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Faire vivre et animer une communauté en ligne

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Une présentation des différents modes d'organisation en ligne (groupe, communauté, réseau), et plus précisément de la façon de mettre en place une communauté en ligne vivante et efficace

Veröffentlicht in: Bildung, Technologie
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Faire vivre et animer une communauté en ligne

  1. 1. Faire vivre et animer une communauté en ligne Thomas Laigle http://reseaupensant.net
  2. 2. Réseau et Internet 2.0
  3. 3. Internet 2.0 ? a.k.a Internet interactif,Internet participatif, Internet social…
  4. 4. Internet 1.0Internet 1.0
  5. 5. Internet 1.0
  6. 6. Internet 2.0…
  7. 7. Evolutions technologiques
  8. 8. Evolutions sociologiques
  9. 9. Evolutions économiques
  10. 10. (A l’avenirincertain…)
  11. 11. La personne de l’année, c’est vous
  12. 12. Une panoplie d’outils...(blogs, wikis, agenda en ligne, hébergement, vidéos, partage de fichier, réseau social, visio-conférence, sauvegarde, synchronisation, retouche de photos, carte heuristiques, partage de signets, podcast, portail personnel…)
  13. 13. ...pour soi... Exemple
  14. 14. ...avec les autres.
  15. 15. Du groupe au réseau (et inversement…)
  16. 16. Le réseau (je suis connecté à…)« Un ensemble d’individus reliés entre eux par des liens créés lors des interactions sociales. »
  17. 17. La communauté (j’appartiens à…) • Une pratique, un objectif partagés • Un lieu de rassemblement • Des interactions, un rôle à jouer • Un sentiment d’appartenance
  18. 18. Le groupe (je travaille dans…) Un petit nombre de personnes, réunis autour detâches à accomplir (projet), dépendant les uns des autres pour réussir
  19. 19. Réseau Communauté Groupe de informel de pratique travail Communiquer Apprendre Accomplir des Objectifs Faire circuler Partager des tâches l’information connaissances spécifiques Etendue des Domaine de Limites fixées au Limites relations Outils intégrés/ Outils agrégés personnelles connaissance projet Pratiques Contacts Réalisation d’unConnexions interpersonnels professionnelles objectif commun communes Liens créés selon les Constante pour laAppartenance besoins des Semi - permanente durée du projet individus Existence à long Aussi longtemps que Fixe, définie par le Durée terme, pas de fin les membres en planning du projet prédéfinie tirent profit
  20. 20. Groupe• Collaboration « captive »• Objectif partagé• Axé sur l’action, la production• Leader = chef de projet• Respect des contraintes
  21. 21. Communauté• Participation libre, progressive• Objectif semblable• Axé sur la relation, la communication• Leader = animateur, facilitateur• Créativité, prise d’initiatives
  22. 22. Les communautés en ligne
  23. 23. Courbe d’implication dans une communauté Intelligence Intelligence collective collaborative Anime Modère Collabore Edite Ecrit S’inscrit Partage S’abonne Commente Annote SauvegardeLit Implication faible Engagement important
  24. 24. Courbe de contribution 1%Nombre de contributeurs de contributeurs actifs 9% de contributeurs occasionnels 90% de simples lecteurs, les “badauds” Nombre de participants
  25. 25. Rôles et implication
  26. 26. Comportements typiques Les duelistes Pris dans un duel personnel permanent, les duelistes ne sont généralement une menace que pour leur éternel ennemihttp://redwing.hutman.net/~mreed/warriorshtm/duelists.htm
  27. 27. Comportements typiques Moi-Je Pour Moi-Je, les discussions des forums ne parlent que de lui ; celles qui s’en écartent n’attirent que son mépris. Moi-Je est un des guerriers les plus farouches et se battra à mort s’il est critiqué http://redwing.hutman.net/~mreed/warriorshtm/ego.htm
  28. 28. Comportements typiques Loghorrum Tente d’influencer les discussions simplement en occupant le terrain Ses discours monotones et la prodigieuse quantité de verbiage qu’il débite font rapidement fuir tout contradicteur potentielhttp://redwing.hutman.net/~mreed/warriorshtm/filibuster.htm
  29. 29. Plus sérieusement…
  30. 30. Le champion / sponsor
  31. 31. L’animateur / coordinateur
  32. 32. Le meneur
  33. 33. Le documentaliste
  34. 34. Le technicien
  35. 35. Les experts
  36. 36. Faire vivreune communauté en ligne
  37. 37. Quel problèmeest-ce que j’essaye de résoudre ?
  38. 38. Pourquoi s’implique-t-on dans une communauté ? • Des objectifs clairs, réalistes et motivants • Des relations sociales et affectives fortes • La perspective d’apprendre, de partager et co- produire des savoirs utiles. Chaque membre doit tirer un bénéfice(professionnel, économique, intellectuel, affectif, moral…)proportionnel au temps qu’il consacre à la communauté
  39. 39. Qui sont les membres de la communauté ?
  40. 40. Habitudes culturelles Hiérarchie Stabilité Structure Diffusion
  41. 41. Travail en communauté alité o nt oriz H Collab oration Ev Anarchie olu t ivi té
  42. 42. Une communauté qui fonctionne Facteurs de Demandeurs Contributeurs succès Je cherche quelqu’un Je suis quelqu’un Prise de Comment découvrir la Comment me faire connaître ? Réseau social conscience bonne personne ? Cette personne est-elle Comment faire connaître mes Compétence compétente ? compétences ? Cette personne Comment apparaître comme Bonne volonté étant digne de confiance ? m’aidera-t-elle ? Ai-je envie de travailler Pourquoi vais-je coopérer Motivation avec cette personne ? avec cette personne ? Culture Comment approcher cette Ai-je envie d’être approché ? Relation personne ? Avons-nous une méthode de travail pour collaborer ?Environnement Méthode De travail La communauté est-elle dotée d’outils de travail adéquat? Outils D’après un tableau d’IBM
  43. 43. Des animateurs /facilitateurs /coordinateurs impliqués…
  44. 44. …mais quisavent passer le relais (avant de mourir d’épuisement !)
  45. 45. Des liens… humains
  46. 46. Des outils detravail adéquat
  47. 47. Outils et degrés d’implicationAbonnez-vous Rejoignez Participez à à notre lettre notre réseau notre forum de diffusion Plus de collaboration / Plus de confiance
  48. 48. Quelques exemples
  49. 49. Franc-parlerhttp://www.francparler.info/forum2/index.php
  50. 50. Edublogosferahttp://groups.google.com/group/edublogosfera http://edublogosfera.blogspot.com
  51. 51. Clionauteshttp://www.clionautes.org - http://clionautes.ning.com
  52. 52. Espurnahttp://espurna.ning.com
  53. 53. DNL francophoneshttp://dnl-francophones.ning.com
  54. 54. (En bref) Les clés du succès Un objectif clair – A quoi sert cette communauté ? Un environnement protégé et sûr Un noyau de participants motivés S’impliquer, impliquer les autres ! Connaître les besoins des membres Avoir un plan d’action, avec des activités qui répondent aux besoins identifiés Associer activités en ligne et rencontres physiques
  55. 55. CréditsCette présentation s’inspire largement de celle (en anglais) de Steve Dale: http://www.slideshare.net/stephendale/cop-conversations-to-collaboration-presentation• Nuage de tags : http://wordle.net/gallery?username=tomlaigle• Nuage de tags Web 2.0 : http://fr.wikipedia.org/wiki/Image:Carte_web_2.png• Arbre des technos : http://www.info-graphistes.com/divers/le-web-pour-les-nuls.html• Bill Gates : http://www.flickr.com/photos/niallkennedy/78844524• New Yorker : http://archives.newyorker.com/?i=2008-10-20• Times Magazine : http://www.time.com/time/covers/0,16641,20061225,00.html• Logos Web 2.0 : http://flickr.com/photos/stabilo-boss/101793493• Graphe social réalisé avec Touchgraph : http://www.touchgraph.com/TGFacebookBrowser.html• Courbe d’implication : Ross Mayfield http://www.flickr.com/photos/ross/135959002• Courbe de participation : Jacob Nielson http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html• Guerriers des forums : http://redwing.hutman.net/~mreed/index.htm• Phare : http://www.flickr.com/photos/37025592@N00/2044369373• Documentaliste :http://www.flickr.com/photos/ozyman/443545349• Passage de relais : http://www.flickr.com/photos/philon/2521967364• Réseaux de données : http://www.flickr.com/photos/quasimondo/sets/72157619795179936• Ganesh : http://www.flickr.com/photos/45966355@N00/1015264148• Prisme de la conversation : http://theconversationprism.com• Iwo Jima Marine War Memorial: http://www.flickr.com/photos/18746669@N00/405493663• Clavier : http://www.jeanshin.com/textile.htm• Ipod : http://www.flickr.com/photos/70301344@N00/3954228105• Techno distance : http://www.flickr.com/photos/loungerie/2196866243

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