SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 6
Downloaden Sie, um offline zu lesen
4.4 Ngân hàng Sony
JNB cũng cần phải cạnh tranh với đối thủ mới có cung cấp dịch vụ tương tự . Một trong những
đối thủ cạnh tranh là ngân hàng Sony ( http://sonybank.net/ ) - một ngân hàng trên Internet sẽ
bắt đầu hoạt động vào giữa tháng Sáu năm 2001. Vốn của ngân hàng Sony Inc là
37500000000 Yên , gần như gấp đôi so với JNB , nhưng nó đã có một chỉ tiêu khiêm tốn hơn là
sẽ cung cấp các dịch vụ ngân hàng cơ bản (tiền gửi , cho vay, thanh toán ngân hàng, vv ) lúc
ban đầu nhưng sau đó sẽ phát triển thành các dịch vụ như tiền gửi ngoại tệ , thẻ tín dụng và
các khoản cho vay mua nhà . Mặc dù Sony Corp chiểm tỷ lệ chủ yếu với lượng cổ phần 80% ,
và các bên liên quan tham gia khác bao gồm SMBC (16%) và JP Morgan Chase & Co (4%)
cũng là đều là các cổ đông chiến lược. Ngẫu nhiên, SMBC cũng là cổ đông chính của JNB .
Chiến lược của ngân hàng Sony là tương tự như của JNB về tỷ lệ cho vay cao hơn, chi phí
thấp , nhân viên ít và không có các chi nhánh. Đặc biệt, đội ngũ quản lý ngân hàng mới sẽ tập
trung vào dịch vụ khách hàng . Lãi suất cho vay của ngân hàng Sony sẽ vào khoảng 6,5% và lãi
suất tiền gửi thời gian một năm là khoảng 0,5%. Ban đầu các ngân hàng được dự kiến sẽ kiếm
được doanh thu chủ yếu từ đầu tư chứng khoán chứ không phải là kinh doanh cho vay và có
kế hoạch để đem lại lợi nhuận trong ba năm. Khách hàng của ngân hàng Sony có thể sử dụng
máy ATM của SMBC vào mọi thời điểm ở chuỗi cửa hàng tiện lợi làm điểm giao dịch . Ngân
hàng cũng có kế hoạch kết nối với hệ thống 25.000 máy ATM của cả nước . Khách hàng không
cần phải trả phí giao dịch ATM cho đến cuối năm 2001 nhưng các ngân hàng đã lên kế hoạch
tính phí từ 100 Yên lên 200 Yên mỗi lần sử dụng từ năm 2002 . Ngoài ra, JP Morgan Chase sẽ
cung cấp tư vấn tài chính cá nhân thông qua trang web.
Ngân hàng Sony rõ ràng sẽ được hưởng lợi từ tập đoàn Sony . Các công ty con và những chi
nhánh khác của tập đoàn Sony, các doanh nghiệp kinh doanh về sản phẩm điện tử , giải trí,
bảo hiểm nhân thọ và các khoản vay tín dụng có thể giúp thu hút khách hàng. Thông qua việc
giao dịch trực tuyến mua sản phẩm của Sony thông qua tranh web và giao dịch có thể được
thực hiện thông qua dịch vụ thanh toán của ngân hàng Sony .
4.5 Ngân hàng IY
Một ngân hàng Internet khác trong cuộc cạnh tranh này là ngân hàng IY , đã bắt đầu hoạt động
từ tháng 5 năm 2001 . Hệ thống ngân hàng Internet của nó chủ yếu là một mạng lưới các kết
nối với máy ATM, mặc dù các giao dịch trên Internet vẫn có thể xảy ra. Nó đã được dự kiến để
kết nối với hệ thống ATM tại 3.650 siêu thị của Ito-Yokado và cửa hàng tiện lợi của Seven
-Eleven trong vòng hai năm hoạt động . Mạng lưới ATM của ngân hàng IY đã liên kết với ngân
hàng Sanwa , một trong những ngân hàng thương mại lớn nhất của Nhật Bản và nó cũng có kế
hoạch liên kết với ngân hàng Asahi , ngân hàng Shizuoka và ngân hàng Yokohama . Nó đã
tham gia vào một mạng lưới liên kết của chín ngân hàng thành phố (gọi tắt là BANCS ) và tính
phí giao dịch từ bất cứ một khách hàng của một ngân hàng khác nào trong mạng lưới rút tiền từ
một máy ATM của ngân hàng IY. Lãi suất tiền gửi ngân hàng IY là 0,05%. Ban đầu người gửi
tiền ở ngân hàng Sanwa có thể rút tiền qua máy ATM của ngân hàng IY với mức phí miễn phí
và đóng phí 52 Yên từ tháng 12 năm 2001 - một nửa lệ phí tiêu chuẩn của các ngân hàng khác.
Sẽ mất vài năm cho ngân hàng IY thiết lập cơ sở khách hàng riêng của mình do đó thu nhập từ
tính phí giao dịch từ các khách hàng của các ngân hàng khác sẽ là chiếm phần lớn doanh thu
của ngân hàng.
Tập đoàn Ito-Yokado là đối tác chính của ngân hàng IY sở hữu một hệ thống siêu thị và các
chuỗi cửa hàng tiện lợi Seven -Eleven ở Nhật Bản .
Đây là tập đoàn bán lẻ lớn nhất của Nhật Bản , với doanh thu hàng năm hơn 5000000000000
Yên (42 tỷ USD) vào giữa năm 2000. Vốn ban đầu của ngân hàng IY là 20,3 triệu Yên, với 51
% từ Ito-Yokado và 49% từ Seven -Eleven Nhật Bản . Vốn được dự kiến sẽ mở rộng lên
60000000000 Yên trong vòng một năm với các khoản đầu tư có khả năng từ Matsushita
Electric Industrial Co , Itochu Corp , Sanwa Bank, ngân hàng Asahi , Mitsui & Co , Hitachi Ltd và
NEC Corp
Ngân hàng IY dự định sẽ tập trung và phát triển các dịch vụ dựa trên việc kinh doanh và cho
vay trên Internet. Ngân hàng IY đã lên kế hoạch để lắp đặt máy ATM phục vụ 24 giờ tại 3.650
cửa hàng thuộc các đối tác liên kết vào mùa xuân năm 2002 và 7150 cửa hàng sau năm năm
hoạt động .
"Chúng tôi đang nhắm mục tiêu lợi nhuận trong hai năm bằng cách tận dụng cơ sở khách hàng
hiện tại của Ito-Yokado , đó là 10 triệu khách hàng mỗi ngày , và các hoạt động giảm giá của nó
", ông Takashi Anzai - chủ tịch của ngân hàng IY đã phát biểu. Toshifumi Suzuki - chủ tịch của
Ito-Yokado cho biết điểm hòa vốn sẽ đạt là từ 60-70 giao dịch tại mỗi máy ATM hàng ngày
4.6 eBank
Một ngân hàng internet khác là eBank , sẽ bắt đầu hoạt động vào tháng 6 năm 2001. Nó sẽ
chuyên giải quyết các khoản thanh toán có giá trị nhỏ như mua hàng trực tuyến trị giá lên đến
100.000 Yên , và sẽ tính tiền phí thấp hơn so với các ngân hàng thông thường. eBank được
điều hành bởi Japan Electronics Settlement Planning Inc - được thành lập bởi liên doanh Itochu
Corp , và một nhóm các công ty khác vào tháng Giêng năm 2001 . Vào tháng Ba năm 2001,
các nhà đầu tư khác bao gồm Japan Telecom, Yamato Transport và Ericsson Holding
International đã đầu tư vào nó. Vốn của nó là khoảng 37 triệu USD.
4.7 Sức mạnh của thương hiệu
Một cuộc khảo sát người sử dụng internet ở Nhật Bản vào giữa tháng Bảy và tháng 8 năm
2000 yêu cầu trả lời về việc sẽ gửi tiền cho ngân hàng internet nào. 3.825 người trả lời chủ yếu
là ở độ tuổi 20 và độ tuổi 30, đó là phân khúc thị trường thu hút nhất trên ngân hàng trực tuyến
tại Nhật Bản. 16,8% người được hỏi cho biết họ dự định mở tài khoản tại ngân hàng IY , 9,8%
tại ngân hàng Sony , 6,3% ở JNB và 3,7 % tại eBank . Các nhà phân tích cho biết các kết quả
cho thấy sức mạnh thương hiệu của các công ty thành lập ngân hàng.
5 . Các vấn đề chiến lược
5.1 Liên minh
Khi đối mặt với quá nhiều cạnh tranh , JNB có lợi thế mạnh mẽ là liên kết rộng và có nhiều
ngành công nghiệp quan trọng. Là chủ tịch của ngân hàng Sakura (trước sáp nhập ) Akishige
Okada đã nhận xét: sức mạnh của JNB trong liên minh đã làm gia tăng điểm blue-chip.
Miyai giải thích tầm quan trọng của liên minh này qua những nhận xét sau đây :
Những dịch vụ từ một ngân hàng có thể cung cấp tồn tại một thực tế là nó không có quá nhiều
khác biệt so với dịch vụ được cung cấp bởi các ngân hàng khác . ... Vậy làm thế nào để ngân
hành chúng ta tạo sự khác biệt so với các ngân hàng khác ? Đó là bằng cách liên minh với các
công ty khác.
Có thể là không cần liên minh và chỉ bắt đầu với chính mình . Nhưng ... [ trong trường hợp đó ]
chúng ta sẽ rất khó để mở rộng hoặc nâng tầm kinh doanh bằng cách tận dụng cơ sở khách
hàng của liên minh .
JNB có hai loại liên minh : liên minh cổ phần và liên minh không cổ phần. Như mô tả phần
trước , Cổ đông của nó là công ty hàng đầu sở hữu dữ liệu cơ sở khách hàng rất lớn. Từ JNB
có thể có được khách hàng thông qua các liên minh của nó, nó ít chịu sự phụ thuộc vào các
phương tiện truyền thông . Vì vậy, nó đã có một ngân sách quảng cáo thấp – khoảng 8,3 triệu
USD trong năm đầu tiên , khoảng một phần ba chi phí quảng cáo của một ngân hàng thông
thường ở Nhật Bản.
Các loại khác của liên minh không liên quan đến JNB thông qua việc nắm giữ cổ phần. Ví dụ,
JNB là ngân hàng chính thức của Yahoo! Nhật Bản và nó đã có thỏa thuận thanh toán trực
tuyến với chứng khoán Nomura. Các kênh mới cũng được cung cấp để tiếp xúc với cơ sở
khách hàng mới và tăng khả năng tiếp thị nhiều hơn .
5.2 Khả năng mở rộng và đầu tư
Khả năng mở rộng là một mối quan tâm lớn với JNB . Như Miyai đã cho biết:
Trong thế giới Internet , đôi khi khối lượng sẽ tăng lên chứ không phải đột ngột tăng bởi một số
lượng lớn . ... Các dịch vụ có thể kém đi, vậy làm sao chúng ta có thể tránh được và duy trì chất
lượng dịch vụ cao ? Đó là một trong những vấn đề mà chúng ta đang phải đối mặt . Nhưng có
lẽ , sau một thời gian , sẽ có ít các cuộc gọi điện thoại hơn.
Làm thế nào chúng ta có thể kiểm soát những điều này, và làm thế nào chúng ta có thể đầu tư
cho phù hợp?
Vấn đề là hành vi khách hàng trên internet là khá khó lường.
Nhu cầu có thể tăng lên đáng kể ví dụ như sau một chiến dịch tiếp thị rất thành công hoặc sau
khi phát hành tin tức đáng khích lệ về công ty . Cơ sở hạ tầng cũng như nguồn nhân lực của
công ty IT có thể gặp khó khăn trong việc đối phó với sự gia tăng trong nhu cầu nhưng khách
hàng vẫn mong chờ những dịch vụ có chất lượng cao bao gồm các giao dịch nhanh chóng và
thuận tiện trên mạng. Để chuẩn bị cho một kịch bản như vậy , công ty cần mở rộng hoạt động
ra xa hơn và vượt trên mức trung bình - có thể gấp mười lần trở lên. Cũng cần thiết phải đưa ra
dự báo về nhu cầu một cách chính xác và xây dựng các cơ sở hạ tầng cần thiết trong để chuẩn
bị cho việc tăng các khối lượng giao dịch trong tương lai. Mặt khác, sẽ là không khôn ngoan
cho công ty khi mà nhu cầu xuất hiện mới tiến hành giải quyết các vấn đề về khả năng mở rộng
5.3 Trường hợp của Schwab
Công ty môi giới trực tuyến ở Mỹ là một minh họa cho vấn đề về khả năng mở rộng .
Kinh doanh trên mạng thậm chí còn nhiều hơn trên ngân hàng trực tuyến. Yêu cầu đối với dịch
vụ này phải đáng tin cậy và nhanh chóng , an toàn, chính xác , dịch chuyển thông tin trong thời
gian thực sang hệ thống mạng. Dẫn đầu thị trường là Schwab.com - cánh tay kinh doanh trên
mạng của công ty môi giới Charles Schwab Corp. Schwab.com được ra đời vào năm 1996 và
trở thành trang web môi giới lớn nhất thế giới. Tài sản khách hàng trên mạng của công ty này là
418 tỷ USD tính đến tháng 3 năm 2000 với lượng giao dịch trên mạng chiếm hơn 70% tổng
khối lượng giao dịch Schwab. Nó đã xử lý trung bình hơn 380.000 giao dịch mỗi ngày cho 3,4
triệu khách hàng.
Những năm 1998-2000 là những tháng ngày tốt đẹp của kinh doanh trên mạng, Schwab đã
phải liên tục đối phó với nhu cầu ngày càng gia tăng của khách hàng . Vào năm 1998, do lưu
lượng truy cập của khách hàng tại trang web của Schwab là quá lớn đôi khi đã làm chậm lại
các giao dịch nên Schwab đã dành 324 triệu USD, tương đương 11,8% doanh thu của nó vào
việc nâng cấp hệ thống máy tính của mình. Nhưng vẫn còn tồn tại những vấn đề khác, trong hai
tháng đầu năm 1999, công ty môi giới này đã gặp sự cố tại bốn trang web. Nguyên nhân một
phần là do trục trặc thiết bị và một phần là vì khối lượng giao dịch trực tuyến bùng nổ ; các công
ty khác trên thị trường chứng khoán cũng bị gián đoạn tương tự. Sự cố này đã lên các trang
đầu của các tờ báo và Schwab đã đổ nhiều tiền hơn vào việc xây dựng một cơ sở hạ tầng
CNTT mạnh mẽ hơn. Công ty đã chuẩn bị cho các giao dịch vượt ngưỡng lên gấp ba đến bốn
lần khối lượng trung bình hàng ngày của nó, nhưng đến đầu năm 1999 nó đã được hướng tới
việc vượt ngưỡng 10 lần khối lượng trung bình . Vào năm 2000, Schwab đã rót 409 triệu USD,
khoảng 58 % chi tiêu tổng thể của nó cho thiết bị CNTT. Tổng chi tiêu CNTT của nó cho năm
2001 ban đầu được dự kiến sẽ tăng cao vào khoảng 800 triệu USD.
Tuy nhiên, sau khi thị trường chứng khoán bị chững lại và nền kinh tế Mỹ chậm lại vào đầu năm
2001 , khối lượng giao dịch trên mạng tại Schwab đã giảm xuống khoảng 30% ; lợi nhuận của
công ty trong quý đầu năm 2001 giảm 68% so với cùng kỳ vào năm 2000. Trong tháng 3 năm
2001 công ty đã tuyên bố sẽ sa thải 11% đến 13% nhân viên của mình , tức là khoảng 3.400
việc làm. Đồng thời, tất cả các quản lý cấp cao trong công ty phải chấp nhận cắt giảm lương 5
% đến 50% . Schwab cũng đã giữ mức chi tiêu CNTT của mình nhằm mục đích kiểm soát : gỡ
bỏ một số máy chủ của vào đầu năm 2001 (được sử dụng để cài đặt máy chủ mới mỗi ngày khi
mà thị trường giao dịch nằm ở ngưỡng cao nhất) và đã ngừng đầu tư thêm các sản phẩm kinh
doanh không dây Pocket Broker. Tuy nhiên, công ty cũng không thể mở rộng với quy mô quá
lớn. Công ty đã cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mới tốt hơn để tồn tại và tất cả các công
nghệ cần thiết. Công ty cũng cần phải chuẩn bị cho những đợt gia tăng bất ngờ về nhu cầu
giao dịch cũng như là sự phục hồi của thị trường trong tương lai. Công ty đã bị kẹt trong một
tình huống khó xử về khả năng mở rộng so với đầu tư.
6 . Một chặng đường chông gai để đi đến mảnh đất vàng
Yoshiyuki Miyai biết rằng công việc của ông là không hề dễ dàng. Ông và 100 nhân viên mạnh
mẽ của ông đã phải chiến đấu như một David chống lại Goliath từ khu vực các ngân hàng
truyền thống cũng như những người mới được hỗ trợ bởi Sony và Ito-Yokado.
Ông phải giữ một mắt để điều phối việc tổ chức nội bộ của công ty và đảm bảo rằng cả hai hệ
thống CNTT cũng như nguồn nhân lực đã được chuẩn bị tốt nhất để đối phó hiệu quả với bất
kỳ biến chuyển nào trên thị trường. Công ty của ông cũng cần thiết phải củng cố liên minh và
thực hiện tốt việc liên kết với họ . Một số liên minh trên mạng đã sụp đổ và JNB cũng có thể trở
thành một thất bại khác. Nhưng nếu thay vào đó, công ty biết nắm bắt cơ hội của mình, vượt
qua tất cả những trở ngại thì sẽ thành công rực rỡ. Nó sẽ thiết lập một khái niệm hoàn toàn
mới cho mô hình kinh doanh mang đầy tính chiến thắng cho Nhật Bản trong thế kỷ 21 - mô hình
ngân hàng internet. Tầm nhìn của Miyai sau đó sẽ trở thành hiện thực.
Yoshiyuki Miyai biết rằng công việc của ông là không hề dễ dàng. Ông và 100 nhân viên mạnh
mẽ của ông đã phải chiến đấu như một David chống lại Goliath từ khu vực các ngân hàng
truyền thống cũng như những người mới được hỗ trợ bởi Sony và Ito-Yokado.
Ông phải giữ một mắt để điều phối việc tổ chức nội bộ của công ty và đảm bảo rằng cả hai hệ
thống CNTT cũng như nguồn nhân lực đã được chuẩn bị tốt nhất để đối phó hiệu quả với bất
kỳ biến chuyển nào trên thị trường. Công ty của ông cũng cần thiết phải củng cố liên minh và
thực hiện tốt việc liên kết với họ . Một số liên minh trên mạng đã sụp đổ và JNB cũng có thể trở
thành một thất bại khác. Nhưng nếu thay vào đó, công ty biết nắm bắt cơ hội của mình, vượt
qua tất cả những trở ngại thì sẽ thành công rực rỡ. Nó sẽ thiết lập một khái niệm hoàn toàn
mới cho mô hình kinh doanh mang đầy tính chiến thắng cho Nhật Bản trong thế kỷ 21 - mô hình
ngân hàng internet. Tầm nhìn của Miyai sau đó sẽ trở thành hiện thực.

Más contenido relacionado

Was ist angesagt?

Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2019
Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2019Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2019
Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2019Đoàn Trọng Hiếu
 
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...https://www.facebook.com/garmentspace
 
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Sacombank
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại SacombankThực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Sacombank
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại SacombankNguyễn Ngọc Phan Văn
 
Luận văn: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ ph...
Luận văn: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ ph...Luận văn: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ ph...
Luận văn: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ ph...Dịch vụ viết thuê Khóa Luận - ZALO 0932091562
 
NGÂN HÀNG HỖ TRỢ VAY TÍN CHẤP VỚI KHÁCH HÀNG CÔNG TY TƯ NHÂN
NGÂN HÀNG HỖ TRỢ VAY TÍN CHẤP VỚI KHÁCH HÀNG CÔNG TY TƯ NHÂNNGÂN HÀNG HỖ TRỢ VAY TÍN CHẤP VỚI KHÁCH HÀNG CÔNG TY TƯ NHÂN
NGÂN HÀNG HỖ TRỢ VAY TÍN CHẤP VỚI KHÁCH HÀNG CÔNG TY TƯ NHÂNNguyễn An
 
Giải pháp mở rộng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông ...
Giải pháp mở rộng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông ...Giải pháp mở rộng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông ...
Giải pháp mở rộng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông ...https://www.facebook.com/garmentspace
 
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông ...
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông ...Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông ...
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông ...https://www.facebook.com/garmentspace
 
Luận văn: Mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ của các Ngân hàn...
Luận văn: Mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ của các Ngân hàn...Luận văn: Mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ của các Ngân hàn...
Luận văn: Mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ của các Ngân hàn...Dịch vụ viết thuê Khóa Luận - ZALO 0932091562
 

Was ist angesagt? (20)

Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2019
Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2019Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2019
Báo cáo chỉ số thương mại điện tử Việt Nam 2019
 
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
Giải pháp nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông nghiệp và ph...
 
1212 le thi loi
1212 le thi loi1212 le thi loi
1212 le thi loi
 
Tinh bao 29
Tinh bao 29Tinh bao 29
Tinh bao 29
 
Luận văn: Hoạt động bảo hiểm tiền gửi theo pháp luật Việt Nam
Luận văn: Hoạt động bảo hiểm tiền gửi theo pháp luật Việt NamLuận văn: Hoạt động bảo hiểm tiền gửi theo pháp luật Việt Nam
Luận văn: Hoạt động bảo hiểm tiền gửi theo pháp luật Việt Nam
 
Phát triển ngân hàng hiện đại
Phát triển ngân hàng hiện đạiPhát triển ngân hàng hiện đại
Phát triển ngân hàng hiện đại
 
Đề tài: Phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng, HOT
Đề tài: Phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng, HOTĐề tài: Phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng, HOT
Đề tài: Phát triển dịch vụ thanh toán thẻ tại Ngân hàng, HOT
 
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Sacombank
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại SacombankThực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Sacombank
Thực trạng và giải pháp phát triển tín dụng cá nhân tại Sacombank
 
Phát triển cho vay trung dài hạn
Phát triển cho vay trung dài hạnPhát triển cho vay trung dài hạn
Phát triển cho vay trung dài hạn
 
Đề tài: Phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro tín dụng tại VPBank, HAY
Đề tài: Phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro tín dụng tại VPBank, HAYĐề tài: Phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro tín dụng tại VPBank, HAY
Đề tài: Phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro tín dụng tại VPBank, HAY
 
Đề tài: Hợp đồng mua bán nợ của các Ngân hàng Thương mại, HOT
Đề tài: Hợp đồng mua bán nợ của các Ngân hàng Thương mại, HOTĐề tài: Hợp đồng mua bán nợ của các Ngân hàng Thương mại, HOT
Đề tài: Hợp đồng mua bán nợ của các Ngân hàng Thương mại, HOT
 
Đề tài: Hệ thống thông tin tín dụng trong hệ thống ngân hàng, HAY
Đề tài: Hệ thống thông tin tín dụng trong hệ thống ngân hàng, HAYĐề tài: Hệ thống thông tin tín dụng trong hệ thống ngân hàng, HAY
Đề tài: Hệ thống thông tin tín dụng trong hệ thống ngân hàng, HAY
 
Luận văn: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ ph...
Luận văn: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ ph...Luận văn: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ ph...
Luận văn: Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ ph...
 
Đề tài chất lượng cho vay ngắn hạn, ĐIỂM 8
Đề tài chất lượng cho vay ngắn hạn, ĐIỂM 8Đề tài chất lượng cho vay ngắn hạn, ĐIỂM 8
Đề tài chất lượng cho vay ngắn hạn, ĐIỂM 8
 
Huong trang-giai phap
Huong trang-giai phapHuong trang-giai phap
Huong trang-giai phap
 
Luận văn: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng của các ngân hàng thương mại...
Luận văn: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng của các ngân hàng thương mại...Luận văn: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng của các ngân hàng thương mại...
Luận văn: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng của các ngân hàng thương mại...
 
NGÂN HÀNG HỖ TRỢ VAY TÍN CHẤP VỚI KHÁCH HÀNG CÔNG TY TƯ NHÂN
NGÂN HÀNG HỖ TRỢ VAY TÍN CHẤP VỚI KHÁCH HÀNG CÔNG TY TƯ NHÂNNGÂN HÀNG HỖ TRỢ VAY TÍN CHẤP VỚI KHÁCH HÀNG CÔNG TY TƯ NHÂN
NGÂN HÀNG HỖ TRỢ VAY TÍN CHẤP VỚI KHÁCH HÀNG CÔNG TY TƯ NHÂN
 
Giải pháp mở rộng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông ...
Giải pháp mở rộng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông ...Giải pháp mở rộng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông ...
Giải pháp mở rộng cho vay đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng nông ...
 
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông ...
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông ...Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông ...
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng tại ngân hàng nông ...
 
Luận văn: Mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ của các Ngân hàn...
Luận văn: Mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ của các Ngân hàn...Luận văn: Mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ của các Ngân hàn...
Luận văn: Mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ của các Ngân hàn...
 

Andere mochten auch

The Building a Presence for Your Business With Facebook Pages
The Building a Presence for Your Business With Facebook PagesThe Building a Presence for Your Business With Facebook Pages
The Building a Presence for Your Business With Facebook PagesAdvertiseMint
 
What’s so great about pdhpe
What’s so great about pdhpeWhat’s so great about pdhpe
What’s so great about pdhpebecbatoua
 
Pdhpe presentation weebly
Pdhpe presentation weeblyPdhpe presentation weebly
Pdhpe presentation weeblyAdgu11
 
malhaznikfgf;kg;ll;rmmkfklgjlksjdkgksld
malhaznikfgf;kg;ll;rmmkfklgjlksjdkgksldmalhaznikfgf;kg;ll;rmmkfklgjlksjdkgksld
malhaznikfgf;kg;ll;rmmkfklgjlksjdkgksldmalhazni
 
Pdhpe presentation weebly
Pdhpe presentation weeblyPdhpe presentation weebly
Pdhpe presentation weeblyAdgu11
 
England Logistics interview questions and answers
England Logistics interview questions and answersEngland Logistics interview questions and answers
England Logistics interview questions and answersnahhan45
 
ICELT overview
ICELT overviewICELT overview
ICELT overvieworlandodm
 
Epocrates interview questions and answers
Epocrates interview questions and answersEpocrates interview questions and answers
Epocrates interview questions and answersnahhan45
 
10. phu luc
10. phu luc10. phu luc
10. phu luctuaneco
 
Centrale di compressione lego
Centrale di compressione legoCentrale di compressione lego
Centrale di compressione legoStefano Maronese
 
moi prezentasiu
moi prezentasiumoi prezentasiu
moi prezentasiumalhazni
 
08. chuong 8 thong gio
08. chuong 8  thong gio08. chuong 8  thong gio
08. chuong 8 thong giotuaneco
 
Advertisemint's Complete Guide to Facebook Ad Targeting
Advertisemint's Complete Guide to Facebook Ad TargetingAdvertisemint's Complete Guide to Facebook Ad Targeting
Advertisemint's Complete Guide to Facebook Ad TargetingAdvertiseMint
 
Encompass Home Health interview questions and answers
Encompass Home Health interview questions and answersEncompass Home Health interview questions and answers
Encompass Home Health interview questions and answersnahhan45
 
Brand Awareness Objective
Brand Awareness ObjectiveBrand Awareness Objective
Brand Awareness ObjectiveAdvertiseMint
 
Grammatisk oversigt Engelsk
Grammatisk oversigt EngelskGrammatisk oversigt Engelsk
Grammatisk oversigt EngelskSøren Bekhøj
 

Andere mochten auch (20)

The Building a Presence for Your Business With Facebook Pages
The Building a Presence for Your Business With Facebook PagesThe Building a Presence for Your Business With Facebook Pages
The Building a Presence for Your Business With Facebook Pages
 
What’s so great about pdhpe
What’s so great about pdhpeWhat’s so great about pdhpe
What’s so great about pdhpe
 
Pdhpe presentation weebly
Pdhpe presentation weeblyPdhpe presentation weebly
Pdhpe presentation weebly
 
malhaznikfgf;kg;ll;rmmkfklgjlksjdkgksld
malhaznikfgf;kg;ll;rmmkfklgjlksjdkgksldmalhaznikfgf;kg;ll;rmmkfklgjlksjdkgksld
malhaznikfgf;kg;ll;rmmkfklgjlksjdkgksld
 
Pdhpe presentation weebly
Pdhpe presentation weeblyPdhpe presentation weebly
Pdhpe presentation weebly
 
Ingles sustantivos
Ingles sustantivosIngles sustantivos
Ingles sustantivos
 
Españoleando
EspañoleandoEspañoleando
Españoleando
 
Ingles-Español II parcial
Ingles-Español II parcialIngles-Español II parcial
Ingles-Español II parcial
 
England Logistics interview questions and answers
England Logistics interview questions and answersEngland Logistics interview questions and answers
England Logistics interview questions and answers
 
ICELT overview
ICELT overviewICELT overview
ICELT overview
 
Epocrates interview questions and answers
Epocrates interview questions and answersEpocrates interview questions and answers
Epocrates interview questions and answers
 
10. phu luc
10. phu luc10. phu luc
10. phu luc
 
Centrale di compressione lego
Centrale di compressione legoCentrale di compressione lego
Centrale di compressione lego
 
moi prezentasiu
moi prezentasiumoi prezentasiu
moi prezentasiu
 
08. chuong 8 thong gio
08. chuong 8  thong gio08. chuong 8  thong gio
08. chuong 8 thong gio
 
We video
We videoWe video
We video
 
Advertisemint's Complete Guide to Facebook Ad Targeting
Advertisemint's Complete Guide to Facebook Ad TargetingAdvertisemint's Complete Guide to Facebook Ad Targeting
Advertisemint's Complete Guide to Facebook Ad Targeting
 
Encompass Home Health interview questions and answers
Encompass Home Health interview questions and answersEncompass Home Health interview questions and answers
Encompass Home Health interview questions and answers
 
Brand Awareness Objective
Brand Awareness ObjectiveBrand Awareness Objective
Brand Awareness Objective
 
Grammatisk oversigt Engelsk
Grammatisk oversigt EngelskGrammatisk oversigt Engelsk
Grammatisk oversigt Engelsk
 

Ähnlich wie Japan net bank (v nmese)1

Báo Cáo Tài Chính Di Động 2019
Báo Cáo Tài Chính Di Động 2019Báo Cáo Tài Chính Di Động 2019
Báo Cáo Tài Chính Di Động 2019Khoi Toan
 
Cmc fund newsletter q3-2011
Cmc fund   newsletter q3-2011Cmc fund   newsletter q3-2011
Cmc fund newsletter q3-2011Cmc Fund
 
Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022
Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022
Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022MarketingTrips
 
LUAN VAN NAM 24.01.21.doc
LUAN VAN NAM 24.01.21.docLUAN VAN NAM 24.01.21.doc
LUAN VAN NAM 24.01.21.docHunhVnHuy1
 
Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại cổ phần tiên ph...
Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại cổ phần tiên ph...Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại cổ phần tiên ph...
Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại cổ phần tiên ph...nataliej4
 
Momo zalo pay nhom 11
Momo zalo pay nhom 11Momo zalo pay nhom 11
Momo zalo pay nhom 11Tri Tran
 
Thuyet trinh chien luoc kinh doanh cua ngan hang acb toi 2015
Thuyet trinh chien luoc kinh doanh cua ngan hang acb toi 2015Thuyet trinh chien luoc kinh doanh cua ngan hang acb toi 2015
Thuyet trinh chien luoc kinh doanh cua ngan hang acb toi 2015Nguyen Thai Binh
 
slide vn update 6 t2016
slide vn update 6 t2016 slide vn update 6 t2016
slide vn update 6 t2016 hero_hn
 
Phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng ngoại thương hà nội
Phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng ngoại thương hà nộiPhát triển hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng ngoại thương hà nội
Phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng ngoại thương hà nộitaothichmi
 
2.slide vn update q3.2016 out
2.slide vn update q3.2016   out2.slide vn update q3.2016   out
2.slide vn update q3.2016 outhero_hn
 
Momo zalopay nhom 1
Momo zalopay nhom 1Momo zalopay nhom 1
Momo zalopay nhom 1Tri Tran
 
slide vn update q2.2017 out
slide vn update q2.2017 outslide vn update q2.2017 out
slide vn update q2.2017 outhero_hn
 
slide vn update q4.2016
slide vn update q4.2016slide vn update q4.2016
slide vn update q4.2016hero_hn
 

Ähnlich wie Japan net bank (v nmese)1 (20)

Báo Cáo Tài Chính Di Động 2019
Báo Cáo Tài Chính Di Động 2019Báo Cáo Tài Chính Di Động 2019
Báo Cáo Tài Chính Di Động 2019
 
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tí...
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tí...Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tí...
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tí...
 
Cmc fund newsletter q3-2011
Cmc fund   newsletter q3-2011Cmc fund   newsletter q3-2011
Cmc fund newsletter q3-2011
 
Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Tại Ngân Hàng
Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Tại Ngân HàngSự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Tại Ngân Hàng
Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Tại Ngân Hàng
 
Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022
Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022
Báo cáo ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2022
 
LUAN VAN NAM 24.01.21.doc
LUAN VAN NAM 24.01.21.docLUAN VAN NAM 24.01.21.doc
LUAN VAN NAM 24.01.21.doc
 
Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại cổ phần tiên ph...
Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại cổ phần tiên ph...Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại cổ phần tiên ph...
Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại cổ phần tiên ph...
 
Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Tại Ngân Hàng
Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Tại Ngân HàngSự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Tại Ngân Hàng
Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ Tại Ngân Hàng
 
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Maritime (TẢI FREE ZALO: 0934 573 149)
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Maritime (TẢI FREE ZALO: 0934 573 149)Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Maritime (TẢI FREE ZALO: 0934 573 149)
Nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Maritime (TẢI FREE ZALO: 0934 573 149)
 
2.slide vn update q1.2016
2.slide vn update q1.20162.slide vn update q1.2016
2.slide vn update q1.2016
 
Phương Pháp Nâng Cao Chất Lượng Tín Dụng Đối Với Khách Hàng Doanh Nghiệp Lớn...
Phương Pháp Nâng  Cao Chất Lượng Tín Dụng Đối Với Khách Hàng Doanh Nghiệp Lớn...Phương Pháp Nâng  Cao Chất Lượng Tín Dụng Đối Với Khách Hàng Doanh Nghiệp Lớn...
Phương Pháp Nâng Cao Chất Lượng Tín Dụng Đối Với Khách Hàng Doanh Nghiệp Lớn...
 
Momo zalo pay nhom 11
Momo zalo pay nhom 11Momo zalo pay nhom 11
Momo zalo pay nhom 11
 
Thuyet trinh chien luoc kinh doanh cua ngan hang acb toi 2015
Thuyet trinh chien luoc kinh doanh cua ngan hang acb toi 2015Thuyet trinh chien luoc kinh doanh cua ngan hang acb toi 2015
Thuyet trinh chien luoc kinh doanh cua ngan hang acb toi 2015
 
slide vn update 6 t2016
slide vn update 6 t2016 slide vn update 6 t2016
slide vn update 6 t2016
 
Phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng ngoại thương hà nội
Phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng ngoại thương hà nộiPhát triển hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng ngoại thương hà nội
Phát triển hoạt động thanh toán thẻ tại ngân hàng ngoại thương hà nội
 
Câu h i ôn t-p
Câu h i ôn t-pCâu h i ôn t-p
Câu h i ôn t-p
 
2.slide vn update q3.2016 out
2.slide vn update q3.2016   out2.slide vn update q3.2016   out
2.slide vn update q3.2016 out
 
Momo zalopay nhom 1
Momo zalopay nhom 1Momo zalopay nhom 1
Momo zalopay nhom 1
 
slide vn update q2.2017 out
slide vn update q2.2017 outslide vn update q2.2017 out
slide vn update q2.2017 out
 
slide vn update q4.2016
slide vn update q4.2016slide vn update q4.2016
slide vn update q4.2016
 

Japan net bank (v nmese)1

  • 1. 4.4 Ngân hàng Sony JNB cũng cần phải cạnh tranh với đối thủ mới có cung cấp dịch vụ tương tự . Một trong những đối thủ cạnh tranh là ngân hàng Sony ( http://sonybank.net/ ) - một ngân hàng trên Internet sẽ bắt đầu hoạt động vào giữa tháng Sáu năm 2001. Vốn của ngân hàng Sony Inc là 37500000000 Yên , gần như gấp đôi so với JNB , nhưng nó đã có một chỉ tiêu khiêm tốn hơn là sẽ cung cấp các dịch vụ ngân hàng cơ bản (tiền gửi , cho vay, thanh toán ngân hàng, vv ) lúc ban đầu nhưng sau đó sẽ phát triển thành các dịch vụ như tiền gửi ngoại tệ , thẻ tín dụng và các khoản cho vay mua nhà . Mặc dù Sony Corp chiểm tỷ lệ chủ yếu với lượng cổ phần 80% , và các bên liên quan tham gia khác bao gồm SMBC (16%) và JP Morgan Chase & Co (4%) cũng là đều là các cổ đông chiến lược. Ngẫu nhiên, SMBC cũng là cổ đông chính của JNB . Chiến lược của ngân hàng Sony là tương tự như của JNB về tỷ lệ cho vay cao hơn, chi phí thấp , nhân viên ít và không có các chi nhánh. Đặc biệt, đội ngũ quản lý ngân hàng mới sẽ tập trung vào dịch vụ khách hàng . Lãi suất cho vay của ngân hàng Sony sẽ vào khoảng 6,5% và lãi suất tiền gửi thời gian một năm là khoảng 0,5%. Ban đầu các ngân hàng được dự kiến sẽ kiếm được doanh thu chủ yếu từ đầu tư chứng khoán chứ không phải là kinh doanh cho vay và có kế hoạch để đem lại lợi nhuận trong ba năm. Khách hàng của ngân hàng Sony có thể sử dụng máy ATM của SMBC vào mọi thời điểm ở chuỗi cửa hàng tiện lợi làm điểm giao dịch . Ngân hàng cũng có kế hoạch kết nối với hệ thống 25.000 máy ATM của cả nước . Khách hàng không cần phải trả phí giao dịch ATM cho đến cuối năm 2001 nhưng các ngân hàng đã lên kế hoạch tính phí từ 100 Yên lên 200 Yên mỗi lần sử dụng từ năm 2002 . Ngoài ra, JP Morgan Chase sẽ cung cấp tư vấn tài chính cá nhân thông qua trang web. Ngân hàng Sony rõ ràng sẽ được hưởng lợi từ tập đoàn Sony . Các công ty con và những chi nhánh khác của tập đoàn Sony, các doanh nghiệp kinh doanh về sản phẩm điện tử , giải trí, bảo hiểm nhân thọ và các khoản vay tín dụng có thể giúp thu hút khách hàng. Thông qua việc giao dịch trực tuyến mua sản phẩm của Sony thông qua tranh web và giao dịch có thể được thực hiện thông qua dịch vụ thanh toán của ngân hàng Sony . 4.5 Ngân hàng IY Một ngân hàng Internet khác trong cuộc cạnh tranh này là ngân hàng IY , đã bắt đầu hoạt động từ tháng 5 năm 2001 . Hệ thống ngân hàng Internet của nó chủ yếu là một mạng lưới các kết nối với máy ATM, mặc dù các giao dịch trên Internet vẫn có thể xảy ra. Nó đã được dự kiến để kết nối với hệ thống ATM tại 3.650 siêu thị của Ito-Yokado và cửa hàng tiện lợi của Seven -Eleven trong vòng hai năm hoạt động . Mạng lưới ATM của ngân hàng IY đã liên kết với ngân hàng Sanwa , một trong những ngân hàng thương mại lớn nhất của Nhật Bản và nó cũng có kế hoạch liên kết với ngân hàng Asahi , ngân hàng Shizuoka và ngân hàng Yokohama . Nó đã tham gia vào một mạng lưới liên kết của chín ngân hàng thành phố (gọi tắt là BANCS ) và tính phí giao dịch từ bất cứ một khách hàng của một ngân hàng khác nào trong mạng lưới rút tiền từ một máy ATM của ngân hàng IY. Lãi suất tiền gửi ngân hàng IY là 0,05%. Ban đầu người gửi tiền ở ngân hàng Sanwa có thể rút tiền qua máy ATM của ngân hàng IY với mức phí miễn phí và đóng phí 52 Yên từ tháng 12 năm 2001 - một nửa lệ phí tiêu chuẩn của các ngân hàng khác.
  • 2. Sẽ mất vài năm cho ngân hàng IY thiết lập cơ sở khách hàng riêng của mình do đó thu nhập từ tính phí giao dịch từ các khách hàng của các ngân hàng khác sẽ là chiếm phần lớn doanh thu của ngân hàng. Tập đoàn Ito-Yokado là đối tác chính của ngân hàng IY sở hữu một hệ thống siêu thị và các chuỗi cửa hàng tiện lợi Seven -Eleven ở Nhật Bản . Đây là tập đoàn bán lẻ lớn nhất của Nhật Bản , với doanh thu hàng năm hơn 5000000000000 Yên (42 tỷ USD) vào giữa năm 2000. Vốn ban đầu của ngân hàng IY là 20,3 triệu Yên, với 51 % từ Ito-Yokado và 49% từ Seven -Eleven Nhật Bản . Vốn được dự kiến sẽ mở rộng lên 60000000000 Yên trong vòng một năm với các khoản đầu tư có khả năng từ Matsushita Electric Industrial Co , Itochu Corp , Sanwa Bank, ngân hàng Asahi , Mitsui & Co , Hitachi Ltd và NEC Corp Ngân hàng IY dự định sẽ tập trung và phát triển các dịch vụ dựa trên việc kinh doanh và cho vay trên Internet. Ngân hàng IY đã lên kế hoạch để lắp đặt máy ATM phục vụ 24 giờ tại 3.650 cửa hàng thuộc các đối tác liên kết vào mùa xuân năm 2002 và 7150 cửa hàng sau năm năm hoạt động . "Chúng tôi đang nhắm mục tiêu lợi nhuận trong hai năm bằng cách tận dụng cơ sở khách hàng hiện tại của Ito-Yokado , đó là 10 triệu khách hàng mỗi ngày , và các hoạt động giảm giá của nó ", ông Takashi Anzai - chủ tịch của ngân hàng IY đã phát biểu. Toshifumi Suzuki - chủ tịch của Ito-Yokado cho biết điểm hòa vốn sẽ đạt là từ 60-70 giao dịch tại mỗi máy ATM hàng ngày 4.6 eBank Một ngân hàng internet khác là eBank , sẽ bắt đầu hoạt động vào tháng 6 năm 2001. Nó sẽ chuyên giải quyết các khoản thanh toán có giá trị nhỏ như mua hàng trực tuyến trị giá lên đến 100.000 Yên , và sẽ tính tiền phí thấp hơn so với các ngân hàng thông thường. eBank được điều hành bởi Japan Electronics Settlement Planning Inc - được thành lập bởi liên doanh Itochu Corp , và một nhóm các công ty khác vào tháng Giêng năm 2001 . Vào tháng Ba năm 2001, các nhà đầu tư khác bao gồm Japan Telecom, Yamato Transport và Ericsson Holding International đã đầu tư vào nó. Vốn của nó là khoảng 37 triệu USD. 4.7 Sức mạnh của thương hiệu Một cuộc khảo sát người sử dụng internet ở Nhật Bản vào giữa tháng Bảy và tháng 8 năm 2000 yêu cầu trả lời về việc sẽ gửi tiền cho ngân hàng internet nào. 3.825 người trả lời chủ yếu là ở độ tuổi 20 và độ tuổi 30, đó là phân khúc thị trường thu hút nhất trên ngân hàng trực tuyến tại Nhật Bản. 16,8% người được hỏi cho biết họ dự định mở tài khoản tại ngân hàng IY , 9,8% tại ngân hàng Sony , 6,3% ở JNB và 3,7 % tại eBank . Các nhà phân tích cho biết các kết quả cho thấy sức mạnh thương hiệu của các công ty thành lập ngân hàng. 5 . Các vấn đề chiến lược 5.1 Liên minh
  • 3. Khi đối mặt với quá nhiều cạnh tranh , JNB có lợi thế mạnh mẽ là liên kết rộng và có nhiều ngành công nghiệp quan trọng. Là chủ tịch của ngân hàng Sakura (trước sáp nhập ) Akishige Okada đã nhận xét: sức mạnh của JNB trong liên minh đã làm gia tăng điểm blue-chip. Miyai giải thích tầm quan trọng của liên minh này qua những nhận xét sau đây : Những dịch vụ từ một ngân hàng có thể cung cấp tồn tại một thực tế là nó không có quá nhiều khác biệt so với dịch vụ được cung cấp bởi các ngân hàng khác . ... Vậy làm thế nào để ngân hành chúng ta tạo sự khác biệt so với các ngân hàng khác ? Đó là bằng cách liên minh với các công ty khác. Có thể là không cần liên minh và chỉ bắt đầu với chính mình . Nhưng ... [ trong trường hợp đó ] chúng ta sẽ rất khó để mở rộng hoặc nâng tầm kinh doanh bằng cách tận dụng cơ sở khách hàng của liên minh . JNB có hai loại liên minh : liên minh cổ phần và liên minh không cổ phần. Như mô tả phần trước , Cổ đông của nó là công ty hàng đầu sở hữu dữ liệu cơ sở khách hàng rất lớn. Từ JNB có thể có được khách hàng thông qua các liên minh của nó, nó ít chịu sự phụ thuộc vào các phương tiện truyền thông . Vì vậy, nó đã có một ngân sách quảng cáo thấp – khoảng 8,3 triệu USD trong năm đầu tiên , khoảng một phần ba chi phí quảng cáo của một ngân hàng thông thường ở Nhật Bản. Các loại khác của liên minh không liên quan đến JNB thông qua việc nắm giữ cổ phần. Ví dụ, JNB là ngân hàng chính thức của Yahoo! Nhật Bản và nó đã có thỏa thuận thanh toán trực tuyến với chứng khoán Nomura. Các kênh mới cũng được cung cấp để tiếp xúc với cơ sở khách hàng mới và tăng khả năng tiếp thị nhiều hơn . 5.2 Khả năng mở rộng và đầu tư Khả năng mở rộng là một mối quan tâm lớn với JNB . Như Miyai đã cho biết: Trong thế giới Internet , đôi khi khối lượng sẽ tăng lên chứ không phải đột ngột tăng bởi một số lượng lớn . ... Các dịch vụ có thể kém đi, vậy làm sao chúng ta có thể tránh được và duy trì chất lượng dịch vụ cao ? Đó là một trong những vấn đề mà chúng ta đang phải đối mặt . Nhưng có lẽ , sau một thời gian , sẽ có ít các cuộc gọi điện thoại hơn. Làm thế nào chúng ta có thể kiểm soát những điều này, và làm thế nào chúng ta có thể đầu tư cho phù hợp? Vấn đề là hành vi khách hàng trên internet là khá khó lường. Nhu cầu có thể tăng lên đáng kể ví dụ như sau một chiến dịch tiếp thị rất thành công hoặc sau khi phát hành tin tức đáng khích lệ về công ty . Cơ sở hạ tầng cũng như nguồn nhân lực của công ty IT có thể gặp khó khăn trong việc đối phó với sự gia tăng trong nhu cầu nhưng khách hàng vẫn mong chờ những dịch vụ có chất lượng cao bao gồm các giao dịch nhanh chóng và thuận tiện trên mạng. Để chuẩn bị cho một kịch bản như vậy , công ty cần mở rộng hoạt động ra xa hơn và vượt trên mức trung bình - có thể gấp mười lần trở lên. Cũng cần thiết phải đưa ra dự báo về nhu cầu một cách chính xác và xây dựng các cơ sở hạ tầng cần thiết trong để chuẩn
  • 4. bị cho việc tăng các khối lượng giao dịch trong tương lai. Mặt khác, sẽ là không khôn ngoan cho công ty khi mà nhu cầu xuất hiện mới tiến hành giải quyết các vấn đề về khả năng mở rộng 5.3 Trường hợp của Schwab Công ty môi giới trực tuyến ở Mỹ là một minh họa cho vấn đề về khả năng mở rộng . Kinh doanh trên mạng thậm chí còn nhiều hơn trên ngân hàng trực tuyến. Yêu cầu đối với dịch vụ này phải đáng tin cậy và nhanh chóng , an toàn, chính xác , dịch chuyển thông tin trong thời gian thực sang hệ thống mạng. Dẫn đầu thị trường là Schwab.com - cánh tay kinh doanh trên mạng của công ty môi giới Charles Schwab Corp. Schwab.com được ra đời vào năm 1996 và trở thành trang web môi giới lớn nhất thế giới. Tài sản khách hàng trên mạng của công ty này là 418 tỷ USD tính đến tháng 3 năm 2000 với lượng giao dịch trên mạng chiếm hơn 70% tổng khối lượng giao dịch Schwab. Nó đã xử lý trung bình hơn 380.000 giao dịch mỗi ngày cho 3,4 triệu khách hàng. Những năm 1998-2000 là những tháng ngày tốt đẹp của kinh doanh trên mạng, Schwab đã phải liên tục đối phó với nhu cầu ngày càng gia tăng của khách hàng . Vào năm 1998, do lưu lượng truy cập của khách hàng tại trang web của Schwab là quá lớn đôi khi đã làm chậm lại các giao dịch nên Schwab đã dành 324 triệu USD, tương đương 11,8% doanh thu của nó vào việc nâng cấp hệ thống máy tính của mình. Nhưng vẫn còn tồn tại những vấn đề khác, trong hai tháng đầu năm 1999, công ty môi giới này đã gặp sự cố tại bốn trang web. Nguyên nhân một phần là do trục trặc thiết bị và một phần là vì khối lượng giao dịch trực tuyến bùng nổ ; các công ty khác trên thị trường chứng khoán cũng bị gián đoạn tương tự. Sự cố này đã lên các trang đầu của các tờ báo và Schwab đã đổ nhiều tiền hơn vào việc xây dựng một cơ sở hạ tầng CNTT mạnh mẽ hơn. Công ty đã chuẩn bị cho các giao dịch vượt ngưỡng lên gấp ba đến bốn lần khối lượng trung bình hàng ngày của nó, nhưng đến đầu năm 1999 nó đã được hướng tới việc vượt ngưỡng 10 lần khối lượng trung bình . Vào năm 2000, Schwab đã rót 409 triệu USD, khoảng 58 % chi tiêu tổng thể của nó cho thiết bị CNTT. Tổng chi tiêu CNTT của nó cho năm 2001 ban đầu được dự kiến sẽ tăng cao vào khoảng 800 triệu USD. Tuy nhiên, sau khi thị trường chứng khoán bị chững lại và nền kinh tế Mỹ chậm lại vào đầu năm 2001 , khối lượng giao dịch trên mạng tại Schwab đã giảm xuống khoảng 30% ; lợi nhuận của công ty trong quý đầu năm 2001 giảm 68% so với cùng kỳ vào năm 2000. Trong tháng 3 năm 2001 công ty đã tuyên bố sẽ sa thải 11% đến 13% nhân viên của mình , tức là khoảng 3.400 việc làm. Đồng thời, tất cả các quản lý cấp cao trong công ty phải chấp nhận cắt giảm lương 5 % đến 50% . Schwab cũng đã giữ mức chi tiêu CNTT của mình nhằm mục đích kiểm soát : gỡ bỏ một số máy chủ của vào đầu năm 2001 (được sử dụng để cài đặt máy chủ mới mỗi ngày khi mà thị trường giao dịch nằm ở ngưỡng cao nhất) và đã ngừng đầu tư thêm các sản phẩm kinh doanh không dây Pocket Broker. Tuy nhiên, công ty cũng không thể mở rộng với quy mô quá lớn. Công ty đã cung cấp các sản phẩm và dịch vụ mới tốt hơn để tồn tại và tất cả các công nghệ cần thiết. Công ty cũng cần phải chuẩn bị cho những đợt gia tăng bất ngờ về nhu cầu giao dịch cũng như là sự phục hồi của thị trường trong tương lai. Công ty đã bị kẹt trong một tình huống khó xử về khả năng mở rộng so với đầu tư. 6 . Một chặng đường chông gai để đi đến mảnh đất vàng
  • 5. Yoshiyuki Miyai biết rằng công việc của ông là không hề dễ dàng. Ông và 100 nhân viên mạnh mẽ của ông đã phải chiến đấu như một David chống lại Goliath từ khu vực các ngân hàng truyền thống cũng như những người mới được hỗ trợ bởi Sony và Ito-Yokado. Ông phải giữ một mắt để điều phối việc tổ chức nội bộ của công ty và đảm bảo rằng cả hai hệ thống CNTT cũng như nguồn nhân lực đã được chuẩn bị tốt nhất để đối phó hiệu quả với bất kỳ biến chuyển nào trên thị trường. Công ty của ông cũng cần thiết phải củng cố liên minh và thực hiện tốt việc liên kết với họ . Một số liên minh trên mạng đã sụp đổ và JNB cũng có thể trở thành một thất bại khác. Nhưng nếu thay vào đó, công ty biết nắm bắt cơ hội của mình, vượt qua tất cả những trở ngại thì sẽ thành công rực rỡ. Nó sẽ thiết lập một khái niệm hoàn toàn mới cho mô hình kinh doanh mang đầy tính chiến thắng cho Nhật Bản trong thế kỷ 21 - mô hình ngân hàng internet. Tầm nhìn của Miyai sau đó sẽ trở thành hiện thực.
  • 6. Yoshiyuki Miyai biết rằng công việc của ông là không hề dễ dàng. Ông và 100 nhân viên mạnh mẽ của ông đã phải chiến đấu như một David chống lại Goliath từ khu vực các ngân hàng truyền thống cũng như những người mới được hỗ trợ bởi Sony và Ito-Yokado. Ông phải giữ một mắt để điều phối việc tổ chức nội bộ của công ty và đảm bảo rằng cả hai hệ thống CNTT cũng như nguồn nhân lực đã được chuẩn bị tốt nhất để đối phó hiệu quả với bất kỳ biến chuyển nào trên thị trường. Công ty của ông cũng cần thiết phải củng cố liên minh và thực hiện tốt việc liên kết với họ . Một số liên minh trên mạng đã sụp đổ và JNB cũng có thể trở thành một thất bại khác. Nhưng nếu thay vào đó, công ty biết nắm bắt cơ hội của mình, vượt qua tất cả những trở ngại thì sẽ thành công rực rỡ. Nó sẽ thiết lập một khái niệm hoàn toàn mới cho mô hình kinh doanh mang đầy tính chiến thắng cho Nhật Bản trong thế kỷ 21 - mô hình ngân hàng internet. Tầm nhìn của Miyai sau đó sẽ trở thành hiện thực.