Cinco passos para construir a comunicação 3.0
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Webinar Tracto. Ministrante: Felipe Godoy. Moderador: Cassio Politi.
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Cinco passos para construir a comunicação 3.0
- 1. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR
- 2. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR Felipe Godoy Diretor da FLASHNEWS Comunicação e âncora do Programa Show do Imóvel Jornalista (Unisul), MBA em Marketing (Facierc). especialista em Marketing e Estratégia Empresarial (SEBRAE) Cassio Politi Moderador
- 3. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR O que significa Comunicação? Em latim: Palavra communicationne que significa tornar algo em comum
- 4. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR Quando inicia o processo de comunicação?
- 5. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR
- 6. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR - 1) Comunicação 1.0 - 2) Comunicação 2.0 - 3) Comunicação 3.0 - 4) Planejando a Comunicação 3.0 - 5) Redes Sociais na Comunicação 3.0
- 7. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR 1º Passo - Comunicação 1.0
- 8. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR • Centralização no produto • Vender um bom produto a preços razoáveis • Publicidade tradicional era o suficiente • Quando iniciou? 1900 • Problema: maioria das empresas se encontra neste estágio
- 9. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR • Quando iniciou? Ainda na 2ª Guerra Mundial (1939) • Incorporou ao produto a emoção • Cliente ganha importância • Era da Tecnologia da Informação – Ápice em 1990
- 10. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR • Importância das redes sociais – Web 2.0 • 25% das empresas se encontram nesse estágio
- 11. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR • Quando iniciou? Nova onda de tecnologia – 2005 – Ásia e 2010 – Livro de Philip Kotler • Acirramento da concorrência • Era da sociedade criativa – o lado emocional tem mais importância • Lucratividade como contrapeso a responsabilidade corporativa
- 12. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR • Era da colaboração • Lucro resulta da valorização dos consumidores e da contribuição da marca para o bem-estar da sociedade
- 13. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR • Não basta mais que o consumidor lembre-se da marca. É preciso conquistar o seu coração • O consumidor participa da construção da marca • Transformar o mundo globalizado num planeta melhor
- 14. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR
- 15. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR
- 16. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR Coca-Cola – Missão: entregar felicidade Ações em comunidades carentes para representar a ideia de levar felicidade. As pessoas podiam apertar um botão e ganhavam garrafas da bebida, além de bolas de futebol, pranchas de surfe e presentes.
- 17. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR • Convide seu cliente a conceder informações específicas • Evolua o produto / serviço para conectar seu cliente à empresa •Ações integradas de Comunicação – Publicidade, Relações Públicas e Assessoria de Imprensa
- 18. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR • Buscar valor para a marca do produto • Valorização e engajamento de stakeholders • Oferecer Interatividade e fácil comunicação em todos os canais e ações de relacionamento
- 19. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR • Interação com entidades beneficentes, de classe e órgãos públicos • Mapear datas comemorativas e de interesse da empresa e do segmento do negócio
- 20. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR
- 21. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR
- 22. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR • As pessoas escrevem blogs e participam ativamente do conteúdo • As empresas precisam analisar o conteúdo e montar a estratégia correta para se diferenciar
- 23. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR • Mídias expressivas: • Twitter • Facebook • Youtube • Mídias colaborativas • Wikipedia • Blogs
- 24. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR • •Criar um fluxo de informações relevantes sobre o segmento da empresa •As redes sociais permitem que os consumidores criem valor para a marca •Divulgar as ações e fatos de colaboração da empresa com a comunidade nas redes sociais – Comunicação 3.0
- 25. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR Coca-Cola Viva Positivamente
- 26. Ministrante: Felipe Godoy @felipegodoy Moderador: Cassio Politi @tractoBR Felipe Godoy felipe@showdoimovel.com @felipegodoy Facebook.com/felipegodoycp