Optimisation : Démarche efficace pour booster son business en ligne sans tout révolutionner. Il existe aujourd'hui à la disposition des annonceurs une galaxie de solutions pour acquérir du trafic, mieux convertir ses visiteurs ou développer la fidélité de ses clients. La principale difficulté c'est de faire les bons choix, aux bons moments et d'en obtenir des résultats. Au cours de cette session, nous vous présenterons la méthode d'optimisation que nous mettons en oeuvre avec nos clients pour dynamiser la croissance de leur activité en ligne et optimiser le ROI de leurs investissements.

1. conférence optimisation e-business
30 septembre 2009

2. au programme de ces 45’

3. altima°

4. agence interactive e-business

5. quelques clients°

6. optim°

7. les objectifs d’un e-commerçant ambitieux
Croissance ROI Leadership

8. la mécanique du business sur le web
Conversion Valeur
optimisation

9. les leviers de développement
trafic
conversion
valeur

10. les leviers de développement
trafic • volume
• qualification
• mix de leviers
• politique d’achat
conversion
valeur

11. les leviers de développement
trafic
conversion
• fiabilité
valeur • contenu
• parcours
• persuasion

12. les leviers de développement
trafic
conversion
valeur
• implication
• récence
• fréquence
• montant

13. les leviers de développement
trafic
lavraievie.com
conversion
valeur
• implication
• récence
• fréquence
• montant

14. obstacles

15. mode projets

16. pilotage ?

17. optim°
# Obstacles # Mode Projets # Pilotage aveugle
! Actions Centric ! Optimisation C° ! Prioriser & Mesurer

18. process optim°
actions
" !"#$%"
! RESULTATS
+ ! -

19. process optim°
data & connaissances
" " &'&()#"
recos
" *%+,%+#&-,'
actions
" !"#$%"
! RESULTATS
.&*+/&(+#&-,'

20. process optim°
Web Analytics, User Test,
datas & connaissances
"
Eye-Tracking, Sondage, ...
" &'&()#"
Personnalisation, Web 2.0,
recos Produits en vidéo, ...
" *%+,%+#&-,'
actions Personnalisation
" !"#$%"
??? Inconnu
.&*+/&(+#&-,'

21. process optim°
datas & connaissances
"
" &'&()#"
recos
risque de
" *%+,%+#&-,' budget
actions mal investi
" !"#$%"
???
.&*+/&(+#&-,'

22. process optim°
data & connaissances
"
" &'&()#"
recos
" *%+,%+#&-,'
actions
" !"#$%"
RESULTATS
.&*+/&(+#&-,'

23. cas clients
optim° conversion

24. le « testing » ?
Version Version Version Version
actuelle A B C
0,62 % 0,65 % 0,60 % 0,74%
0"%#+,'12"1.,'/%3("
+20%

25. #1 GAN
version de contrôle version B

26. #1 GAN
version de contrôle version B

27. #1 GAN
version de contrôle
+7%

28. #2 King Jouet
version de contrôle version gagnante

29. #2 King Jouet
version de contrôle
+21%

30. #3 Cofidis
128 combinaisons

31. #3 Cofidis
version de contrôle
+14%

32. #3 Cofidis
segment 1 segment 2 segment 3
+22%

33. « OK, mais par où
je commence ? »

34. pépites-list
! check-out : flow nouveau client
! check-out : pré-selection des choix les + fréquents
! paiement : forme des boutons CBs
! formulaire : clâreté des messages d’erreurs
! call-to-actions : impact des boutons
! recherche : pertinence ordre des résultats

35. www.altima.fr

36. merci !
Thomas Tonder
Directeur Associé
ttonder@altima.fr
+33 (0)3 28 330 830
www.altima.fr