Detailed training materials for Online Display Advertising that I used in EQVN and PACE

1. www.eqvn.net
Quảng cáo hiển thị trực tuyến
Online Display Advertising
www.eqvn.net

2. www.eqvn.net
Tại sao phải quảng cáo?
1. Tại sao phải quảng cáo báo
giấy khi càng ngày người ta
càng ít xem quảng cáo trên
báo giấy?
2. Tại sao phải quảng cáo hiển
thị
www.eqvn.net

3. www.eqvn.net
Marketers are spending…
www.eqvn.net

4. www.eqvn.net
Display Ads vs others
Trung bình 31% banner không được bất
kỳ ai nhìn, với một số website tỉ lệ lên đến
91%. Lý do là một số banner không
nằm ở trang đầu tiên của màn hình (below
the fold), một số banner ở dạng chia sẻ
người đọc sẽ cuộn màn hình trước khi nó
kịp xuất hiện (Theo comScore)
www.eqvn.net

5. www.eqvn.net
Mục tiêu buổi học
• Định nghĩa quảng cáo hiển thị và giới
thiệu 6 loại hình quảng cáo hiển thị
• Phân tích hành vi người dùng internet Việt
Nam để suy đoán cho kế hoạch quảng
cáo hiển thị
• Các bước thực hiện kế hoạch quảng cáo
hiển thị
• ROI, CPM, CPC/PPC và CPE/CPA
5 www.eqvn.net

6. www.eqvn.net
Nội dung
Thói quen người dùng internet
Các loại hình quảng cáo hiển thị
Tạo chiến dịch quảng cáo hiển thị hiệu quả
www.eqvn.net

7. www.eqvn.net
Nội dung
Thói quen người dùng internet
Các loại hình quảng cáo hiển thị
Tạo chiến dịch quảng cáo hiển thị hiệu quả
www.eqvn.net

8. VN Media
www.eqvn.net
Internet vượt qua báo in & radio
Consumption
INTERNET IS NOW THE SECOND MOST IMPORTANT MEDIUM
www.eqvn.net

9. www.eqvn.net
Tuổi của người dùng internet VN
55% of Vietnam’s
Population is under 30
www.eqvn.net

10. www.eqvn.net
Giới tính của người dùng Internet
www.eqvn.net

11. www.eqvn.net
Họ làm gì trên internet
www.eqvn.net

12. Không chỉ có người thu nhập cao sử dụng internet
www.eqvn.net
A5 150,000,000 and up
A4 75,000,000-149,999,999
A3 45,000,000-74,999,999
A2 30,000,000-44,999,999
A1 15,000,000-29,999,999
B 7,500,000-14,999,999
C 4,500,000-7499,999
D 3,000,000 - 4,499,999
E 1,500,000 - 2,999,999
F 0-1,499,999
www.eqvn.net

13. www.eqvn.net
SEC – Social-Economic Class
SEC Scale
A = US $1,001 +
B = US $1,000 - 501
C = US $500 - 351
D = US $350 - 251
E = US $250 - 151
F = US $150 below
www.eqvn.net

14. www.eqvn.net
Sử dụng internet ở nhà nhiều hơn
www.eqvn.net

15. www.eqvn.net
Riêng tư hơn, và dùng mobile nhiều
hơn
There are 144
Million mobile
phone users
www.eqvn.net

16. www.eqvn.net
Websites visited in past 4 weeks
No. Theo Alexa 2011
1 Google.com & Google.com.vn
2 VNExpress.net
3 Youtube.com
4 Zing.vn
5 Yahoo
6 Facebook.com
7 Dantri.com.vn
8 24h.com.vn
9 Vatgia.com
10 Ngoisao.net
11 Kenh14.vn
12 Nhaccuatui.com
13 Baomoi.com
14 VN-Zoom.com
15 Tinhte.com
16 Vietnamnet.vn
27 Tuoitre.vn
www.eqvn.net

17. www.eqvn.net
Top 100 site bởi
1.yahoo.com 27.TaiLieu.VN 53.gamevn.com 79.apple.com
2.youtube.com 28.plus.google.com 54.nld.com.vn 80.top1.vn
3.zing.vn 29.nhommua.com 55.trochoiviet.com 81.khoahoc.com.vn
4.google.com 30.thanhnien.com.vn 56.yeucahat.com 82.gate.vn
5.vnexpress.net 31.thegioididong.com 57.vdict.com 83.scribd.com
6.24h.com.vn 32.afamily.vn 58.phimnhanh.net 84.vneconomy.vn
7.facebook.com 33.truongton.net 59.hdvietnam.com
85.cafef.vn
8.vatgia.com 34.gamevui.com 60.xalo.vn 86.windows.com
9.dantri.com.vn 35.vozforums.com 61.vov.vn 87.sinhvienit.net
10.nhaccuatui.com 36.rongbay.com 62.tintuconline.com.vn 88.phununet.com
11.mediafire.com 37.megafun.vn 63.hihihehe.com 89.y8.com
12.download.com.vn 38.xaluan.com 64.megaupload.com 90.vtv.vn
13.vietbao.vn 39.flickr.com 65.ask.com 91.vietnamplus.vn
14.kenh14.vn 40.microsoft.com 66.tragoplaptop.com 92.bing.com
15.wikipedia.org 41.cungmua.com 67.free4vn.org 93.nghenhac.info
16.blogspot.com 42.lamchame.com 68.cnet.com 94.Xahoithongtin.com.vn
17.vn-zoom.com 43.muare.vn 69.vietyo.com 95.twitter.com
18.baomoi.com 44.ddth.com 70.trochoivui.com 96.cucre.vn
19.wordpress.com 45.Giadinh.net.vn 71.adobe.com 97.vnmedia.vn
20.ngoisao.net 46.chodientu.vn 72.vietnamworks.com 98.60s.com.vn
21.vietgiaitri.com 47.photobucket.com 73.muaban.net 99.thuvienphapluat.vn
22.enbac.com 48.ttvnol.com 74.trochoithoitrang.net 100.live.com
23.tuoitre.vn 49.docbao.vn 75.nhacso.net
24.video.soha.vn 50.searchqu.com 76.dailymotion.com
25.nhac.vui.vn 51.bongdaso.com 77.thethaovanhoa.vn
26.webtretho.com 52.4shared.com 78.livescore.com
www.eqvn.net

18. www.eqvn.net
Sử dụng mạng xã hội nhiều hơn
www.eqvn.net

19. www.eqvn.net
Trào lưu mua theo nhóm
www.eqvn.net

20. www.eqvn.net
Nội dung
Thói quen người dùng internet
Các loại hình quảng cáo hiển thị
Tạo chiến dịch quảng cáo hiển thị hiệu quả
www.eqvn.net

21. www.eqvn.net
Quảng cáo hiển thị là gì?
• Display advertising is a type of
advertising that typically contains text (i.e.,
copy), logos, photographs or other
images, location maps, and similar items.
Display advertising also appears on the
Internet, as a form of online advertising
21 www.eqvn.net

22. www.eqvn.net
Các loại quảng cáo hiển thị
1. Banner bằng hình ảnh (Image banner)
2. Rich Media/Rich Media mở rộng
3. Rich Media Video
4. Cửa sổ Popup Windows
5. Quảng cáo tương tác (v.d. flash game)
6. Quảng cáo trên Mobile và Instant Messenger
www.eqvn.net

23. www.eqvn.net
Quảng cáo hiển thị dạng tiêu chuẩn
www.eqvn.net

24. www.eqvn.net
Quảng cáo loại Image Banner
www.eqvn.net

25. www.eqvn.net
Rich Media - Animation
www.eqvn.net

26. www.eqvn.net
Rich Media – Animation mở rộng
www.eqvn.net

27. www.eqvn.net
Richmedia - Balloon
www.eqvn.net

28. www.eqvn.net
Richmedia - Video
www.eqvn.net

29. www.eqvn.net
Quảng cáo trên IM
www.eqvn.net

30. www.eqvn.net
Các vị trí quảng cáo trên Mobile
www.eqvn.net

31. www.eqvn.net
Quảng cáo tương tác
www.eqvn.net

32. www.eqvn.net
Quảng cáo tương tác khác
www.eqvn.net

33. www.eqvn.net
Popup Windows
www.eqvn.net

34. www.eqvn.net
Kiểu popup khác
www.eqvn.net

35. www.eqvn.net
Ví dụ quảng cáo đa phương tiện
• Yahoo Demonstration
www.eqvn.net

36. www.eqvn.net
Tiêu đề quảng cáo
• Tiêu đề có giá trị tương đương 50-70% giá
trị mẫu quảng cáo
• Nguyên tắc viết tiêu đề:
1. Sự Tư lợi (Offer Value/Meaning)
2. Tin tức
3. Kích thích sự hiếu kỳ (teasing/shock them)
4. Tránh sự tiêu cực (Engage/Humour/Excite)
www.eqvn.net

37. www.eqvn.net
Kiểu quảng cáo ưa thích
www.eqvn.net

38. www.eqvn.net
Ví dụ quảng cáo hiển thị
Teasing
Loại Bình thường
www.eqvn.net

39. www.eqvn.net
Ví dụ
Dạng tin tức Dạng tư lợi
www.eqvn.net

40. www.eqvn.net
Ví dụ
Dạng vui Dạng Teasing
www.eqvn.net

41. www.eqvn.net
Ví dụ
Dạng vui & sexy
www.eqvn.net

42. www.eqvn.net
So sánh?
www.eqvn.net

43. www.eqvn.net
www.eqvn.net

44. www.eqvn.net
So sánh?
www.eqvn.net

45. www.eqvn.net
So sánh?
www.eqvn.net

46. www.eqvn.net
www.eqvn.net

47. www.eqvn.net
SmoothE
www.eqvn.net

48. www.eqvn.net
Extraordinary dreams from Youtube
www.eqvn.net

49. Interactive & In-frame Video Banners
www.eqvn.net
Raising Purchase Intent through Different Ads
Video ads are 50% more effective than standard banners!
* "Rich Media," is defined as campaigns served by specialized rich media advertising services providers in this survey
Source: Dynamic Logic MarketNorms, based on benchmark analysis of 2,000-plus campaigns, Q1 2006
www.eqvn.net Copyright © 2008 Admax Holdings Limited. All rights reserved.

50. www.eqvn.net
Khả năng định hướng người xem
The line between TV & Digital will diminish.
Internet is TV is Internet is TV
www.eqvn.net

51. www.eqvn.net
Kích thước quảng cáo chuẩn
(wikipedia.org/wiki/Web_banner)
www.eqvn.net

52. www.eqvn.net
Tiêu chuẩn kỹ thuật
• Digital Video Example:
Duration 30 seconds or 15 seconds MAXIMUM
Companion Ad 300x250, 300x100, 468x60, 728x90, 300x60
Sizes
Click Both video and companion ad may be clickable
• Rich Media Example:
Max Initial Load Size 40kb
Additional Load Size 80kb
Flash Animation 18 frames per second
Max Animation Length 15 seconds
Audio Initiation User initiated on click
www.eqvn.net

53. www.eqvn.net
Tiêu chuẩn kỹ thuật
www.eqvn.net

54. www.eqvn.net
Ad Network
• The advertising network chạm mức 25 and đô trong năm with
Doanh số đến từ kênh nàymarket is a large triệu growing market,2010, đạt
khoảngtop 20 companies earningước tính vượt mốcrevenues during năm
the 35 triệu đô năm 2011 và about $2 billion in 110 triệu đô trong
2013 tới, trongrepresents around 13% đóng góp 65% - 80%. Những con số
2007. This đó, quảng cáo hiển thị of the total display advertising
nàymarket, forecasted to grow to 18% by 2010. ngành quảng cáo.
mới đang chiếm tỷ trọng 3-5% doanh số toàn
www.eqvn.net

55. www.eqvn.net
Nội dung
Thói quen người dùng internet
Các loại hình quảng cáo hiển thị
Tạo chiến dịch quảng cáo hiển thị hiệu quả
www.eqvn.net

56. www.eqvn.net
Media
Planning
www.eqvn.net

57. www.eqvn.net
5 Steps to Successful Campaigns
1. Xác định rõ đối tượng (audience)
2. Xác định rõ ràng mục tiêu chính của chiến dịch
3. Thiết lập thước đo hiệu quả KPI (key
performance indicator) chính xác
4. Chọn lựa kênh truyền thông phù hợp
5. Tối ưu hóa chiến dịch trong quá trình triển khai
www.eqvn.net

58. www.eqvn.net
Target Audience
• Who is target audience and why?
– Can target audience be expanded, clarified, measured?
– Demographic / Psychographic / Behavioral
• Define Demographics of target audience:
• Gender
• Age
• Education
• Profession
• Define consumer insights and content Interests of target audience:
• Sports
• Business News
• Auto Lover
• Music Lover
• Gamer
www.eqvn.net

59. www.eqvn.net
Ví dụ
Xác định Audience của 1 đợt quảng cáo hiển thị cho căn hộ tại Tp HCM, giá 3 tỷ
www.eqvn.net

60. www.eqvn.net
Vietnam’s Women Online Audience
• 9.9m total woman online
• 80% use internet everyday or several times a week
• 51% are 25 yrs old and up
• 46% A/B Socioeconomic Class
• 37% are married
• 55% access online from Work, 20% Home
• 77% working women, 3rd largest in Asia Pacific
• 27% woman managers, most in SE Asia
Source: Yahoo!-TNS Net Index 2008, AC Nielsen 2008, Cimigo Express 2008, Hervietnam.com 2009
www.eqvn.net

61. 2. Xác định rõ ràng mục tiêu chính của chiến dịch
www.eqvn.net
www.eqvn.net

62. www.eqvn.net
Có 3 loại mục tiêu chính
• There are 3 possible Primary Campaign Objectives:
1. Brand Awareness / Building
2. Brand Engagement / Affinity / Positioning
3. Immediate Acquisition
www.eqvn.net

63. www.eqvn.net
Example Campaign Types
1. Brand Awareness / Building
– Product Launch/Re-launch
– Annual initiative
– Reach target audience enough times to increase recall
– Event Promotion
– Reinforce or extend TVC
2. Brand Engagement / Affinity
– Promotion: giveaway, prize, contest, game
– Drive traffic to website or micro-site
– Create buzz and a viral effect for the brand (Send to friend)
– Reinforce or extend TVC
3. Immediate Acquisition
– Online sale or registration database building
– Promotion: giveaway, prize, contest, game
www.eqvn.net

64. 3. Defining KPIs
www.eqvn.net
www.eqvn.net

65. www.eqvn.net
Yahoo Mobile for ANZ
www.eqvn.net

66. Impressions
www.eqvn.net
Impression là 1 lần quảng cáo được
hiển thị trên máy của khách hàng
www.eqvn.net

67. www.eqvn.net
Các cấp độ đánh giá hiệu quả
• Mức độ nhận biết thương hiệu (brand
awareness): Impressions/ Reach & requency
• Mức độ hành động (Cost Per Action)
– Quan tâm (Consideration):
– Hưởng ứng (Engagement):
– Bán hàng (Sales hay Acquisition):
www.eqvn.net

68. www.eqvn.net
Mô hình đánh giá hiệu quả
(Cost Per Thousand Impresssion)
(Cost Per Click)
(Cost Per Engagement)
(Cost Per Acquisition)
www.eqvn.net

69. www.eqvn.net
Các cách tính tiền quảng cáo
1. Theo CPD – Cost per duration (e.g. 1 tuần,
1 tháng)
– Quảng cáo của bạn hiển thị tại vị trí được chọn
theo thời gian
2. Theo CPM (Cost Per Thousand Impression)
– Quảng cáo của bạn được hiển thị tại vị trí được
chọn cho đến khi hết số impression đã mua
3. Theo CPC (PPC) (Cost/Pay Per Click)
– Quảng cáo của bạn được tính tiền theo số nhắp
chuột đến trang đích (landing page)
www.eqvn.net

70. www.eqvn.net
Ví dụ
www.eqvn.net

71. www.eqvn.net
ROI – Return On Investment
• Đợt quảng cáo có tổng chi
phí: 10.000 USD. Kết quả
ghi nhận có 4.000.000 lượt
page views và 10.000
clicks vào website. Tổng
kết đợt quảng cáo, có 100
khách hàng mua hàng với
số tiền thu được là 23.000
USD
• Hãy tính CPM, CPC, CPA
và ROI?
www.eqvn.net

72. www.eqvn.net
Ví dụ KPIs của Media Plan
www.eqvn.net

73. 5. Kênh phù hợp Brand Awareness
www.eqvn.net
Display
Banners
Advertising
Acquisition
In Game Banners Metrics
Sponsored Game
Content
Videos,
Applications, Promotion info
Social & Viral Groups, Forum website
Seeding
Digital PR Registration
Paid Search
EDM
Clicks
Organic Search Only if information
intensive category
www.eqvn.net

74. 5. Kênh phù hợp Lead Generation
www.eqvn.net
Display
Banners
Advertising
Acquisition
In Game Banners Metrics
Sponsored Game
Content
Videos,
Applications,
Social & Viral Groups, website Promotion info
Forum
Seeding
Digital PR Registration
Paid Search Analytics
EDM
Clicks
Organic Search *Click Fraud
Detection
www.eqvn.net

75. www.eqvn.net
Reach &
Frequency
Share of Voice
(SOV)
www.eqvn.net

76. 4. Choose Media Chanel
www.eqvn.net
www.eqvn.net

77. Internet Media Is Complicated!
www.eqvn.net
www.eqvn.net

78. Digital Media Planning Landscape
www.eqvn.net
Communication Media Display Advertising Social Media Community Email Marketing
Local Content & Social building
Networks
Search Marketing Digital PR Branded Content In Game
www.eqvn.net

79. www.eqvn.net
Giảm sự lộn xộn
www.eqvn.net

80. www.eqvn.net
Giảm sự lộn xộn
www.eqvn.net

81. www.eqvn.net
Thiết lập Microsite riêng biệt
www.eqvn.net

82. www.eqvn.net
Dẫn người dùng về trang riêng
(Landing page)
Bí quyết thiết kế landing page
1. Người dùng (visitor) cần được chỉ dẫn cần làm gì một
cách rõ ràng
2. Thông điệp "call-to-action" nên rõ ràng, nổi bật và
ngay ở trang màn hình đầu tiên (fold area)
3. Nếu trên một trang có hơn 25 lựa chọn khác nhau nên
chia nhóm để giảm số lựa chọn
4. Loại bỏ các hình ảnh, nội dung không cần thiết
5. Nếu thương hiệu của bạn chưa đủ mạnh, hãy xây
dựng niềm tin cho người xem bằng thương hiệu sản
phẩm bạn bán, các chứng nhận chất lượng và đặt
chúng ở những vị trí dễ thấy, rõ ràng
6. Nếu trong quảng cáo (banner, text ad) có chương trình
khuyến mãi, hãy thực hiện lời hứa bằng việc thể hiện
các thông tin này một cách rõ ràng trên landing page
www.eqvn.net

83. www.eqvn.net
Don’t focus on the
media property – focus on the
AUDIENCE…
www.eqvn.net

84. Discover new consumers by expanding your reach
www.eqvn.net
New!
Consumers Target Your Consumers
Health
Interest Parenting by content interests
Interest
Your
Consumer &
woman Find New Consumers by
Fashion
Beauty Interest
interest
exploring other interests
Entertainment
Interest
www.eqvn.net

85. www.eqvn.net
5. Tối ưu hóa trong quá trình thực hiện
www.eqvn.net

86. www.eqvn.net Example: The “Business Man” campaign
An ad agency plans to run an ad campaign to target business
men. They want to drive clicks to their client’s website
www.eqvn.net

87. Scenario 1: advertising on web portals
www.eqvn.net
Banner ad targeting
Visitors
business men
Click
Banner ad
Click
Results: Wasted brand
Large web portal with
undefined audience
impressions and clicks
www.eqvn.net

88. Scenario 2: advertising with Business sites
www.eqvn.net
Business Banner
Business Banner
Visitors
Results:
Good branding,
Click but expensive and
Business Site #1
advertiser cannot
optimize or change
Business Banner the ad campaign
Business Banner
Bad results on
week 1
Click
Business Site #2
www.eqvn.net

89. www.eqvn.net Optimization improves performance
Website 1 Website 2 Website 3
Media optimization
allocates impressions
to better performing
ad positions
Click-through rates
Ad Networks allow you to review
= Good Banner ad spots
and improve your campaign while
= Average
its in progress
= Under performing
www.eqvn.net

90. www.eqvn.net Creative optimization increases CTRs
Creative #1
Bad Results
Creative #2
Bad Results
Creative #3
Good Results
Creative optimization allocates more
impressions to better performing ads. We
recommend 3 creatives per campaign
www.eqvn.net

91. www.eqvn.net
Ví dụ: Thử nghiệm ý tưởng
91 www.eqvn.net

92. Case Study – Tiger Airways (Singapore)
www.eqvn.net Snapshot of Clicks
Category Ad Views AdClicks CTR
Overview Arts & Entertainment 329,197 338 0.10%
•. Tiger Airways celebrates its 4th Birthday by offering low prices for air fares Automotive 11,527 8 0.07%
• Tactical campaign duration – 4 weeks Business 167,875 294 0.17%
Education & Reference 101,086 141 0.14%
Client Objectives Health 5,170 5 0.10%
• To drive traffic to website Home & Family 11,879 8 0.07%
Internet 89,993 59 0.07%
Media Strategy News & Media 56,487 33 0.06%
• Client wanted to run campaign purely in the travel related environment Real Estate 3,321 1 0.03%
• Admax recommended for campaign to be open to behavioral targeting. Science 248 0 0.00%
• This is so as to reach out to a wider audience who have already indicated interest Shopping 113,247 217 0.19%
in travel planning (as they have visited the travel sites within Admax Travel channel Society & Culture 83,451 94 0.11%
within the past 60 days) Sports 22,693 5 0.02%
Technology 104,094 97 0.09%
Results Travel 426,809 708 0.17%
• Click through rates for campaign – 0.15% (industry standard is 0.1%).
• Creative unit Optimization – 728x90 performed best within the 3 sizes provided.
Optimization was made towards this ad unit, therefore further improving the
campaign.
• Results proved also that non-travel related channels, saw great performance.
• This would prove that people have multiple interests and spend their time at
multiple sites. Especially Travel related products, internet users need not be in the
related environment to be interested to find out more about the product
92
www.eqvn.net

93. www.eqvn.net
Vị trí quảng cáo ưa thích
www.eqvn.net

94. www.eqvn.net
Kích thước QC năm 2012
www.eqvn.net

95. www.eqvn.net
Mục tiêu buổi học
• Định nghĩa quảng cáo hiển thị và giới
thiệu 6 loại hình quảng cáo hiển thị
• Phân tích hành vi người dùng internet Việt
Nam để suy đoán cho kế hoạch quảng
cáo hiển thị
• Các bước thực hiện kế hoạch quảng cáo
hiển thị
• ROI, CPM, CPC/PPC và CPE/CPA
95 www.eqvn.net

96. www.eqvn.net
Trao đổi & Thảo luận
Chân thành cảm ơn!
www.eqvn.net