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Social Media Monitoring, CRM, HR und Datenschutz-Recht

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Folien zur Datenschutz-Recht-Session beim Monitoringcamp in Hamburg #moca12

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Social Media Monitoring, CRM, HR und Datenschutz-Recht

  1. 1. Social Media Monitoring, CRM, HR und Datenschutz-Recht #moca12 Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M., BerlinRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  2. 2. Ihr Referent Thomas Schwenke LL.M. Dipl. FinWirt(FH) • Studium in Deutschland & Neuseeland • Steuerrecht & Geistige Rechte • Agentur für Marketing & Design • Rechtsanwalt in Berlin • Gewerblicher Rechtsschutz, Marketing, DatenschutzRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  3. 3. Datenschutz BasicsRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  4. 4. Datenschutz Basics : Datum Datum = jede InformationseinheitRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  5. 5. Personenbezogene DatenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  6. 6. Datenschutz Basics : Personenbezogene Daten Thomas SchwenkeRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  7. 7. Datenschutz Basics : Personenbezogene Daten Thomas Schwenke Hat Bäckerei A.Müller in Berlin negativ bewertet Rechtsanwalt Amazon-Kunde@thsch G+Mitglied Bundesplatz.8, FB Freund von Stefan Evertz 10715 Berlin Besuch bei 132.210.12.120 (?) Spiegelonline.deRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  8. 8. Datenschutz Basics : Personenbezogene Daten Erhebung, Verarbeitung, Nutzung, Übermittlung Einwilligung Gesetzliche ErlaubnisRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  9. 9. Datenschutz Basics : Personenbezogene Daten Einwilligung Ausdrücklich Informiert (Art, Umfang, Zweck) ZweckgebundenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  10. 10. Datenschutz Basics : Personenbezogene Daten Erfüllung Gesetzliche Geschäftszweck Erlaubnis Allgemein zugängliche Quellen Weitergabe zurErforderlich für AuftragsdatenverarbeitungInanspruchnahmedes TelemediumsRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  11. 11. Datenschutz Basics : Personenbezogene Daten An den Zweck gebunden Zweck 2 Zweck der Erhebung Zweck 3Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  12. 12. Anonyme DatenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  13. 13. Datenschutz Basics : Anonyme Daten Erhebung, Verarbeitung, Nutzung, Übermittlung Vorsicht vor „Infizierung“ Keine (fast) mit personenbezogenen Daten PflichtenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  14. 14. Datenschutz Basics : Anonyme Daten Männlich Mag Katzen Rechtsanwalt Amazon-KundeTwittermitglied G+Mitglied Bundesplatz, FB-Mitglied 10715 Berlin MacBook Air Kabel-DeutschlandRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  15. 15. Datenschutz Basics : Anonyme Daten : Infizierung Männlich Mag Katzen Rechtsanwalt Amazon-Kunde@thsch G+Mitglied Bundesplatz, FB-Mitglied 10715 Berlin MacBook Air Kabel-DeutschlandRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  16. 16. Datenschutz Basics : Anonyme Daten : Infizierung Männlich Mag Katzen Rechtsanwalt Amazon-Kunde@thsch G+Mitglied Bundesplatz, FB-Mitglied 10715 Berlin MacBook Air Kabel-DeutschlandRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  17. 17. Pseudonyme DatenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  18. 18. Datenschutz Basics : Pseudonyme Daten Cookie 2123 Hat Bäckerei A.Müller in Berlin negativ bewertet Rechtsanwalt Amazon-KundeTwittermitglied G+Mitglied Bundesplatz, FB-Mitglied 10715 Berlin Besuch bei Kabel-Deutschland Spiegelonline.deRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  19. 19. Datenschutz Basics : Pseudonyme Daten Erhebung, Verarbeitung, Nutzung, Übermittlung Einwilligung Gesetzliche ErlaubnisRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  20. 20. Datenschutz Basics : Pseudonyme Daten Gesetzliche Erlaubnis Statistisk, Marktforschung, Usability, etc.Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  21. 21. Datenschutz Basics : Pseudonyme Daten Opt-Out Statistisk, Möglichkeit Marktforschung, Usability, etc. Informiert (Art, Umfang, Zweck)ZusammenführungsverbotCookie 2123 Thomas SchwenkeRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  22. 22. Tracking & TargetingRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  23. 23. TrackingRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  24. 24. Tracking und TargetingRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  25. 25. Tracking und Targeting Personenbezug Einwilligung Pseudonym Opt-OutRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  26. 26. MonitoringRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  27. 27. Monitoring Allgemein Zugängliche DatenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  28. 28. Customer Relationship ManagementRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  29. 29. CRM : Von Transaktion zur Interaktion Datennutzung für CRM?Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  30. 30. CRM : Datennutzung für CRM Mapping & Profiling Einwilligung!Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  31. 31. CRM : Datennutzung für CRM Monitoring & Service Persönliche Rückfrage und ServiceRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  32. 32. CRM : Datennutzung für CRM Monitoring & Service Allgemeine Rückfrage Rückgriff auf Kundendaten nur mit EinwilligungRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  33. 33. CRM : Datennutzung für CRM Neue Angebote Einwilligung Ähnliche Leistung & Belehrung vorabRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  34. 34. Active SourcingRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  35. 35. Active Sourcing Search & Catch Email: Einwilligung Telefon: Einwilligung, ggf. mutmaßlichRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  36. 36. Active Sourcing Search & Catch Passive Werbung zulässigRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  37. 37. Tools aus dem AuslandRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  38. 38. Tools aus dem Ausland Übermittlung Einwilligung Von Daten Ausnahme: Weitergabe mit AuftragsdatenverabeitungsvereinbarungRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  39. 39. Tools aus dem Ausland Übermittlung Außerhalb EU Gewährleistung DatenSchutzNiveau? (Save Harbor)Rechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  40. 40. Social HR & RecruitingRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  41. 41. Social HR & Recruiting : Bewerbercheck Bewerbercheck Einwilligung Erforderlich & Kein schutzwürdiges InteresseRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  42. 42. Social HR & Recruiting : Bewerbercheck Erforderlich & kein schutzwürdiges Interesse BerufsbezogenePrivatsphäre DatenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  43. 43. Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung Mitarbeiterüberwachung Einwilligung Erforderlich & Kein schutzwürdiges InteresseRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  44. 44. Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung Erforderlich & kein schutzwürdiges Interesse PrivatsphäreRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  45. 45. Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung Erforderlich & Kein schutzwürdiges Interesse Konkreter AnlassRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  46. 46. Social HR & Recruiting : Mitarbeiterüberwachung Zustimmung des Betriebsrates Zum SoMe MonitoringGefahr Mitarbeiter- Mitarbeiter anonymisierenüberwachung oder nicht erfassenRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de
  47. 47. Vielen Dank für Eure AufmerksamkeitRechtsanwalt Thomas Schwenke LL.M. rechtsanwalt-schwenke.de

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