t4t - Talent For Tourism es el congreso de innovación en turismo y hotelería organizado por Turijobs. Su objetivo es analizar el estado del sector e innovar buscando nuevas vías y oportunidades para evolucionar.

1. talent for tourism
BARCELONA | 2 de Marzo 2017 | www.talentfortourism.com

2. TALENTO E
INNOVACIÓN
APLICADOS A LA
INDUSTRIA
TURÍSTICA

3. ¿Qué es t4t 2017?
Es una jornada formativa
en la que se dan cita
profesionales pertenecientes
a todas las áreas del sector
turístico y hotelero en
España, así como empresas,
asociaciones, instituciones
públicas y centros de
formación con intereses en
el sector.
Es un lugar para el
networking entre
profesionales de la industria
hotelera nacional y
extranjera con poder de
decisión y prescripción
dentro de sus empresas.
Es un espacio de innovación
y conocimiento de la mano
de expertos y las
organizaciones más
prestigiosas.
Es un evento único que
contará con 20 de las
principales empresas
proveedoras del sector.
Es el congreso anual que organiza Turijobs
dirigido a Directores y Ejecutivos del
sector turístico.
Su finalidad es proporcionar conocimiento y
contenido de valor enfocado a la innovación
y las nuevas tendencias.
#t4t
3

4. 2 DE MARZO 2017
BARCELONA
HOTEL NH
COLLECTION
CONSTANZA 4*

5. #t4t
5
Razones para participar
Es el encuentro obligado para
ejecutivos y profesionales que quieren
prepararse para afrontar los nuevos
retos y realidades que afectarán y
redefinirán el sector turístico y que les
permitirá estar al día en su profesión.
Es una jornada que contará con
ponentes líderes e innovadores que
compartirán su conocimiento
en sus ponencias y aportarán un valor
diferencial para aplicar en el mundo de
la empresa.
Es una oportunidad única para ampliar
su red de contactos profesionales y
potenciar su negocio.

6. #t4t
6
¿Quién asistirá?
CEOs, presidentes y
directores de compañías.
Miembros de los equipos
de los Departamentos de
RRHH, Comerciales,
Marketing, Financieros y
de Operaciones entre
otros.
CIOs, CDOs, CMOs y otros
directores de áreas clave.

7. Perfil Directivos
#t4t
7
Edad
Entre 35 y 45 Años
46%
Más de 45 Años
34%
Menos de 35 Años
20%
Años de Experiencia
Más de 5 Años
68%
Menos de 5 Años
32%
Áreas Profesionales
CEO / COO50%
Comercial17%
Administración y Finanzas12%
Marketing y RRPP9%
RRHH6%
Compras3%
Consultoría y Formación3%

8. Perfil Mandos Intermedios
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8
Edad
Más de 35 Años
62%
Entre 25 y 35 Años
38%
Años de Experiencia
Más de 5 Años
61%
Menos de 5 Años
39%
Áreas Profesionales
Comercial26%
Administración y Finanzas23%
Compras20%
Marketing y RRPP15%
Consultoría y Formación7%
RRHH5%
Operaciones4%

9. PROGRAMA

10. Cómo crear la mejor experiencia turística
para el cliente con DESIGN THINKING
Sala Kursal
Sala Auditorio
Cómo vincular a nuestro cliente en
nuestra cadena de valor con LEGO
SERIOUS PLAY
9:00 – 13:00
9:00 – 9:30 Inauguración Oficial
Sala Kursal
Cómo construir una visión compartida en
el equipo y la empresa en un sector tan
cambiante con DESIGN THINKING
®
15:00 – 19:00
Sala Auditorio
Innovación y creatividad aplicada al ámbito
turístico con LEGO SERIOUS PLAY
® ®
Esquema Del Programa
#t4t
10
Talleres De Co-CreaciónConferencias Plenarias
“Morder el hielo: el cambio como
elemento intrínseco al sector turístico,
que genera innovación y equipos de
alto rendimiento.”
Ponente: Lluís Soldevila
9:30 - 11:00
11:00 – 11:30 Coffee Break
16:30 – 17:00 Coffee Break
11:30 - 13:00 “Tendencias innovadoras descubiertas
por el Coolhunting y que llegan para
quedarse en el sector turístico.”
Ponente: Manuel Serrano Ortega
13:00 - 15:00 Almuerzo
15:00 – 16:30 Mesa Redonda: “Cómo el cambio
constante de la tecnología y los procesos
innovadores que vive el sector turístico
generan nuevas realidades que lo
afectarán más todavía.”
Moderador: Javier Batanero
17:00 – 19:00 “¡En el sector turístico: No vale rendirse!”
Ponente: Emilio Duró
9:00 – 9:30 Inauguración Oficial
19:00 – 19:15 Clausura
®
13:00 - 15:00 Almuerzo
19:00 – 19:15 Clausura

11. Conferencias plenarias
#t4t
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“Morder el hielo:
Ponente: Lluís Soldevila
Sala: Estocolmo
9:30 - 11:00
Adaptarse al cambio no es suficiente: los equipos y las
empresas han de tener ganas de producirlos.
Reconocer los cambios internos, externos e imprevistos que
afectan al sector y entenderlos para aprovecharlos como
recurso.
Trabajar el autoconocimiento como clave para afrontar los
cambios internos.
Aprovechar los cambios externos para poner en acción a los
equipos.
Descubrir que los cambios imprevistos sólo se afrontan con
una correcta actitud por parte de la empresa.
Conocer la actitud como base de la automotivación, que a su
vez procede de la autoeficacia, del positivismo, de los
objetivos marcados por las compañías y del entorno.
Una sesión de agitación que no dejará indiferente a nadie y
que hará que los asistentes quieran que pasen cosas en sus
empresas y sus equipos y que quieran ¡Atreverse a morder el
hielo!
El cambio como elemento intrínseco al
sector turístico, que genera innovación
y equipos de alto rendimiento.”

12. Conferencias plenarias
#t4t
12
“Coolhunting:
Ponente: Manuel Serrano Ortega
Sala: Estocolmo
11:30 - 13:00
Conocer el coolhunting como herramienta para captar
tendencias en el sector.
Descifrar las tendencias actuales en el sector turístico: ideas,
políticas y prácticas.
Conocer los nuevos players que se incorporan al sector y que
generan nuevos modelos de negocio.
Reconocer disrupciones que aportan pero que también
generan controversia.
Observar las nuevas oportunidades de negocio de las
empresas del sector.
Advertir las amenazas que se avecinan y que impactarán, sin
duda, en las empresas del sector.
Ejemplos de pequeñas ideas que darán lugar a grandes
transformaciones.
Recoger todas estas tendencias en un informe de tendencias.
Tendencias innovadoras descubiertas
por el coolhunting y que llegan para
quedarse en el sector turístico.”

13. Conferencias plenarias
#t4t
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Mesa redonda
Moderador: Javier Batanero
Ponentes: Pendientes de confirmación
Sala: Estocolmo
15:00 - 16:30
Qué aporta el Big Data, el análisis del volumen de datos,
para ofrecer propuestas de valor y como herramienta de
marketing predictivo.
El Small Data o cómo mejorar la competitividad y el
producto o servicio final, conociendo mejor a los clientes.
Internet De Las Cosas, aportar valor añadido tanto en el
conocimiento como en la experiencia del cliente.
Tenemos la información: cómo llegar al potencial cliente a
través del Social Selling.
“Cómo el cambio constante en la
tecnología y los procesos innovadores
que vive el sector turístico generan
nuevas realidades que lo afectarán
más todavía.”

14. Conferencias plenarias
#t4t
14
“¡En el sector turístico
no vale rendirse!”
Ponente: Emilio Duró
Sala: Estocolmo
17:00 - 19:00
Ser conscientes de que la calidad del desempeño profesional
depende esencialmente de la calidad personal.
La adopción de una actitud mental positiva, el desarrollo del
Coeficiente de Optimismo y su impacto en nuestra vida
profesional y personal.
La necesidad de prepararnos para ser más longevos que
generaciones anteriores, que nos exige saber adaptarnos al
futuro y gestionar los cambios.
Asumir la propia responsabilidad como foco de control
interno que nos permite tomar las riendas de nuestra vida y
romper con las excusas y la creencia de estar totalmente a
merced de elementos externos.
La superación de los miedos como factor determinante para
tener éxito en la vida y lograr nuestros objetivos.

15. Talleres De Co-Creación Con LEGO SERIOUS PLAY
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La metodología LEGO
SERIOUS PLAY está
diseñada para mejorar
la innovación y el
rendimiento del negocio.
Es un método de trabajo
que garantiza la
resolución de problemas
basándose en la
participación colectiva y
en la experimentación.
Cómo vincular a nuestro
cliente en nuestra cadena de
valor.
• Identificar todos los actores que
participan de forma directa e indirecta
en la actividad turística.
• Analizar el papel del sector privado al
sector público, incluyendo asociaciones,
cooperativas, universidades,
instituciones, agencias internacionales y
sociedad civil.
• Examinar la relación entre estos
actores interrelacionados.
• Generar un modelo que pueda
mejorar estas relaciones para aportar
valor el cliente final.
Sala Auditorio
9:00 - 13:00
Innovación y creatividad
aplicada al ámbito turístico.
• Trabajar sobre las ideas de
experiencia auténtica y nuevos servicios
en el sector turístico.
• Plantear un producto diferenciador e
innovador que vaya evolucionando
dependiendo del cliente y sus
necesidades.
• Trabajar de forma práctica la puesta
en marcha de un nuevo modelo de
negocio, idea o proyecto en el sector
turístico.
Sala Auditorio
15:00 - 19:00
® ®
®
®

16. Talleres DESIGN THINKING
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DESIGN THINKING es
una metodología
centrada en las
personas que nos
ayudará a gestionar
proyectos de manera
innovadora y a generar
nuevas ideas para
resolver cuestiones del
día a día en nuestro
trabajo.
Cómo construir una visión
compartida en el equipo y la
empresa en un sector tan
cambiante.
• Buscar una visión compartida sobre el
entorno de trabajo.
• Trabajar en tener una visión común,
clave en un equipo y en una empresa.
• Modelar el presente y el futuro de las
realidades profesionales individuales.
• Co-crear nuevas realidades con el fin
de aumentar la motivación y el
compromiso.
Sala Kursal
9:00 - 13:00
Cómo crear la mejor
experiencia turística para el
cliente.
• Trabajar sobre la necesidad de
mejorar la experiencia turística
teniendo en cuenta las diferentes
tipologías de cliente.
• Incidir en la necesidad de ofrecer a
cada cliente una experiencia única.
• Reflexionar sobre el precio, el
alojamiento y las comodidades, así
como el deseo de autonomía, el
entorno y la localización.
• Indagar sobre cómo realizar una
oferta adecuada y de calidad a los
usuarios, en especial al turista
millennial.
• Co-crear nuevos servicios y
aplicaciones que ayuden a buscar lo
que los usuarios deseen allí donde van.
Sala Kursal
15:00 - 19:00

17. Organizado por
t4t@talentfortourism.com | +34 902 366 445 | www.talentfortourism.com
talent for tourism