SlideShare a Scribd company logo
1 of 29
Status Norsk Tollblad / NT Nett / Sosiale Medier
- Det er å bygge relasjoner




                              - Det er å treffe mennesker der de er




   - Det er å bruke ny teknologi
• Behov
Markedsføre NT    • Kjenne teknologi , velge medier
Være tilgjengelige for medlemmene = En til mange
                   ”gammel teknologi”
Nå ut til medlemmer og media medmange til mange
                   Sosiale medier = nyheter
Være synlige i samfunnsdebatten innebærer å være tilstede på nett (google)
                   Synlighet på nett


•Bruke sosiale medier rett
Hva publiseres hvor, når og med hvilket innhold
For mye av det gode kan få negative konsekvenser

 • Ansatte og tillitsvalgte må bruke sosiale medier
                 • Vurdere ”etiske” retningslinjer
 ”Alle” bør være på Facebook / følg oss på Twitter
                           Hvem kan legge ut hva, hva skal ikke publiseres av
 Legg inn profil på Linked-In
                           representanter for NT
 Vær en lokal ”markedsøfører for NTs medier
• NTs kommunikasjonsnettverk




                             Profilering / merkevarebygging


                                          NT Nett
                                            Interaktiv
                                          kommunikasjon



                                                                                       Norsk
                                                                                       Toll
                                                                                       blad

Aktiv distribusjon / varslingstjenester               Passiv distribusjon / innholdstjenester
• Videre fremdrift / utviklingsoppgaver

Utarbeide en Media-strategi
 Hvordan nå ut til media i viktige saker
Hvordan holde medlemmene informert
Nøkkelord         Hurtighet (premissleverandør)
                   Kraftsamling (flere ressurser samtidig – samme mål)
                   Ferdig planverk (Hvem gjør hva)

Utvikle videre de plattformer i bruker i dag
Øke den interne bruken av mediene – tillitsvalgte må delta!
Kampanjer
Fortløpende vurdere nye teknologiske plattformer
104.447 leste artikler (323 artikler)
18.470 besøkende
                   Antall sidevisninger ("klikk"
   25000


                                                           19481
   20000
           17720

                                                   15327
   15000              13515
                                    11412

   10000



    5000



      0
            30         17            20             25      21
• Prosjekt NTsplaner / utvikling med mer
   Fremtidige
••Reklame IT-sjefen
  Utvikling Nye Nettsider
 Formelt avsluttet 30/06-2011
Avtaler
 Ytterligere 10.000 betalt inn for brukerstøtte
 Hovedmål og resultetmål nåddVarighet
   Jobbe med mer målrettet markedsføring av
                 Kontrakt                      Innhold
 Prosjektrapport som før
  60000
  -medlemsfordeler
    Endre toppmenyen 0

Bardøla HH           30000
 Overgang til ren drift             Ut 2012    Fire helsides, to tosiders annonser pr år
Gjensidige finne en løsning på(større bilder, brekke annonser rundt
  - Endre billedvisning ressursmangelenTo helsides Nett i NT
                                                ifm NT tekst
  50000
 NT må                9200          Ut 2011

 bilder) drives NT Nett på frivillig basis Forsidebanner 1 år (12 bytter)
 -Pr i dag
   Lokalforeningene er oppe 31/3-2012
  40000
                      5000       TOM og går
                                 10000
 - Ikke vedtektsfestet                                             NT Nett
    - Vurdere en portal for samtlige lokalforeninger,nye kan
    Fikse nyhetsfeeden (ny midlertidig leverandør, alle
 --Ingen kompensasjon
  30000         57210
                                                                   Tollbladet
DNB NOR               5800          Ut 2012    Tre halvsides annonser pr år
   lese om alle. inn av YS i august)
 anbud hentes nåværende ambisjonsnivå: ca 600
 - Ressursbruk med
  20000


  --Vurdere å endre reklamebanneret fra Flash til Java (iPad)
     Enkelte lokalforeninger trenger mer
                                 30000                      0
 arbeidstimer (kun drift) = 80 arbeidsdager pr år.
Rørosbanken           5000      TOM 10/06-2012 Forsidebanner 1 år (12 bytter)
   opplæring/oppfølging Sum 2011
  10000                                                15000

                                                                                  40000
      0
                                         Sum total                                55000
              2010             2011                  2012
Hva
Kanal for å varsle medlemmer
Hvorfor
• To-veis kommunikasjon med medlemmer
Status av NT
• Profilering
• Synlighet på Nett
  9.740 leste artikler siden slutten av mars
Hvor:
• I daglig drift
https://www.facebook.com/NorskTollblad
Hva
Et mikrobloggverktøy – Kjappe små statusoppdateringer

Hvorfor
• Media ”lytter” til Twitter – kan øke pressedekningen
• Øker ”verdien” på merkenavnet Norsk Tollerforbund og Norsk Tollblad

Status
I drift. Varsomt med bruken, kun til spesielle saker
Hvor:
https://twitter.com/#!/NorskTollblad
Hva
Digital bladkiosk
Hvorfor
• Gjør Norsk Tollblad tilgjengelig i digital form
• Øker synligheten på Nett
Status
• Egen bladhylle – to utgivelser
• Integrert med NT Nett
Hvor:
http://issuu.com/tollblad
Hva
Billedgallerier på nett
Hvorfor
• Gjøre flere bilder tilgjengelig for medlemmene
Status
• Øke synligheten på NT Nett
• I drift
• Mindre behov for tilpasning og lagring på egne nettsider
• Ett galleri lagt ut – fra tollercupen
Hvor:
http://www.flickr.com/photos/norsktollblad/
Hva
Brukerstyrt leksikon på nett
Hvorfor
• Profilere Norsk Tollerforbund
• Øke synligheten på nett
• ”katalogoppføring”
Status
Hvor:
Grunnlagsinfo lagt ut – skal redigeres til et bedre oppsett
http://no.wikipedia.org/wiki/Norsk_Tollerforbund
Hva
Arkiv for publisering og deling av presentasjoner
Hvorfor
• Øker synligheten på nett
• Presentasjoner tilgjengelige for medlemmer og tillitsvalgte
Status
• I drift
  Dedikert nettløsning bedre enn tilpasset på eget nett
• Denne presentasjonen ligger allerede ute
Hvor:
Link til Slideshare
Hva
• Primært søkemotor, også en katalogtjeneste , karttjenste mm
• Google analyseverktøy for webtrafikk på NT Nett
Hvorfor
• Google Docs – samhandling med dokumenter
• Øke statusen på NT Nett, høyereog delingpå våre artikler
• Google Calender – samhandling ranking av kalender
Status
• Profilering av NT (katalogoppføring)
• Epost - Gmail
• Opprettet side om NT på Google Places – avventer godkjenning fra
Google pr post.
• Live analyse av våre nettsider
Hvor:
Siden avventer godkjenning -
http://www.google.com/places/
Hva
• ”Facebook i foretningsverden”
• Relasjonsbygging
Hvorfor
• CV på nett
• Presentasjon av organisasjonen /rankingen på søkemotorer
• Gjøre NT synlig på nett, øke foretningskatalog
• Profilere NT (katalogoppføring)
Status
Kun personlig profil. Firmaprofil kommer – oppfordrer alle i Sentralstyret til å lage egen
profil på LinkedIn. Det lager koblinger til NT og gjør oss synlige.

Hvor:
http://www.linkedin.com/in/steinarmyhreknutsen
Hva
Tilfeldig sidegenerator
Hvorfor
• Øker ratingen på NT Nett
• Medlemmer kan dele artikler fra NT Nett

Status
Ikke ferdigstilt

Hvor:
http://www.stumbleupon.com/home/
Hva
Spørreundersøkelser / Questback
Hvorfor
• Åpner for rask lodding av stemning / hente inn meninger og
tilbakemeldinger
• Kan legges ut på nettsiden eller sendes pr epost til spesifikke
mottakere
Status
• Gratisabonnement
Hvor: ved evaluering av workshop for lokale nettredaktører
• Benyttet
http://no.surveymonkey.com
Årsrapport
Ikke mottatt årsplan – integrering bortfaller i år


Opplæring NT Nett
Gjennomført en dags Worskshop – Lokale på nett



Spørreundersøkelse Demo
Jeg skal koble hodet helt ut….




Ta meg et bad i fred og ro

                         Og nyte en øl eller to
Slidehare
NT og Sosiale Medier
NT og Sosiale Medier
NT og Sosiale Medier
NT og Sosiale Medier

More Related Content

Similar to NT og Sosiale Medier

Web 2 0 Hans Petter Aalmo In
Web 2 0   Hans Petter Aalmo   InWeb 2 0   Hans Petter Aalmo   In
Web 2 0 Hans Petter Aalmo InNettUpp
 
Ledersamling 09.12.11 IKT strategi innspill ved Petter Kolstad
Ledersamling 09.12.11 IKT strategi innspill ved Petter KolstadLedersamling 09.12.11 IKT strategi innspill ved Petter Kolstad
Ledersamling 09.12.11 IKT strategi innspill ved Petter KolstadPetter Kolstad
 
Intranett-lynkurs
Intranett-lynkursIntranett-lynkurs
Intranett-lynkursNina Furu
 
Foredrag erfaringer med betalt digitalt innhold for mediehusene
Foredrag erfaringer med betalt digitalt innhold for mediehuseneForedrag erfaringer med betalt digitalt innhold for mediehusene
Foredrag erfaringer med betalt digitalt innhold for mediehusenegeirbore
 
2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors Meeting2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors MeetingHP aalmo
 
B2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformer
B2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformerB2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformer
B2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformerKrl1971p
 
Gunnar Stavrum
Gunnar StavrumGunnar Stavrum
Gunnar StavrumAnna Klama
 
Oppsummering ws 2 nettverkssamling
Oppsummering ws 2 nettverkssamlingOppsummering ws 2 nettverkssamling
Oppsummering ws 2 nettverkssamlingIProger
 
Si brukerforum 2011 saksbehandling 2.0 ved Petter Kolstad 20.09.11
Si brukerforum 2011 saksbehandling 2.0 ved Petter Kolstad 20.09.11Si brukerforum 2011 saksbehandling 2.0 ved Petter Kolstad 20.09.11
Si brukerforum 2011 saksbehandling 2.0 ved Petter Kolstad 20.09.11Petter Kolstad
 
Verdiskaping i sosiale medier bi 121022
Verdiskaping i sosiale medier bi 121022Verdiskaping i sosiale medier bi 121022
Verdiskaping i sosiale medier bi 121022Stale Lindblad
 
Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010
Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010
Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010Intralife
 
Case: SpareBank 1 SMN - Hva vi gjør
Case: SpareBank 1 SMN - Hva vi gjørCase: SpareBank 1 SMN - Hva vi gjør
Case: SpareBank 1 SMN - Hva vi gjørHaakon Jensen
 
Digital strategiworkshop
Digital strategiworkshopDigital strategiworkshop
Digital strategiworkshopTormod Guldvog
 
Netlab bedriftspresentasjon
Netlab bedriftspresentasjonNetlab bedriftspresentasjon
Netlab bedriftspresentasjonNetlabAS
 
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012Katrine Mosfjeld
 
Nav og sosiale medier - forelesning
Nav og sosiale medier - forelesningNav og sosiale medier - forelesning
Nav og sosiale medier - forelesningPer Arne Godejord
 
Kommuneseminar 11 desember 2012 Introduksjon
Kommuneseminar 11 desember 2012  IntroduksjonKommuneseminar 11 desember 2012  Introduksjon
Kommuneseminar 11 desember 2012 IntroduksjonGeodata AS
 
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?Marika Lüders
 
Mål og resultatstyring - fornying og forenkling av offentlig sektor - Skaret ...
Mål og resultatstyring - fornying og forenkling av offentlig sektor - Skaret ...Mål og resultatstyring - fornying og forenkling av offentlig sektor - Skaret ...
Mål og resultatstyring - fornying og forenkling av offentlig sektor - Skaret ...Innovation Norway
 

Similar to NT og Sosiale Medier (20)

Web 2 0 Hans Petter Aalmo In
Web 2 0   Hans Petter Aalmo   InWeb 2 0   Hans Petter Aalmo   In
Web 2 0 Hans Petter Aalmo In
 
Ledersamling 09.12.11 IKT strategi innspill ved Petter Kolstad
Ledersamling 09.12.11 IKT strategi innspill ved Petter KolstadLedersamling 09.12.11 IKT strategi innspill ved Petter Kolstad
Ledersamling 09.12.11 IKT strategi innspill ved Petter Kolstad
 
Intranett-lynkurs
Intranett-lynkursIntranett-lynkurs
Intranett-lynkurs
 
Byråkratrollen i endring
Byråkratrollen i endringByråkratrollen i endring
Byråkratrollen i endring
 
Foredrag erfaringer med betalt digitalt innhold for mediehusene
Foredrag erfaringer med betalt digitalt innhold for mediehuseneForedrag erfaringer med betalt digitalt innhold for mediehusene
Foredrag erfaringer med betalt digitalt innhold for mediehusene
 
2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors Meeting2009 03 24 Editors Meeting
2009 03 24 Editors Meeting
 
B2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformer
B2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformerB2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformer
B2 b – en presentasjon av ulike sosiale plattformer
 
Gunnar Stavrum
Gunnar StavrumGunnar Stavrum
Gunnar Stavrum
 
Oppsummering ws 2 nettverkssamling
Oppsummering ws 2 nettverkssamlingOppsummering ws 2 nettverkssamling
Oppsummering ws 2 nettverkssamling
 
Si brukerforum 2011 saksbehandling 2.0 ved Petter Kolstad 20.09.11
Si brukerforum 2011 saksbehandling 2.0 ved Petter Kolstad 20.09.11Si brukerforum 2011 saksbehandling 2.0 ved Petter Kolstad 20.09.11
Si brukerforum 2011 saksbehandling 2.0 ved Petter Kolstad 20.09.11
 
Verdiskaping i sosiale medier bi 121022
Verdiskaping i sosiale medier bi 121022Verdiskaping i sosiale medier bi 121022
Verdiskaping i sosiale medier bi 121022
 
Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010
Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010
Sharepoint komfortabel tvangstrøye_Intralife2010
 
Case: SpareBank 1 SMN - Hva vi gjør
Case: SpareBank 1 SMN - Hva vi gjørCase: SpareBank 1 SMN - Hva vi gjør
Case: SpareBank 1 SMN - Hva vi gjør
 
Digital strategiworkshop
Digital strategiworkshopDigital strategiworkshop
Digital strategiworkshop
 
Netlab bedriftspresentasjon
Netlab bedriftspresentasjonNetlab bedriftspresentasjon
Netlab bedriftspresentasjon
 
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
Oslo, En digital destinasjon, Internettforum 13 juni 2012
 
Nav og sosiale medier - forelesning
Nav og sosiale medier - forelesningNav og sosiale medier - forelesning
Nav og sosiale medier - forelesning
 
Kommuneseminar 11 desember 2012 Introduksjon
Kommuneseminar 11 desember 2012  IntroduksjonKommuneseminar 11 desember 2012  Introduksjon
Kommuneseminar 11 desember 2012 Introduksjon
 
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
Web2.0: en informasjons- og kommunikasjonsrevolusjon?
 
Mål og resultatstyring - fornying og forenkling av offentlig sektor - Skaret ...
Mål og resultatstyring - fornying og forenkling av offentlig sektor - Skaret ...Mål og resultatstyring - fornying og forenkling av offentlig sektor - Skaret ...
Mål og resultatstyring - fornying og forenkling av offentlig sektor - Skaret ...
 

NT og Sosiale Medier

  • 1. Status Norsk Tollblad / NT Nett / Sosiale Medier
  • 2. - Det er å bygge relasjoner - Det er å treffe mennesker der de er - Det er å bruke ny teknologi
  • 3. • Behov Markedsføre NT • Kjenne teknologi , velge medier Være tilgjengelige for medlemmene = En til mange ”gammel teknologi” Nå ut til medlemmer og media medmange til mange Sosiale medier = nyheter Være synlige i samfunnsdebatten innebærer å være tilstede på nett (google) Synlighet på nett •Bruke sosiale medier rett Hva publiseres hvor, når og med hvilket innhold For mye av det gode kan få negative konsekvenser • Ansatte og tillitsvalgte må bruke sosiale medier • Vurdere ”etiske” retningslinjer ”Alle” bør være på Facebook / følg oss på Twitter Hvem kan legge ut hva, hva skal ikke publiseres av Legg inn profil på Linked-In representanter for NT Vær en lokal ”markedsøfører for NTs medier
  • 4. • NTs kommunikasjonsnettverk Profilering / merkevarebygging NT Nett Interaktiv kommunikasjon Norsk Toll blad Aktiv distribusjon / varslingstjenester Passiv distribusjon / innholdstjenester
  • 5. • Videre fremdrift / utviklingsoppgaver Utarbeide en Media-strategi  Hvordan nå ut til media i viktige saker Hvordan holde medlemmene informert Nøkkelord Hurtighet (premissleverandør) Kraftsamling (flere ressurser samtidig – samme mål) Ferdig planverk (Hvem gjør hva) Utvikle videre de plattformer i bruker i dag Øke den interne bruken av mediene – tillitsvalgte må delta! Kampanjer Fortløpende vurdere nye teknologiske plattformer
  • 6. 104.447 leste artikler (323 artikler) 18.470 besøkende Antall sidevisninger ("klikk" 25000 19481 20000 17720 15327 15000 13515 11412 10000 5000 0 30 17 20 25 21
  • 7. • Prosjekt NTsplaner / utvikling med mer Fremtidige ••Reklame IT-sjefen Utvikling Nye Nettsider Formelt avsluttet 30/06-2011 Avtaler Ytterligere 10.000 betalt inn for brukerstøtte Hovedmål og resultetmål nåddVarighet Jobbe med mer målrettet markedsføring av Kontrakt Innhold Prosjektrapport som før 60000 -medlemsfordeler Endre toppmenyen 0 Bardøla HH 30000 Overgang til ren drift Ut 2012 Fire helsides, to tosiders annonser pr år Gjensidige finne en løsning på(større bilder, brekke annonser rundt - Endre billedvisning ressursmangelenTo helsides Nett i NT ifm NT tekst 50000 NT må 9200 Ut 2011 bilder) drives NT Nett på frivillig basis Forsidebanner 1 år (12 bytter) -Pr i dag Lokalforeningene er oppe 31/3-2012 40000 5000 TOM og går 10000 - Ikke vedtektsfestet NT Nett - Vurdere en portal for samtlige lokalforeninger,nye kan Fikse nyhetsfeeden (ny midlertidig leverandør, alle --Ingen kompensasjon 30000 57210 Tollbladet DNB NOR 5800 Ut 2012 Tre halvsides annonser pr år lese om alle. inn av YS i august) anbud hentes nåværende ambisjonsnivå: ca 600 - Ressursbruk med 20000 --Vurdere å endre reklamebanneret fra Flash til Java (iPad) Enkelte lokalforeninger trenger mer 30000 0 arbeidstimer (kun drift) = 80 arbeidsdager pr år. Rørosbanken 5000 TOM 10/06-2012 Forsidebanner 1 år (12 bytter) opplæring/oppfølging Sum 2011 10000 15000 40000 0 Sum total 55000 2010 2011 2012
  • 8. Hva Kanal for å varsle medlemmer Hvorfor • To-veis kommunikasjon med medlemmer Status av NT • Profilering • Synlighet på Nett 9.740 leste artikler siden slutten av mars Hvor: • I daglig drift https://www.facebook.com/NorskTollblad
  • 9. Hva Et mikrobloggverktøy – Kjappe små statusoppdateringer Hvorfor • Media ”lytter” til Twitter – kan øke pressedekningen • Øker ”verdien” på merkenavnet Norsk Tollerforbund og Norsk Tollblad Status I drift. Varsomt med bruken, kun til spesielle saker Hvor: https://twitter.com/#!/NorskTollblad
  • 10. Hva Digital bladkiosk Hvorfor • Gjør Norsk Tollblad tilgjengelig i digital form • Øker synligheten på Nett Status • Egen bladhylle – to utgivelser • Integrert med NT Nett Hvor: http://issuu.com/tollblad
  • 11. Hva Billedgallerier på nett Hvorfor • Gjøre flere bilder tilgjengelig for medlemmene Status • Øke synligheten på NT Nett • I drift • Mindre behov for tilpasning og lagring på egne nettsider • Ett galleri lagt ut – fra tollercupen Hvor: http://www.flickr.com/photos/norsktollblad/
  • 12. Hva Brukerstyrt leksikon på nett Hvorfor • Profilere Norsk Tollerforbund • Øke synligheten på nett • ”katalogoppføring” Status Hvor: Grunnlagsinfo lagt ut – skal redigeres til et bedre oppsett http://no.wikipedia.org/wiki/Norsk_Tollerforbund
  • 13. Hva Arkiv for publisering og deling av presentasjoner Hvorfor • Øker synligheten på nett • Presentasjoner tilgjengelige for medlemmer og tillitsvalgte Status • I drift Dedikert nettløsning bedre enn tilpasset på eget nett • Denne presentasjonen ligger allerede ute Hvor: Link til Slideshare
  • 14. Hva • Primært søkemotor, også en katalogtjeneste , karttjenste mm • Google analyseverktøy for webtrafikk på NT Nett Hvorfor • Google Docs – samhandling med dokumenter • Øke statusen på NT Nett, høyereog delingpå våre artikler • Google Calender – samhandling ranking av kalender Status • Profilering av NT (katalogoppføring) • Epost - Gmail • Opprettet side om NT på Google Places – avventer godkjenning fra Google pr post. • Live analyse av våre nettsider Hvor: Siden avventer godkjenning - http://www.google.com/places/
  • 15. Hva • ”Facebook i foretningsverden” • Relasjonsbygging Hvorfor • CV på nett • Presentasjon av organisasjonen /rankingen på søkemotorer • Gjøre NT synlig på nett, øke foretningskatalog • Profilere NT (katalogoppføring) Status Kun personlig profil. Firmaprofil kommer – oppfordrer alle i Sentralstyret til å lage egen profil på LinkedIn. Det lager koblinger til NT og gjør oss synlige. Hvor: http://www.linkedin.com/in/steinarmyhreknutsen
  • 16. Hva Tilfeldig sidegenerator Hvorfor • Øker ratingen på NT Nett • Medlemmer kan dele artikler fra NT Nett Status Ikke ferdigstilt Hvor: http://www.stumbleupon.com/home/
  • 17. Hva Spørreundersøkelser / Questback Hvorfor • Åpner for rask lodding av stemning / hente inn meninger og tilbakemeldinger • Kan legges ut på nettsiden eller sendes pr epost til spesifikke mottakere Status • Gratisabonnement Hvor: ved evaluering av workshop for lokale nettredaktører • Benyttet http://no.surveymonkey.com
  • 18. Årsrapport Ikke mottatt årsplan – integrering bortfaller i år Opplæring NT Nett Gjennomført en dags Worskshop – Lokale på nett Spørreundersøkelse Demo
  • 19. Jeg skal koble hodet helt ut…. Ta meg et bad i fred og ro Og nyte en øl eller to
  • 20.
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.