Intervento Formativo alla Riunione estiva della prestigiosa associazione ADA (Associazione Direttori Albergo) Liguria sul tema «Multicanalità e #social Turismo e Territorio 2,0»

1. Istituto Formazione Franchi
Agenzia Formativa
Accreditata Regione Liguria
In collaborazione con
A.D.A. Liguria
Diano Marina
11 giugno 2015

2. Relatore: Andrea Cartotto, Coordinatore Didattico
Istituto Formazione Franchi Liguria
Agenzia Formativa con sede operativa a Sanremo, progetta e cura
percorsi didattici professionali mirati sul territorio ligure.
Specializzati nell’apprendimento negli ambiti di:
Informatica e nuove tecnologie per un migliore know-how in
contesti personali e professionali, didattica digitale all’interno
degli Istituti Scolastici Liguri e Consulenza per la Formazione
delle Imprese
Lingua Inglese, per acquisire adeguata indipendenza personale,
specializzazione e gestione dei rapporti
con la clientela straniera

3. Relatore: Andrea Cartotto, Coordinatore Didattico
Istituto Formazione Franchi Liguria
«Multicanalità e #social
Turismo e Territorio 2,0»

4. Relatore: Andrea Cartotto, Coordinatore Didattico
Istituto Formazione Franchi Liguria
La potenza del web su scala mondiale

5. Relatore: Andrea Cartotto, Coordinatore Didattico
Istituto Formazione Franchi Liguria
Tempo medio trascorso su #Internet

6. Relatore: Andrea Cartotto, Coordinatore Didattico
Istituto Formazione Franchi Liguria
I nuovi strumenti di web-marketing delle
strutture turistiche ed alberghiere
Pagina Facebook (non
profilo…) con immagini
accattivanti – pubblicazione
di almeno 1 / 2 post al giorno
Profilo Twitter che includa
brevi tweets con foto della
struttura e del territorio
Bacheche su Pinterest
variegate che includano
immagini della struttura,
eventi, territorio, food, sport

7. Relatore: Andrea Cartotto, Coordinatore Didattico
Istituto Formazione Franchi Liguria
L’importanza di un sito web «responsive» e il
monitoraggio del traffico
Il sito web della struttura
deve essere ACCESSIBILE e
contenere la MAPPA del sito
per facilitare fruizione
contenuti
Quali requisiti deve avere un
sito «efficace»?
contenuti aggiornati,
tonalità pastello e font
adeguati (ad es. VERDANA),
grafica RESPONSIVE, cioè
visualizzabile perfettamente
da smartphone e tablet
MONITORARE IL TRAFFICO PER
VERIFICARE IL GRADO DI
«CUSTOMER SATISFACTION»
GOOGLE
ANALYTICS

8. Relatore: Andrea Cartotto, Coordinatore Didattico
Istituto Formazione Franchi Liguria
Esempi concreti: Google Analytics

9. Relatore: Andrea Cartotto, Coordinatore Didattico
Istituto Formazione Franchi Liguria
Buone pratiche su Twitter - 1 -

10. Relatore: Andrea Cartotto, Coordinatore Didattico
Istituto Formazione Franchi Liguria
Buone pratiche su Twitter - 2 -

11. Relatore: Andrea Cartotto, Coordinatore Didattico
Istituto Formazione Franchi Liguria
Buone pratiche su Pinterest:
visibilità su scala mondiale
Quanti di voi ne conoscevano l’esistenza? 

12. Relatore: Andrea Cartotto, Coordinatore Didattico
Istituto Formazione Franchi Liguria
Possibilità di creare bacheche personalizzate con
immagini ad hoc e hashtags

13. Relatore: Andrea Cartotto, Coordinatore Didattico
Istituto Formazione Franchi Liguria
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@iffliguria
@AndreaCartotto
www.istitutoformazionefranchiliguria.it
Sito Ufficiale dell’Agenzia Formativa IFF
Via mail e su Facebook:
cartotto@istitutoformazionefranchi.it
sanremo@istitutoformazionefranchi.it
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