medio dei corsi di laurea
“letterari” (-5.4 punti) e di quelli della Sapienza (-2,3 punti). Si registra, tuttavia, una notevole
variabilità per tipo di corso di laurea: i voti medi più elevati, non inferiori a 107,4, si riscontrano
nelle lauree specialistiche, mentre i voti più bassi sono quelli dei triennalisti, con valori medi che
oscillano da 96,5 – nel corso di laurea in Comunicazione Pubblica e Organizzativa - a 103 tra i
laureati del corso telematico. Del resto, come evidenziato anche negli altri approfondimenti
condotti da Unimonitor sugli studenti, non risulta, specie nei primi anni di avvio del percorso
accademico una particolare attenzione alla performance. È una consapevolezza legata al valore
del titolo che si acquisisce negli anni successivi e, in particolare, nel secondo livello.
Per quel che riguarda l’incidenza dei laureati in corso sul totale - considerato un indicatore di
efficienza per valutare la regolarità dei percorsi formativi - al 2009, se si escludono i
quinquennalisti, risulta pari al 18,5%, ma, pure in questo caso, si diversifica notevolmente tra i
differenti tipi di laurea: nelle specialistiche assume valori molto più elevati rispetto a quelli registrati
nelle triennali. Nel 2009, ad esempio, nelle specialistiche, considerate nel loro complesso, il 33%
3
Ciò può essere dovuto all’anticipo della sessione invernale 2009 generalmente espletata l’anno solare successivo.

10. 10
dei laureati era in corso, a fronte del 9% delle lauree di base. Ancora una volta, l’impegno aumenta
al crescere dell’età e alla prospettiva di avvicinarsi al traguardo agognato.
4.2. Le “parole” dei nostri laureati. Le declinazioni della comunicazione.
La tesi di laurea costituisce il primo biglietto da visita di cui i laureati possono avvalersi
affacciandosi al mondo del lavoro. Si tratta di una vocazione registrata sin dalla produzione delle
prime tesi di vecchio ordinamento, a partire dal 1997 e che si è confermata nel tempo, anche al di
là dei rinnovamenti intervenuti sugli ordinamenti didattici. La tesi, da quanto dichiarano gli studenti,
continua a costituire uno strumento principe di presentazione al mercato, un modo per dimostrare
capacità critiche e analitiche attraverso cui leggere, interpretare, se non addirittura anticipare,
tendenze e orientamenti che investono i principali fenomeni sociali e culturali che investono il
mercato, ma più in generale, relazioni e vita quotidiana degli individui. Non a caso, il momento
della scelta dell’argomento ha, da sempre, rappresentato una tappa decisiva per gli studenti, nella
quale raccordare interessi e passioni coltivate negli anni di studio con un sguardo attento alle
opportunità offerte dal mondo del lavoro a cui ambiscono.
Quali sono le “parole” più ricorrenti utilizzate nei titoli delle tesi dei nostri laureati? Quali sono i
temi di maggiore interesse evocati da queste “parole” ?
Una analisi esplorativa, compiuta mediante un approccio lessicometrico, dei titoli delle tesi
discusse nel quadriennio considerato, può fornire qualche indicazione a riguardo4
. Soffermandoci
soltanto sulle parole ricorrenti, e in particolare sulle prime venti, ecco emergere le tematiche
prevalenti: <comunicazione> è il termine usato in assoluto, quasi a rafforzare, l’identità dei laureati
della Facoltà, seguito a distanza da <marketing> che delinea un ambito di lavoro specifico per il
professionista della comunicazione, ma anche da <Italia>, teso ad evocare un preciso contesto
territoriale. Si individuano, inoltre, altre parole connesse alla sfera mediale: <cinema>,< tv>,
<media>, <web> <digitale>; ma anche termini che richiamano ambiti e prospettive di analisi:
<sociale>, <sviluppo>, <politica>, <pubblicità>, <informazione>, <evoluzione>.
Un’analisi sintagmatica del corpus compiuta intorno alla parola <comunicazione> ci consente di
specificare meglio i diversi significati attribuibili a questo termine : la politematica più ricorrente
risulta <comunicazione interna>, seguita da <comunicazione politica> <comunicazione
pubblicitaria> <comunicazione pubblica> <comunicazione d’impresa> .
Analogamente, considerando la seconda parola tema <marketing>, emergono diverse declinazioni
del concetto, con prevalenti accezioni riferiti al territorio e al turismo.
Infine, se si opera una categorizzazione dei termini che si riferiscono ai media, risulta come
rispetto a questa tematica siano oltre un migliaio le parole che ricorrono nei titoli delle tesi di
laurea. Tra di esse emerge il primato del media generalista per eccellenza -la tv-, seguito
immediatamente dal nuovo media per eccellenza, il web.
In conclusione, le “parole” dei laureati indicano con chiarezza tre ambiti tematici fondamentali, che
suggeriscono presumibilmente i loro ambiti di maggiore interesse, anche a fini lavorativi: i media, la
comunicazione e il marketing.
4
Si tratta di un corpus di circa 62mila occorrenze, di cui circa12 mila parole diverse. L’indice di estensione lessicale , pari
al 18%, è un indicatore della modesta ricchezza del lessico usato; mentre la percentuale di hapax (ossia di forme usate
solo una volta) sul totale di vocaboli diversi, pari al 63 indica una notevole variabilità di parole usate occasionalmente.

11. 11
B. Uno sguardo al mercato del lavoro
5. Segnali di tenuta tra le sabbie mobili del lavoro
di Laura Bocci
5.1. L’impianto della ricerca: obiettivi e metodi
Quali sono le chance occupazionali dei laureati di II livello in Comunicazione in un tempo segnato
dalla crisi economica? Questo l’interrogativo chiave e l’obiettivo conoscitivo del monitoraggio
realizzato tra aprile e maggio 2010.
La ricerca indaga, ad almeno un anno dal conseguimento del titolo, lo status occupazionale dei
laureati specialistici della Facoltà di Scienze della Comunicazione nel periodo compreso tra luglio
2007 e dicembre 20085
. L’intento è comprendere, da un lato, le modalità e l’ambito di inserimento
dei neolaureati nel mondo del lavoro e, dall’altro, la capacità del mercato di accogliere i laureati di
secondo livello in comunicazione in un periodo di notevoli difficoltà.
L’indagine è stata realizzata attraverso una intervista telefonica6
, che si è avvalsa di un
questionario articolato in due sezioni. La prima, destinata a quanti hanno dichiarato di essere
occupati, prevedeva domande a risposta chiusa e ha puntato a far emergere il ruolo ricoperto, le
modalità e i tempi della ricerca di un impiego, la soddisfazione e il reddito, le precedenti esperienze
lavorative; mentre per le persone non occupate ha inteso approfondire occasioni e difficoltà
incontrate in fase di ricerca e di accesso al lavoro. La seconda sezione, costituita da una traccia
strutturata con domande a risposta libera, ha consentito agli intervistati di esprimersi liberamente
su aspetti specifici del percorso universitario e della vita lavorativa, nel caso degli occupati. In
termini operativi, il campione è stato selezionato dopo aver stratificato il collettivo di riferimento in
base a tre caratteristiche: anno (2007 o 2008) e corso di laurea specialistica in cui è stato
conseguito il titolo di II livello; genere. Rispetto agli obiettivi dell’indagine si è deciso di non
considerare come variabile di stratificazione il voto di laurea dato che non si attesta mai al di sotto
di 100/110. I criteri di selezione hanno portato a focalizzare l’attenzione su 317 laureati reperibili7
,
di cui 75 hanno conseguito il titolo tra luglio e dicembre 2007 e 242 nell’anno solare 2008. Di
questo gruppo ne sono stati contattati 135, di cui, purtroppo, il 34% (46 casi) non è andato a buon
fine per questioni logistiche. Di conseguenza, le interviste effettuate sono state 89 (20 del 2007 e
69 del 2008) e hanno garantito un tasso di copertura pari al 28%.
5.2. Lavorare nella comunicazione in tempi di crisi
Ad un anno e mezzo dal conseguimento del titolo, lavorano circa due laureati su tre (68.4% dei
laureati ad ottobre/novembre 2008), ma se si osserva l’andamento degli ingressi nel mercato, si
può notare come la quota degli occupati aumenti nel corso del tempo: ad aprile 2010, i quattro
quinti dei laureati negli anni 2007 e 2008 dichiara di avere un’attività. Persino, tra quanti non
lavorano al momento dell’intervista, la maggior parte ha avuto la possibilità di svolgere attività
lavorative, sebbene, soprattutto in settori non concernenti la comunicazione. Le esperienze
maturate si sono verificate entro tre mesi dalla laurea e in linea di massima per un periodo di
almeno 6 mesi. Ancora una volta, a confermare il periodo di crisi che stiamo vivendo si evidenzia
come 4 non lavoratori in realtà hanno perso il lavoro dopo aver conseguito il titolo di II livello.
5
Le lauree specialistiche coinvolte nell’indagine sono: Comunicazione d’Impresa, Comunicazione Sociale e Istituzionale,
Editoria, Comunicazione Multimediale e Giornalismo, Teoria della Comunicazione e Ricerca Applicata e il corso
interfacoltà di Innovazione e Sviluppo.
6
Le interviste sono state condotte dagli allievi del dottorato n Scienze della comunicazione (XXV ciclo): Piero Balzoni,
Liciano Di Mele, Paolo Fedeli, Ana Germani, Cristina Greco, Laura Gherone, e da Alessia Ciccotti, studentessa della
laurea specialistica in Editoria multimediale e nuove professioni dell’nformazione.
7
Si tratta di persone delle quali si ha a disposizione un recapito telefonico. 105 laureati del periodo di riferimento sono
stati esclusi dall’analisi per mancanza di un recapito telefonico.

12. 12
In un mercato così incerto e frammentario è evidente una certa volatilità lavorativa che comporta
una successione di esperienze lavorative: basti considerare che poco più della metà degli occupati
(51.5%) svolge l’attuale lavoro da meno di un anno. D’altra parte, percorsi altalenanti consentono
comunque di conoscere le caratteristiche del mercato di riferimento e, dunque, di muoversi al suo
interno adeguatamente. Non a caso, il 42.3% ha impiegato meno di 3 mesi e 1 laureato su 4
lavorava già prima di laurearsi. Si tratta di giovani che sanno cogliere dalle diverse esperienze di
lavoro elementi per “reinventare” una professionalità da affermare e confermare nel quotidiano e,
in questo iter, assumono un peso determinante le strutture private che accolgono circa i tre quarti
dei laureati specialistici. Allo stesso modo, il 52,5% degli intervistati sottolinea quanto la
precedente esperienza lavorativa abbia inciso nella ricerca dell’attuale occupazione, persino
quando maturata in contesti differenti dal settori in cui sono inseriti al momento della rilevazione.
La conoscenza del mercato sviluppata in maniera diretta consente al 70% di inserirsi nei settori per
i quali si sono formati: dalla comunicazione pubblica, istituzionale e sociale (12.7%) alla
comunicazione aziendale e al marketing (19.7%), al giornalismo, all’audiovisivo e all’editoria
(22.5%). Il primo accesso è caratterizzato da forme di lavoro atipico che rappresentano la metà
(50.7%) dei contratti. Rispetto ai laureati triennali questa tipologia contrattuale rafforza la sua
presenza di ben 14 punti percentuali (36.8% nel 2009 per i laureati triennali). Il contratto a progetto
regola la metà dei rapporti di lavoro nei settori della comunicazione aziendale, della comunicazione
pubblica e del giornalismo. In quest’ultimo, si registra un picco del 71.4% per qualifiche quali
addetto stampa e addetto URP (Ufficio per le Relazioni con il Pubblico).
Ma di cosa si occupano i laureati specialistici in Comunicazione nelle strutture in cui trovano
impiego? Si tratta di mansioni attinenti alla comunicazione nel 66.2% dei casi e affini8
nell’11.3%,
mentre solo un quinto svolge funzioni non concernenti. Nonostante la maggior parte degli
intervistati abbia un’occupazione coerente con il proprio percorso di studi, la quota di quanti sono
impegnati in un lavoro distante dalle competenze acquisite è ancora una volta indice delle difficoltà
incontrate dagli intervistati a “spendersi” in una professione in linea con il proprio profilo.
Nell’inserimento nel mondo del lavoro acquista un peso rilevante il ruolo giocato dalla Facoltà
(22.5%) sia grazie ai contatti instaurati durante lo svolgimento della tesi, sia attraverso lo
svolgimento di stage, sia mediante il supporto delle strutture di placement universitario. Si afferma,
dunque, quale strumento efficace, ancor più di quanto risulti nell’indagine sui laureati di I livello,
tanto da affiancare e tener testa al modello familistico delle raccomandazioni (22.5%).
Un’alternativa sempre valida rimane, poi, l’invio diretto di curricula (21.1%).
Nonostante il complesso di fattori congiunturali e strutturali (dalla crisi economica alla concorrenza
tra laureati con titoli affini) il lavoro svolto continua a soddisfare, tanto che il gradimento è quasi un
anime e solo il 10% si ritiene poco gratificato. Si tratta, per lo più, di quanti aspirano ad inserirsi in
un altro settore (57%).
8
Si tratta di quelle attività che richiedono notevoli competenze di tipo comunicativo, benché non siano specificatamente
attinenti alla comunicazione

13. 13
6. Identità cercasi: questioni di riconoscimento
di Cristina Sofia
6.1 La prova del mercato: approcci e considerazioni di giovani laureati
Una sezione specifica dell’indagine condotta quest’anno sui laureati specialistici di Scienze della
Comunicazione ha inteso indagare, dal punto di vista argomentativo, l’approccio con il mondo del
lavoro, oltre a meriti e criticità dell’esperienza formativa maturata. Le riposte dei soggetti relative a
tale insieme di contenuti sono state considerate nel loro complesso e sono state organizzate in un
unico corpus testuale9
, al fine di rendere conto anche della forte interrelazione tra i due insiemi di
contenuti. L’uno,costituito da tutte le risposte degli studenti alle domande inerenti il Rapporto tra
formazione e lavoro; l’altro, relativo alle opinioni espresse da lavoratori (71) e non lavoratori (18) in
merito ai Pregi e limiti della formazione in comunicazione e alle proposte di miglioramento
La prima lettura del materiale testuale a disposizione ha suscitato immediatamente l’attenzione nei
confronti dei dati raccolti durante la precedente rilevazione Unimonitor (2009), rivolta ai laureati
triennali. Laureati triennali e specialistici presentano, infatti, atteggiamenti diversi nei confronti del
percorso formativo e concezioni differenti del mondo del lavoro. I primi (laureati negli anni 2005 e
2006) manifestano una scarsa conoscenza del mondo del lavoro e una percezione solo parziale
delle richieste espresse dai differenti ambiti occupazionali, mentre esprimono ancora un forte
attaccamento al percorso formativo. Ciò è determinato pure dall’intenzione di proseguire il
percorso di studi iscrivendosi al ciclo successivo. I secondi (laureati negli anni 2007 e 2008) si
sono invece misurati con il mondo del lavoro e ne conoscono disfunzionalità e potenzialità.
Sviluppano però, a differenza degli altri, valutazioni critiche nei confronti del percorso formativo:
non solo ne indicano eventuali carenze, ma si mostrano molto disponibili ad avanzare proposte per
il miglioramento dei corsi di studio in termini operativi, nell’ottica di una rimodulazione innovativa
dell’offerta formativa.
L’esame del vocabolario ha costituito il passo successivo dell’analisi che si è snodata intorno alle
parole tema e alle parole significative. L’individuazione dei contesti d’uso di questi termini ha
consentito di ricostruire lo spazio semantico delle argomentazioni dei laureati per decodificarne
atteggiamenti e percezioni dalla sfera esperienziale.
L’analisi delle parole tema e delle parole significative ricostruisce le dinamiche di incontro/scontro
con la “realtà” (come viene definita dai laureati) del mondo del lavoro e consente di tracciarne in
modo piuttosto preciso i connotati caratteristici.
Ciò che suscita maggiore interesse è il riferimento a termini quali marketing, economia e
ingegneria. L’attenzione nei confronti di queste discipline, a detta degli intervistati, decodifica lo
spiccato interesse del mercato nei confronti dei laureati in esame.
A ciò si affiancano alcune considerazioni degli intervistati: in alcuni affiora una sorta di rammarico
per non aver maturato un titolo di studio ad elevata spendibilità nel mondo del lavoro, mentre per
altri sarebbe stato sufficiente connotare in modo diverso l’offerta formativa, in modo da renderla più
specialistica e, dunque, innalzandone i tassi di competitività rispetto a settori come l’economia e il
marketing. In entrambi i casi, dai primi approcci con il lavoro, si denota un atteggiamento
pregiudizievole nei confronti dei laureati in Scienze della Comunicazione, la cui formazione viene
ritenuta superficiale. Allo stesso tempo però i comunicatori segnalano la miopia di molti settori
occupazionali che, anche nella comunicazione, preferiscono puntare su dottori in discipline
economiche o gestionali, ossia, su figure professionali consolidate e ben definite, perdendo forse
quel plus di innovazione costituito dall’inserimento di profili, di contro, molto versatili quali quelli di
Scienze della Comunicazione.
9
Il corpus ha un numero di parole distinte pari a 5.208 unità. Sebbene tale estensione non si presti a trattamenti
automatici del testo, in questa sede vi si è fatto ricorso a titolo esplorativo.

14. 14
Comunicatori vs altri laureati
Mi piacerebbe insomma marketing strategico non marketing volto alla vendita Ma sicuramente
ripeto laureati in economia hanno insomma sono più privilegiati rispetto ai laureati in
comunicazione. I laureati in comunicazione non so… penso ci sia ancora un pò di pregiudizio nei
confronti dei laureati in comunicazione , viene vista un pò come una laurea leggera che non ti da
delle opportunità
… rispetto a un’economia a una giurisprudenza Si c’è poca fiducia perché non si capisce bene
questi laureati in scienze della comunicazione che cosa sappiano fare Si secondo me sbagliano.
… vengono ricercati laureati in ingegneria aziendale e non tanto laureati in scienze della
comunicazione anche se secondo me spesso abbiamo tutte le caratteristiche per quel tipo di
lavoro.
… rispetto ad altre facoltà , penso a quelle tipo ingegneria o economia , siamo considerati
completamenti inferiori
… anche economia e commercio ti dà delle basi di marketing , anche ingegneria gestionale, che
vengono considerate più che sufficienti dalle aziende.
Da ciò scaturisce un confronto ideale, e per molti versi idealizzato, tra laureati in Comunicazione e
quelli nelle altre discipline, tutti ai primi passi nel mondo del lavoro e alle prese con le sue effettive
richieste. In questo scenario, la mancanza di riconoscimento da parte del mercato nei confronti dei
comunicatori, giudicati meno qualificati rispetto alle altre figure, risulta parte integrante di quel
puzzle di elementi che le ulteriori analisi effettuate sul materiale testuale contribuiranno a
ricostruire e che lascerà intravedere un profilo identitario non del tutto delineato, e soprattutto
legittimato, sul piano professionale. Proseguendo la lettura delle parole tema, e soffermandosi su
quelle che assumono maggior rilievo, si trovano i termini mondo del lavoro (282 occorrenze) e
comunicazione (312 occorrenze). Dall’analisi delle concordanze di tali termini è possibile
ricostruire, a detta dei rispondenti, le motivazioni addotte a sostegno di tale atteggiamento
pregiudizievole, imputabili per lo più alla maggiore fiducia manifestata nei confronti di
professionalità ritenute solide in quanto configurate in modo tradizionalmente definito e
riconosciuto. Si intravede, comunque, qualche spiraglio di cambiamento, specie rispetto alle
recenti richieste di lavoro (diffuse via internet) sebbene, come sostengono i neolaureati che
operano nella comunicazione, risultano ancora pochi i professionisti inseriti ad oggi in tali ambiti.
Il mondo del lavoro
corso di laurea molto valido, ma non adeguatamente riconosciiuto dal mercato del lavoro è il
difetto principale Quando sento parlare di ufficio comunicazione , sento laureati in altre discipline
è l’università che deve tirar fuori qualcosa di credibile e spendibile nel mondo del lavoro. Il mondo
del lavoro è antipatico, cioè che gliene frega di venire incontro all’università
l’università mette a disposizione lo sportello stage ma poi in realtà non è facile trovare lavoro per
un laureato in scienze delle comunicazioni rispetto alle altre facoltà e altri tipi di laurea
poi ho letto su internet molti annunci si diceva come laurea ideale i laureati in scienze della
comunicazione quindi le cose stanno un pò cambiando però ovviamente non è sempre facile
la laurea non è presa in considerazione quanto dovrebbe Per cui diciamo che le posizioni rivolte
esclusivamente ai laureati in scienze della comunicazione sono piuttosto rare; io ho avuto molta
difficoltà a trovare anche per questo motivo
Ulteriori evidenze emergono dalle parole significative (con frequenza <= 4) e contribuiscono a
caratterizzare in modo dettagliato le considerazioni sinora effettuate rispetto all’approccio nei
confronti del lavoro.
I contesti d’uso delle forme lessicali significative fanno emergere aspetti peculiari dell’impatto con il
mercato. In qualche misura ricostruiscono le difficoltà che quotidianamente incontrano i dottori in
comunicazione nei percorsi di inserimento occupazionale. A parte il riferimento alla crisi
economica, ‘responsabile’ di far cadere nel dimenticatoio i curricula dei giovani aspiranti, i
comunicatori si sentono caricati di molte responsabilità in fase di ricerca e di ingresso nel contesto
lavorativo e sono costretti a rinegoziare ripetutamente la propria professionalità cercando di
renderla il più possibile spendibile rispetto alle richieste del mercato.

15. 15
Alla ricerca della propria vocazione, analizzano in modo critico il percorso formativo maturato
individuandone alcuni punti deboli, tipo la mancanza di specializzazione e la scarsa capacità di
attivare connessioni con il mondo del lavoro.
Inserimento nel mondo del lavoro: esperienze di “vita quotidiana”
… in un mercato saturo e soprattutto in un periodo di crisi i cv finiscono nel dimenticatoio pochi rispondono,
quasi tutti non rispondono, soprattutto in un periodo di crisi è disastroso dovermi adattare a contesti che
appunto non fanno parte della formazione mia specifica, ogni volta reinventarmi nei ruoli che mi vengono
affidati . È una cosa mia particolare perché li mio settore è sui generis cercare di appassionare gli studenti
per fargli capire qual è la loro vera vocazione . Perché la comunicazione in generale è un po’ difficile da
catalogare quindi cercare un settore in cui specializzarsi è importante
6.2. Universi semantici a confronto
Il resoconto delle prime esperienze lavorative maturate suscita, sul piano analitico, quesiti che
spingono i neodottori ad interrogarsi sulle effettive richieste di un mercato che ambisce comunque
ad assorbire esperti nell’ambito comunicazione, nonché sugli elementi distintivi dei loro percorsi
formativi.
Per cercare di soddisfare tali quesiti, a partire dalle risposte fornite alle domande della scheda
strutturata, relative agli ambiti di inserimento lavorativo e ai corsi di studio specialistici frequentati,
è stato costruito un indice di coerenza che rendesse conto in qualche misura della rispondenza tra
specificità del titolo conseguito e inserimento occupazionale.
Nel complesso, i lavoratori (71 casi) mostrano una certa coerenza tra ambito di accesso lavorativo
e percorso formativo (46%). Da segnalare che i laureati in Editoria, Comunicazione multimediale e
giornalismo e Comunicazione Sociale e Istituzionale mostrano iter di inserimento generalmente più
coerenti rispetto agli altri laureati (coerenza alta) e che i dottori in Comunicazione di impresa sono
quelli incardinati in settori di attività più eterogenei e differenziati. In questo caso si spazia dagli
addetti ai settori commerciali (addetti alle vendite, commessi, ecc.), agli addetti all’informatica, agli
addetti al marketing.
Dall’analisi dell’indice di coerenza emergono diverse modalità di spendibilità del titolo e, allo stesso
modo, utilizzando tale classificazione, è possibile ricostruire l’universo semantico dei laureati. A
tale scopo è stata effettuata un’analisi delle corrispondenze lessicali che, a partire dalla
classificazione scaturita dall’indice di coerenza, tra percorso formativo e ambito di inserimento
professionale, ha consentito di ricostruire un quadro interpretativo dalle dimensioni lessicali10
.
I tre universi semantici emersi mostrano termini che rispondono in modo piuttosto organico ai livelli
di coerenza espressi dall’indice. I termini che fanno riferimento a precise collocazioni nel mondo
del lavoro (redazione, giornalismo, marketing) sono appannaggio dei laureati inseriti in ambiti
fortemente rispondenti al proprio profilo formativo (coerenza alta). Coloro i quali mostrano un livello
inferiore di coerenza (media) utilizzano un lessico che rimanda alla precarietà della propria
condizione (assunzioni, selezione, regolarizzazione) e rivela anche quei tratti di pregiudizio
espressi dal mercato nei confronti dei comunicatori. Infine, coloro i quali mostrano rispetto all’indice
un basso livello di coerenza tra ambito di inserimento lavorativo e formazione, utilizzano termini
riferibili alla dimensione della competenza (capacità, preparazione) e, allo stesso tempo, un lessico
più critico nei confronti del percorso formativo che rinvia a quegli aspetti di debolezza (teorico)
individuati dai laureati dal confronto con il mercato.
6.3 Identità cercasi. Alcune considerazioni conclusive.
A partire da quest’insieme di considerazioni emergono le notevoli difficoltà incontrate dai laureati
specialistici a tratteggiare in modo netto i propri connotati identitari. È l’incontro con la realtà
occupazionale a far affiorare tale consapevolezza, rivelando la nebulosità del proprio profilo
professionale.
10
L’interpretazione delle relazioni tra le modalità della variabile indice di coerenza e le forme lessicali va ricondotta ai
contributi che le singole modalità danno all’individuazione dei fattori (dimensioni lessicali) e alle coordinate delle
forme lessicali. Ciò ha permesso di specificare gli ambiti in cui il lessico degli intervistati approfondisce sul piano
semantico i tre livelli di coerenza espressi dall’indice. Tale analisi ha consentito di ricostruire costrutti semantici
tipizzanti che rinviano all’esperienza dei soggetti.

16. 16
A fronte di tale evidenza si registra una generalizzata tendenza a etichettarsi in modo
standardizzato rispetto a qualifiche professionali consolidate. Tanto che, da una prima analisi degli
items dell’intervista relativi alla qualifica professionale, i più tendono a utilizzare le definizioni:
“Giornalista” e “Addetto marketing e comunicazione”. Ciò perché, da una parte, conformandosi
idealmente a professionalità già note, fanno riferimento a una semplificazione semantica che si
traduce in un utile biglietto da visita da spendere nel mondo del lavoro e, dall’altra, come illustrato
in precedenza, li mette nella condizione di poter competere con professionalità stimate in base al
grado di appetibilità percepito (economisti, esperti di marketing, ingegneri gestionali).
Dal canto loro, i laureati si sentono vincenti per aver maturato una formazione eclettica e
teoricamente fondata, “capace di far aprire la mente”, ma soffrono perché, nonostante riconoscano
di avere a disposizione “una cultura di base meravigliosa”, essa risulta “poco spendibile sul
mercato del lavoro”. Per questo motivo, propongono di puntare, sia sulla specializzazione dei profili
professionali, a partire dalla progettazione di percorsi formativi molto settoriali, sia di incrementare
le esperienze laboratoriali nell’impianto didattico complessivo. Le proposte operative espresse
dagli intervistati suggeriscono di lavorare per rendere ancora più visibile il profilo della Facoltà
all’esterno, nell’ottica di un miglioramento della “reputazione” dei laureati nei settori occupazionali
di riferimento. Ciò perché, secondo gli intervistati, “il mercato del lavoro ha una visione ancora
distorta di ciò che si studia e si insegna presso la facoltà, o lo ignora completamente”. Ritengono,
inoltre, che sia necessario intervenire con maggior tenacia ed efficacia nella creazione di una
“cultura della comunicazione” all’interno della società tutta e nei settori professionali di pertinenza
in particolare, divulgando, in maniera intensiva, la conoscenza delle specificità del progetto
culturale e formativo in Comunicazione.
L’analisi sin qui condotta, a partire dall’insieme delle esperienze dei laureati, ha prodotto, quindi,
oltre che una sintesi delle informazioni, anche la ricostruzione di un frame interpretativo che
consente di ritenere il percorso formativo in Scienze della Comunicazione ancora una valida
risorsa, ma orienta a guardare oltre i confini del conseguimento del titolo. Questo dovrebbe
avvenire innescando un intenso processo di tessitura delle relazioni tra Facoltà, struttura sociale e
mondo delle professioni, soprattutto in quei settori votati alla comunicazione, che faccia da volano
all’inserimento dei laureati nel mercato del lavoro. Un’operazione già avviata da tempo, attraverso
l’incentivazione e la promozione di occasioni ad hoc di confronto con le diverse parti sociali, ma
che si intende potenziare, intensificare e perseguire con rinnovato vigore, in maniera costante e
continuativa.