「2012 台灣使用者經驗高峰會」工作坊B 主題：共創APP服務體驗 講者：使用者經驗設計師、UXI Design 遊石設計行動應用顧問／李易修

1. APP

3. App

4. App
App App

6. UX Summit 2011 Workshop D
App
by vista

10. Application designed by Kyle Sasquie Klitch from The Noun Project

11. App
http://www.spotonpr.com/strong-mena-interest-in-mobile-apps/

12. App
( , 2012)

15. Eliel Saarinen (1873-1950)

16. UI

23. 《豐年》半月刊上推廣耕耘機的漫畫(1957)
http://100.coa.gov.tw/view.php?issue=23342&id=23352

24. 「美麗鐵牛」耕耘機於 1957 年刊登於《豐年》半月刊的廣告
http://100.coa.gov.tw/view.php?issue=23342&id=23352

25. <

26. >

27. Kindle Fire 24
Jeff Bezos
http://readwrite.com/2011/11/21/kindle_fire_is_a_service_not_a_product

28. http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%9C%8D%E5%8B%99

29. App
https://itunes.apple.com/app/metronome-q/id554370474?ls=1&mt=8

30. App
, PC ...

31. app

32. Source: Froehle and Roth (2004)

33. http://www.hummingbirdpos.com/

34. http://www.starbucks.com/coffeehouse/mobile-apps

35. https://hailocab.com/

36. http://jay506.pixnet.net/blog/post/29751986

37. http://www.yaotomi.co.jp/blog/used/2010/05/rollei-35-classic.html http://photo.net/classic-cameras-forum/00DAuy

41. http://www.cyprus.com/ikea-photo-69070.html http://blog.xuite.net/dinar00/m1/9346022

42. http://www.wretch.cc/blog/bart1/10582683

43. http://chaoyi.kiffer.idv.tw/blog/?p=548 http://chrisyychen.pixnet.net/album/photo/102090578

46. 1: 2: 3: App

47. http://www.marketingfacts.nl/berichten/de-nieuwe-realiteit-voor-uw-klantloyaliteit-7-marketingtips-om-uw-succes-te

48. http://desonance.wordpress.com/2011/01/13/what-is-a-service-an-exercise/

49. app
67%
23%
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9%
Store designed by Edward Boatman from The Noun Project
Laptop designed by The Noun Project from The Noun Project http://www.slideshare.net/yiibu/the-power-of-mobile-web-for-tourism

50. Spraragen & Chan, 2009

51. Spraragen & Chan, 2009

52. http://www.businessrequirementstips.com/analysis-analysts-analist/2012/03/stakeholder-theory-business-analysts/

53. /
/

54. http://www.businessmodelgeneration.com/canvas

55. http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=QoAOzMTLP5s

58. (Business Origami)
http://www.hitachi.co.jp/design/field/experience/index.html

59. http://piglili.blogbus.com/logs/74905999.html

60. http://www.flickr.com/photos/jessmcmullin/3995915405/

61. http://www.hitachi.co.jp/design/field/experience/index.html

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64. ...
...
http://castnet.nctu.edu.tw/castnet/article.php?id=648&from_type=issue&from_id=37

65. http://castnet.nctu.edu.tw/castnet/article.php?id=648&from_type=issue&from_id=37

66. http://news.gamme.com.tw/112512

68. Credit: li-penny

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https://www.youtube.com/watch?v=9M_sDnrLdEY

80. Double Diamond
Discover Define Develop Deliver
Design Council, 2005

82. http://www.flickr.com/photos/brandonschauer/3363169836/

86. http://www.meldstudios.com.au/2012/09/04/the-customer-experience-service-design-organisational-design-diagram/

87. http://it.wikipedia.org/wiki/File:Stakeholder_(en).png

88. why how what
Start with Why(Simon Sinek, 2009)