KM on ARC KKU

1. สรุปผลการดําเนินงาน
โครงการสํานักวิทยบริการกาวหนาดวยการเรียนรูรวมกัน

ประจําปงบประมาณ 2553
โดย คณะอนุกรรมการการจัดการความรู
สํานักวิทยบริการ (สํานักหอสมุดและทรัพยากรการเรียนรู)
มหาวิทยาลัยขอนแกน
2553
1

2. คํานํา
การจัดการความรู (Knowledge Management) เปนเครื่องมือในการพัฒนาองคกรที่มีประสิทธิภาพ
เครื่องมือหนึ่ง ดังจะเห็นวามีการกําหนดไวเปนสวนหนึ่งของเกณฑการควบคุมคุณภาพภายในขององคกร
ไมวา จะเปน PMQA หรือ SAR สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกนไดตระหนักถึงความสําคัญของ
การจัดการความรู จึงไดจัดกิจกรรมการจัดการความรูตลอดมา โดยที่ผานมาจะเนนการจัดการความรูใน
ระดับกลุมภารกิจเพื่อใหผูปฏิบัติงานไดมีการแลกเปลี่ยนองคความรูและนําไปประยุกตใชในการพัฒนางาน
ที่รับผิดชอบ สําหรับครั้งนี้สํานักวิทยบริการไดจัดกิจกรรมการจัดการความรูในระดับองคกรขึ้น เพื่อเนน
การถายทอดความรูจากผูปฏิบัติงานหลัก (Keyman) ผูที่มีโอกาสเขารวมการศึกษาดูงาน อบรม สัมมนาใน
ระดับชาติ สูบุคลากรทุกระดับ ทุกกลุมภารกิจ ตลอดจนกิจกรรมอื่นๆ ที่สนับสนุนใหบุคลากรสํานักวิทย
บริการไดมีการเรียนรูและการแบงปนองคความรูรวมกัน ซึ่งไดแก กิจกรรม ARC Show&Share 2010 การ
จัดทํา KKU library Blog ทั้งนี้ เพื่อใหเกิดการเรียนรูในวิชาชีพรวมกัน นําสูการพัฒนาองคความรูใหมๆ มี
แนวปฏิบัตที่ดี หรือมาตรฐานการปฏิบัติงานในที่สุด
ิ
ในการนี้ ใ คร ข อขอบคุ ณ การสนั บ สนุ น การดํ า เนิ น งานจากผู บ ริ ห ารทุ ก ระดั บ บุ ค ลากร และ
คณะกรรมการดําเนินงานทุกคน และ คณะอนุกรรมการจัดการความรูหวังเปนอยางยิ่งวา รายงานสรุปผลนี้
จะเปนประโยชนตอการสรางเครื่องมือเพื่อพัฒนาองคกรสูองคกรแหงการเรียนรูตอไป
คณะอนุกรรมการการจัดการความรู
สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน
กันยายน 2553
2

3. สารบัญ
หนา
บทสรุปสําหรับผูบริหาร 4
• แผนปฏิบัติการการจัดกิจกรรมการจัดการความรู ประจําปงบประมาณ 2553 11
สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน
• โครงการเสวนาวิชาการ 16
• โครงการพัฒนา Website KKU Library Blog 18
• โครงการ ARC Show&Share 2010 22
• โครงการสํารวจความชํานาญของบุคลากร 28
ภาคผนวก
• ภาพกิจกรรม
• คําสั่งแตงตั้งคณะอนุกรรมการการจัดการความรู สํานักวิทยบริการ
• คําสั่งแตงตั้งคณะกรรมการจัดงานวัน ARC Show&Share 2010
• ผลการประเมินกิจกรรมเสวนาวิชาการ จําแนกตามหัวขอ
3

4. บทสรุปสําหรับผูบริหาร
ในปงบประมาณ 2553 สํานักวิทยบริการไดดําเนินการจัดการความรูระดับองคกรขึ้นจํานวน 4
กิจกรรม ดังนี้
1. กิจกรรมเสวนาวิชาการ
2. กิจกรรม KKU Library Blog
3. กิจกรรม ARC Show & Share 2010
4. กิจกรรมการสํารวจความชํานาญของบรรณารักษและผูปฏิบัติงานตําแหนงอื่นๆ ดานหองสมุด
สรุปผลการดําเนินงานมีดังนี้
กิจกรรมที่ 1 กิจกรรมเสวนาวิชาการ
คณะอนุกรรมการการจัดการความรู ไดดําเนินการจัดการความรูระดับองคกรขึ้นจํานวน 12 ครั้ง 13
หัว ขอ ซึ่งมุงเนนการถายทอดความรูจากผูที่ไปเขารวมอบรม/สัมมนา/ประชุม จากหนวยงานภายนอก
รวมถึงการเปนกรรมการประสานงานหรือคณะกรรมการระหวางสถาบัน วัตถุประสงคเพื่อ ถายทอดองค
ความรูที่ไดรับจากการอมรม ประชุม สัมมนา และจากการปฏิบัติงาน ใหความรูแกบุคลากร ชวยใหบุคลากร
อยูในกระแสของวิชาการกรณีที่งบประมาณในการพัฒนาบุคลากรมีจํากัด เพื่อแกไขปญหาของงาน เนนการ
พัฒนากระบวนการ และความพึงพอใจของผูรับบริการ
ในภาพรวมของการจัดกิจกรรมทั้ง 13 ครั้ง มีบุคลากรสํานักวิทยบริการและผูสนใจเขารวมจํานวน
682 คน (นับซ้ําแตละครั้ง) โดยมีความพึงพอใจตอกิจกรรมในภาพรวมรอยละ 80.89
ความพึงพอใจ
ผูเขารวม
กิจกรรม วิทยากร
จํานวน
ที่ ว/ด/ป สถานที่ (%)
1 15/09/52 R2R เครื่องมือในการ นางยุวดี เพชระ หองประชุม 1 32 คน 72.50
พัฒนางาน นายสุทัศน แกวราช อาคาร 1 ชั้น 1
สํานักวิทย
บริการ
2 12/10/52 เกี่ยวกับแวดวงหองสมุดที่มี นางสาวสุทธิลักษณ พัดเพ็ง หองประชุม 1 36 คน 79.52
การนําเสนอในการประชุม นางบุษกร อุสสาหกิจ อาคาร 1 ชั้น 1
วิชาการประจําปครั้งที่ 3 นางสุกัญญา สมสงา สํานักวิทย
จัดโดยสํานักหอสมุด นางสาวสิริพร ทิวะสิงห บริการ
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร
3 25/11/52 Library 2.0 : แนวคิดและ นายศตพล ยศกรกุล หองประชุม 1 50 คน 79.70
การมีสวนรวม อาคาร 1 ชั้น 1
4

5. ความพึงพอใจ
ผูเขารวม
กิจกรรม วิทยากร
จํานวน
ที่ ว/ด/ป สถานที่
(%)
สํานักวิทย
บริการ
4 23/12/52 การลงรายการทรัพยากร นางสาวสุวันนา ทองสีสุขใส หองประชุม 1 35 คน 83.18
อิเล็กทรอนิกส อาคาร 1 ชั้น 1
สํานักวิทย
บริการ
5 27/01/53 Web Blog นายศตพล ยศกรกุล หองฝกอบรม 24 คน 77.50
คอมพิวเตอร
ชั้น 2 อาคาร 2
สํานักวิทย
บริการ
6 24/02/53 เรื่องนารูจากการเยี่ยมชม นางทรรศนีย แผลงสูงเนิน หองประชุม 1 34 คน 82.86
หองสมุดสถาบันอุดมศึกษา อาคาร 1 ชั้น 1
ในฮองกงและการ สํานักวิทย
ดําเนินงานของเครือขายมุม บริการ
ความรูตลาดทุน
7 16/03/53 การประยุกตใช นายศตพล ยศกรกุล หองประชุม 1 30 คน 61.11
Slideshare.net ในงาน อาคาร 1 ชั้น 1
วิชาการ สํานักวิทย
บริการ
8 7/04/53 1. เทคนิคการประชุมและ นางสมถวิล เพ็ชรเจริญ หองประชุม 1 25 คน 73.33
การเปนเลขาที่ประชุม (หัวขอ1) อาคาร 1 ชั้น 1
2. การจัดทําคูมือการ นางสาวสิริพร ทิวะสิงห สํานักวิทย
ปฏิบัติงาน (หัวขอ2) บริการ
9 21/05/53 1. นโยบายในการกําหนด นางสงวน พงศกิจวิทูร หองประชุม 1 76 คน 85.71
อายุบตรสมาชิกหองสมุด
ั อาคาร 1 ชั้น 1
สําหรับนักศึกษา สํานักวิทย
2. การตรวจสอบรายการ บริการ
(Create list) หนี้คางชําระ
ล็อคในระบบทะเบียนเรียน
(ครั้งที่ 1)
5

6. ความพึงพอใจ
ผูเขารวม
กิจกรรม วิทยากร
จํานวน
ที่ ว/ด/ป สถานที่
(%)
25/05/53 1. นโยบายในการกําหนด นางสงวน พงศกิจวิทูร หองประชุม 1 76 คน 85.71
อายุบัตรสมาชิกหองสมุด อาคาร 1 ชั้น 1
สําหรับนักศึกษา สํานักวิทย
2. การตรวจสอบรายการ บริการ
(Create list) หนี้คางชําระ
ล็อคในระบบทะเบียนเรียน
ครั้งที่ 2
10 26/05/53 การจัดการความรูของ นางจันทรรัตน สิทธิสมจินต หองประชุม 1 32 คน 100.0
บุคลากรผูจะเกษียณอายุ รองผูอํานวยการฝายแผน อาคาร 1 ชั้น 1 0
ราชการ และสารสนเทศ สํานักวิทย
บริการ
11 14-15 ARC Show & Shear 2010 คณะอนุกรรมการจัดการ อาคารศูนย 158 คน 73.91
/07/53 ความรู สารสนเทศ
ชั้น 2
12 8/09/53 รวมพลคน Catalog นางสาวศุลีพร พันธุธนวิบุลย หองประชุม 1 20 คน 80.00
นางยุภาพร ทองนอย อาคาร 1 ชั้น 1
นางสาวสุกาญจนา ทิพย สํานักวิทย
เนตร บริการ
นางสาวสิริพร ทิวะสิงห
รวม 12 ครั้ง 682 คน 80.89%
6

7. กิจกรรมที่ 2 KKU Library Blog
คณะอนุกรรมการการจัดการความรูรวมกับเจาหนาที่คอมพิวเตอร กลุมภารกิจสงเสริมการเรียนรูได
พัฒนา Blog KM โดยใชโปรแกรม Word press เขาถึงไดที่ URL: http://libkm.kku.ac.th/
ซึ่งนอกจากจะเปนประโยชนตอบุคลากรสํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกนแลว ยังเปน
ประโยชนตอผูสนใจทั่วไปดวย เพราะสามารถสืบคนผาน Google.com ได
ในปงบประมาณ 2553 มีสมาชิก blog ทั้งหมด 59 คน มีจํานวนบทความที่เผยแพรทั้งหมด 166
บทความ มีชุมชน 9 ชุมชน ดังนี้
ชุมชนที่ 1 กาวไปกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
ชุมชนที่ 2 การบริหารจัดการองคกรอยางเหนือชั้น
ชุมชนที่ 3 บริการสูความพึงพอใจสูงสุด
ชุมชนที่ 4 เรื่องนารูในงานวารสารและสิ่งพิมพตอเนื่อง
ชุมชนที่ 5 เรื่องนารูเกี่ยวกับการจัดหมวดหมูและวิเคราะหรายการทรัพยากร
ชุมชนที่ 6 เรื่องนารูเกี่ยวกับการจัดหาทรัพยากรหองสมุด
ชุมชนที่ 7 เรื่องนารูเกี่ยวกับโสตทัศนบริการ
ชุมชนที่ 8 อีสานสนเทศนารู
ชุมชนที่ 9 เรื่องสาระนารูในการทํางาน
กิจกรรมที่ 3 ARC Show&Share 2010
ไดมีการการจัดกิจกรรม ARC Show&Share 2010 ขึ้น เพื่อสรางวัฒนธรรมในการแลกเปลี่ยนเรียนรู
ขึ้นภายในองคกร และเปนการสงเสริมการเผยแพรผลงาน แนวปฏิบัติที่ดของบุคลากรอีกดวย
ี
จัดกิจกรรมในรูปแบบการประกวดโปสเตอรวิชาการ มีผูสงผลงานเขาประกวดจํานวน 15 ชิ้นงาน
จาก 6 กลุมภารกิจ มีผูเขารวมงานจํานวน 158 คน ผูเขารวมงานมีความพึงพอใจรอยละ 73.91 และรอยละ
100 เห็นวากิจกรรมนี้เปนกิจกรรมที่ดีมีประโยชน ควรจะมีการจัดในปตอไป
กิจกรรมที่ 4 การสํารวจความชํานาญของบุคลากร
ในป 2553 ไดดําเนินการสํารวจความชํานาญของบรรณารักษและผูปฏิบัติงานตําแหนงอื่นๆ
ทางดานหองสมุด โดยแยกตามลักษณะงานของหองสมุด และความตองการพัฒนาตนเองตามสมรรถนะ
หลักและสมรรถนะประจํากลุมงาน ซึ่งจะนําเสนอในรูปแบบวิจัยสถาบันตอไป
7

8. ปจจัยแหงความสําเร็จในการดําเนินการจัดการความรูในป 2553
1. การสนับสนุนจากผูบริหารระดับสูง
2. งบประมาณในการดําเนินงานที่เพียงพอ
3. การประยุกตใชเทคโนโลยีในการสื่อสาร
4. ขอบเขตการทํางานที่ชัดเจน
5. การทํางานเปนทีม
ปญหาและขอเสนอแนะในการดําเนินงานการจัดการความรูป 2553
1. ในปงบประมาณ 2553 คณะอนุกรรมการการจัดการความรูและหัวหนากลุมภารกิจ ไมไดรวมกัน
จัดทําแผนการจัดการความรู ทําใหแผนการดําเนินงานอาจไมไดชวยแกไขปญหาระดับกลุมภารกิจ
ขอ เสนอแนะ กํ าหนดใหมี ว าระการประชุ ม เพื่อ จั ดทํ าแผนการจั ดการความรู ร ว มกั น
ระหวางคณะอนุกรรรมการการจัดการความรูและหัวหนากลุม
2. ในแตละกลุมภารกิจมีการใช KM เปนเครื่องมือในการพัฒนางาน แตไมไดบรรจุในแผนและไมได
รายงานผลการดําเนินงานตอคณะกรรมการการจัดการความรู ทําใหการรายงานขอมูลการจัดการ
ความรูขององคกรไมครอบคลุม
ขอเสนอแนะ ใหกลุมภารกิจดําเนินการจัด KM ระดับกลุม โดยใหแตละกลุมเขียน
โครงการที่ใช KM เปนเครื่องมือ หากมีงบประมาณเพียงพอตัดแบงงบประมาณใหกลุมบริหาร
จัดการ และใหกลุมแจงหัวขอและรายงานผลการดําเนินงานตอคณะอนุกรรมการ KM
3. ในปที่ผานมาเปนการจัดการความรูในสิ่งที่องคกรไดดําเนินการอยูแลว เชน การเสวนาวิชาการ แต
ยังไมมีการกําหนดขอบเขตการจัดการความรูใหตอบสนองตอจุดออนและโอกาสของสํานักวิทย
บริการ
ขอเสนอแนะ ควรมีการนําเอาผลการดําเนินงานของคณะอนุกรรมการการจัดการความรู
ในปที่ผานมา และ SWOT ของหนวยงานมาบูรณาการเพื่อกําหนดขอบเขตของการจัดการความรู
และจัดทําแผนตอไป โดยใหหัวหนากลุมภารกิจและผูบริหาร ตลอดจนคณะกรรมการครอมสาย
งานที่เกี่ยวของมีสวนในการพิจารณาความเหมาะสม
4. เนื่องจากการจัดการความรูเนนเกี่ยวกับการพัฒนาบุคลากร ซึ่งที่ผานมาการประสานงานกับภารกิจ
ดานพัฒนาบุคลากรอาจจะไมครอบคลุมและทั่วถึง ทําใหผลจากการดําเนินงานไมเกิดประโยชน
สูงสุดตอองคกร
ขอเสนอแนะ มอบหมายใหรองผูอํานวยการฝายบริหาร รวมดูแลและใหคําแนะนําในการ
ดําเนินงานแกคณะอนุกรรมการการจัดการความรู
8

9. 5. บางครั้งผลดําเนินการ หรือ แนวทางที่ไดจากการจัดการความรูยังไมตอเนื่อง ขาดการติดตาม หรือ
มอบหมายใหมีผูรับผิดชอบ เชน เรื่องขึ้นปายการละเมิดลิขสิทธิ์จากาการถายเอกสาร เปนตน
ขอเสนอแนะ ผูบริหารระดับสูงที่เกี่ยวของควรมีการมอบหมายผูรับผิดชอบ และกํากับ
ติดตาม
6. บุคลากรสวนใหญยังไมไดใหความสําคัญกับการแลกเปลี่ยนเรียนรู การเผยแพรสารสนเทศยังเปน
สารสนเทศในลักษณะทุติยภูมิ ยังไมเกิดการนําเอาองคความรูที่เกิดภายในตนเองเผยแพร
ขอเสนอแนะ
- สรางบรรยากาศการเรียนรูที่ดีโดยมีผูบริหารเปนตัวแบบในการถายทอดความรู เชน
ถายทอดประสบการณเรื่องเลา การใช Blog
- สงเสริมบทบาทของหัวหนากลุมภารกิจในการสนับสนุนบุคลากรใหมีการเผยแพรองค
ความรูในรูปแบบตางๆ มากขึ้น
- ผูบริหารพูดกระตุนใหบุคลากรรักการเรียนรู ในวาระของการประชุมใหญ
7. Server ที่ใชจัดเก็บขอมูลในการสราง KKU library blog มีพื้นที่จํากัด ทําใหตอบสนองชา บุคลากร
เกิดความเบื่อหนอยในการเขาไปใชงาน และไมดึงดูดความสนใจ
ขอเสนอแนะ ใหผูดูแลทางดาน IT จัดหา Server ที่รองรับการทํางาน
8. มีการเปลี่ยนแปลงระบบงบประมาณ ทําใหการเบิกจายลาชา ใชงบประมาณไมทัน
ขอเสนอแนะ มีการบริหารจัดการงบประมาณอยางมีประสิทธิภาพ
9. คณะอนุกรรมการการจัดการขาดความรูและประสบการณ ในการดําเนินงาน
ข อ เสนอแนะ คณะอนุ ก รรมการการจั ด การความรู ควรมี ก ารเพิ่ ม พู น ความรู และ
ประสบการณโดยการเขารับการอบรม การศึกษาดูงาน การเขารวมประชุมวิชาการในลักษณะของ
การจัดการความรู อยางนอย คนละ 1 ครั้ง/ป
10. คณะอนุกรรมการการจัดการความรูขาดทักษะการเปนวิทยากรกระบวนการ
ข อ เสนอแนะ คณะอนุ ก รรมการการจั ด การความรู ควรเข า รั บ การอบรมวิ ท ยากร
กระบวนการ ซึ่งสามารถใหกลุมภารกิจแตละกลุมภารกิจจัดสงตัวแทนเขารวมกับอบรมไดดวย ซึ่ง
เปนการพัฒนาคนใหเปนทรัพยากรการดําเนินงานขององคกรตอไปดวย
11. การเขารวมกิจกรรมการจัดการความรูของบุคลากร พบวา ยัง มีเฉพาะกลุมเดิม ซึ่งสงผลให รอยละ
80 ของบุคลากรที่เขารวมกิจกรรมไมเปนไปตามผลที่คาดวาจะไดรับ ทั้งนี้อาจเกิดจากหลายปจจัย
อาทิ ลักษณะภาระหนาที่ของงานทําใหไมเอื้อตอการเขารวมกิจกรรม การจัดหัวขอการจัดการ
9

10. ความรูในแตละครั้งไมตรงกับความตองการหรืออาจไมตรงกับสายงานนั้นๆทําใหอาจไมไดรับการ
ตอบรับการเขารวม สงผลใหมีเฉพาะกลุมที่เขารวมกิจกรรมอยางสม่ําเสมอ
ขอเสนอแนะ คณะอนุกรรมการการจัดการความรู ควรจัดหัวขอทีเหมาะสมกับบุคลากร
หลายๆ กลุม กลาวคือ เปนหัวขอที่ระดับเจาหนาที่หรือผูปฏิบัติงานทั่วไปสามารถเขารวมและ
สามารถนําไปประยุกตใชตอยอดได
10

11. แผนปฏิบติการการจัดกิจกรรมการจัดการความรู ประจําปงบประมาณ 2553
ั
สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน
1. ผูรับผิดชอบ คณะอนุกรรมการการจัดการความรู สํานักวิทยบริการ
โดยมีคณะผูบริหารสํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน เปนที่ปรึกษา
2. ความสําคัญ
การจัดการความรู (Knowledge Management) เปนเครื่องมือในการพัฒนาองคกรที่มีประสิทธิภาพ
เครื่องมือหนึ่ง ดังจะเห็นวามีการกําหนดไวเปนสวนหนึ่งของเกณฑการควบคุมคุณภาพภายในขององคกร
ไมวา จะเปน PMQA หรือ SAR และเปนการปฏิบัติตามพระราชกฤษฎีกาวาดวยหลักเกณฑและวิธีการ
บริหารกิจการบานเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 หมวด 3 มาตรา 11 วา “สวนราชการมีหนาที่พัฒนาความรูในสวน
ราชการเพื่อใหมีลักษณะเปนองคกรแหงการเรียนรูอยางสม่ําเสมอ โดยตองรับรูขอมูลขาวสารและสามารถ
ประมวลผลความรูในดานตางๆ เพื่อนํามาประยุกตใชในการปฏิบัติราชการไดอยางถูกตอง รวดเร็ว และ
เหมาะสมกับสถานการณรวมทั้งตองสงเสริมและพัฒนาความรูความสามารถ สรางวิสัยทัศนและปรับเปลี่ยน
ทั ศ นคติ ของข า ราชการในสั ง กั ด ให เ ป น บุ ค ลากรที่ มี ป ระสิ ทธิ ภ าพ และมี ก ารเรี ย นรู ร ว มกั น ทั้ ง นี้ เ พื่ อ
ประโยชนในการปฏิบัติราชการของสวนราชการใหสอดคลองกับการบริหารราชการใหเกิดผลสัมฤทิ์ตาม
พระกฤษฎีกานี้”
ซึ่งสํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน เอง ไดตระหนักถึงความสําคัญของการจัดการความรู
จึงไดจัดกิจกรรมการจัดการความรูตลอดมา โดยที่ผานมาจะเนนการจัดการความรูในระดับกลุมภารกิจ
เพื่อใหผูปฏิบัติงานไดมีการแลกเปลี่ยนองคความรูและนําไปประยุกตใชในการพัฒนางานที่รับผิดชอบ
สํานักวิทยบริการไดจัดกิจกรรมการจัดการความรูในระดับองคกรขึ้น เพื่อเนนการถายทอดความรูจาก
ผูปฏิบัติงานหลัก (Keyman) ผูที่มีโอกาสเขารวมการศึกษาดูงาน อบรม สัมมนาในระดับชาติหรือหัวขอ
เฉพาะทางวิชาชีพ สูบุคลากรทุกระดับ ทุกกลุมภารกิจ เพื่อใหเกิดการเรียนรูในวิชาชีพรวมกัน ตลอดจนการ
ใชกระบวนการแลกเปลี่ยนเรียนรูมาเปนเครื่องมือในการแกไขปญหารวมกัน นําสูการพัฒนาองคความรู
ใหมๆ มีแนวปฏิบัตที่ดี หรือมาตรฐานการปฏิบัติงานในที่สุด
ิ
3. วัตถุประสงค
3.1 เพื่อใหเกิดการจัดการความรูภายในองคกร
3.2 เพื่อเปนการพัฒนาบุคลากรใหมีองคความรูในดานวิชาชีพเพิ่มมากขึ้น
4. ประโยชนทคาดวาจะไดรบ
ี่ ั
4.1 สํานักวิทยบริการมีกิจกรรมการจัดการความรูระดับองคกร
4.2 สํานักวิทยบริการมีชองทางในการเผยแพรความรูและแนวปฏิบัติที่ดีในการดําเนินงาน
4.3 บุคลากรรอยละ 80 ไดเขารวมกิจกรรมการจัดการความรู ซึ่งเปนโอกาสในการพัฒนาองค
ความรูในวิชาชีพ
11

12. 4.4 ผูใชบริการ จะไดรับประโยชนจากการที่บุคลากรนําองคความรูที่ไดรับนั้นมาพัฒนา
กระบวนงานและการบริการ
5. ผลสัมฤทธิ์
หากสํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกนมีการดําเนินกิจกรรมการจัดการความรูนั้น สํานักวิทย
บริการ จะเปนองคกรแหงการเรียนรู โดยมีลกษณะดังตอไปนี้
ั
5.1 เปนองคกรที่มีบุคลากร ที่มีความมุงมั่นที่จะขยายขีดความสามาถของตน ผานกระบวนการ
เรียนรูรวมกันเปนทีมอยางตอเนื่อง

5.2 เปนองคกรที่มีบรรยากาศที่เอื้อตอการเรียนรู รวมทั้งการจัดหา สราง ถายโอนความรู และการ
เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมอันเปนผลมาจากการใชความรูใหมๆ
5.3 บุคลากรในองคกรสามารถใชแนวคิด การจัดการความรูและเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อสรางองค
ความรู หรือนวัตกรรมที่มีคุณคาตอตนเอง ทีมงาน และองคกร
5.4 เปนองคกรที่มีคุณภาพและสามารถดํารงอยูไดในสภาวะแวดลอมที่เปลี่ยนแปลงอยูตลอดเวลา
6. ขอบเขตการดําเนินงาน
ขอบเขตการดําเนินงาน แบงออกเปน 2 ลักษณะ ไดแก
6.1 เปนการถายทอดความรูจากผูที่ไปเขารวมอบรม/สัมมนา/ประชุม จากหนวยงานภายนอก
รวมถึงการเปนกรรมการประสานงานหรือคณะกรรมการระหวางสถาบัน วัตถุประสงคเพื่อ ถายทอดองค
ความรูที่ไดรับจากการอมรม ประชุม สัมมนา และจากการปฏิบัติงาน ใหความรูแกบุคลากร ชวยใหบุคลากร
อยูในกระแสของวิชาการกรณีที่งบประมาณในการพัฒนาบุคลากรมีจํากัด
6.2 เพื่อแกไขปญหาของงาน เนนการพัฒนากระบวนการ และความพึงพอใจของผูรับบริการ
วัตถุประสงคเพื่อ แกไขปญหาการทํางานรวมกัน สงเสริมการมีสวนรวมในการพัฒนางานขององคกร
7. ขอบเขตเนื้อหาในการจัดกิจกรรมการจัดการความรู
การพิจารณาหัวขอที่จะนํามาจัดเปนกิจกรรมการจัดการการความรูนั้น ตองมีความสําคัญตอการ
ดําเนินงานของสํานักวิทยบริการ โดยมีเนื่อหาที่สนับสนุนตอดานตางๆ ดังตอไปนี้
7.1 การบริหารจัดการองคกรทีดี ่
7.2 การใชเทคโนโลยีใหเกิดประโยชนสูงสุด
7.3 การเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทํางานดานหองสมุด
7.4 การเพิ่มความพึงพอใจของผูรับบริการ
8. ระยะเวลาดําเนินการ
1 ตุลาคม 2552-30 กันยายน 2553
9. แผนการดําเนินงาน
- รวมกับคณะกรรมการพัฒาบุคลากรสํานักวิทยบริการศึกษาขอมูลความเชี่ยวชาญในการทํางาน
และความตองการพัฒนาตนเอง เพื่อเปนขอมูลประกอบการดําเนินงานตอไป (พฤศจิกายน 2552-เมษายน
2553)
12

13. - จัดกิจกรรมเสวนาวิชา โดยการจัดการความรูจากผูที่มีโอกาสไดไปศึกษาดูงาน อบรม ประชุม
สัมมนาทางวิชาการ เดือนละ 1 ครั้ง จํานวน 12 ครั้ง สัปดาหที่ 3 ของทุกเดือน
- จัดกิจกรรมการจัดการความรูเพื่อการแกปญหารวมกันในงานโดยกระบวนการกลุม อยางนอย 3
โครงการ (พฤศจิกายน 2552-สิงหาคม 2553)
- จัดกิจกรรม ACR Show&Share : สํานักวิทยบริการกาวหนาดวยการเรียนรูรวมกัน 1 ครั้ง

ในชวงเดือนกรกฏาคม 2553
- จัดทําเว็บ KM@KKULib เพื่อเปนชองทางในการแลกเปลี่ยนเรียนรู (พฤศจิกายน 2552-กันยายน
2553) โดยกําหนดชุมชนในการเรียนรู (Community of Practices-COPs) ดังนี้
1.1 องคกรล้ําสมัยดวยเทคโนโลยี ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรู
เกี่ยวกับการประยุกตใชเทคโนโลยีคอมพิวเตอร และเทคโนโลยีสารสนเทศอื่นๆ
ในการทํางาน รวมถึงเทคนิคการใชโปรแกรมคอมพิวเตอรตางๆ
1.2 การบริหารจัดการองคกรอยางเหนือชั้น ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึก
สาระความรูเกี่ยวกับเทคนิคการบริหารจัดการ การพัฒนาทรัพยากรมนุษย การ
ควบคุมงบประมาณ การควบคุมและติดตามประเมินผลโครงการ ระเบียบตาง ๆ
ที่บุคลากรควรทราบ การจัดการการเปลี่ยนแปลง โครงสรางองคกร ขาวสารการ
ประชาสัมพันธ
1.3 บริการสูความพึงพอใจสูงสุด ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรู
เกี่ยวกับแนวทางการใหบริการ เทคนิค และทักษะการใหบริการที่ดี การ
แกปญหาเฉพาะหนา คุณสมบัติผูใหบริการในการประยุกตใชกับงานบริการ
หองสมุด การใชภาษาอังกฤษในงานหองสมุด ตลอดจนการแนะนําบริการตางๆ
ของหองสมุด
1.4 เรื่องนารูในงานวารสารและสิ่งพิมพตอเนื่อง ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอ
บันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการดําเนินงานดานวารสารตางๆ เชน การจัดซื้อ การ
ลงทะเบียน การจัดทําดัชนี การจัดใหบริการ แนวปฏิบัติตาง ๆ เปนตน และ
ความคืบหนาของความรวมมือระหวางสถาบัน
1.5 เรื่องนารูเกี่ยวกับการจัดหมวดหมูและวิเคราะหรายการทรัพยากร ขอบเขต เปน
ชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการจัดหมวดหมู การวิเคราะหและ
ลงรายการทรัพยากรสารสนเทศตางๆ การบันทึกขอมูลในฐานขอมูล AARC2
MARC21 ขอตกลง การใชคูมือ
1.6 เรื่องนารูเกี่ยวกับการจัดหาทรัพยากรหองสมุด ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอ
บันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการจัดซื้อ/บอกรับทรัพยากรสารสนเทศหองสมุด ทั้ง
ประเภทสิ่งพิมพและสื่ออิเล็กทรอนิกส การตออายุ การขอรับอภินันทนาการ
และการแลกเปลี่ยน
13

14. 1.7 เรื่องนารูเกี่ยวกับโสตทัศนบริการ ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระ
ความรูเกี่ยวกับการผลิตโสตทัศนวัสดุและการบริการของหองสมุด แนวปฏิบัติ
คําถามที่พบบอยๆ พรอมคําตอบ
10. งบประมาณดําเนินการ รวมทั้งสิ้น 70,000 บาท ดังนี้
- หมวดคาตอบแทน
คาลวงเวลา (ดูแลเว็บไซต, สรุปเอกสาร ประเมินผล,สํารวจความเชี่ยวชาญ 10,,000 บาท
- หมวดคาใชสอย
คาอาหารวางและเครื่องดื่ม (25 บาทx50 คนx8 ครั้ง) 1 0,000 บาท
คาวัสดุอุปกรณในการดําเนินกิจกรรม
(รวมคาของที่ระลึกวิทยากร 200 บาทx 8 ครั้ง และอื่นๆ) 5,500 บาท
คาดําเนินการจัดกิจกรรมชุมชนความรู
การปรับปรุงกระบวนงานเพื่อการพัฒนางาน (4,500 บาทx 3 ชุมชน) 13,500 บาท
คาของรางวัลสําหรับการประกวดการจัดทํา Blog KM 1,500 บาท
คาดําเนินกิจกรรม ACR Show&Share :
- จัดทําชุมชนการพัฒนาบริการหรือแนวปฏิบัติที่ดี
(3,000 บาทx6 กลุมภารกิจ) 18,000 บาท
- คาดําเนินงานวัน ARC Show&Share 5,000 บาท
คาใชจายอื่นๆ (ถามี) 2,500 บาท
รวม 70,000 บาท
(หมายเหตุ ถัวเฉลี่ยทุกรายการ)
14

15. รายละเอียดโครงการ
ลําดับ ชื่อโครงการ ผูรับผิดชอบ บุคคลเปาหมาย จํานวนเงิน วัน/เวลา
1 ศึกษาขอมูลความเชี่ยวชาญ -ภารกิจดานพัฒนา บุคลากร 10,000 บาท มี.ค.-ก.ย. 52
ในการทํางานและการ ทรัพยากรมนุษย สํานักวิทยบริการ
จัดการความรูบุคลากร -คณะอนุกรรมการ ทุกคน
กอนเกษียณอายุราชการ การจัดการความรู
2 การจัดชุมชนนักปฏิบัติ - รองผูอํานวยการ
 - ภารกิจดาน 135,00 บาท เมย.-กย. 53
ฝายแผนและ การเงิน, พัสดุ และ
สารสนเทศ การจัดหมวดหมู
-คณะอนุกรรมการ
การจัดการความรู
3 การเสวนาวิชาการ คณะอนุกรรมการการ บุคลากร 15,500 บาท ทุก 2 เดือน
จัดการความรู สํ า นั ก วิ ท ยบริ ก าร
ทุกคน
4 การพัฒนา KM@KKulib -คณะอนุกรรมการ บุคลากร 5,500 บาท พ.ย 52-กย..
และการประกวดเขียน การจัดการความรู สํานักวิทยบริการ 53
Blog KM -กลุมภารกิจสงเสริม ทุกคน
การเรียนรู (นัก
คอมพิวเตอร)
5 กิจกรรม ARC Show & - รองผูอํานวยการ
 บุคลากร 23,000 บาท มี.ค.-ก.ย. 52
Share ฝายแผนและ สํานักวิทยบริการ
สารสนเทศ ทุกคน
-คณะอนุกรรมการ
การจัดการความรู
-กลุมภารกิจทุกกลุม
ภารกิจ
หมายเหตุ :- ถัวเฉลี่ยทุกกิจกรรม
15

16. โครงการเสวนาวิชาการ
คณะอนุกรรมการการจัดการความรู ไดดําเนินการจัดการความรูระดับองคกรขึ้นจํานวน 12 ครั้ง 13
หัว ขอ ซึ่งมุงเนนการถายทอดความรูจากผูที่ไปเขารวมอบรม/สัมมนา/ประชุม จากหนวยงานภายนอก
รวมถึงการเปนกรรมการประสานงานหรือคณะกรรมการระหวางสถาบัน วัตถุประสงคเพื่อ ถายทอดองค
ความรูที่ไดรับจากการอมรม ประชุม สัมมนา และจากการปฏิบัติงาน ใหความรูแกบุคลากร ชวยใหบุคลากร
อยูในกระแสของวิชาการกรณีที่งบประมาณในการพัฒนาบุคลากรมีจํากัด เพื่อแกไขปญหาของงาน เนนการ
พัฒนากระบวนการ และความพึงพอใจของผูรับบริการ
ในภาพรวมของการจัดกิจกรรมทั้ง 13 ครั้ง มีบุคลากรสํานักวิทยบริการและผูสนใจเขารวมจํานวน
682 คน (นับซ้ําแตละครั้ง) โดยมีความพึงพอใจตอกิจกรรมในภาพรวมรอยละ 80.89
จํานวนผูเขารวม
ความพึงพอใจ
ที่ ว/ด/ป กิจกรรม วิทยากร สถานที่
(%)
1 15/09/52 R2R เครื่องมือในการพัฒนา นางยุวดี เพชระ หองประชุม 1 32 คน 72.50
งาน นายสุทัศน แกวราช อาคาร 1 ชั้น 1
สํานักวิทยบริการ
2 12/10/52 เกี่ยวกับแวดวงหองสมุดที่มี นางสาวสุทธิลักษณ พัดเพ็ง หองประชุม 1 36 คน 79.52
การนําเสนอในการประชุม นางบุษกร อุสสาหกิจ อาคาร 1 ชั้น 1
วิชาการประจําปครั้งที่ 3 นางสุกัญญา สมสงา สํานักวิทยบริการ
จัดโดยสํานักหอสมุด นางสาวสิริพร ทิวะสิงห
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร
3 25/11/52 Library 2.0 : แนวคิดและการ นายศตพล ยศกรกุล หองประชุม 1 50 คน 79.70
มีสวนรวม อาคาร 1 ชั้น 1
สํานักวิทยบริการ
4 23/12/52 การลงรายการทรัพยากร นางสาวสุวันนา ทองสีสุขใส หองประชุม 1 35 คน 83.18
อิเล็กทรอนิกส อาคาร 1 ชั้น 1
สํานักวิทยบริการ
5 27/01/53 Web Blog นายศตพล ยศกรกุล หองฝกอบรม 24 คน 77.50
คอมพิวเตอร ชั้น
2 อาคาร 2 สํานัก
วิทยบริการ
6 24/02/53 เรื่องนารูจากการเยี่ยมชม นางทรรศนีย แผลงสูงเนิน หองประชุม 1 34 คน 82.86
หองสมุดสถาบันอุดมศึกษา อาคาร 1 ชั้น 1
ในฮองกงและการดําเนินงาน สํานักวิทยบริการ
ของเครือขายมุมความรูตลาด
16

17. จํานวนผูเขารวม
ความพึงพอใจ
ที่ ว/ด/ป กิจกรรม วิทยากร สถานที่
(%)
ทุน
7 16/03/53 การประยุกตใช นายศตพล ยศกรกุล หองประชุม 1 30 คน 61.11
Slideshare.net ในงานวิชาการ อาคาร 1 ชั้น 1
สํานักวิทยบริการ
8 7/04/53 1. เทคนิคการประชุมและการ นางสมถวิล เพ็ชรเจริญ (หัวขอ หองประชุม 1 25 คน 73.33
เปนเลขาทีประชุม
่ 1) อาคาร 1 ชั้น 1
2. การจัดทําคูมือการ นางสาวสิรพร ทิวะสิงห
ิ สํานักวิทยบริการ
ปฏิบัติงาน (หัวขอ2)
9 21/05/53 1. นโยบายในการกําหนดอายุ นางสงวน พงศกิจวิทูร หองประชุม 1 76 คน 85.71
บัตรสมาชิกหองสมุดสําหรับ อาคาร 1 ชั้น 1
นักศึกษา สํานักวิทยบริการ
2. การตรวจสอบรายการ
(Create list) หนี้คางชําระล็อค
ในระบบทะเบียนเรียน (ครั้งที่
1)
25/05/53 1. นโยบายในการกําหนดอายุ นางสงวน พงศกิจวิทูร หองประชุม 1 76 คน 85.71
บัตรสมาชิกหองสมุดสําหรับ อาคาร 1 ชั้น 1
นักศึกษา สํานักวิทยบริการ
2. การตรวจสอบรายการ
(Create list) หนี้คางชําระล็อค
ในระบบทะเบียนเรียน ครั้งที่
2
10 26/05/53 การจัดการความรูของ นางจันทรรัตน สิทธิสมจินต หองประชุม 1 32 คน 100.00
บุคลากรผูจะเกษียณอายุ รองผูอํานวยการฝายแผนและ อาคาร 1 ชั้น 1
ราชการ สารสนเทศ สํานักวิทยบริการ
11 14-15 ARC Show & Shear 2010 คณะอนุกรรมการจัดการ อาคารศูนย 158 73.91
/07/53 ความรู สารสนเทศ คน
ชั้น 2
12 8/09/53 รวมพลคน Catalog นางสาวศุลีพร พันธุธนวิบุลย หองประชุม 1 20 คน 80.00
นางยุภาพร ทองนอย อาคาร 1 ชั้น 1
นางสาวสุกาญจนา ทิพยเนตร สํานักวิทยบริการ
นางสาวสิริพร ทิวะสิงห
รวม 12 ครั้ง 682 คน 80.89%
17

18. โครงการพัฒนา Website KKU Library Blog
กิจกรรมการพัฒนา Blog KM@KKUlib และการประกวดเขียน Blog KM
เหตุผลและความจําเปน
สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน ไดดําเนินการจัดการความรูมาระยะหนึ่ง และไดจัดทํา
Blog KM เพื่อเปนชองการการเผยแพรและแลกเปลี่ยนเรียนรูความรูที่ไดจากการทํางาน การศึกษาดูงาน ใน
การนี้เพื่อใหเกิดการปรับปรุง Blog KM@KKUlib ใหตอบสนองตอการใชงานที่เปนปจจุบัน มีการ
ปรับปรุงเนื้อหา กระตุนและจูงใจใหบุคลากรมีการเขียน Blog ใหมากขึ้น เกิดความแพรหลายขององค
ความรู คณะอนุกรรมการการจัดการความรูจึงไดจัดกิจกรรม พัฒนา Blog KM@KKUlib และการประกวด
เขียน Blog KM ขึ้น
วัตถุประสงค
1. เพื่อปรับปรุง Blog KM@KKUlib ใหตอบสนองตอการใชงานในสภาพปจจุบัน
2. เพื่อกระตุนและจูงใจใหบุคลากรมีการเขียน Blog ใน Blog KM@KKUlib
3. เพื่อพัฒนาตัวแบบที่ดี (Role Model) ในการเรียนรู ซึ่งเปนปจจัยหนึ่งในการพัฒนาองคกรแหง
การเรียนรู
งบประมาณดําเนินงาน 8,000 บาท จําแนกดังนี้
1. การพัฒนา Blog KM@KKUlib 3,000 บาท ประกอบดวยกิจกรรมดังนี้
1.1 คาลวงเวลาของคณะอนุกรรมการการจัดการความรูประเมิน Website เดิม จัดทํา
เนื้อหาที่ตองปรับปรุงเพื่อแจงตอนักสารสนเทศทําการปรับปรุง 500 บาท
1.2 คาลวงเวลาการปรับปรุงคําคน (Tag) ของบทความใหงายตอการสืบคนและเขาถึง
ขอมูล และการสํารวจการใช Blog ไปใชในการพัฒนางานอื่นๆ 500 บาท
1.3 คาลวงเวลาการปรับปรุง Website โดยนักสารสนเทศ 2,100 บาท
2. การประกวดเขียน Blog KM 2,500 บาท ประกอบดวยกิจกรรมดังนี้
2.1 คาลวงเวลาในการดําเนินการคัดเลือกผูที่ไดรับรางวัล 600 บาท
2.2 คาจัดทําเกียรติบัตร 400 บาท
2.3 คาของรางวัล 1,500 บาท
หมายเหตุ ถัวเฉลี่ยทุกรายการ
ผลที่คาดวาจะไดรับ
1. สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัย มี Blog KM@KKU ที่ตอบสนองตอสภาพการใชงานและมี
ความเปนปจจุบัน กระตุนใหเกิดการเขาใชงาน เปนเครื่องมือหนึ่งที่ชวยสรางองคการแหงการ
เรียนรู
2. บุคลากรมีแรงจูงใจในการถายทอดองคความรูผาน Blog ใน Blog KM@KKUlib มากขึ้น

3. บุคลากรสํานักวิทบริการมีตัวแบบที่ดี (Role Model) ในการเรียนรู ซึ่งเปนปจจัยหนึ่งในการ
พัฒนาองคกรแหงการเรียนรู
18

19. การจัดทําเว็บ KM@KKULib
ความเปนมา
สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน ไดเล็งเห็นถึงความสําคัญของการจัดการองคความรู
(Knowledge Management) และเริ่มดําเนินโครงการจัดการความรู มาตั้งแตเดือนมีนาคม พ.ศ. 2551 “งาน
คอมพิวเตอร สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน” ซึ่งเปนหนวยงานที่มีภารกิจหลักดานจัดการและ
บริการความรูของหนวยงาน จัดทําเว็บไซตที่ทําเปน “ศูนยความรู” (Knowledge Centre) เพื่อใหมีความ
เดนชัดสอดรับกับภารกิจ
ซี่งมีเปาหมายและตองการเห็น การนําเทคโนโลยีสารสนเทศสมัยใหม เขามาเปนเครื่องมือตอยอด
ในการจัดการความรู และสรางความตื่นตัวในการแลกเปลี่ยนเรียนรู กอเกิดเปน เว็บสังคมความรูออนไลน
ขึ้นมาสําหรับชาว สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน
KKULibrary BLOG * นี้จึงไดจัดทําขึ้น เพื่อตอบสนองตอภารกิจดังกลาวใหเกิดเปนรูปธรรม เกิด
การรวบรวม แลกเปลี่ยน และถายทอดองคความรูรวมกัน เปนฐานแหงการสรางวัฒนธรรมใหม ที่จะดึงดูด
ใหชาว สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน มีเวทีในการนําเสนอขาวสาร ขอมูล บทความเชิงวิชาการ
ตางๆ แกสังคมไดมากขึ้น และทันตอการกาวไปของเทคโนโลยี
ความสําคัญของการจัดการองคความรูเปรียบไดกับตนไมใหญ ที่หากไดรับการบํารุงดูแล เอาใจใส
มีปจจัยแวดลอมหรือการจัดการที่ดี ก็จะเจริญงอกงามเติบโต แผกิ่งกานสาขา และหยั่งรากฐานที่มั่นคง กอ
เกิดรมเงาอํานวยประโยชนนานาใหกับสังคมในทุกดานเมื่อใดที่เราขาดการเอาใจใสตนไม ถึงแมมันจะงอก
เงยแตก็ไมอาจงอกงาม ซึ่งความรูก็เชนกันแมมีอยูหรือไดรับมามากมาย แตไมไดรับการดูแลและจัดการเอา
ใจใส ก็จะดึงประโยชนมาใชไดไมเต็มที่ บางกิ่งกานสาขาอาจเหี่ยวเฉา ปลิดใบที่เคยเขียว เคยสังเคราะหแสง
ผลิตคุณความดีใหกับสังคม ก็อาจแหงรวงหลนหายไปไดตามกาล
Blog (บล็อก) ยอมาจากคําวา “Web log“ เปนรูปแบบเว็บไซตประเภทหนึ่ง มีลักษณะคลายคลึงกับ
เว็บบอรดและไดอารี่ อาจเรียกวาเปนลูกผสมก็คงไมผิดนัก แตรูปแบบของบล็อกนั้นมักนิยมใชสําหรับการ
นําเสนอในเชิงขาวสั้น บทความ บอกเลา ที่มีเนื้อหาไมยาวมากนัก ซึ่งสามารถนําเสนอรวมไดทั้ง ขอความ
ภาพ เสียง คลิปวิดีโอ ดวยก็ได โดยระบบบล็อกจะแสดงชื่อและเนื้อหายอของแตละบทความ เรียงตามลําดับ
เวลาที่เขียน คือเขียนลาสุดไวแรกสุด แตทั้งนี้เราสามารถเลือกดูไดตามความเฉพาะเจาะจง ที่ระบบจัดสรร
เตรียมไวใหอีกเชน categories, calendar, archives, tags
19

20. ในปงบประมาณ 2553 มีสมาชิก blog ทั้งหมด 59 คน มีจํานวนบทความที่เผยแพรทั้งหมด166
บทความ มีชุมชน 9 ชุมชน ดังนี้
ขอบเขตชุมชน
1. เปนชองทางในการแลกเปลี่ยนความรูที่เกิดจากการปฎิบัติงาน ประสบการณการประชุม
ศึกษาดูงาน ระหวางบุคลากรผูปฎิบัติงานหองสมุดและผูที่สนใจ
2. เพื่ อ เป น การส ง เสริ ม การเรี ย นรู ข องบุ ค ลากร และนํ า สาระที่ ไ ด ม าประยุ ก ต ใ ช ใ นการ
ปฏิบัติงาน
3. เพื่อสงเสริมทักษะของบุคลากรในดานการสรุป วิเคราะห การเขียน การถายทอดความรู
ตลอดจนเปนการบันทึกรองรอยความรูไดแตละคนไดรับ
4. เพื่อใชประโยชนจากเทคโนโลยีเว็บใหเกิดประโยชนสูงสุด
ชุมชนที่ 1 กาวไปกับเทคโนโลยีสารสนเทศ
ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการประยุกตใชเทคโนโลยีคอมพิวเตอร
และเทคโนโลยีสารสนเทศอื่นๆ ในการทํางาน รวมถึงเทคนิคการใชโปรแกรมคอมพิวเตอรตางๆ
ชุมชนที่ 2 การบริหารจัดการองคกรอยางเหนือชั้น
ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับเทคนิคการบริหารจัดการ การพัฒนา
ทรัพยากรมนุษย การควบคุมงบประมาณ การควบคุมและติดตามประเมินผลโครงการ ระเบียบตาง ๆ ที่
บุคลากรควรทราบ การจัดการการเปลี่ยนแปลง โครงสรางองคกร ขาวสารการประชาสัมพันธ
ชุมชนที่ 3 บริการสูความพึงพอใจสูงสุด
ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับแนวทางการใหบริการ เทคนิค และทักษะ
การใหบริการที่ดี การแกปญหาเฉพาะหนา คุณสมบัติผูใหบริการในการประยุกตใชกับงานบริการหองสมุด
การใชภาษาอังกฤษในงานหองสมุด ตลอดจนการแนะนําบริการตางๆ ของหองสมุด
20

21. ชุมชนที่ 4 เรื่องนารูในงานวารสารและสิ่งพิมพตอเนื่อง
ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการดําเนินงานดานวารสารตางๆ เชน การ
จัดซื้อ การลงทะเบียน การจัดทําดัชนี การจัดใหบริการ แนวปฏิบัติตาง ๆ เปนตน และความคืบหนาของ
ความรวมมือระหวางสถาบัน
ชุมชนที่ 5 เรื่องนารูเกี่ยวกับการจัดหมวดหมูและวิเคราะหรายการทรัพยากร
ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการจัดหมวดหมู การวิเคราะหและลง
รายการทรัพยากรสารสนเทศตางๆ การบันทึกขอมูลในฐานขอมูล AARC2 MARC21 ขอตกลง การใชคูมือ
ชุมชนที่ 6 เรื่องนารูเกี่ยวกับการจัดหาทรัพยากรหองสมุด
ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการจัดซื้อ/บอกรับทรัพยากรสารสนเทศ
ห อ งสมุ ด ทั้ ง ประเภทสิ่ ง พิ ม พ แ ละสื่ อ อิ เ ล็ ก ทรอนิ ก ส การต อ อายุ การขอรั บ อภิ นั น ทนาการ และการ
แลกเปลี่ยน
ชุมชนที่ 7 เรื่องนารูเกี่ยวกับโสตทัศนบริการ
ขอบเขต เปนชุมชนที่นําเสนอบันทึกสาระความรูเกี่ยวกับการผลิตโสตทัศนวัสดุและการบริการ
ของหองสมุด แนวปฏิบัติ คําถามที่พบบอยๆ พรอมคําตอบ
ชุมชนที่ 8 อีสานสนเทศนารู
ขอบเขต เปนเรื่องนารูเกี่ยวกับอีสาน เชน ประเพณี วัฒนธรรม อาหาร ภูมิปญญาทองถิ่น บุคคล
สําคัญ การละเลนพื้นบาน ความเชื่อ เปนตน
ชุมชนที่ 9 เรื่องสาระนารูในการทํางาน
ขอบเขต เปนเรื่องนารูสาระประโยชนที่ดีในการทํางาน สุขภาพกาย สุขภาพจิต วิถีการทํางานอยาง
มีความสุข
21

22. โครงการ ARC Show&Share 2010
เพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรูและแบงปนประสบการณการทํางานรวมกัน
สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน
1. หลักการและเหตุผล
สํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกน ไดนําเครื่องมือ “การจัดการความรู” หรือ Knowledge
Management (KM) มาใชเพื่อพัฒนาองคกร พัฒนาศักยภาพของคน พัฒนาประสิทธิภาพงาน และพัฒนา
คุณภาพองคกร เพื่อนําไปสูการเปนองคกรแหงการเรียนรู จึงไดจัดกิจกรรม ARC Show & Share 2010 ขึ้น
โดยมี ก ารจั ด แสดงผลงานที่ เ ป น แนวปฏิ บั ติ ที่ ดี มาตรฐานปฏิ บั ติ ง าน การพั ฒ นางานประจํ า สู ก ารวิ จั ย
งานวิจัย กรณีศึกษา การศึกษาผูใช การประเมินผลการดําเนินงาน การปรับปรุงกระบวนการ และนวัตกรรม
ซึ่งกิจกรรมดังกลาวจะเปนเวทีในการแลกเปลี่ยนเรียนรูของบุคลากรสํานักวิทยบริการและผูที่สนใจ สงเสริม
ใหเปนองคกรแหงการเรียนรูอยางยั่งยืน
2. วัตถุประสงค
1. เพื่อผลักดันและสงเสริมสํานักวิทยบริการ มหาวิทยาลัยขอนแกนใหเปนองคกรแหงการเรียนรู
2. เพื่อแลกเปลี่ยนเรียนรูประสบการณ ความสําเร็จ ความภาคภูมิใจของ “คนทํางาน”
3. เพื่อใหโอกาสบุคลากรไดเสนอผลงานที่เกิดจากการจัดการความรู
3. วิธีการดําเนินการ
1. จัดแสดงผลงานในรูปแบบโปสเตอร
2. การประกาศผลการประกวดโปสเตอร
3. จัดเวทีเสวนาวิชาการแนวคิดผลงานที่สงประกวด 
4. ประเภทและลักษณะผลงานที่สงเขาประกวด
ผลงานที่สงเขาประกวดใหจัดทําเปนเอกสาร (ดังภาคผนวก ก.) และโปสเตอร (ดังภาคผนวก ข.)
เปนผลงานแนวปฏิบัติที่ดี มาตรฐานการปฏิบัติงาน การพัฒนางานประจําสูการวิจัย งานวิจัย กรณีศึกษา
การศึกษาผูใช การประเมินผลการดําเนินงาน การปรับปรุงกระบวนการ และนวัตกรรม ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับ
1. การบริหารจัดการองคกรที่ดี
2. การใชเทคโนโลยีใหเกิดประโยชนสงสุด ู
3. การเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทํางานดานหองสมุด
4. การเพิ่มความพึงพอใจของผูรบบริการ
ั
5. ขอกําหนดในการสงผลงานเขาประกวด
1. สงผลงานเขาประกวดไดกลุมภารกิจละไมเกิน 3 ผลงาน
2. สงขอมูลของผลงานแตละชิ้นเปนเอกสารหรือไฟลตามแบบฟอรม (ภาคผนวก ก.) ถึง นางสาว
สิริพร ทิวะสิงห tsirip@kku.ac.th ภายในวันที่ 2 กรกฎาคม 2553
3. จัดทําโปสเตอรเพื่อแสดงผลงาน (ดังภาคผนวก ข.)ในบอรดที่เตรียมไว ณ บริเวณโถงแสดง
นิทรรศการ ชั้น 2 อาคารศูนยสารสนเทศ ในวันที่ 14 กรกฎาคม 2553 เวลา 14.00-16.00 น. (สํานักวิทย
22