SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 17
Downloaden Sie, um offline zu lesen
MOBILE
                                                           Shaking up
                                                    the eCommerce Business




                                                   The case of

Γιώργος Δημητρίου
Communications & Marketing Director Skroutz Α.Ε.
@tsakali_gr
Ποιοί είμαστε




                                              Skroutz.gr
                   Η πιο δημοφιλής μηχανή αναζήτησης & σύγκρισης τιμών στην Ελλάδα




     2.000.000              5,7 εκ.          3,8 εκ.      850 e-shops                40 άτομα
     μοναδικοί χρήστες      αναζητήσεις      προϊόντα     1000 κατηγορίες

    Στο top 10 των κορυφαίων websites στην Ελλάδα
Γιατί Mobile;
Συνδέσου. Συγχρονίσου. Μοιράσου



 • Ρόλος φορητών συσκευών στην καθημερινότητά μας
 • Κυριαρχία κοινωνικών δικτύων
 • Κινητό + Internet = Μια σχέση αγάπης!
 • Cloud - Διασυνδεδεμένη κοινωνία
 • Χιλιάδες applications διευκολύνουν τη ζωή



 • Σκεφτόμαστε, επιλέγουμε και αγοράζουμε πιο έξυπνα
 • Έκρηξη m-commerce - νέο πεδίο επιχειρηματικότητας
Που οδηγούμαστε


                               ( Έρευνα Morgan Stanley - “Internet Trends”)
                                                                                                                      1.9 billion
                               2000                                                                                   2015
  Internet Users (Millions)




                               1600
                                                                                                               Mobile
                               1200
                                                                                                           Internet Users
                                800

                                400                                                                            VS
                                      0

                                                                                                             1.6 billion
                                            2007   2008   2009   2010   2011   2012   2013   2014   2015     2015


                                                                                                              Desktop
                              69% των καταναλωτών - αναγκαιότητα το mobile optimized site                  Internet Users
                              74% πιο ελκυστική τεχνολογία : mobile wallet
                              $3,5 δις αξία λιανικών πωλήσεων Χριστούγεννα 2012
Τι συμβαίνει στην Ελλάδα



 • 69% διείσδυση Internet
 • 25% διείσδυση smartphones
 • 81% των χρηστών μπαίνει στο Internet κι από το κινητό
 • Οnline κίνηση: 5,1 εκ. χρήστες online και όχι μόνο από μία συσκευή
 • Αλλάζει ο τρόπος «κατανάλωσης» του Internet: αύξηση χρήσης laptops, smartphones, tablets




 Πηγές: IAB Mediascope Europe 2012, Focus WED ID 2012, ΕΛΣΤΑΤ
Ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα



  (1ο εξάμηνο 2012)

                                 Αγορές Online                  • Μ.Ο. 5 έως 8 online αγορές (2 το μήνα)
                                        19%                     • Δαπάνη περίπου € 550 ανά χρήστη
                                 13%
                                                                • €2,1 εκ. η δαπάνη για online αγορές



                                                                • Έλληνας καταναλωτής: εξοικείωση με ηλεκτρονικές συναλλαγές,
                             Ελλάδα       Ευρώπη                νέα γενιά καρτών – τεχνολογιών (NFC), βελτίωση πρωτοκόλλων
                                                                ασφάλειας στο Internet




 Πηγές: IAB Mediascope Europe 2012, Focus WED ID 2012, ΕΛΣΤΑΤ
Responsive Web Design
Στρατηγική επιλογή για το m-commerce
Τι είναι το responsive web design;


                                                                      Πολλαπλές Συσκευές



                       Ενιαίο                 Κοινός
    Ένα URL +                          +
                     Περιεχόμενο              Κώδικας




   • Σχεδιασμός & ανάπτυξη ιστοσελίδας
   • Βελτιστοποιημένη έκδοση στην περιήγηση από smartphone ή tablet
   • Προσαρμόζεται στην ανάλυση και το μέγεθος οθόνης
   • Λαμβάνει υπόψη δυνατότητες του δικτύου και επεξεργαστική ισχύ
   • Η ιστοσελίδα προσβάσιμη από οποιαδήποτε φορητή συσκευή
Πλεονεκτήματα




         €




   Εξοικονόμηση     Λιγότερος χρόνος     Βελτιστοποίηση        Καλύτερη       Ευρύτερη υποστήριξη
   πόρων            σχεδίασης                 SEO          απόδοση/ταχύτητα        browsers



   • Θεαματικά αποτελέσματα σε front end και back end περιβάλλον
   • Ευελιξία για τις μελλοντικές εξελίξεις στον τομέα του mobile commerce
Στατιστικά Skroutz
Web vs Mobile Χρήστες




                                             Αύγουστος 2011 - 2012
                                             2,4 εκ. mobile επισκέψεις


 • Ο χρήστης βρίσκει πιο γρήγορα αυτό που ψάχνει
 • Βελτίωση των ταχυτήτων των δικτύων, καλύτερες συσκευές και πιο γρήγορες εκδόσεις των νέων browsers
 • Πιο αποτελεσματική αναζήτηση ⇢ αύξηση ποιοτικών clicks προς τα e-shops
 • Mείωση στα περιττά κόστη για καταστηματάρχες
Mobile εφαρμογή
Απαραίτητο βήμα;


 • H native mobile εφαρμογή συνυπάρχει με την ιστοσελίδα
 • Seamless user experience: πρωτότυπη και διαδραστική εμπειρία για τους χρήστες
 • Αύξηση αναγνωρισιμότητας πέραν της κλασικής web σελίδας
 • Το mobile app που ανταποκρίνεται στις ανάγκες του χρήστη μετατρέπεται σε αναπόσπαστο κομμάτι
 της καθημερινότητάς του
 • ΔΙΠΛΑ στο χρήστη εκεί που ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ με λειτουργίες που ΑΠΑΝΤΟΥΝ στις ανάγκες του
Skroutz Mobile App




            • Διαθέσιμο για iOS, Android, Windows mobile
            • Λιτή σχεδίαση, απλό interface, ταχύτητα, υψηλή λειτουργικότητα
            • Όλες οι βασικές λειτουργίες του www.skroutz.gr στο smartphone
             (Αναζήτηση, λίστα κατηγοριών & e-shops, φίλτρα)
            • Καινοτομία: σάρωση barcode προϊόντος με την κάμερα
            • Απαντάει στην ανάγκη της ενημέρωσης on-the-go
Εμπειρία σε φορητή συσκευή




          • H καλή εμπειρία της πλοήγησης συνήθως γίνεται disrupt όταν
          ο χρήστης πλοηγείται από φορητή συσκευή ⇢ Από ένα optimized
          website σε ένα e-shop με κλασικό web design όπου δε μπορεί να
          ολοκληρώσει την αγορά

          • 75% των χρηστών εγκαταλείπουν τη διαδικασία
Skroutz Easy




                                        Κόψε δρόμο online
   Πως λειτουργεί; Αποθηκεύεις μία φορά τα προσωπικά σου στοιχεία στο Skroutz κι είναι διαθέσιμα
   με ένα click στα e-shop που συμμετέχουν

   Πλεονεκτήματα:
   Όχι πολλαπλές εγγραφές & αναρίθμητα password
   Όχι επιβεβαίωση e-mail
   Αγορές από συσκευές χωρίς φυσικό πληκτρολόγιο
   Διασφάλιση προσωπικών δεδομένων
Η εποχή του m-commerce
Σημεία που κερδίζουν




 • Kαλύτερη εμπειρία mobile shopping
 • Προσαρμόζεις τη στρατηγική & τα εργαλεία στο mobile περιβάλλον
 • Απλοποιείς τις διαδικασίες για τις online αγορές
 • Αξιοποιείς τη δυναμική και τα πλεονεκτήματα των φορητών συσκευών
 • Επενδύεις στις ανάγκες των χρηστών με ποιοτικές υπηρεσίες, προστιθέμενη αξία και πρωτότυπο περιεχόμενο
 (οι τακτικοί πελάτες φέρνουν κερδοφόρα έσοδα)
Το mobile ήρθε για να μείνει




                   Το μέλλον του e-commerce είναι φορητό.
Mobile shaking up the eCommerce Business: The Case of Skroutz.gr

Más contenido relacionado

Ähnlich wie Mobile shaking up the eCommerce Business: The Case of Skroutz.gr

Παρουσίαση στην ημερίδα του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών για το Digi m...
Παρουσίαση στην ημερίδα του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών για το Digi m...Παρουσίαση στην ημερίδα του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών για το Digi m...
Παρουσίαση στην ημερίδα του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών για το Digi m...beeherd apps
 
TopCreations_interactive_marketing_190312
TopCreations_interactive_marketing_190312TopCreations_interactive_marketing_190312
TopCreations_interactive_marketing_190312TopCreations
 
Kenteris ph d greek_new3.7.1
Kenteris ph d greek_new3.7.1Kenteris ph d greek_new3.7.1
Kenteris ph d greek_new3.7.1Michael Kenteris
 
Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3
Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3
Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3Nikos Koulouridis
 
TrapezanoglouEurobank
TrapezanoglouEurobankTrapezanoglouEurobank
TrapezanoglouEurobankknowhowgr
 
Mobile Commerce: Framework, Marketing and Security & Payment Issues
Mobile Commerce: Framework, Marketing and Security & Payment IssuesMobile Commerce: Framework, Marketing and Security & Payment Issues
Mobile Commerce: Framework, Marketing and Security & Payment Issuesakargas
 
Internet
InternetInternet
Internetpvaso
 
επαγγέλματα διαδικτύου
επαγγέλματα διαδικτύουεπαγγέλματα διαδικτύου
επαγγέλματα διαδικτύουaglna
 
Digi-Mobile - Επιδοτούμενο Πρόγραμμα (70%) δημιουργίας mobile portals και app...
Digi-Mobile - Επιδοτούμενο Πρόγραμμα (70%) δημιουργίας mobile portals και app...Digi-Mobile - Επιδοτούμενο Πρόγραμμα (70%) δημιουργίας mobile portals και app...
Digi-Mobile - Επιδοτούμενο Πρόγραμμα (70%) δημιουργίας mobile portals και app...Win to Win - Business Consultants
 
High fidelity digital services prese3ntation
High fidelity digital services prese3ntationHigh fidelity digital services prese3ntation
High fidelity digital services prese3ntationACTIONLINE, HIGH FIDELITY
 
Παρουσίαση για δράση Digi Mobile Αττικής
Παρουσίαση για δράση Digi Mobile ΑττικήςΠαρουσίαση για δράση Digi Mobile Αττικής
Παρουσίαση για δράση Digi Mobile ΑττικήςInformation Society SA
 
Digital trends 2012.Enabling Mobile Technology Conference
Digital trends 2012.Enabling Mobile Technology ConferenceDigital trends 2012.Enabling Mobile Technology Conference
Digital trends 2012.Enabling Mobile Technology ConferenceManolis Labovas
 
VET4SBO Level 1 module 3 - unit 1 - v1.0 gr
VET4SBO Level 1   module 3 - unit 1 - v1.0 grVET4SBO Level 1   module 3 - unit 1 - v1.0 gr
VET4SBO Level 1 module 3 - unit 1 - v1.0 grKarel Van Isacker
 
Internet of Things - Νέες υπηρεσίες, νέες ευκαιρίες, νέες ανάγκες πραστασίας ...
Internet of Things - Νέες υπηρεσίες, νέες ευκαιρίες, νέες ανάγκες πραστασίας ...Internet of Things - Νέες υπηρεσίες, νέες ευκαιρίες, νέες ανάγκες πραστασίας ...
Internet of Things - Νέες υπηρεσίες, νέες ευκαιρίες, νέες ανάγκες πραστασίας ...Athanasios Lioumpas
 
Γιατί χρειάζομαι Mobile friendly site; Απορίες και λύσεις!
Γιατί χρειάζομαι Mobile friendly site; Απορίες και λύσεις!Γιατί χρειάζομαι Mobile friendly site; Απορίες και λύσεις!
Γιατί χρειάζομαι Mobile friendly site; Απορίες και λύσεις!Xanthi Syrakou
 

Ähnlich wie Mobile shaking up the eCommerce Business: The Case of Skroutz.gr (20)

Digi mobile
Digi mobileDigi mobile
Digi mobile
 
Digi-Retail presentation
Digi-Retail presentationDigi-Retail presentation
Digi-Retail presentation
 
Παρουσίαση στην ημερίδα του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών για το Digi m...
Παρουσίαση στην ημερίδα του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών για το Digi m...Παρουσίαση στην ημερίδα του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών για το Digi m...
Παρουσίαση στην ημερίδα του Επαγγελματικού Επιμελητηρίου Αθηνών για το Digi m...
 
Digital Trends 2012.Enabling MobileTechnology
Digital Trends 2012.Enabling MobileTechnologyDigital Trends 2012.Enabling MobileTechnology
Digital Trends 2012.Enabling MobileTechnology
 
TopCreations_interactive_marketing_190312
TopCreations_interactive_marketing_190312TopCreations_interactive_marketing_190312
TopCreations_interactive_marketing_190312
 
Kenteris ph d greek_new3.7.1
Kenteris ph d greek_new3.7.1Kenteris ph d greek_new3.7.1
Kenteris ph d greek_new3.7.1
 
Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3
Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3
Ενότητα 1 Κεφάλαιο 3
 
Ecom
EcomEcom
Ecom
 
TrapezanoglouEurobank
TrapezanoglouEurobankTrapezanoglouEurobank
TrapezanoglouEurobank
 
Mobile Commerce: Framework, Marketing and Security & Payment Issues
Mobile Commerce: Framework, Marketing and Security & Payment IssuesMobile Commerce: Framework, Marketing and Security & Payment Issues
Mobile Commerce: Framework, Marketing and Security & Payment Issues
 
Internet
InternetInternet
Internet
 
επαγγέλματα διαδικτύου
επαγγέλματα διαδικτύουεπαγγέλματα διαδικτύου
επαγγέλματα διαδικτύου
 
Digi-Mobile - Επιδοτούμενο Πρόγραμμα (70%) δημιουργίας mobile portals και app...
Digi-Mobile - Επιδοτούμενο Πρόγραμμα (70%) δημιουργίας mobile portals και app...Digi-Mobile - Επιδοτούμενο Πρόγραμμα (70%) δημιουργίας mobile portals και app...
Digi-Mobile - Επιδοτούμενο Πρόγραμμα (70%) δημιουργίας mobile portals και app...
 
High fidelity digital services prese3ntation
High fidelity digital services prese3ntationHigh fidelity digital services prese3ntation
High fidelity digital services prese3ntation
 
Παρουσίαση για δράση Digi Mobile Αττικής
Παρουσίαση για δράση Digi Mobile ΑττικήςΠαρουσίαση για δράση Digi Mobile Αττικής
Παρουσίαση για δράση Digi Mobile Αττικής
 
Digital trends 2012.Enabling Mobile Technology Conference
Digital trends 2012.Enabling Mobile Technology ConferenceDigital trends 2012.Enabling Mobile Technology Conference
Digital trends 2012.Enabling Mobile Technology Conference
 
VET4SBO Level 1 module 3 - unit 1 - v1.0 gr
VET4SBO Level 1   module 3 - unit 1 - v1.0 grVET4SBO Level 1   module 3 - unit 1 - v1.0 gr
VET4SBO Level 1 module 3 - unit 1 - v1.0 gr
 
Internet of Things - Νέες υπηρεσίες, νέες ευκαιρίες, νέες ανάγκες πραστασίας ...
Internet of Things - Νέες υπηρεσίες, νέες ευκαιρίες, νέες ανάγκες πραστασίας ...Internet of Things - Νέες υπηρεσίες, νέες ευκαιρίες, νέες ανάγκες πραστασίας ...
Internet of Things - Νέες υπηρεσίες, νέες ευκαιρίες, νέες ανάγκες πραστασίας ...
 
Γιατί χρειάζομαι Mobile friendly site; Απορίες και λύσεις!
Γιατί χρειάζομαι Mobile friendly site; Απορίες και λύσεις!Γιατί χρειάζομαι Mobile friendly site; Απορίες και λύσεις!
Γιατί χρειάζομαι Mobile friendly site; Απορίες και λύσεις!
 
Tablets, Παντέλη
Tablets, ΠαντέληTablets, Παντέλη
Tablets, Παντέλη
 

Mobile shaking up the eCommerce Business: The Case of Skroutz.gr

  • 1. MOBILE Shaking up the eCommerce Business The case of Γιώργος Δημητρίου Communications & Marketing Director Skroutz Α.Ε. @tsakali_gr
  • 2. Ποιοί είμαστε Skroutz.gr Η πιο δημοφιλής μηχανή αναζήτησης & σύγκρισης τιμών στην Ελλάδα 2.000.000 5,7 εκ. 3,8 εκ. 850 e-shops 40 άτομα μοναδικοί χρήστες αναζητήσεις προϊόντα 1000 κατηγορίες Στο top 10 των κορυφαίων websites στην Ελλάδα
  • 3. Γιατί Mobile; Συνδέσου. Συγχρονίσου. Μοιράσου • Ρόλος φορητών συσκευών στην καθημερινότητά μας • Κυριαρχία κοινωνικών δικτύων • Κινητό + Internet = Μια σχέση αγάπης! • Cloud - Διασυνδεδεμένη κοινωνία • Χιλιάδες applications διευκολύνουν τη ζωή • Σκεφτόμαστε, επιλέγουμε και αγοράζουμε πιο έξυπνα • Έκρηξη m-commerce - νέο πεδίο επιχειρηματικότητας
  • 4. Που οδηγούμαστε ( Έρευνα Morgan Stanley - “Internet Trends”) 1.9 billion 2000 2015 Internet Users (Millions) 1600 Mobile 1200 Internet Users 800 400 VS 0 1.6 billion 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2015 Desktop 69% των καταναλωτών - αναγκαιότητα το mobile optimized site Internet Users 74% πιο ελκυστική τεχνολογία : mobile wallet $3,5 δις αξία λιανικών πωλήσεων Χριστούγεννα 2012
  • 5. Τι συμβαίνει στην Ελλάδα • 69% διείσδυση Internet • 25% διείσδυση smartphones • 81% των χρηστών μπαίνει στο Internet κι από το κινητό • Οnline κίνηση: 5,1 εκ. χρήστες online και όχι μόνο από μία συσκευή • Αλλάζει ο τρόπος «κατανάλωσης» του Internet: αύξηση χρήσης laptops, smartphones, tablets Πηγές: IAB Mediascope Europe 2012, Focus WED ID 2012, ΕΛΣΤΑΤ
  • 6. Ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ελλάδα (1ο εξάμηνο 2012) Αγορές Online • Μ.Ο. 5 έως 8 online αγορές (2 το μήνα) 19% • Δαπάνη περίπου € 550 ανά χρήστη 13% • €2,1 εκ. η δαπάνη για online αγορές • Έλληνας καταναλωτής: εξοικείωση με ηλεκτρονικές συναλλαγές, Ελλάδα Ευρώπη νέα γενιά καρτών – τεχνολογιών (NFC), βελτίωση πρωτοκόλλων ασφάλειας στο Internet Πηγές: IAB Mediascope Europe 2012, Focus WED ID 2012, ΕΛΣΤΑΤ
  • 7. Responsive Web Design Στρατηγική επιλογή για το m-commerce
  • 8. Τι είναι το responsive web design; Πολλαπλές Συσκευές Ενιαίο Κοινός Ένα URL + + Περιεχόμενο Κώδικας • Σχεδιασμός & ανάπτυξη ιστοσελίδας • Βελτιστοποιημένη έκδοση στην περιήγηση από smartphone ή tablet • Προσαρμόζεται στην ανάλυση και το μέγεθος οθόνης • Λαμβάνει υπόψη δυνατότητες του δικτύου και επεξεργαστική ισχύ • Η ιστοσελίδα προσβάσιμη από οποιαδήποτε φορητή συσκευή
  • 9. Πλεονεκτήματα € Εξοικονόμηση Λιγότερος χρόνος Βελτιστοποίηση Καλύτερη Ευρύτερη υποστήριξη πόρων σχεδίασης SEO απόδοση/ταχύτητα browsers • Θεαματικά αποτελέσματα σε front end και back end περιβάλλον • Ευελιξία για τις μελλοντικές εξελίξεις στον τομέα του mobile commerce
  • 10. Στατιστικά Skroutz Web vs Mobile Χρήστες Αύγουστος 2011 - 2012 2,4 εκ. mobile επισκέψεις • Ο χρήστης βρίσκει πιο γρήγορα αυτό που ψάχνει • Βελτίωση των ταχυτήτων των δικτύων, καλύτερες συσκευές και πιο γρήγορες εκδόσεις των νέων browsers • Πιο αποτελεσματική αναζήτηση ⇢ αύξηση ποιοτικών clicks προς τα e-shops • Mείωση στα περιττά κόστη για καταστηματάρχες
  • 11. Mobile εφαρμογή Απαραίτητο βήμα; • H native mobile εφαρμογή συνυπάρχει με την ιστοσελίδα • Seamless user experience: πρωτότυπη και διαδραστική εμπειρία για τους χρήστες • Αύξηση αναγνωρισιμότητας πέραν της κλασικής web σελίδας • Το mobile app που ανταποκρίνεται στις ανάγκες του χρήστη μετατρέπεται σε αναπόσπαστο κομμάτι της καθημερινότητάς του • ΔΙΠΛΑ στο χρήστη εκεί που ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ με λειτουργίες που ΑΠΑΝΤΟΥΝ στις ανάγκες του
  • 12. Skroutz Mobile App • Διαθέσιμο για iOS, Android, Windows mobile • Λιτή σχεδίαση, απλό interface, ταχύτητα, υψηλή λειτουργικότητα • Όλες οι βασικές λειτουργίες του www.skroutz.gr στο smartphone (Αναζήτηση, λίστα κατηγοριών & e-shops, φίλτρα) • Καινοτομία: σάρωση barcode προϊόντος με την κάμερα • Απαντάει στην ανάγκη της ενημέρωσης on-the-go
  • 13. Εμπειρία σε φορητή συσκευή • H καλή εμπειρία της πλοήγησης συνήθως γίνεται disrupt όταν ο χρήστης πλοηγείται από φορητή συσκευή ⇢ Από ένα optimized website σε ένα e-shop με κλασικό web design όπου δε μπορεί να ολοκληρώσει την αγορά • 75% των χρηστών εγκαταλείπουν τη διαδικασία
  • 14. Skroutz Easy Κόψε δρόμο online Πως λειτουργεί; Αποθηκεύεις μία φορά τα προσωπικά σου στοιχεία στο Skroutz κι είναι διαθέσιμα με ένα click στα e-shop που συμμετέχουν Πλεονεκτήματα: Όχι πολλαπλές εγγραφές & αναρίθμητα password Όχι επιβεβαίωση e-mail Αγορές από συσκευές χωρίς φυσικό πληκτρολόγιο Διασφάλιση προσωπικών δεδομένων
  • 15. Η εποχή του m-commerce Σημεία που κερδίζουν • Kαλύτερη εμπειρία mobile shopping • Προσαρμόζεις τη στρατηγική & τα εργαλεία στο mobile περιβάλλον • Απλοποιείς τις διαδικασίες για τις online αγορές • Αξιοποιείς τη δυναμική και τα πλεονεκτήματα των φορητών συσκευών • Επενδύεις στις ανάγκες των χρηστών με ποιοτικές υπηρεσίες, προστιθέμενη αξία και πρωτότυπο περιεχόμενο (οι τακτικοί πελάτες φέρνουν κερδοφόρα έσοδα)
  • 16. Το mobile ήρθε για να μείνει Το μέλλον του e-commerce είναι φορητό.